.png)
物業(yè)費(fèi)催繳策略以及催收常識
王熙律師2022.02.09640人閱讀
導(dǎo)讀：
催天下催收常識首先，我們要有未雨綢繆的觀念假使發(fā)生一定的損害結(jié)果后，我們?nèi)绾巫霾挪恢劣诜浅１粍印Ｕ^百口莫辯，無論是與公安機(jī)關(guān)進(jìn)行解釋，還是對簿公堂，勝敗的重中之重就是證據(jù)，即在催收過程中要學(xué)會收集和固定證據(jù)。符合這三個(gè)條件一般在法院都會被認(rèn)可。其次，在催收過程中，需要規(guī)避法律所禁止的、侮辱、誹謗、非法拘禁、故意傷害等侵犯人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)的行為。催天下是一家物業(yè)費(fèi)收繳綜合服務(wù)商，應(yīng)用智能化大數(shù)據(jù)，通過系統(tǒng)平臺的催繳物業(yè)費(fèi)服務(wù)三部曲，有效提升物業(yè)管理費(fèi)的繳費(fèi)率。那么物業(yè)費(fèi)催繳策略以及催收常識。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識，希望能幫助大家。
催天下催收常識首先，我們要有未雨綢繆的觀念假使發(fā)生一定的損害結(jié)果后，我們?nèi)绾巫霾挪恢劣诜浅１粍印Ｕ^百口莫辯，無論是與公安機(jī)關(guān)進(jìn)行解釋，還是對簿公堂，勝敗的重中之重就是證據(jù)，即在催收過程中要學(xué)會收集和固定證據(jù)。符合這三個(gè)條件一般在法院都會被認(rèn)可。其次，在催收過程中，需要規(guī)避法律所禁止的、侮辱、誹謗、非法拘禁、故意傷害等侵犯人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)的行為。催天下是一家物業(yè)費(fèi)收繳綜合服務(wù)商，應(yīng)用智能化大數(shù)據(jù)，通過系統(tǒng)平臺的催繳物業(yè)費(fèi)服務(wù)三部曲，有效提升物業(yè)管理費(fèi)的繳費(fèi)率。關(guān)于物業(yè)費(fèi)催繳策略以及催收常識的法律問題，大律網(wǎng)小編為大家整理了債權(quán)債務(wù)律師相關(guān)的法律知識，希望能幫助大家。
隨著我們生活水平不斷的提高，現(xiàn)如今大部分小區(qū)都配有物業(yè)管理服務(wù)，它就相當(dāng)于購房以后的一個(gè)售后服務(wù)。這個(gè)售后服務(wù)是需要繳納一定的費(fèi)用的，但在我們生活中常常會出現(xiàn)有些業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的情況。下面為大家詳細(xì)介紹：物業(yè)費(fèi)催繳策略以及催收常識
1、物業(yè)費(fèi)收取之前提前在小區(qū)醒目處粘貼物業(yè)費(fèi)收取溫馨提示，提前告知小區(qū)各位業(yè)主、租戶將收取物業(yè)費(fèi)，物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，讓業(yè)主、租戶有個(gè)心理準(zhǔn)備;
2、先了解小區(qū)業(yè)主的入住、裝修等情況，制定催費(fèi)計(jì)劃，針對情況對癥下藥;先催收已經(jīng)裝修入住業(yè)主的物業(yè)費(fèi)，再催收未入住業(yè)主的物業(yè)費(fèi);
3、與小區(qū)業(yè)主處好關(guān)系，日常工作注意禮貌禮節(jié)，業(yè)主需要幫助的主動伸出援助之手，業(yè)主室內(nèi)工程遺留問題等訴求第一時(shí)間聯(lián)系處理，及時(shí)進(jìn)行業(yè)主回訪，熱情接待每一位業(yè)主，進(jìn)行業(yè)主入住拜訪，還有就是保持微笑很重要;
4、在與業(yè)主的溝通交流過程中分析業(yè)主的心態(tài)，摸石頭過河，對待不同業(yè)主使用不同方法，注意說話技巧，業(yè)主不明白的問題耐心進(jìn)行解釋;最重要一點(diǎn)，心態(tài)很重要，不能因?yàn)闃I(yè)主幾句反駁的話而使自己失去理智，加大了物業(yè)費(fèi)的催收難度;
5、采取上門催收、電話催收、短信催收方式相結(jié)合，每次進(jìn)行催收都要在筆記本上做好催收紀(jì)錄，根據(jù)與業(yè)主的對話內(nèi)容調(diào)整催收策略;
7、熟記各類戶型物業(yè)費(fèi)情況，業(yè)主問起能第一時(shí)間進(jìn)行回答，面對少數(shù)業(yè)主的刁難，不卑不亢。
催天下催收常識
首先，我們要有未雨綢繆的觀念
假使發(fā)生一定的損害結(jié)果后，我們?nèi)绾巫霾挪恢劣诜浅１粍印Ｕ^百口莫辯，無論是與公安機(jī)關(guān)進(jìn)行解釋，還是對簿公堂，勝敗的重中之重就是證據(jù)，即在催收過程中要學(xué)會收集和固定證據(jù)。
所謂證據(jù)，要滿足合法性、關(guān)聯(lián)性、客觀性三個(gè)條件。符合這三個(gè)條件一般在法院都會被認(rèn)可。那么在催收過程中如何留存證據(jù)才能滿足這三點(diǎn)呢？
具體做法如下：
1、需要準(zhǔn)備正規(guī)廠家生產(chǎn)的、無質(zhì)量瑕疵的錄音筆；
2、與客戶接觸前一分鐘需要打開錄音筆，同時(shí)要保證錄音筆空間足夠，電力充沛，中途不能出現(xiàn)間斷，同時(shí)對于錄音筆中的內(nèi)容不能做任何復(fù)制、修改行為，直至錄音結(jié)束；
3、在錄音的過程中，需要自報(bào)家門，同時(shí)也需要確定對方身份，可以以詢問對方姓名、身份證號、或者描述客戶家庭情況等多維度確定對方身份。
其次，在催收過程中，需要規(guī)避法律所禁止的、侮辱、誹謗、非法拘禁、故意傷害等侵犯人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)的行為。
催天下是一家物業(yè)費(fèi)收繳綜合服務(wù)商，應(yīng)用智能化大數(shù)據(jù)，通過系統(tǒng)平臺的催繳物業(yè)費(fèi)服務(wù)三部曲（主動繳費(fèi)、自助催繳、委托催繳），有效提升物業(yè)管理費(fèi)的繳費(fèi)率。催天下與物業(yè)管理機(jī)構(gòu)合作，通過大數(shù)據(jù)分析，為物業(yè)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行滿意度調(diào)查分析、提出改善物業(yè)服務(wù)建議等，為物業(yè)企業(yè)提升管理能力，為業(yè)主提供更親民、接地氣的服務(wù)，提升業(yè)主滿意度。歡迎合作洽談！
點(diǎn)贊
收藏
