作為物業服務人員一定要明白物業費是用于物業正常運行、是各位業主正常使用自家專有部分的根本保障，個別業主不按時繳納勢必影響整體服務質量，是對按時繳納業主的一種侵權行為，在物業費催繳過程中要有禮有節、不卑不亢，做好與欠費者心理戰、持久戰的心理準備。物業費催繳的有效方法技巧一：適時提醒1、對象未繳費的全體業主。對于這種業主斷其后路就成了我們將無用工變有用工的有效手段。物業費催繳話術1、催費對象：因房屋問題拒交物管費的客戶催費話術：您好，關于XX整改問題，我們會從整改進度及整改質量方面做好管控，這方面請您放心。關于物業費催繳的有效方法！的法律問題，大律網小編為大家整理了債權債務律師相關的法律知識，希望能幫助大家。

作為物業服務人員一定要明白物業費是用于物業正常運行、是各位業主正常使用自家專有部分的根本保障，個別業主不按時繳納勢必影響整體服務質量，是對按時繳納業主的一種侵權行為，在物業費催繳過程中要有禮有節、不卑不亢，做好與欠費者心理戰、持久戰的心理準備。下面為大家詳細介紹：物業費催繳的有效方法！

物業費催繳的有效方法

技巧一：適時提醒

1、對象

未繳費的全體業主。

2、技巧說明

由于工作生活繁忙，業主常常忘記繳納物業費一事，更有甚者覺得遲交1、2個月也沒什么。故我們應從每月5日起，按照時間節點及客戶類型進行分類，通過短信、電話、上門等形式不斷提醒業主，給業主緊迫感，讓其明白不按時繳納物業費是有人管控跟進的，打消客戶遲交無所謂的念頭。

正常繳納的客戶越早完成繳納，你才能騰出更多的時間對付困難戶。此外，各項目可根據自身特殊情況添加。業主分別發送短信，避免業主產生他只是群發，不是在提醒我的想法，耽誤繳納時間。

技巧二：斷其后路

1、對象

滿口答應，卻總不出現的業主。

2、技巧說明

很多業主認為物業費能拖就拖，接到電話之后含糊其詞過兩天來有空的時間就來我知道了等等，而往往業主最后都不會來交，而此時，我們的催費就做了無用工。

對于這種業主斷其后路就成了我們將無用工變有用工的有效手段。

如果業主以最近比較忙，或者不在本地為借口，則直接為其提供轉賬方式，并確定轉賬的時間。

如果業主一直含糊其辭說最近這兩天會來交則要和業主約定一個有效的時間，到了時間之后再次提醒業主，這樣，不僅使業主自己心里在時間上產生緊迫感，同時也讓一拖再拖的業主產生失信的感覺，最終達到有效催費的目的。

確定時間后一定要按著時間持續跟進。在談話中要向其透露，如果他沒有按時繳納，下次一定會準時再聯系他的信息。

3、話術

像您平時比較忙（人在外地）的，也可以考慮銀行轉賬啊，您看哪個銀行比較方便啊？

打擾您了，我來跟您確認一下轉賬的時間和金額，避免中途有什么失誤。

下周二我讓財務查賬，到了我通知您(用意：告知業主，我會繼續跟進這個時間，如果沒有到，我還會再騷擾你的)。

物業費催繳話術

1、催費對象：因房屋問題拒交物管費的客戶

催費話術：您好，關于XX整改問題，我們會從整改進度及整改質量方面做好管控，這方面請您放心。同時，對于您提及的賠付事宜，我們建議您先做整改，待整改事宜完畢后，物業會協助您解決這類問題。對于整改過程，我們將隨時與您保持溝通。

您好，這個事情，小X肯定會盡全力去幫你和地產/施工方協商，但是相對的，也希望您也能配合我們。

2、催費對象：欠費較短，平日聯系多，彼此認識的業主

催費話術：我知道您不是有意欠費，只是前幾天上司當著部門所有同事的面，提到我負責的片區收費率是部門最低的，個人考核也受到了較大影響。連我也開始懷疑自己的工作能力了。說實話，我知道您很忙，我也不希望天天給您電話打擾您工作、休息。每次給您電話通知繳費，打多了，我自己都不好意思了，真的讓我很為難。今天早上，我們部門開會，因為收費問題，我還挨批來著。

3、催費對象：能聯系上業主，但業主一直以工作忙、不在家、沒時間來交費等為原因拖欠費用，且遲遲不露面，不交費的客戶

催費話術：車管員/門崗：您好，很久沒見你回來了。工作很忙吧！對了提醒您一下，物管費每月15日交，別搞忘了喲！

前臺：您好，物管軟件顯示您X月物管費暫未結清，是不是比較忙，把這事忘了啊？

上門收費：您好，因為您最近比較忙，沒時間去客戶中心，所以我們今天特意將收據（或發票）給您送上來。

4、催費對象：部分業主針對某一個自身認為不公平或不合理的問題拒交物管費（如房屋久未出租、公攤水電不合理等等），在已經過多次解釋溝通（我方無責任時），或已解決該問題（我方有責任時），但對方仍不肯繳納物管費，想借機得到進一步好處或實惠的業主。

催費話術：您好，小X和您溝通這么久，也是想解決這個問題，我一直認為能通過溝通解決的，那是最好的，小X也不希望您和公司鬧僵呀，那對雙方都沒好處，是吧。但是話又說回來，公司作為一個企業而言，它肯定有它的制度和利益在，畢竟它要養活那么多員工，您覺得呢？

您好，您還是來交了好，您想，難道您交了我就不幫您出租了嗎，肯定不可能嘛。相反的，您不交，小X也沒辦法向公司交代嘛，人家準時繳費的業主都沒幫，卻幫沒繳費的，你說這說得過去嗎。而且，您這么拖著，最后公司沒有辦法還不是只有采取正常法律手段來維權，何必呢？要不這樣，小X幫您想想辦法，看能不能向公司申請違約金的減免，在小X能力范圍內的，我肯定會幫您爭取。

催費話術：聯系業主朋友親人時：現在有關于房屋的重要事宜需要直接與業主取得聯系，打電話一直打不通，您看您那兒有業主其他的聯系方式嗎？聯系業主朋友親人時：我們寄給業主的優惠券被退回來了，業主現在聯系不上，想看您那兒有沒有其他的聯系方式，或者其他的地址？

以上就是物業費催繳的有效方法！專業知識介紹！催天下合和社區計劃應用智能化大數據，通過系統平臺的催繳服務三部曲（主動繳費、自助催繳、委托催繳），有效提升物業管理費的繳費率。催天下與物業管理機構合作，通過大數據分析，為物業管理機構進行滿意度調查分析、提出改善物業服務建議等，為物業企業提升管理能力，為業主提供更親民、接地氣的服務，提升業主滿意度。平臺的服務目標是實現物業費的清收，形成物業服務的良性循環，化解物業公司與業主的矛盾，在物業費催收過程中，架起一座物業公司與業主之間的橋梁，通過法，理，情化解物業公司與業主之間的矛盾誤解，努力達成共識，為共建美好家園，和諧社區而努力。