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物業(yè)費催繳有哪些有效措施
李維律師2022.02.09645人閱讀
導讀：
小區(qū)里業(yè)主拖欠物業(yè)費的現(xiàn)象并不鮮見，業(yè)主們對物業(yè)催繳物業(yè)費時斷水、鎖電梯、終止門禁、拒租車位等投訴質問也總是不絕于耳。其實在物業(yè)費催繳的過程中，一定要講究方法，用對方法，物業(yè)費催繳才有效率。物業(yè)費催繳措施1．收費工作首先要有自信心，一是我們收費人員自已要有自信心；二是團隊的自信。業(yè)主也應該配合物業(yè)，及時繳納物業(yè)費，這樣才能良性循環(huán)。作為業(yè)主，發(fā)現(xiàn)問題時應盡量找物業(yè)公司協(xié)商解決，不能隨意拿不交物業(yè)費作擋箭牌，否則可能造成惡性循環(huán)。那么物業(yè)費催繳有哪些有效措施。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
小區(qū)里業(yè)主拖欠物業(yè)費的現(xiàn)象并不鮮見，業(yè)主們對物業(yè)催繳物業(yè)費時斷水、鎖電梯、終止門禁、拒租車位等投訴質問也總是不絕于耳。其實在物業(yè)費催繳的過程中，一定要講究方法，用對方法，物業(yè)費催繳才有效率。物業(yè)費催繳措施1．收費工作首先要有自信心，一是我們收費人員自已要有自信心；二是團隊的自信。業(yè)主也應該配合物業(yè)，及時繳納物業(yè)費，這樣才能良性循環(huán)。作為業(yè)主，發(fā)現(xiàn)問題時應盡量找物業(yè)公司協(xié)商解決，不能隨意拿不交物業(yè)費作擋箭牌，否則可能造成惡性循環(huán)。關于物業(yè)費催繳有哪些有效措施的法律問題，大律網(wǎng)小編為大家整理了債權債務律師相關的法律知識，希望能幫助大家。
小區(qū)里業(yè)主拖欠物業(yè)費的現(xiàn)象并不鮮見，業(yè)主們對物業(yè)催繳物業(yè)費時斷水、鎖電梯、終止門禁、拒租車位等投訴質問也總是不絕于耳。其實在物業(yè)費催繳的過程中，一定要講究方法，用對方法，物業(yè)費催繳才有效率。
業(yè)主拒交物業(yè)費的原因
1、因工程遺留問題，如房屋內外墻開裂或有裂紋，屋頂、天花或者外墻滲漏水，門窗變形，玻璃起霧等原因拒交物業(yè)費；
2、因家中財物被盜，如電動車、自行車、私家小轎車被盜或被損毀等等原因拒交物業(yè)費；
3、因為沒入住，以房屋空置為由拒交物業(yè)費；
4、老賴業(yè)主，無任何正當理由拒交物業(yè)費；
5、以物業(yè)企業(yè)工作人員服務態(tài)不好，服務意識不到位拒交物業(yè)費。
物業(yè)費催繳措施
1．收費工作首先要有自信心，一是我們收費人員自已要有自信心；二是團隊的自信。
2．制造收費氛圍。讓員工在工作崗位上與收物業(yè)費聯(lián)系起來，比如：秩序維護員、保潔員和維修員遇見比較熟悉的未交費業(yè)主，就可以提醒業(yè)主該交物業(yè)費了。
3．加強收費培訓工作。每天收費成員一起開總結會，遇到的疑難問題拿到桌面上討論，大家群策群力研究應對措施。
4．建立直通車、無障礙通道，對于收費工作受阻的問題，物業(yè)職責之內力所能及，在第一時間給業(yè)主解決，速度要快、效率要高。
5．杜絕拖沓思想。包括兩方面：一是不要讓業(yè)主拖沓，二是物業(yè)解決問題不要拖沓。
6．對無理由拒交費、對物業(yè)態(tài)度特好的業(yè)主，不要輕易上當。如業(yè)主向你訴苦，我們也要向業(yè)主訴苦，一定要堅定收費的立場。
7．對于聯(lián)系不上的業(yè)主，要想方設法獲取業(yè)主的聯(lián)系方式。
8．明確分工，對癥下藥。對于收費過程中的問題，要分類對待，專業(yè)分工；收費時間緊迫，解決問題要量化，到底多長時間能夠解決問題。
9．對遺留問題要敢于面對和解決，有問題暴露是好事，積壓時間越長，越不好解決。自己解決不了的不要積壓，一定要第一時間向直接上級反映，爭取盡快解決。
10．注意與關鍵客戶的溝通，有些欠費業(yè)主在業(yè)主中影響較大，可以采取疏導方式溝通，與部分業(yè)主心目中的核心人物保持良好溝通，對其他一部分業(yè)主會起到積極的影響。11．收費工作要心到、做到、嘴到，收費成員保持積極主動的態(tài)度和方式去收取物業(yè)費。
綜上所述，還是希望物業(yè)能夠盡職盡責，做好管理工作。業(yè)主也應該配合物業(yè)，及時繳納物業(yè)費，這樣才能良性循環(huán)。
作為業(yè)主，發(fā)現(xiàn)問題時應盡量找物業(yè)公司協(xié)商解決，不能隨意拿不交物業(yè)費作擋箭牌，否則可能造成惡性循環(huán)。
在這里特別提請廣大業(yè)主注意的是，不管出于什么原因，拒交物業(yè)費非但不利于業(yè)主維權，相反在侵犯當事人利益的同時，也侵犯了其他按時足額交納了物業(yè)費的業(yè)主的利益。即便物業(yè)服務企業(yè)在提供物業(yè)服務過程中存在一些暇疵，雙方也應本著真誠、互諒、互信的原則，通過友好協(xié)商解決問題。
如果業(yè)主一味地要求物業(yè)費下降或者拒交物業(yè)費，作為經(jīng)營企業(yè)，物業(yè)公司通常都會選擇降低隱形開支，如人員編制縮小，有的服務內容無法嚴格按照服務合同的約定來執(zhí)行，導致服務質量降低，必將直接影響業(yè)主的生活品質。久而久之，會有更多的業(yè)主選擇拒交，最終受傷害的還是業(yè)主本身。
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