法律快車幫您揪揪物業賬單貓膩

導讀:
”另一位不愿透露小區名字的業主也向記者反映,公示的物業賬單中物業共用部分經營收入“不全面”。”孟先生納悶,呼吁引入第三方審計“我們小區的物業公司,3月初就在公告欄里‘曬’了賬單,辦公費用、共用部分經營收入都列出來了,大部分業主還是挺滿意的。”家在萬潤風景的市民霍先生向記者表示,業主交物業費,購買的就是一個放心的生活質量,“現在花錢的和做賬的都是同一人,沒有第三方監督。”對此,業內專家提出兩點意見解決小區物業賬單中存在的問題。那么幫您揪揪物業賬單貓膩。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。
”另一位不愿透露小區名字的業主也向記者反映,公示的物業賬單中物業共用部分經營收入“不全面”。”孟先生納悶,呼吁引入第三方審計“我們小區的物業公司,3月初就在公告欄里‘曬’了賬單,辦公費用、共用部分經營收入都列出來了,大部分業主還是挺滿意的。”家在萬潤風景的市民霍先生向記者表示,業主交物業費,購買的就是一個放心的生活質量,“現在花錢的和做賬的都是同一人,沒有第三方監督。”對此,業內專家提出兩點意見解決小區物業賬單中存在的問題。關于幫您揪揪物業賬單貓膩的法律問題,大律網小編為大家整理了房產糾紛律師相關的法律知識,希望能幫助大家。
經營收入不全面
家住華業玫瑰東方小區的業主孟先生根據賬單的公示,華業玫瑰東方小區2011年的物業共用部分經營收入共10.67萬元,支出9.66萬元,結余1.01萬元。10.67萬元的收入中,僅有共用部分車位一項,外墻及電梯廣告收入、共用場地租賃收入和其他經營收入均為零。而在支出部分,包括人工費、保潔費、維護費、能源費等的經營服務成本共計9.07萬元。
“且不說小區的地下車位中有部分是對業主出租的,每月每個車位租金費就能收到500元,小區里還有個對外經營的健身會所,有健身房,可以游泳,都是對外承包的,這筆收益又到哪里去了呢?”孟先生覺得,經營收入中其他三項都為零,從道理上說不過去。另外,物業服務費支出中,本就包含了物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用及工程技術人員費用,現在又來了一個維護費成本,“怎么看都有重復之嫌。”
孟先生告訴記者,“曬”賬單本就是為了讓業主們對于“物業費花哪了”做到心中明白,可不是讓物業公司費心遮掩的。“我們既然交了物業費,就是相信物業公司,希望它和大家伙一起把小區維護好的。”
另一位不愿透露小區名字的業主也向記者反映,公示的物業賬單中物業共用部分經營收入“不全面”。“我們小區的賬單里,物業共用部分經營收入只有車位收入和外墻及電梯廣告收入兩項,共120萬元,可小區里好多地下室都是被物業公司對外出租出去了的,這部分租金跑去哪了?”對此,一位多年從事物業管理工作的業內人士謝先生告訴記者,隨著人工成本的上升,很多物業公司收取的車位管理費,已經無法平衡收支。所以,遇到一些零頭車位收入,物業公司通常都會直接充抵秩序維護員工資,“這已經是行業內的慣例了,這些零頭做賬時也就忽略不計了。”[page]
賬面管理人員費用高
除了物業共用部分經營收支,孟先生第二個有疑問的地方,就是管理人員費用。根據賬單公示,由深圳華業物業北京分公司管理的華業玫瑰東方小區,物業服務費總收費面積達19.8萬平方米,其中高層住戶共823戶,物業費標準是3.5元/平方米/月。2011年,華業玫瑰東方物業服務費收入1681.53萬元,支出1429.21萬元,收支余額為252.32萬元。在1429.21萬元的物業支出中,管理人員費用一項達210.93萬元,占總支出的14.76%;物業共用部位及共用設施的日常運行、維護費用661.16萬元,占總支出的46.26%;物業管理區域清潔衛生費用140萬元,占總支出的9.8%。
“我仔細研究了賬單,保安員、保潔員的工資應該都單獨算在各子項中了,管理人員費用一項就是指主管以上級別的員工。我想知道,我們小區究竟用了多少名主管,總費用才能達到210.93萬元?”孟先生特意把自家的小區和朋友家的做了比較發現,物業服務費收費面積差不多的小區,有的小區管理人員費用才48萬元,少了160萬元。“確實,我們小區的物業工作人員服務態度不錯,一有報修,短時間內就能上門,興許人工支出相對會高。但即使是這樣,賬面上的管理人員費用也不能多出這么多吧?”孟先生納悶,
呼吁引入第三方審計
“我們小區的物業公司,3月初就在公告欄里‘曬’了賬單,辦公費用、共用部分經營收入都列出來了,大部分業主還是挺滿意的。只是有一點,我覺得公示沒意義,我們小區連業主委員會都沒有,賬單的真實性也無法考證。”家在萬潤風景的市民霍先生向記者表示,業主交物業費,購買的就是一個放心的生活質量,“現在花錢的和做賬的都是同一人,沒有第三方監督。”
對此,業內專家提出兩點意見解決小區物業賬單中存在的問題。首先,業主可以聘請第三方對物業的收支情況進行審計,徹底將物業做假賬、模糊賬給杜絕掉,讓業主所交的物業費有明明白白的去處,真實反映出物業費的支出情況。其次,沒有業主委員會的小區,應該迅速成立業主大會和業主委員會,選出業主的代表,由業主大會與物業企業簽訂物業服務合同,監督物業賬單。
物業回應 計費方式差異
對此,記者上午詢問了華業玫瑰東方小區物業公司的項目經理。他解釋到,小區對外承包的地下健身會所,大產權屬于開發商,所以經營費用不歸物業所有。物業公司所獲得的主要是管理費,這部分金額已經直接計入管理費收入中。至于高達210萬元的管理人員費用,該經理表示,不僅僅包括主管人員,還包括秩序維護員,是打包計算方式,所以會比其他小區要高。但對于物業費支出列項中其他部分為何也注釋了人員工資,項目經理的解釋是小區的保潔員和保安員等包括自管和分包兩部分,“組成較為復雜,我們用的是北京市的統一賬單格式,這您可以放心,高的話也是計費方式的差異。”[page]
鼓勵業主明白公示
本月,北京市將啟動物業賬單專項檢查,各區縣建委、房管局對轄區內未完成收支情況公示的項目進行專項執法檢查,市住房城鄉建設委將對物業項目公示情況進行抽查。部分市民也呼吁,主管部門加大對賬單的檢查力度。記者了解到,業主對物業服務企業公示的內容有異議的,可向物業服務企業提出質詢,物業服務企業應當及時答復。如果答疑后仍不能達成一致意見的,業主共同決定或者業主委員會要求對物業服務項目收支情況進行審計的,物業服務企業應當予以配合。所以,無論物業企業還是小區業主,都別僅僅把“曬”賬單看成錦上添花、可有可無之事。只有每個人都對自己的權利和義務多些重視、多些行動,和諧小區才能指日可待。




