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物業糾紛投訴怎么處理

劉曉紅律師2021.12.28581人閱讀
導讀:

但開發商和物業公司不但不積極處理,還將他的房產證無端扣押。物業管理公司收取物業管理費用時,應以物價部門批準的收費標準和收費方式收取,否則,業主有權拒絕交費。案例:張先生向消協反映,他們小區供暖溫度不到16℃,供熱水管以次充好,有的業主在社區亂建亂搭營業場所,物業對此都不予管理。那么物業糾紛投訴怎么處理。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

但開發商和物業公司不但不積極處理,還將他的房產證無端扣押。物業管理公司收取物業管理費用時,應以物價部門批準的收費標準和收費方式收取,否則,業主有權拒絕交費。案例:張先生向消協反映,他們小區供暖溫度不到16℃,供熱水管以次充好,有的業主在社區亂建亂搭營業場所,物業對此都不予管理。關于物業糾紛投訴怎么處理的法律問題,大律網小編為大家整理了房產糾紛律師相關的法律知識,希望能幫助大家。

物業糾紛存在的矛盾多數屬于開發建設期間的遺留問題,主要包括房屋質量出現問題,開發商與物業公司賠償時互相推諉、物業公司收費不明朗、物業公司服務不按合同執行等三方面。

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物業管理費收取標準

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如何避免物業糾紛

問題一:開發商的房屋出現質量問題,造成一定損失,但與物業和開發商聯系賠償問題時卻互相推諉。

案例:王先生向消協反映,他在2003年買了一套房屋,但不久后暖氣開始漏水,損失達到近萬元。但開發商和物業公司不但不積極處理,還將他的房產證無端扣押。

消協:謹慎簽訂物管合同,業主有權辭退不合格的物業管理公司。面對物業管理公司單方面制定的不公平、不合理的格式化物業管理協議,消費者可以拒絕接受。對物業公司的口頭承諾,消費者應要求其以書面形式予以約定,以免將來產生爭議時沒有證據。

問題二:物業公司收費不明朗,無依據,亂收費引起住戶極大不滿,以停電停水要挾住戶。

案例:青年路某小區8號三樓用戶反映,他們那里的物業辦收電費時每度要多收0.11元,而且小區的治安很亂,業主家中丟失財物的情況屢有發生。同樣,劉女士反映小區收費超過國家規定,而且物業公司使用的電還讓用戶承擔費用。

消協:業主可向物業公司亂收費、亂罰款說“不”。物業管理公司收取物業管理費用時,應以物價部門批準的收費標準和收費方式收取,否則,業主有權拒絕交費。

問題三:物業公司不按合同執行,消費者反映卻不予理睬。

案例:張先生向消協反映,他們小區供暖溫度不到16℃,供熱水管以次充好,有的業主在社區亂建亂搭營業場所,物業對此都不予管理。

消協:業主有權向物業公司擅自停水、停電、停氣行為說“不”。只要消費者按時交納水、電、氣費,就有正常用水、用電、用氣的權利,物業公司不得擅自關停,并以此行為迫使業主接受其要求。

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