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業主投訴處理流程是什么
李維律師2021.12.27354人閱讀
導讀：
（一）判斷投訴是否成立。如果投訴并不成立，就可以委婉的方式答復客戶，以取得客戶的諒解，消除誤會。（二）確定投訴處理責任部門。依據客戶投訴的內容，確定相關的具體受理單位和受理負責人。依據實際情況，參照客戶的投訴要求，提出解決投訴的具體方案。那么業主投訴處理流程是什么。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
（一）判斷投訴是否成立。如果投訴并不成立，就可以委婉的方式答復客戶，以取得客戶的諒解，消除誤會。（二）確定投訴處理責任部門。依據客戶投訴的內容，確定相關的具體受理單位和受理負責人。依據實際情況，參照客戶的投訴要求，提出解決投訴的具體方案。關于業主投訴處理流程是什么的法律問題，大律網小編為大家整理了房產糾紛律師相關的法律知識，希望能幫助大家。
（一）判斷投訴是否成立。在了解客戶投訴的內容后，要確定客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理。如果投訴并不成立，就可以委婉的方式答復客戶，以取得客戶的諒解，消除誤會。
（二）確定投訴處理責任部門。依據客戶投訴的內容，確定相關的具體受理單位和受理負責人。
（三）責任部門分析投訴原因。要查明客戶投訴的具體原因及造成客戶投訴的具體責任人。
（四）公平提出處理方案。依據實際情況，參照客戶的投訴要求，提出解決投訴的具體方案。
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