如何衡量一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)的品質(zhì)呢?

導(dǎo)讀:
物業(yè)每年都會(huì)向業(yè)主收取物業(yè)費(fèi),包括管理費(fèi)、清潔費(fèi)、辦公費(fèi)等等,不同樓盤的物業(yè)收費(fèi)等級(jí)是不一樣的。下面為大家詳細(xì)介紹:如何衡量一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)的品質(zhì)呢?如果小區(qū)物業(yè)對(duì)于業(yè)主的需求置之不理,那絕對(duì)不能選,以免入住后帶來諸多麻煩。當(dāng)業(yè)主遇到問題時(shí),如果物業(yè)公司能及時(shí)反應(yīng),積極應(yīng)對(duì),盡快幫助業(yè)主解決燃眉之急,那說明物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量還是不錯(cuò)的。如果物業(yè)公司是拖拉、怠慢的態(tài)度,則我們應(yīng)對(duì)這個(gè)物業(yè)進(jìn)行重新審視。那么如何衡量一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)的品質(zhì)呢?。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。
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物業(yè)每年都會(huì)向業(yè)主收取物業(yè)費(fèi),包括管理費(fèi)、清潔費(fèi)、辦公費(fèi)等等,不同樓盤的物業(yè)收費(fèi)等級(jí)是不一樣的。很多業(yè)主認(rèn)為物業(yè)費(fèi)越低越好,其實(shí)不然,等你真正住進(jìn)去就會(huì)發(fā)現(xiàn),好的物業(yè)直接關(guān)系到你將來的生活品質(zhì)。下面為大家詳細(xì)介紹:如何衡量一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)的品質(zhì)呢?
如何衡量一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)的品質(zhì)呢?
(一)公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、綠化的打理
我們?cè)谶M(jìn)入小區(qū)后,需要認(rèn)真細(xì)心的觀察設(shè)備設(shè)施是否完善,比如路面照明燈具,健身器材,井蓋,公告欄等。一旦有公共設(shè)備被損壞,就要看損壞的時(shí)間長不長,也許是正在處于維修狀態(tài),如果有明顯的損壞痕跡,就意味著物業(yè)巡查和維修不到位,小區(qū)的物業(yè)管理比較松散、不嚴(yán)謹(jǐn),有可能無法保證供氣、供電、供水、供熱等公共設(shè)備的管理及其正常的運(yùn)作和維護(hù)。
此外,還可以看小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生怎么樣,地上是否臟亂差,有沒有專人打掃清理,垃圾桶的垃圾有沒有及時(shí)回收等,人工湖、人工河道里是否散發(fā)氣味、垃圾漂浮;還有綠化是否修剪,有沒有參差不齊。
(二)交通、車位管理
置業(yè)者可以通過觀察小區(qū)內(nèi)主干道、人行道是不是被車輛占用了,由此來判斷停車位是不是充足。如果小區(qū)的主干道上面停放很多車輛那就代表著小區(qū)的停車位不夠用,以后自己的車也將不容易找到停車位,這也側(cè)面的說明小區(qū)物業(yè)管理質(zhì)量不全面,沒有充分考慮到業(yè)主的需求。亂停放車輛會(huì)導(dǎo)致更多的交通擁堵,給業(yè)主帶來了很大的不便。此外,如果人車有分流那就更好了,人車分流不僅降低了小區(qū)的安全隱患,還讓業(yè)主停車、上下班更加方便。
(三)安保措施
門崗對(duì)于小區(qū)的治安來說是十分重要的,出入管理越嚴(yán)格,小區(qū)的安全性就越高。購房者可以假裝是來訪人員自己親身體會(huì)感受一下,進(jìn)入小區(qū)的大門前,先看看門崗值班人員儀容儀表,有無佩戴工號(hào)牌,進(jìn)入大門后,看門崗值班人員有沒有主動(dòng)詢問,并要求登記電話號(hào)碼、身份等資料,態(tài)度是否良好,可以根據(jù)這些細(xì)節(jié)可以看出值班人員的工作態(tài)度以及小區(qū)安保措施的健全度。此外還有單元門鎖、攝像頭、樓宇對(duì)講等設(shè)備也關(guān)系著小區(qū)安保的好壞。
(四)物業(yè)的反應(yīng)速度
物業(yè)管理優(yōu)秀的小區(qū),其報(bào)修電話24小時(shí)都是保持暢通的,這是為了避免小區(qū)業(yè)主有緊急情況發(fā)生時(shí),能找到物業(yè)詢問情況,即使得不到及時(shí)解決,也可以給一個(gè)好的答復(fù)。如果小區(qū)物業(yè)對(duì)于業(yè)主的需求置之不理,那絕對(duì)不能選,以免入住后帶來諸多麻煩。
好的物業(yè),業(yè)主無論何時(shí)遇到問題,都可以向物業(yè)尋求幫助。當(dāng)業(yè)主遇到問題時(shí),如果物業(yè)公司能及時(shí)反應(yīng),積極應(yīng)對(duì),盡快幫助業(yè)主解決燃眉之急,那說明物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量還是不錯(cuò)的。如果物業(yè)公司是拖拉、怠慢的態(tài)度,則我們應(yīng)對(duì)這個(gè)物業(yè)進(jìn)行重新審視。希望以上知識(shí)可以幫到大家。




