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物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量不達標,業(yè)主應(yīng)該如何處理?

段建國律師2022.02.091056人閱讀
導(dǎo)讀:

那么物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量不達標,業(yè)主應(yīng)該如何處理?。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

關(guān)于物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量不達標,業(yè)主應(yīng)該如何處理?的法律問題,大律網(wǎng)小編為大家整理了債權(quán)債務(wù)律師相關(guān)的法律知識,希望能幫助大家。

實際上,多數(shù)業(yè)主入住小區(qū)后,忽視了一個最基本的事實,即每位業(yè)主都是一方當(dāng)事人,與物業(yè)公司簽訂有物業(yè)服務(wù)合同,雙方的主體地位都是平等的,雙方都有全面履行合同義務(wù)。在對方違約情況下,另一方都可以向法院提起訴訟。

作為合同當(dāng)事人,業(yè)主也有義務(wù)嚴格執(zhí)行合同的內(nèi)容,按時交納物業(yè)費,遵守小區(qū)物業(yè)公約,這也是維護業(yè)主自身利益所在。

物業(yè)管理有一個很重要的特殊性,就是物業(yè)公司靠收取物業(yè)費來維持企業(yè)的正常運轉(zhuǎn),從而向業(yè)主提供正常的管理服務(wù)。如果業(yè)主在遇到服務(wù)質(zhì)量有問題時,都選擇不交物業(yè)費,結(jié)果會得不償失。因為,物業(yè)收費減少,自然會造成物業(yè)公司運營經(jīng)費不足;而經(jīng)費不足則導(dǎo)致無法維持正常的服務(wù)管理,不但影響到自己,也會損害其他正常交費業(yè)主的利益,還會激化矛盾,造成惡性循環(huán)

那么,面對物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量不達標,作為合同當(dāng)事人,業(yè)主應(yīng)該如何處理呢?

可向物業(yè)公司的上級進行投訴,有理有據(jù)地反映,要求監(jiān)督,并改進服務(wù)質(zhì)量。如果小區(qū)已成立業(yè)主委員會的,可向業(yè)主委員會反映;如果未成立業(yè)主委員會的,可向小區(qū)所屬社區(qū)反映,要求物業(yè)公司進行整改。如果物業(yè)公司未能履行物業(yè)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的,或物業(yè)公司違反物業(yè)合同約定,擅自擴大收費范圍、提高收費標準或者重復(fù)收費,業(yè)主可直接向法院提起訴訟。如果物業(yè)公司長期服務(wù)質(zhì)量不達標,業(yè)主可向業(yè)主委員會提議撤換物業(yè)公司。如果業(yè)主選擇不交物業(yè)費,會有哪些法律后果?

最直接的后果是面臨物業(yè)公司起訴。因為業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的,物業(yè)公司可以向人民法院起訴。如果遭到起訴,則有可能面臨個人征信受損的問題。如果個人征信出現(xiàn)不好的記錄,被劃入失信行為,對業(yè)主今后的生活中或工作上都會產(chǎn)生非常大的影響。不過,解鈴還須系鈴人。在這里,我們同時也向物業(yè)公司呼吁,業(yè)主拖欠物業(yè)費的根本原因是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不達標所造成的;其中,也有物業(yè)公司與業(yè)主之間缺乏有效的溝通渠道;雙方相互指責(zé),互不理解,造成矛盾加深,這樣更導(dǎo)致物業(yè)公司開展業(yè)務(wù)困難;加上物業(yè)公司內(nèi)部管理混亂,工作效率較低,服務(wù)品質(zhì)下降,業(yè)主滿意度低,進一步導(dǎo)致物業(yè)費整體收繳率低,造成惡性循環(huán)。

聲明:該作品系作者結(jié)合法律法規(guī),政府官網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識整合,如若內(nèi)容錯誤,請通過 【投訴】 功能聯(lián)系刪除
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  • 原業(yè)主拖欠的物業(yè)費未交,物業(yè)公司讓現(xiàn)業(yè)主交,這合理嗎?

    邢穎律師

    北京天用律師事務(wù)所

    邢穎

    原業(yè)主拖欠的物業(yè)費未交,物業(yè)公司讓現(xiàn)業(yè)主交,這合理嗎?

    內(nèi)容:生活中,因為物業(yè)費發(fā)生的物業(yè)糾紛實在是太多了,尤其是,原業(yè)主隱瞞拖欠物業(yè)費或者虛報物業(yè)的情況,故意拖欠物業(yè)管理費。原業(yè)主享受物業(yè)服務(wù)欠的費用,物業(yè)公司理應(yīng)向原業(yè)主催繳。原業(yè)主已轉(zhuǎn)讓了房屋并且也已遷出,物業(yè)與原業(yè)主之間的物業(yè)服務(wù)合同即告終止,物業(yè)與原業(yè)主之間僅存在債權(quán)債務(wù)關(guān)系。物業(yè)公司通過法律途徑起訴新業(yè)主是沒有法律規(guī)定的,做法也是不合理的。所以,如果物業(yè)公司起訴新業(yè)主,應(yīng)該積極應(yīng)訴處理。原業(yè)主拖欠物業(yè)管理費,而物業(yè)公司要求新業(yè)主償還物業(yè)管理費,這種的情況真的有不少人反映。那么原業(yè)主拖欠的物業(yè)費未交,物業(yè)公司讓現(xiàn)業(yè)主交,這合理嗎?。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

    邢穎律師
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    擅長:婚姻家庭、房產(chǎn)糾紛

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  • 業(yè)主家被盜物業(yè)公司要賠償嗎

    楊一凡律師

    北京天用律師事務(wù)所

    楊一凡

    業(yè)主家被盜物業(yè)公司要賠償嗎

    內(nèi)容:業(yè)主家被盜物業(yè)公司要賠償嗎1、物業(yè)公司沒有履行安全保障義務(wù)例如沒有安全監(jiān)控設(shè)備、沒有對進入小區(qū)人員身份進行檢查等就要承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任2、如果物業(yè)公司履行了安全保障義務(wù)物業(yè)公司對業(yè)主家被盜竊沒有過錯的不承擔(dān)賠償責(zé)任。對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報告并協(xié)助處理。那么業(yè)主家被盜物業(yè)公司要賠償嗎。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

    楊一凡律師
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  • 王熙律師

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    擅長:債權(quán)債務(wù)、建設(shè)工程、民間借貸

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  • 物業(yè)公司怎么處理與業(yè)主之間的關(guān)系?

    段建國律師

    北京天用律師事務(wù)所

    段建國

    物業(yè)公司怎么處理與業(yè)主之間的關(guān)系?

    內(nèi)容:物業(yè)公司本是全體業(yè)主聘請的管家,幫助業(yè)主管理小區(qū)、維護小區(qū)的服務(wù)機構(gòu),但是在現(xiàn)實生活中,物業(yè)和業(yè)主的關(guān)系并不是很好,事實上,業(yè)主關(guān)系和物業(yè)公司關(guān)系惡化的原因是多種因素疊加的必然結(jié)果。因此,要處理好物業(yè)公司與業(yè)主之間的關(guān)系,首先要以誠相待,用良好的服務(wù)態(tài)度拉近與業(yè)主之間的距離。不交物業(yè)費最后物業(yè)起訴業(yè)主也是迫不得已,其最后的結(jié)果顯而易見,法院公正的判決還是會讓業(yè)主交納物業(yè)費。物業(yè)管理人員掌握一定的溝通技能,無疑會使與業(yè)主的交往變得更順暢,將許多可能發(fā)生的問題與矛盾消滅于未然。那么物業(yè)公司怎么處理與業(yè)主之間的關(guān)系?。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

    段建國律師
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  • 楊一凡律師

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    擅長:債權(quán)債務(wù)、合同糾紛、建設(shè)工程

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  • 怎樣處理小區(qū)物業(yè)和業(yè)主的關(guān)系

    馮清琴律師

    北京天用律師事務(wù)所

    馮清琴

    怎樣處理小區(qū)物業(yè)和業(yè)主的關(guān)系

    內(nèi)容:處理好物業(yè)管理公司與業(yè)主的關(guān)系是物業(yè)管理活動中永恒的話題。這些因素疊加后,導(dǎo)致了小區(qū)業(yè)主和物業(yè)公司之間的矛盾不斷加劇。因此,明確雙方的定位與平等關(guān)系地位,是處理好物業(yè)企業(yè)與業(yè)主關(guān)系的前提。作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該正確對待業(yè)主的利益,要把業(yè)主利益擺在首位,力戒追求現(xiàn)實利益的短期行為。成功的小區(qū),業(yè)主和物業(yè)雙方都將對方作為不可缺少的合作伙伴。業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該共同使業(yè)主委員會成為一個有效的交流平臺,建立一個完善的信息反饋體系,充分發(fā)揮業(yè)主委員會橋梁和潤滑濟作用。那么怎樣處理小區(qū)物業(yè)和業(yè)主的關(guān)系。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

    馮清琴律師
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  • 張蕓律師

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    擅長:婚姻家庭

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  • 物業(yè)糾紛案件應(yīng)該如何處理?

    李楠楠律師

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    李楠楠

    物業(yè)糾紛案件應(yīng)該如何處理?

    內(nèi)容:隨著樓市的升溫,居民住宅條件的改善,當(dāng)前因物業(yè)產(chǎn)生的民事糾紛案件正呈現(xiàn)上升趨勢。由于此類案件主體單一,案情復(fù)雜,糾紛的表現(xiàn)形式多樣,因而給案件審理過程帶來一定的難度,引發(fā)的有關(guān)問題亟待重視。物業(yè)費用的收取應(yīng)遵循合理、公開及與服務(wù)相適宜的原則,收取標準嚴格依照合同的約定。審理物業(yè)公司與業(yè)主之間糾紛案件具體適用的法律,應(yīng)視具體案情的性質(zhì)而定。那么物業(yè)糾紛案件應(yīng)該如何處理?。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

    李楠楠律師
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  • 張嘉娛律師

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  • 物業(yè)公司與業(yè)主之間的糾紛怎樣處理

    張蕓律師

    北京市元甲律師事務(wù)所

    張蕓

    物業(yè)公司與業(yè)主之間的糾紛怎樣處理

    內(nèi)容:但是物業(yè)管理公司與上述有關(guān)單位另有約定的,按雙方約定確定維修責(zé)任。那么物業(yè)公司與業(yè)主之間的糾紛怎樣處理。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

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  • 物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量不達標,業(yè)主應(yīng)該如何處理?

    陳明月律師

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    陳明月

    物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量不達標,業(yè)主應(yīng)該如何處理?

    內(nèi)容:那么物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量不達標,業(yè)主應(yīng)該如何處理?。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

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    擅長:交通事故

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  • 業(yè)主違規(guī)搭建物業(yè)樓管應(yīng)怎樣處理

    林艷英律師

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    林艷英

    業(yè)主違規(guī)搭建物業(yè)樓管應(yīng)怎樣處理

    內(nèi)容:業(yè)主違規(guī)搭建物業(yè)樓管應(yīng)怎樣處理1、業(yè)主違法搭建建筑物的物業(yè)公司可以要求業(yè)主停止搭建并且拆除違法搭建的建筑物。對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報告并協(xié)助處理。個人有前款規(guī)定行為之的處1000元以上1萬元以下的罰款單位有前款規(guī)定行為之的處5萬元以上20萬元以下的罰款。那么業(yè)主違規(guī)搭建物業(yè)樓管應(yīng)怎樣處理。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

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  • 業(yè)主不交物業(yè)費物業(yè)公司如何處理呢

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    趙金保

    業(yè)主不交物業(yè)費物業(yè)公司如何處理呢

    內(nèi)容:小區(qū)業(yè)主和物業(yè)公司之間,是一種物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系,當(dāng)物業(yè)公司提供了物業(yè)服務(wù),業(yè)主就應(yīng)該按時繳納物業(yè)費。業(yè)主不交納物業(yè)服務(wù)費的行為,不僅違反了物業(yè)服務(wù)合同約定,也是對按時繳費的其他業(yè)主的利益的侵害,是對業(yè)主共同利益的侵犯。所以業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條政府價格主管部門應(yīng)當(dāng)會同同級房地產(chǎn)主管部門對物業(yè)服務(wù)收費明碼標價進行管理。第九條物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主委托提供的物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目,其收費標準在雙方約定后應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)?shù)姆绞较驑I(yè)主進行明示。那么業(yè)主不交物業(yè)費物業(yè)公司如何處理呢。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

    趙金保律師
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  • 于海明律師

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  • 物業(yè)公司收物管費難 業(yè)主:應(yīng)理性看待物業(yè)

    張嘉娛律師

    北京天用律師事務(wù)所

    張嘉娛

    物業(yè)公司收物管費難 業(yè)主:應(yīng)理性看待物業(yè)

    內(nèi)容:昨日,記者在采訪中獲悉,在鹽城市區(qū)一些小區(qū)里,或多或少都存在著物業(yè)管理費難收現(xiàn)象,業(yè)主們總是以各種理由拒絕付費,久而久之導(dǎo)致物業(yè)公司服務(wù)跟不上。家住國飛尚城的陳老伯說,“物業(yè)管理費理當(dāng)要交的畢竟每天的垃圾都要人清理,但幾個月才清理一次就難讓人理解。”陳老伯認為應(yīng)該理性看待物業(yè)管理費要繳如果有問題也可以直接反映。亭湖區(qū)黃海街道一邵姓工作人員認為,市民應(yīng)該正確對待物業(yè)收費,如果有問題可以找物業(yè)公司,也可以通過社區(qū)協(xié)調(diào)予以解決。同時,物業(yè)公司也要提高服務(wù)質(zhì)量,針對業(yè)主的意見要認真處理,能解決的盡快解決,不能解決的應(yīng)做好解釋工作。那么物業(yè)公司收物管費難。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

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    擅長:債權(quán)債務(wù)、合同糾紛、民間借貸

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  • 如何緩解小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司之間的關(guān)系?

    姚平律師

    北京市元甲律師事務(wù)所

    姚平

    如何緩解小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司之間的關(guān)系?

    內(nèi)容:現(xiàn)代化小區(qū)都是有專門的物業(yè)服務(wù)公司來提供管理服務(wù)的,自然作為小區(qū)業(yè)主也應(yīng)該支付給物管公司一定的費用。在《中華人民共和國職業(yè)分類大典》中,物業(yè)管理人員屬于社會服務(wù)人員,雖然有時物業(yè)管理人員需要履行管理職責(zé),但服務(wù)是物業(yè)管理的根本屬性。因此,要處理好物業(yè)公司與業(yè)主之間的關(guān)系,首先要以誠相待,用良好的服務(wù)態(tài)度拉近與業(yè)主之間的距離。要通過溝通取得業(yè)主的諒解和信任,并做到于細微之處感化業(yè)主,讓業(yè)主充分感受到你的善意、誠摯。那么如何緩解小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司之間的關(guān)系?。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

    姚平律師
    2022.02.09181人收看
  • 張旭律師

    主任律師
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    擅長:房產(chǎn)糾紛、建設(shè)工程

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  • 物業(yè)公司與業(yè)主發(fā)生糾紛怎么處理

    孔孟廷律師

    北京市元甲律師事務(wù)所

    孔孟廷

    物業(yè)公司與業(yè)主發(fā)生糾紛怎么處理

    內(nèi)容:首先介紹一下物業(yè)管理費如何收取。物業(yè)管理費收取標準要遵從一些原則:1、不違反國家和地方政府的有關(guān)規(guī)定。物業(yè)管理費是物業(yè)公司開展物業(yè)服務(wù)所需要的一項保證資金,如果業(yè)主不按時交納,必定會造成物業(yè)公司因經(jīng)費不足,而無法更好地開展服務(wù),繼而造成服務(wù)質(zhì)量的下降的現(xiàn)象。因此,無論是從業(yè)主想督促物業(yè)公司提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量角度來說,還是從法律的規(guī)定來看,業(yè)主都應(yīng)當(dāng)按時交納物業(yè)管理費。如果業(yè)主逾期不交納物業(yè)管理費,物業(yè)公司有權(quán)起訴業(yè)主。那么物業(yè)公司與業(yè)主發(fā)生糾紛怎么處理。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

    孔孟廷律師
    2022.02.09294人收看
  • 任冰峰律師

    主任律師
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    擅長:建設(shè)工程、房產(chǎn)糾紛、債權(quán)債務(wù)、合同糾紛

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  • 如何緩解小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系?

    翁玉素律師

    北京市元甲律師事務(wù)所

    翁玉素

    如何緩解小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系?

    內(nèi)容:現(xiàn)代化小區(qū)都是有專門的物業(yè)服務(wù)公司來提供管理服務(wù)的,自然作為小區(qū)業(yè)主也應(yīng)該支付給物管公司一定的費用。但是在業(yè)主與物管公司、人員之間也會產(chǎn)生物業(yè)糾紛。物業(yè)合同糾紛往往涉及同個小區(qū)的眾多業(yè)主,在處理過程中,業(yè)主也可能因共同利益聯(lián)合起來,一個案件的處理在涉案小區(qū)會產(chǎn)生示范效應(yīng),處理不當(dāng)將直接影響社區(qū)穩(wěn)定,給案件審理帶來較大壓力。下面為大家詳細介紹:如何緩解小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系?因此,要處理好物業(yè)公司與業(yè)主之間的關(guān)系,首先要以誠相待,用良好的服務(wù)態(tài)度拉近與業(yè)主之間的距離。那么如何緩解小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系?。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

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    2022.02.09820人收看
  • 龍珊律師

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    擅長:交通事故

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  • 公司債務(wù)應(yīng)該怎么處理

    翁玉素律師

    北京市元甲律師事務(wù)所

    翁玉素

    公司債務(wù)應(yīng)該怎么處理

    內(nèi)容:企業(yè)發(fā)生債務(wù)糾紛是正常現(xiàn)象。如果實際到位的注冊資金沒有達到公司法關(guān)于公司注冊資金的最低標準要求,使公司的法律人格未能合法產(chǎn)生的由股東承擔(dān)連帶清償責(zé)任;如果實際到位的注冊資金達到了公司法關(guān)于公司注冊資金的最低要求,股東對差額部分承擔(dān)賠償責(zé)任。股東應(yīng)在抽逃公司資產(chǎn)的范圍內(nèi)對公司債務(wù)承擔(dān)連帶清償責(zé)任。企業(yè)主應(yīng)當(dāng)對公司的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任。有限責(zé)任公司因股權(quán)轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致股東為一人,在6個月內(nèi)既未吸納新股東,又未進行企業(yè)性質(zhì)變更登記的,該股東應(yīng)當(dāng)對公司債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任。那么公司債務(wù)應(yīng)該怎么處理。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

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  • 林艷英律師

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    擅長:婚姻家庭、房產(chǎn)糾紛、合同糾紛

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  • 物業(yè)公司處理業(yè)主投訴的流程標準

    王學(xué)瑞律師

    北京天用律師事務(wù)所

    王學(xué)瑞

    物業(yè)公司處理業(yè)主投訴的流程標準

    內(nèi)容:投訴是客戶的權(quán)利。作為服務(wù)性行業(yè)要想杜絕投訴是不可能的。物業(yè)公司必須以一種正面的心態(tài)來理解客戶的投訴,它是改善服務(wù)的基礎(chǔ),通過客戶的投訴可以看出不足。本文介紹一下物業(yè)公司處理業(yè)主投訴的流程標準。情緒激動業(yè)主是指在投訴過程中脾氣相對急躁、情緒較為激動的業(yè)主。那么物業(yè)公司處理業(yè)主投訴的流程標準。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

    王學(xué)瑞律師
    2022.02.09900人收看
  • 馮清琴律師

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    擅長:債權(quán)債務(wù)、建設(shè)工程、合同糾紛

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  • 馮清琴律師

    馮清琴律師 執(zhí)業(yè)認證 平臺保障

    擅長:債權(quán)債務(wù)、建設(shè)工程、合同糾紛

    5.0分 服務(wù): 46人 好評: 613
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  • 陳明月律師

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    擅長:交通事故

    5.0分 服務(wù): 47人 好評: 4
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  • 郭銘芝律師

    郭銘芝律師 執(zhí)業(yè)認證 平臺保障

    擅長:建設(shè)工程、債權(quán)債務(wù)、交通事故、合同糾紛

    5.0分 服務(wù): 64人 好評: 578
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  • 陳宗瓊律師

    陳宗瓊律師 執(zhí)業(yè)認證 平臺保障

    擅長:婚姻家庭

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  • 王學(xué)瑞律師

    王學(xué)瑞律師 執(zhí)業(yè)認證 平臺保障

    擅長:建設(shè)工程、債權(quán)債務(wù)、合同糾紛、交通事故

    5.0分 服務(wù): 77人 好評: 33
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段建國律師

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