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答12315屬于工商投訴物業(yè)不管用，投訴物業(yè)要到物業(yè)管理辦公室，亂收費(fèi)找物價(jià)部門。《物業(yè)管理?xiàng)l例》 第四十九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得改變用途。業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)；物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)討論決定同意后，由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù)。
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業(yè)主與物業(yè)公司發(fā)生糾紛可以找哪個(gè)部門投訴
內(nèi)容：在業(yè)主與物業(yè)公司發(fā)生糾紛后，一般都是雙方進(jìn)行私下的調(diào)解，如果調(diào)解不成在進(jìn)行訴訟的。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十八條規(guī)定，縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。物業(yè)亂收費(fèi)可以找哪個(gè)部門投訴業(yè)主大會(huì)成立前，普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)評(píng)定的物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)和政府指導(dǎo)價(jià)確定。按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，住宅小區(qū)物業(yè)公司有權(quán)選擇符合國(guó)家規(guī)定具有資質(zhì)的電梯維修保養(yǎng)公司從事電梯的日常維護(hù)工作。然而，住宅小區(qū)物業(yè)公司由于其本身也是業(yè)主所聘用的。那么業(yè)主與物業(yè)公司發(fā)生糾紛可以找哪個(gè)部門投訴。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
王學(xué)瑞律師2022.02.09866人收看
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周春花律師
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答第一、物業(yè)管理公司的直接行政主管部門是當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門，比如當(dāng)?shù)氐姆抗芫值龋蝗绻对V物業(yè)公司，去當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門；第二、如果投訴不管用，就通過(guò)法律途徑，訴訟也可以解決，并且通常可以訴訟贏。第三、物業(yè)公司無(wú)權(quán)利停業(yè)主的水電；只有在用戶違法的情況下，電力主管部門可以停電。《中華人民共和國(guó)電力法》 第二十九條 供電企業(yè)在發(fā)電、供電系統(tǒng)正常的情況下，應(yīng)當(dāng)連續(xù)向用戶供電，不得中斷。因供電設(shè)施檢修、依法限電或者用戶違法用電等原因，需要中斷供電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定事先通知用戶。用戶對(duì)供電企業(yè)中斷供電有異議的，可以向電力管理部門投訴；受理投訴的電力管理部門應(yīng)當(dāng)依法處理。
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物業(yè)公司處理業(yè)主投訴的流程標(biāo)準(zhǔn)
內(nèi)容：投訴是客戶的權(quán)利。作為服務(wù)性行業(yè)要想杜絕投訴是不可能的。物業(yè)公司必須以一種正面的心態(tài)來(lái)理解客戶的投訴，它是改善服務(wù)的基礎(chǔ)，通過(guò)客戶的投訴可以看出不足。本文介紹一下物業(yè)公司處理業(yè)主投訴的流程標(biāo)準(zhǔn)。情緒激動(dòng)業(yè)主是指在投訴過(guò)程中脾氣相對(duì)急躁、情緒較為激動(dòng)的業(yè)主。那么物業(yè)公司處理業(yè)主投訴的流程標(biāo)準(zhǔn)。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
翁玉素律師2022.02.09872人收看
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內(nèi)容：（一）找物業(yè)公司經(jīng)理如果是在入住后遇到管理問(wèn)題，或是小區(qū)物業(yè)人員態(tài)度問(wèn)題，可直接找到物業(yè)公司經(jīng)理進(jìn)行投訴，物業(yè)公司經(jīng)理作為本小區(qū)的物業(yè)公司負(fù)責(zé)人，有責(zé)任和義務(wù)對(duì)相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行處理。（二）找小區(qū)所在街道辦如果是物業(yè)公司不做為，一般來(lái)說(shuō)是物業(yè)公司根源問(wèn)題，找物業(yè)已經(jīng)起不到作用了；可找小區(qū)所在的街道辦進(jìn)行投訴，街道辦不僅對(duì)物業(yè)事件有受理及協(xié)助處理的權(quán)利，能更好的督促物業(yè)公司處理問(wèn)題。那么如何投訴物業(yè)最有效。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
于海明律師2021.12.28171人收看
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李楠楠律師
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物業(yè)公司回復(fù)業(yè)主投訴的注意事項(xiàng)
內(nèi)容：在平常工作中，物業(yè)經(jīng)常受理業(yè)主方方面面的投訴，物業(yè)管理企業(yè)可以通過(guò)委婉的方式弄清投訴的根源。及時(shí)的應(yīng)對(duì)處理。本文介紹一下物業(yè)公司回復(fù)業(yè)主投訴的注意事項(xiàng)。因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要站在主動(dòng)的立場(chǎng)上，盡量減少服務(wù)失誤的發(fā)生。催天下作為一家物業(yè)費(fèi)收繳綜合服務(wù)商，平臺(tái)支持批量發(fā)布債權(quán)，分案靈活，平臺(tái)的服務(wù)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)的清收，形成物業(yè)服務(wù)的良性循環(huán)，化解物業(yè)公司與業(yè)主的矛盾，在催繳物業(yè)費(fèi)過(guò)程中架起一座物業(yè)公司與業(yè)主之間的橋梁，通過(guò)法，理，情化解物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾誤解，努力達(dá)成共識(shí)，為共建美好家園，和諧社區(qū)而努力。那么物業(yè)公司回復(fù)業(yè)主投訴的注意事項(xiàng)。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
孔孟廷律師2022.02.091072人收看
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陳宗瓊律師
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小區(qū)物業(yè)不處理問(wèn)題怎么投訴(小區(qū)物業(yè)不處理問(wèn)題怎么投訴電話)
內(nèi)容：通常情況下會(huì)選擇和自己有業(yè)務(wù)往來(lái)的物業(yè)公司或者是由開(kāi)發(fā)商自己成立的物業(yè)管理公司進(jìn)行小區(qū)管理，購(gòu)房者如果在入住后遇到房屋有質(zhì)量或者返修問(wèn)題而去投訴物業(yè)的話，只需要找開(kāi)發(fā)商處理，一般很快就能得到解決的,(二)遇到物業(yè)公司服務(wù)不好的問(wèn)題，想辦法成立業(yè)主委員會(huì)，對(duì)小區(qū)的物業(yè)公司能夠起到監(jiān)督、管理的作用,怎么舉報(bào)小區(qū)物業(yè)現(xiàn)在大家在買房的時(shí)候不僅要注意房屋的周邊設(shè)施，還要注意物業(yè)公司，因?yàn)橐粋€(gè)好的物業(yè)是可以給業(yè)主提供更好的居住體驗(yàn)的，因此如果物業(yè)不盡職盡責(zé)，也可以進(jìn)行投訴，接下來(lái)就讓我為大家?guī)?lái)怎么舉報(bào)小區(qū)物業(yè)的詳細(xì)知識(shí)，一起來(lái)看看吧。
劉曉紅律師2024.01.18519人收看
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張嘉娛律師
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投訴物業(yè)找哪個(gè)部門？物業(yè)最怕什么電話投訴？
內(nèi)容：小區(qū)物業(yè)公司管理業(yè)主們的時(shí)候，最怕業(yè)主們鬧到房管物業(yè)局。物業(yè)局是物業(yè)的管理部門，物業(yè)與物業(yè)局的關(guān)系是上下從屬的關(guān)系。若是小區(qū)業(yè)主將物業(yè)投訴到物業(yè)局，那么物業(yè)部門自然會(huì)受到物業(yè)局的審核，進(jìn)而會(huì)派人上門調(diào)查，因此物業(yè)最怕小區(qū)業(yè)主向物業(yè)局投訴。
王熙律師2022.12.15137人收看
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姚平律師
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答可以向物價(jià)局投訴，前期物業(yè)收費(fèi)要經(jīng)過(guò)物價(jià)局批準(zhǔn)，物價(jià)局對(duì)物業(yè)公司執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定，有權(quán)有義務(wù)監(jiān)管。也可以向房管局投訴，房管局是物業(yè)公司的行業(yè)管理部門，有義務(wù)對(duì)物業(yè)公司的違規(guī)行為進(jìn)行處理。《中華人民共和國(guó)民法典》 第二百八十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人根據(jù)業(yè)主的委托，依照本法第三編有關(guān)物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定管理建筑區(qū)劃內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施，接受業(yè)主的監(jiān)督，并及時(shí)答復(fù)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)情況提出的詢問(wèn)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府依法實(shí)施的應(yīng)急處置措施和其他管理措施，積極配合開(kāi)展相關(guān)工作。
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內(nèi)容：物業(yè)投訴的處理原則有哪些處理物業(yè)投訴時(shí)相關(guān)部門要遵守公平、公正、合法、及時(shí)、依法等的原則進(jìn)行處理。對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人執(zhí)行政府依法實(shí)施的應(yīng)急處置措施和其他管理措施業(yè)主應(yīng)當(dāng)依法予以配合。業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)對(duì)任意棄置垃圾、排放污染物或者噪聲、違反規(guī)定飼養(yǎng)動(dòng)物、違章搭建、侵占通道、拒付物業(yè)費(fèi)等損害他人合法權(quán)益的行為有權(quán)依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約請(qǐng)求行為人停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)、恢復(fù)原狀、賠償損失。業(yè)主或者其他行為人拒不履行相關(guān)義務(wù)的有關(guān)當(dāng)事人可以向有關(guān)行政主管部門報(bào)告或者投訴有關(guān)行政主管部門應(yīng)當(dāng)依法處理。那么物業(yè)投訴的處理原則有哪些。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
元甲交通律師律師2022.02.10421人收看
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王熙律師
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內(nèi)容：如果物業(yè)公司用停水、停電的手段來(lái)威脅業(yè)主，業(yè)主可以去相關(guān)的自來(lái)水公司、供電公司反映情況，也可以去縣級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門投訴。對(duì)由于停水、停電直接造成的財(cái)產(chǎn)損失，還有權(quán)依法向人民法院起訴。另外，業(yè)主也可以到物價(jià)局了解，物業(yè)的收費(fèi)是否經(jīng)過(guò)物價(jià)局批準(zhǔn)，業(yè)主認(rèn)為與物業(yè)收費(fèi)與服務(wù)不符，未經(jīng)物價(jià)局批準(zhǔn)亂收費(fèi)的，有權(quán)向物價(jià)局投訴，物價(jià)局對(duì)物業(yè)公司執(zhí)行的收費(fèi)有明確規(guī)定，有權(quán)有義務(wù)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管。房管局是物業(yè)公司的行業(yè)管理部門，有義務(wù)對(duì)物業(yè)公司的違規(guī)行為進(jìn)行處理。如果上述投訴手段仍不能解決的，業(yè)主也可以收集證據(jù)向人民法院提起訴訟。那么投訴物業(yè)找哪個(gè)部門。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
林艷英律師2021.12.31465人收看
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陳明月律師
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答對(duì)于物業(yè)亂收費(fèi)的行為可以向物價(jià)局投訴，可以去業(yè)主大會(huì)反應(yīng)。同時(shí)，可以直接和物業(yè)協(xié)商，協(xié)商不成的可以申請(qǐng)調(diào)解，也可以直接向法院起訴。如果物業(yè)公司沒(méi)有按照物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行收費(fèi)，構(gòu)成違約，需要承擔(dān)違約責(zé)任。法律依據(jù)：《民法典》第一百八十六條
因當(dāng)事人一方的違約行為，損害對(duì)方人身權(quán)益、財(cái)產(chǎn)權(quán)益的，受損害方有權(quán)選擇請(qǐng)求其承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任。
第二百三十三條
物權(quán)受到侵害的，權(quán)利人可以通過(guò)和解、調(diào)解、仲裁、訴訟等途徑解決。
第四十二條
業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。
已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位交納。
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內(nèi)容：業(yè)主投訴處理是物業(yè)管理的基礎(chǔ)和核心，是物業(yè)管理永恒的主題。隨著城鎮(zhèn)居民生活水平的提高，居民對(duì)居住小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)需求也日益?zhèn)€性化，這必將導(dǎo)致國(guó)內(nèi)物業(yè)管理市場(chǎng)的難度加大，投訴事件的發(fā)生也會(huì)日趨頻繁。本文介紹一下物業(yè)如何處理業(yè)主投訴。那么物業(yè)如何處理業(yè)主投訴。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
陳明月律師2022.02.09593人收看
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元甲交通律師律師
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內(nèi)容：處理投訴工作的原則是依法按章辦事，宗旨是更好地服務(wù)于業(yè)主，目標(biāo)是杜絕或減少有效投訴，手段是建立與投訴者的良好溝通。只有處理好業(yè)主的投訴，才能搞好與業(yè)主的關(guān)系，從而提高物業(yè)管理公司的聲譽(yù)及社會(huì)影響。業(yè)主對(duì)物業(yè)管理單位或管理人員故意、非故意、違紀(jì)造成用戶或公眾利益受到損害的投訴等。如何理解投訴是能否處理好投訴的重要因素。投訴能指出物業(yè)管理公司在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)改善的環(huán)節(jié)，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在。那么物業(yè)如何處理好業(yè)主的投訴。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
張蕓律師2022.02.09387人收看
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任冰峰律師
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答物業(yè)不維修房子滲水問(wèn)題的，可向縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。對(duì)于物業(yè)企業(yè)的較大問(wèn)題，業(yè)主可以向當(dāng)?shù)胤抗芫值奈飿I(yè)管理科進(jìn)行投訴，該科主要負(fù)責(zé)受理業(yè)主委員會(huì)或開(kāi)發(fā)商的投訴。法律依據(jù)：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第四十八條
縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。
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內(nèi)容：但開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司不但不積極處理，還將他的房產(chǎn)證無(wú)端扣押。物業(yè)管理公司收取物業(yè)管理費(fèi)用時(shí)，應(yīng)以物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式收取，否則，業(yè)主有權(quán)拒絕交費(fèi)。案例：張先生向消協(xié)反映，他們小區(qū)供暖溫度不到16℃，供熱水管以次充好，有的業(yè)主在社區(qū)亂建亂搭營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，物業(yè)對(duì)此都不予管理。那么物業(yè)糾紛投訴怎么處理。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
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物業(yè)費(fèi)太高怎么投訴,物業(yè)費(fèi)太高怎么投訴最有效
內(nèi)容：物業(yè)費(fèi)太高怎么投訴向物價(jià)局投訴，前期物業(yè)收費(fèi)要經(jīng)過(guò)物價(jià)局批準(zhǔn)，物價(jià)局對(duì)物業(yè)公司執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定，有權(quán)有義務(wù)監(jiān)管,物業(yè)亂收費(fèi)能去以下部門投訴：向物價(jià)局投訴，前期物業(yè)收費(fèi)要經(jīng)過(guò)物價(jià)局批準(zhǔn)，物價(jià)局對(duì)物業(yè)公司執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定，有權(quán)有義務(wù)監(jiān)管,物業(yè)收費(fèi)過(guò)高找哪個(gè)部門投訴向物價(jià)局投訴，前期物業(yè)收費(fèi)要經(jīng)過(guò)物價(jià)局批準(zhǔn)，物價(jià)局對(duì)物業(yè)公司執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定，有權(quán)有義務(wù)監(jiān)管,向房管局投訴，房管局是物業(yè)公司的行業(yè)管理部門，有義務(wù)對(duì)物業(yè)公司的違規(guī)行為進(jìn)行處理。
馮清琴律師2023.08.091633人收看
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內(nèi)容：在物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主提供服務(wù)的過(guò)程中,不免會(huì)有一些過(guò)失或是問(wèn)題存在,投訴的發(fā)生不可避免,作為物業(yè)客服人員,能夠正確認(rèn)識(shí)及處理投訴是十分必要的。那么物業(yè)客戶投訴處理技巧有哪些。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
吳夢(mèng)云律師2022.02.09127人收看
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內(nèi)容：第一：物業(yè)管理公司的直接行政主管部門是當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門，比如當(dāng)?shù)氐姆抗芫值龋蝗绻对V物業(yè)公司，去當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門；第二：如果投訴不管用，就通過(guò)法律途徑，法院訴訟也可以解決，并且通常可以訴訟贏。那么物業(yè)停水停電向誰(shuí)投訴。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
孔孟廷律師
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翁玉素律師
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小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)業(yè)主投訴話術(shù)，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)
內(nèi)容：物業(yè)公司在為社區(qū)提供服務(wù)的過(guò)程中，難免會(huì)碰到業(yè)主投訴的情況。本文介紹一下小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)業(yè)主投訴話術(shù)。業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)做出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請(qǐng)求人民法院予以撤銷。雖然您未親自簽署《物業(yè)服務(wù)合同》，但是業(yè)委會(huì)已經(jīng)代表全體業(yè)主簽署了《物業(yè)服務(wù)合同》，所以，您有必要繼續(xù)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。那么小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)業(yè)主投訴話術(shù)，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
崔玉君律師2022.02.09989人收看
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2022-01-11 19:51:31
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