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物業(yè)糾紛投訴怎么處理

吳夢(mèng)云律師2021.12.28623人閱讀
導(dǎo)讀:

但開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司不但不積極處理,還將他的房產(chǎn)證無(wú)端扣押。物業(yè)管理公司收取物業(yè)管理費(fèi)用時(shí),應(yīng)以物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式收取,否則,業(yè)主有權(quán)拒絕交費(fèi)。案例:張先生向消協(xié)反映,他們小區(qū)供暖溫度不到16℃,供熱水管以次充好,有的業(yè)主在社區(qū)亂建亂搭營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,物業(yè)對(duì)此都不予管理。那么物業(yè)糾紛投訴怎么處理。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。

但開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司不但不積極處理,還將他的房產(chǎn)證無(wú)端扣押。物業(yè)管理公司收取物業(yè)管理費(fèi)用時(shí),應(yīng)以物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式收取,否則,業(yè)主有權(quán)拒絕交費(fèi)。案例:張先生向消協(xié)反映,他們小區(qū)供暖溫度不到16℃,供熱水管以次充好,有的業(yè)主在社區(qū)亂建亂搭營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,物業(yè)對(duì)此都不予管理。關(guān)于物業(yè)糾紛投訴怎么處理的法律問(wèn)題,大律網(wǎng)小編為大家整理了房產(chǎn)糾紛律師相關(guān)的法律知識(shí),希望能幫助大家。

物業(yè)糾紛存在的矛盾多數(shù)屬于開(kāi)發(fā)建設(shè)期間的遺留問(wèn)題,主要包括房屋質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,開(kāi)發(fā)商與物業(yè)公司賠償時(shí)互相推諉、物業(yè)公司收費(fèi)不明朗、物業(yè)公司服務(wù)不按合同執(zhí)行等三方面。

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如何避免物業(yè)糾紛

問(wèn)題一:開(kāi)發(fā)商的房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,造成一定損失,但與物業(yè)和開(kāi)發(fā)商聯(lián)系賠償問(wèn)題時(shí)卻互相推諉。

案例:王先生向消協(xié)反映,他在2003年買(mǎi)了一套房屋,但不久后暖氣開(kāi)始漏水,損失達(dá)到近萬(wàn)元。但開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司不但不積極處理,還將他的房產(chǎn)證無(wú)端扣押。

消協(xié):謹(jǐn)慎簽訂物管合同,業(yè)主有權(quán)辭退不合格的物業(yè)管理公司。面對(duì)物業(yè)管理公司單方面制定的不公平、不合理的格式化物業(yè)管理協(xié)議,消費(fèi)者可以拒絕接受。對(duì)物業(yè)公司的口頭承諾,消費(fèi)者應(yīng)要求其以書(shū)面形式予以約定,以免將來(lái)產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)沒(méi)有證據(jù)。

問(wèn)題二:物業(yè)公司收費(fèi)不明朗,無(wú)依據(jù),亂收費(fèi)引起住戶(hù)極大不滿(mǎn),以停電停水要挾住戶(hù)。

案例:青年路某小區(qū)8號(hào)三樓用戶(hù)反映,他們那里的物業(yè)辦收電費(fèi)時(shí)每度要多收0.11元,而且小區(qū)的治安很亂,業(yè)主家中丟失財(cái)物的情況屢有發(fā)生。同樣,劉女士反映小區(qū)收費(fèi)超過(guò)國(guó)家規(guī)定,而且物業(yè)公司使用的電還讓用戶(hù)承擔(dān)費(fèi)用。

消協(xié):業(yè)主可向物業(yè)公司亂收費(fèi)、亂罰款說(shuō)“不”。物業(yè)管理公司收取物業(yè)管理費(fèi)用時(shí),應(yīng)以物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式收取,否則,業(yè)主有權(quán)拒絕交費(fèi)。

問(wèn)題三:物業(yè)公司不按合同執(zhí)行,消費(fèi)者反映卻不予理睬。

案例:張先生向消協(xié)反映,他們小區(qū)供暖溫度不到16℃,供熱水管以次充好,有的業(yè)主在社區(qū)亂建亂搭營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,物業(yè)對(duì)此都不予管理。

消協(xié):業(yè)主有權(quán)向物業(yè)公司擅自停水、停電、停氣行為說(shuō)“不”。只要消費(fèi)者按時(shí)交納水、電、氣費(fèi),就有正常用水、用電、用氣的權(quán)利,物業(yè)公司不得擅自關(guān)停,并以此行為迫使業(yè)主接受其要求。

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