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物業公司如何跟業主化解矛盾？
郭銘芝律師2022.02.09598人閱讀
導讀：
很多業主與物業服務企業發生矛盾，一些問題在具體操作過程中超出了物業管理部門的權限，光靠物業管理和業主委員會不能很好的解決，還需要社會各部門的協調配合。下面請看詳細介紹：１、業主委員會的作用很關鍵作為協調物業服務企業和業主矛盾的業主委員會，在很多糾紛中需要起到橋梁和化解矛盾的作用。發揮業主委員會的作用，對強加于業主和物業單位的不合理甚至無償的代收代繳行為進行抵制。防止權力濫用、組織處理具體問題、促進和諧、為小區業主服務，應成為業主委員會的工作主題。那么物業公司如何跟業主化解矛盾？。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
很多業主與物業服務企業發生矛盾，一些問題在具體操作過程中超出了物業管理部門的權限，光靠物業管理和業主委員會不能很好的解決，還需要社會各部門的協調配合。下面請看詳細介紹：１、業主委員會的作用很關鍵作為協調物業服務企業和業主矛盾的業主委員會，在很多糾紛中需要起到橋梁和化解矛盾的作用。發揮業主委員會的作用，對強加于業主和物業單位的不合理甚至無償的代收代繳行為進行抵制。防止權力濫用、組織處理具體問題、促進和諧、為小區業主服務，應成為業主委員會的工作主題。關于物業公司如何跟業主化解矛盾？的法律問題，大律網小編為大家整理了債權債務律師相關的法律知識，希望能幫助大家。
物業管理的對象是房產，但服務對象是人，造成許多社會問題交織在一起，極其復雜。很多業主與物業服務企業發生矛盾，一些問題在具體操作過程中超出了物業管理部門的權限，光靠物業管理和業主委員會不能很好的解決，還需要社會各部門的協調配合。下面請看詳細介紹：
１、業主委員會的作用很關鍵
作為協調物業服務企業和業主矛盾的業主委員會，在很多糾紛中需要起到橋梁和化解矛盾的作用。發揮業主委員會的作用，對強加于業主和物業單位的不合理甚至無償的代收代繳行為進行抵制。防止權力濫用、組織處理具體問題、促進和諧、為小區業主服務，應成為業主委員會的工作主題。
２、政府部門監管存在提升空間
收費要陽光、透明，服務流程要公示。對于問題的解決，可以采用公示的方法讓業主了解，甚至可以邀請業主參與到物業管理中來，還可以設立監督平臺，改善物業服務企業和業主的關系，很多問題都將迎刃而解。
３、提高物業管理人員素質，強化服務意識
通過舉辦培訓班、學習外地先進經驗等多種方式，提高物業公司人員的業務能力和自身修養，使物業管理公司進一步走向成熟。保證從業人員持證上崗，建立物業服務行業人才管理制度和辦法，建立物業培訓中心，為物業企業輸送各類專業技術人才和管理人才。
４、提升物業服務企業依法經營、規范服務的意識
加大對物業服務企業的指導、監督力度，定期對物業管理工作中出現的困難和問題進行專題研究，及時協調解決。
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