物業(yè)投訴的處理原則有哪些

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物業(yè)投訴的處理原則有哪些處理物業(yè)投訴時(shí)相關(guān)部門要遵守公平、公正、合法、及時(shí)、依法等的原則進(jìn)行處理。對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人執(zhí)行政府依法實(shí)施的應(yīng)急處置措施和其他管理措施業(yè)主應(yīng)當(dāng)依法予以配合。業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)對(duì)任意棄置垃圾、排放污染物或者噪聲、違反規(guī)定飼養(yǎng)動(dòng)物、違章搭建、侵占通道、拒付物業(yè)費(fèi)等損害他人合法權(quán)益的行為有權(quán)依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約請(qǐng)求行為人停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)、恢復(fù)原狀、賠償損失。業(yè)主或者其他行為人拒不履行相關(guān)義務(wù)的有關(guān)當(dāng)事人可以向有關(guān)行政主管部門報(bào)告或者投訴有關(guān)行政主管部門應(yīng)當(dāng)依法處理。那么物業(yè)投訴的處理原則有哪些。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。
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物業(yè)投訴的處理原則有哪些
處理物業(yè)投訴時(shí)相關(guān)部門要遵守公平、公正、合法、及時(shí)、依法等的原則進(jìn)行處理。
中華人民共和國(guó)民法典
第條平等原則民事主體在民事活動(dòng)中的法律地位律平等。
第條自愿原則民事主體從事民事活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循自愿原則按照自己的意思設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系。
第條公平原則民事主體從事民事活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循公平原則合理確定各方的權(quán)利和義務(wù)。
第條誠(chéng)信原則民事主體從事民事活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信原則秉持誠(chéng)實(shí)恪守承諾。
第條守法與公序良俗原則民事主體從事民事活動(dòng)不得違反法律不得違背公序良俗。
第百條業(yè)主的相關(guān)義務(wù)及責(zé)任業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約相關(guān)行為應(yīng)當(dāng)符合節(jié)約資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境的要求。對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人執(zhí)行政府依法實(shí)施的應(yīng)急處置措施和其他管理措施業(yè)主應(yīng)當(dāng)依法予以配合。
業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)對(duì)任意棄置垃圾、排放污染物或者噪聲、違反規(guī)定飼養(yǎng)動(dòng)物、違章搭建、侵占通道、拒付物業(yè)費(fèi)等損害他人合法權(quán)益的行為有權(quán)依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約請(qǐng)求行為人停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)、恢復(fù)原狀、賠償損失。
業(yè)主或者其他行為人拒不履行相關(guān)義務(wù)的有關(guān)當(dāng)事人可以向有關(guān)行政主管部門報(bào)告或者投訴有關(guān)行政主管部門應(yīng)當(dāng)依法處理。




