為什么要交物業(yè)費,如何提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)

導(dǎo)讀:
本文介紹一下為什么要交物業(yè)費,如何提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。引導(dǎo)廣大業(yè)主增強維權(quán)意識,主動組建業(yè)主委員會,配合物業(yè)管理企業(yè)在小區(qū)中依法開展物業(yè)服務(wù)活動,積極協(xié)調(diào)物業(yè)管理糾紛和鄰里糾紛。那么為什么要交物業(yè)費,如何提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。
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從法律角度講,交納物業(yè)管理費是業(yè)主的義務(wù)和責(zé)任,物業(yè)管理是基于業(yè)主對住宅樓宇的公共部分以及小區(qū)公共設(shè)施的共有權(quán)而產(chǎn)生的,對物業(yè)的維護是共有人共同的義務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供對公共部分的服務(wù),理應(yīng)由全體業(yè)主共同承擔(dān)此部分的物業(yè)管理費用。共有部分是全體業(yè)主共同享有的,享受權(quán)利的同時自然也承擔(dān)相應(yīng)義務(wù),業(yè)主之間應(yīng)當相互督促,履行自己的法定義務(wù)。本文介紹一下為什么要交物業(yè)費,如何提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
一,為什么要交物業(yè)費?
1,物業(yè)服務(wù)費是消費也是投資就商業(yè)經(jīng)濟的屬性而言,物業(yè)服務(wù)費是一種消費,但也具備投資的屬性。實施物業(yè)管理有兩個目的:一是為業(yè)主提供優(yōu)美、舒適的生活和工作環(huán)境,二是可使業(yè)主的物業(yè)得到保值增值。從經(jīng)濟學(xué)分析,前者屬消費行為,后者屬投資行為。這兩種行為就物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主服務(wù)的過程而言都存在;而對業(yè)主來說,消費的同時也在投資,并且最終轉(zhuǎn)化為一種投資行為。此種觀念的轉(zhuǎn)變,將直接影響業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的接受程度和具體行為。
2,物業(yè)服務(wù)費并非越低越好。中國有一句古傳的真言,叫做便宜無好貨,好貨不便宜,應(yīng)用到物業(yè)管理上,可以說收費低管不好,收費高受不了,不低不高為正好。物業(yè)公司是企業(yè),為業(yè)主提供服務(wù),需要投入成本,而且是量入為出。很多收費低廉的小區(qū),業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)生的矛盾,大多因為費用入不敷出,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降,業(yè)主不滿,物業(yè)服務(wù)企業(yè)難做;相反,優(yōu)價優(yōu)質(zhì)服務(wù)的小區(qū),矛盾一般也很少發(fā)生。
二,如何提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)
1,加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn),提高其專業(yè)素質(zhì)和工作技能。
2,以教育引導(dǎo)為主,切實發(fā)揮業(yè)委會的作用,不斷提高業(yè)主的素質(zhì)。
引導(dǎo)廣大業(yè)主增強維權(quán)意識,主動組建業(yè)主委員會,配合物業(yè)管理企業(yè)在小區(qū)中依法開展物業(yè)服務(wù)活動,積極協(xié)調(diào)物業(yè)管理糾紛和鄰里糾紛。業(yè)主委員會是把雙刃劍,這就要求物業(yè)企業(yè)既要正確對待業(yè)委會的存在和溝通,又要敢于維護物業(yè)企業(yè)自身權(quán)益,還要照顧到小區(qū)業(yè)主的訴求。業(yè)主委員會要教育業(yè)主增強責(zé)任意識、公德意識,做到自覺遵守國家的法律法規(guī)、小區(qū)管理的基本規(guī)章制度和業(yè)主公約。
以上就是為什么要交物業(yè)費,如何提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的介紹,催天下作為一家物業(yè)費收繳綜合服務(wù)商,在催繳物業(yè)費過程中架起一座物業(yè)公司與業(yè)主之間的橋梁,通過法,理,情化解物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾誤解,通過大數(shù)據(jù)分析,為物業(yè)管理機構(gòu)進行滿意度調(diào)查分析、提出改善物業(yè)服務(wù)建議等,為物業(yè)企業(yè)提升管理能力,為業(yè)主提供更親民、接地氣的服務(wù),提升業(yè)主滿意度。歡迎合作洽談!




