催收物業費時需要做哪些準備工作?

導讀:
下面為大家詳細介紹:催收物業費時需要做哪些準備工作?催天下合和社區計劃應用智能化大數據,通過系統平臺的催繳服務三部曲,有效提升物業管理費的繳費率。催天下與物業管理機構合作,通過大數據分析,為物業管理機構進行滿意度調查分析、提出改善物業服務建議等,為物業企業提升管理能力,為業主提供更親民、接地氣的服務,提升業主滿意度。平臺的服務目標是實現物業費的清收,形成物業服務的良性循環,化解物業公司與業主的矛盾,在物業費催收過程中,架起一座物業公司與業主之間的橋梁,通過法,理,情化解物業公司與業主之間的矛盾誤解,努力達成共識,為共建美好家園,和諧社區而努力。那么催收物業費時需要做哪些準備工作?。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。
下面為大家詳細介紹:催收物業費時需要做哪些準備工作?催天下合和社區計劃應用智能化大數據,通過系統平臺的催繳服務三部曲,有效提升物業管理費的繳費率。催天下與物業管理機構合作,通過大數據分析,為物業管理機構進行滿意度調查分析、提出改善物業服務建議等,為物業企業提升管理能力,為業主提供更親民、接地氣的服務,提升業主滿意度。平臺的服務目標是實現物業費的清收,形成物業服務的良性循環,化解物業公司與業主的矛盾,在物業費催收過程中,架起一座物業公司與業主之間的橋梁,通過法,理,情化解物業公司與業主之間的矛盾誤解,努力達成共識,為共建美好家園,和諧社區而努力。關于催收物業費時需要做哪些準備工作?的法律問題,大律網小編為大家整理了債權債務律師相關的法律知識,希望能幫助大家。
物業公司是社會化企業,主要是衛社會提供服務,從而獲取合理的利潤,因此,對于一個依賴物業管理費為唯一支柱收入的物業公司來講,物業費的收繳率很大程度上決定了物業公司的生存和發展。下面為大家詳細介紹:催收物業費時需要做哪些準備工作?
1、物業費收取之前提前在小區醒目處粘貼物業費收取溫馨提示,提前告知小區各位業主、租戶將收取物業費,物業費收費標準等,讓業主、租戶有個心理準備;
2、先了解小區業主的入住、裝修等情況,制定催費計劃,針對情況對癥下藥;先催收已經裝修入住業主的物業費,再催收未入住業主的物業費;
3、與小區業主處好關系,日常工作注意禮貌禮節,業主需要幫助的主動伸出援助之手,業主室內工程遺留問題等訴求第一時間聯系處理,及時進行業主回訪,熱情接待每一位業主,進行業主入住拜訪,還有就是保持微笑很重要;
4、在與業主的溝通交流過程中分析業主的心態,摸石頭過河,對待不同業主使用不同方法,注意說話技巧,業主不明白的問題耐心進行解釋;最重要一點,心態很重要,不能因為業主幾句反駁的話而使自己失去理智,加大了物業費的催收難度;
5、采取上門催收、電話催收、短信催收方式相結合,每次進行催收都要在筆記本上做好催收紀錄,根據與業主的對話內容調整催收策略;
7、熟記各類戶型物業費情況,業主問起能第一時間進行回答,面對少數業主的刁難,不卑不亢。
催天下合和社區計劃應用智能化大數據,通過系統平臺的催繳服務三部曲(主動繳費、自助催繳、委托催繳),有效提升物業管理費的繳費率。催天下與物業管理機構合作,通過大數據分析,為物業管理機構進行滿意度調查分析、提出改善物業服務建議等,為物業企業提升管理能力,為業主提供更親民、接地氣的服務,提升業主滿意度。平臺的服務目標是實現物業費的清收,形成物業服務的良性循環,化解物業公司與業主的矛盾,在物業費催收過程中,架起一座物業公司與業主之間的橋梁,通過法,理,情化解物業公司與業主之間的矛盾誤解,努力達成共識,為共建美好家園,和諧社區而努力。




