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法律快車幫您揪揪物業(yè)賬單貓膩

王學瑞律師2021.12.31593人閱讀
導讀:

”另一位不愿透露小區(qū)名字的業(yè)主也向記者反映,公示的物業(yè)賬單中物業(yè)共用部分經(jīng)營收入“不全面”。”孟先生納悶,呼吁引入第三方審計“我們小區(qū)的物業(yè)公司,3月初就在公告欄里‘曬’了賬單,辦公費用、共用部分經(jīng)營收入都列出來了,大部分業(yè)主還是挺滿意的。”家在萬潤風景的市民霍先生向記者表示,業(yè)主交物業(yè)費,購買的就是一個放心的生活質(zhì)量,“現(xiàn)在花錢的和做賬的都是同一人,沒有第三方監(jiān)督。”對此,業(yè)內(nèi)專家提出兩點意見解決小區(qū)物業(yè)賬單中存在的問題。那么幫您揪揪物業(yè)賬單貓膩。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

”另一位不愿透露小區(qū)名字的業(yè)主也向記者反映,公示的物業(yè)賬單中物業(yè)共用部分經(jīng)營收入“不全面”。”孟先生納悶,呼吁引入第三方審計“我們小區(qū)的物業(yè)公司,3月初就在公告欄里‘曬’了賬單,辦公費用、共用部分經(jīng)營收入都列出來了,大部分業(yè)主還是挺滿意的。”家在萬潤風景的市民霍先生向記者表示,業(yè)主交物業(yè)費,購買的就是一個放心的生活質(zhì)量,“現(xiàn)在花錢的和做賬的都是同一人,沒有第三方監(jiān)督。”對此,業(yè)內(nèi)專家提出兩點意見解決小區(qū)物業(yè)賬單中存在的問題。關(guān)于幫您揪揪物業(yè)賬單貓膩的法律問題,大律網(wǎng)小編為大家整理了房產(chǎn)糾紛律師相關(guān)的法律知識,希望能幫助大家。

經(jīng)營收入不全面

家住華業(yè)玫瑰東方小區(qū)的業(yè)主孟先生根據(jù)賬單的公示,華業(yè)玫瑰東方小區(qū)2011年的物業(yè)共用部分經(jīng)營收入共10.67萬元,支出9.66萬元,結(jié)余1.01萬元。10.67萬元的收入中,僅有共用部分車位一項,外墻及電梯廣告收入、共用場地租賃收入和其他經(jīng)營收入均為零。而在支出部分,包括人工費、保潔費、維護費、能源費等的經(jīng)營服務成本共計9.07萬元。

“且不說小區(qū)的地下車位中有部分是對業(yè)主出租的,每月每個車位租金費就能收到500元,小區(qū)里還有個對外經(jīng)營的健身會所,有健身房,可以游泳,都是對外承包的,這筆收益又到哪里去了呢?”孟先生覺得,經(jīng)營收入中其他三項都為零,從道理上說不過去。另外,物業(yè)服務費支出中,本就包含了物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用及工程技術(shù)人員費用,現(xiàn)在又來了一個維護費成本,“怎么看都有重復之嫌。”

孟先生告訴記者,“曬”賬單本就是為了讓業(yè)主們對于“物業(yè)費花哪了”做到心中明白,可不是讓物業(yè)公司費心遮掩的。“我們既然交了物業(yè)費,就是相信物業(yè)公司,希望它和大家伙一起把小區(qū)維護好的。”

另一位不愿透露小區(qū)名字的業(yè)主也向記者反映,公示的物業(yè)賬單中物業(yè)共用部分經(jīng)營收入“不全面”。“我們小區(qū)的賬單里,物業(yè)共用部分經(jīng)營收入只有車位收入和外墻及電梯廣告收入兩項,共120萬元,可小區(qū)里好多地下室都是被物業(yè)公司對外出租出去了的,這部分租金跑去哪了?”對此,一位多年從事物業(yè)管理工作的業(yè)內(nèi)人士謝先生告訴記者,隨著人工成本的上升,很多物業(yè)公司收取的車位管理費,已經(jīng)無法平衡收支。所以,遇到一些零頭車位收入,物業(yè)公司通常都會直接充抵秩序維護員工資,“這已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)的慣例了,這些零頭做賬時也就忽略不計了。”[page]

賬面管理人員費用高

除了物業(yè)共用部分經(jīng)營收支,孟先生第二個有疑問的地方,就是管理人員費用。根據(jù)賬單公示,由深圳華業(yè)物業(yè)北京分公司管理的華業(yè)玫瑰東方小區(qū),物業(yè)服務費總收費面積達19.8萬平方米,其中高層住戶共823戶,物業(yè)費標準是3.5元/平方米/月。2011年,華業(yè)玫瑰東方物業(yè)服務費收入1681.53萬元,支出1429.21萬元,收支余額為252.32萬元。在1429.21萬元的物業(yè)支出中,管理人員費用一項達210.93萬元,占總支出的14.76%;物業(yè)共用部位及共用設施的日常運行、維護費用661.16萬元,占總支出的46.26%;物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用140萬元,占總支出的9.8%。

“我仔細研究了賬單,保安員、保潔員的工資應該都單獨算在各子項中了,管理人員費用一項就是指主管以上級別的員工。我想知道,我們小區(qū)究竟用了多少名主管,總費用才能達到210.93萬元?”孟先生特意把自家的小區(qū)和朋友家的做了比較發(fā)現(xiàn),物業(yè)服務費收費面積差不多的小區(qū),有的小區(qū)管理人員費用才48萬元,少了160萬元。“確實,我們小區(qū)的物業(yè)工作人員服務態(tài)度不錯,一有報修,短時間內(nèi)就能上門,興許人工支出相對會高。但即使是這樣,賬面上的管理人員費用也不能多出這么多吧?”孟先生納悶,

呼吁引入第三方審計

“我們小區(qū)的物業(yè)公司,3月初就在公告欄里‘曬’了賬單,辦公費用、共用部分經(jīng)營收入都列出來了,大部分業(yè)主還是挺滿意的。只是有一點,我覺得公示沒意義,我們小區(qū)連業(yè)主委員會都沒有,賬單的真實性也無法考證。”家在萬潤風景的市民霍先生向記者表示,業(yè)主交物業(yè)費,購買的就是一個放心的生活質(zhì)量,“現(xiàn)在花錢的和做賬的都是同一人,沒有第三方監(jiān)督。”

對此,業(yè)內(nèi)專家提出兩點意見解決小區(qū)物業(yè)賬單中存在的問題。首先,業(yè)主可以聘請第三方對物業(yè)的收支情況進行審計,徹底將物業(yè)做假賬、模糊賬給杜絕掉,讓業(yè)主所交的物業(yè)費有明明白白的去處,真實反映出物業(yè)費的支出情況。其次,沒有業(yè)主委員會的小區(qū),應該迅速成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會,選出業(yè)主的代表,由業(yè)主大會與物業(yè)企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同,監(jiān)督物業(yè)賬單。

物業(yè)回應 計費方式差異

對此,記者上午詢問了華業(yè)玫瑰東方小區(qū)物業(yè)公司的項目經(jīng)理。他解釋到,小區(qū)對外承包的地下健身會所,大產(chǎn)權(quán)屬于開發(fā)商,所以經(jīng)營費用不歸物業(yè)所有。物業(yè)公司所獲得的主要是管理費,這部分金額已經(jīng)直接計入管理費收入中。至于高達210萬元的管理人員費用,該經(jīng)理表示,不僅僅包括主管人員,還包括秩序維護員,是打包計算方式,所以會比其他小區(qū)要高。但對于物業(yè)費支出列項中其他部分為何也注釋了人員工資,項目經(jīng)理的解釋是小區(qū)的保潔員和保安員等包括自管和分包兩部分,“組成較為復雜,我們用的是北京市的統(tǒng)一賬單格式,這您可以放心,高的話也是計費方式的差異。”[page]

鼓勵業(yè)主明白公示

本月,北京市將啟動物業(yè)賬單專項檢查,各區(qū)縣建委、房管局對轄區(qū)內(nèi)未完成收支情況公示的項目進行專項執(zhí)法檢查,市住房城鄉(xiāng)建設委將對物業(yè)項目公示情況進行抽查。部分市民也呼吁,主管部門加大對賬單的檢查力度。記者了解到,業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)公示的內(nèi)容有異議的,可向物業(yè)服務企業(yè)提出質(zhì)詢,物業(yè)服務企業(yè)應當及時答復。如果答疑后仍不能達成一致意見的,業(yè)主共同決定或者業(yè)主委員會要求對物業(yè)服務項目收支情況進行審計的,物業(yè)服務企業(yè)應當予以配合。所以,無論物業(yè)企業(yè)還是小區(qū)業(yè)主,都別僅僅把“曬”賬單看成錦上添花、可有可無之事。只有每個人都對自己的權(quán)利和義務多些重視、多些行動,和諧小區(qū)才能指日可待。

聲明:該作品系作者結(jié)合法律法規(guī),政府官網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識整合,如若內(nèi)容錯誤,請通過 【投訴】 功能聯(lián)系刪除
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  • 物業(yè)管理法律責任的歸責類型有哪些?

    李維律師

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    李維

    物業(yè)管理法律責任的歸責類型有哪些?

    內(nèi)容:所謂歸責條件,是指為確定法律責任的有無、種類及其大小而由法定的判別要素組成的依據(jù)。歸責條件是歸責和認定物業(yè)管理法律責任的關(guān)鍵所在,因而也是物業(yè)管理法律責任問題中最重要的核心內(nèi)容。由于物業(yè)管理中違法行為具體種類很多,涉及諸如民事違約責任、民事侵權(quán)責任、行政責任、刑事責任等不同種類的物業(yè)管理法律責任,其具體的構(gòu)成要件也各有一定差異。因此,只能從各種法律責任構(gòu)成的一般規(guī)律和歸責類型角度作出一般性的說明。那么物業(yè)管理法律責任的歸責類型有哪些?。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

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  • 物業(yè)管理法律責任都有哪些因素構(gòu)成?

    于海明律師

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  • 物業(yè)合同違約責任的法律特征以及物業(yè)官司訴訟費怎么算?

    馮清琴律師

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    馮清琴

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    擅長:債權(quán)債務、合同糾紛、建設工程

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  • 物業(yè)方面相關(guān)的法律知識有哪些?

    任冰峰律師

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    任冰峰

    物業(yè)方面相關(guān)的法律知識有哪些?

    內(nèi)容:業(yè)主公約是小區(qū)全體業(yè)主的明示承諾,并對全體業(yè)主有約束力,是全體業(yè)主遵守物業(yè)管理各項規(guī)章制度的行為守則。主要規(guī)定對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理事項,業(yè)主的共同利益,業(yè)主應當履行的義務,違反公約應承擔的責任。其次是業(yè)主委員會制定的章程。對于實際生活中公約往往由物業(yè)公司一方制訂、常出現(xiàn)不公平條款的情形,業(yè)主可通過自己的權(quán)力機構(gòu)業(yè)主大會、業(yè)主委員會提出。如果物業(yè)公司拒不修改,不公平條款是得不到法律承認的。現(xiàn)實中經(jīng)常遇見拖欠物業(yè)費的情況,也沒有好的方法解決,重慶市催收系統(tǒng)有效提升物業(yè)管理費的繳費率。那么物業(yè)方面相關(guān)的法律知識有哪些?。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

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  • 張蕓律師

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  • 在物業(yè)管理中會用到哪些法律法規(guī)?

    趙金保律師

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    趙金保

    在物業(yè)管理中會用到哪些法律法規(guī)?

    內(nèi)容:業(yè)主公約是小區(qū)全體業(yè)主的明示承諾,并對全體業(yè)主有約束力,是全體業(yè)主遵守物業(yè)管理各項規(guī)章制度的行為守則。主要規(guī)定對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理事項,業(yè)主的共同利益,業(yè)主應當履行的義務,違反公約應承擔的責任。如果物業(yè)公司拒不修改,不公平條款是得不到法律承認的。但按照目前的行業(yè)慣例來看,開發(fā)商的空置房都交納物業(yè)管理費。對于物業(yè)公司是否應收取裝修押金,應按照購房人在辦理入住手續(xù)時與物業(yè)公司雙方約定為準,即按《房屋使用、管理、維修公約》中的規(guī)定執(zhí)行。那么在物業(yè)管理中會用到哪些法律法規(guī)?。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

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  • 陳明月律師

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    擅長:交通事故

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  • 小區(qū)物業(yè)費的收取在法律上是如何規(guī)定的?

    張嘉娛律師

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    小區(qū)物業(yè)費的收取在法律上是如何規(guī)定的?

    內(nèi)容:那到底實踐中,小區(qū)物業(yè)費的收取在法律上是如何規(guī)定的?政府價格主管部門對物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行明碼標價規(guī)定的情況實施監(jiān)督檢查。不得在標價之外,收取任何未予標明的費用。第十二條對物業(yè)管理企業(yè)不按規(guī)定明碼標價或者利用標價進行價格欺詐的行為,由政府價格主管部門依照《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務實行明碼標價的規(guī)定》、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》進行處罰。那么小區(qū)物業(yè)費的收取在法律上是如何規(guī)定的?。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

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  • 李孟陽律師

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  • 房子交付到手在保修期內(nèi).屋面防水保修3年;墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年;3.墻面、頂棚抹灰層脫落1年;4.地面空鼓開裂、大面積起砂1年;5.門窗翹裂、五金件損壞1年;可以聯(lián)系開發(fā)商進行維修,有爭議可以向人民法院提起訴訟
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    姚平律師

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    姚平

    物業(yè)管理條例的收費標準的法律知識

    內(nèi)容:政府價格主管部門對物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行明碼標價規(guī)定的情況實施監(jiān)督檢查。第九條物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主委托提供的物業(yè)服務合同約定以外的服務項目,其收費標準在雙方約定后應當以適當?shù)姆绞较驑I(yè)主進行明示。那么物業(yè)管理條例的收費標準的法律知識。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

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  • 物業(yè)管理糾紛存在的法律分析

    元甲交通律師律師

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    元甲交通律師

    物業(yè)管理糾紛存在的法律分析

    內(nèi)容:有關(guān)物業(yè)管理方面的法律不健全,是物業(yè)管理糾紛不斷增多的根本原因。但是,條例中仍然對許多問題規(guī)定的不夠明確、詳盡,可操作性不強,從而使物業(yè)管理糾紛案件存在適用法律難等問題。通過大數(shù)據(jù)分析,為物業(yè)管理機構(gòu)進行滿意度調(diào)查分析、提出改善物業(yè)服務建議等,為物業(yè)企業(yè)提升管理能力,為業(yè)主提供更親民、接地氣的服務,提升業(yè)主滿意度促使業(yè)主主動繳納物業(yè)費。那么物業(yè)管理糾紛存在的法律分析。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

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  • 崔玉君律師

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    擅長:債權(quán)債務、合同糾紛、民間借貸

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  • 發(fā)生物業(yè)管理法律糾紛應當如何維權(quán)

    許瑞林律師

    許瑞林

    發(fā)生物業(yè)管理法律糾紛應當如何維權(quán)

    內(nèi)容:那么發(fā)生物業(yè)管理法律糾紛應當如何維權(quán)。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

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  • 翁玉素律師

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    擅長:婚姻家庭、房產(chǎn)糾紛

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  • 物業(yè)收取進場費違法的法律規(guī)定,物業(yè)進場需要給開發(fā)商繳納費用嗎?

    崔玉君律師

    北京天用律師事務所

    崔玉君

    物業(yè)收取進場費違法的法律規(guī)定,物業(yè)進場需要給開發(fā)商繳納費用嗎?

    內(nèi)容:2、法律主觀:民法典中關(guān)于物業(yè)費的規(guī)定有:業(yè)主應當按照約定向物業(yè)服務人支付物業(yè)費,這是業(yè)主的義務,民法典關(guān)于物業(yè)管理費方面的最新規(guī)定:業(yè)主應當按照約定向物業(yè)服務人支付物業(yè)費,關(guān)于物業(yè)費征收的最新規(guī)定1、關(guān)于物業(yè)費的最新規(guī)定是:業(yè)主應當按照約定向物業(yè)服務人支付物業(yè)費,物業(yè)服務人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務的,業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務為由拒絕支付物業(yè)費,業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的,物業(yè)服務人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業(yè)費。

    崔玉君律師
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  • 李維律師

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    擅長:物業(yè)費糾紛、供暖費用糾紛

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  • 物業(yè)管理法律責任的構(gòu)成

    孔孟廷律師

    北京市元甲律師事務所

    孔孟廷

    物業(yè)管理法律責任的構(gòu)成

    內(nèi)容:行為具有一定程度的社會危害性,給社會特定利益關(guān)系造成了危險或損害,并且危害結(jié)果達到了法律規(guī)定應追究相應法律責任的程度,是構(gòu)成物業(yè)管理法律責任的一個必要條件。由于行為與結(jié)果之間的聯(lián)系多種多樣,有必然聯(lián)系和偶然聯(lián)系之分,有直接聯(lián)系和間接聯(lián)系之分,有一果多因和一因多果之分,因此在把物業(yè)管理法律責任歸于某一違法行為時,必須搞清楚違法行為與特定的損害結(jié)果之間的聯(lián)系,這對于行為定性、確定法律責任種類和大小具有重大影響。對物業(yè)管理中的民事侵權(quán)行為行政違法行為和刑事違法行為的歸責,大多數(shù)是采取過錯責任歸責原則。那么物業(yè)管理法律責任的構(gòu)成。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

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  • 姚平律師

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    擅長:婚姻家庭、房產(chǎn)糾紛

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  • 催繳物業(yè)費的律師函有法律效力嗎

    吳夢云律師

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    吳夢云

    催繳物業(yè)費的律師函有法律效力嗎

    內(nèi)容:律師函是一種具有法律效力的信件,送達的對象應該是個人,而不能在公共場合張貼,更何況里面還涉及一些個人信息。“業(yè)主欠費,物業(yè)公司為維護自身權(quán)益而寄出律師函,這沒有任何問題。但將律師函在公共場合公開,則涉嫌侵犯個人隱私。”任律師建議,物業(yè)公司應盡早撤下公告欄上的律師函,因為這樣的做法雖然能給欠費業(yè)主一些輿論壓力,但也涉及侵權(quán)問題。

    吳夢云律師
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  • 周春花律師

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    擅長:婚姻家庭

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  • 如何有效的完善現(xiàn)代物業(yè)管理法律呢?

    陳明月律師

    北京市元甲律師事務所

    陳明月

    如何有效的完善現(xiàn)代物業(yè)管理法律呢?

    內(nèi)容:隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,物業(yè)管理糾紛案件逐年增長,數(shù)量不斷攀升,那么如何有效的完善現(xiàn)代物業(yè)管理法律呢?調(diào)整和完善物業(yè)管理關(guān)系,加強物業(yè)管理的立法工作,其中首要的工作是提高法律位階,盡快頒布《中華人民共和國物業(yè)管理法》,以其作為物業(yè)管理行業(yè)法律規(guī)范體系的核心。《中華人民共和國物業(yè)管理法》出臺將在我國物業(yè)管理法律體系中起著統(tǒng)領(lǐng)的作用,將有利于形成我國物業(yè)管理法律體系的基本框架。以此杜絕老子遺禍兒子擔罪現(xiàn)象的發(fā)生,對現(xiàn)有建設單位已設立的物業(yè)管理企業(yè),可采取限期分離辦法解決,使建設單位逐步淡出物業(yè)管理行業(yè)。那么如何有效的完善現(xiàn)代物業(yè)管理法律呢?。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

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  • 任冰峰律師

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  • 物業(yè)管理具有哪些法律特征?以及物業(yè)管理費的收費標準?

    李孟陽律師

    北京市元甲律師事務所

    李孟陽

    物業(yè)管理具有哪些法律特征?以及物業(yè)管理費的收費標準?

    內(nèi)容:在實際生活中,業(yè)主需要向物業(yè)管理公司交物業(yè)管理費,所謂的物業(yè)管理費就是指物業(yè)管理使用人或所有人依據(jù)物業(yè)管理服務合同應當付出的費用。物業(yè)管理合同作為雙方法律關(guān)系的基礎(chǔ),以合約的形式,按照雙方意思自治原則,確立雙方法律關(guān)系。物業(yè)管理合同涉及雙方的權(quán)利和義務。依法成立的合同有法律約束利。物業(yè)管理費的收費標準物業(yè)管理公司物業(yè)管理費收入的高低直接與其收取標準及業(yè)務量大小有關(guān)。那么物業(yè)管理具有哪些法律特征?以及物業(yè)管理費的收費標準?。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

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  • 王熙律師

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  • 法律快車幫您揪揪物業(yè)賬單貓膩

    龍珊律師

    北京市元甲律師事務所

    龍珊

    法律快車幫您揪揪物業(yè)賬單貓膩

    內(nèi)容:”另一位不愿透露小區(qū)名字的業(yè)主也向記者反映,公示的物業(yè)賬單中物業(yè)共用部分經(jīng)營收入“不全面”。”孟先生納悶,呼吁引入第三方審計“我們小區(qū)的物業(yè)公司,3月初就在公告欄里‘曬’了賬單,辦公費用、共用部分經(jīng)營收入都列出來了,大部分業(yè)主還是挺滿意的。”家在萬潤風景的市民霍先生向記者表示,業(yè)主交物業(yè)費,購買的就是一個放心的生活質(zhì)量,“現(xiàn)在花錢的和做賬的都是同一人,沒有第三方監(jiān)督。”對此,業(yè)內(nèi)專家提出兩點意見解決小區(qū)物業(yè)賬單中存在的問題。那么幫您揪揪物業(yè)賬單貓膩。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

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  • 趙金保律師

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    擅長:交通事故

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王學瑞律師

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