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催繳物業費的制度和方法有哪些
段建國律師2022.02.09702人閱讀
導讀：
將所屬范圍多種物業費，按照樓宇的性質、面積的大小、難易程度進行分片負責，每位員工對自己責任區從收費、保潔、公共部位巡視和遺留問題的處理建立首問責任制度。各分公司客服部收費率大幅度的上升，得益于收費是物業生存之本的風險意識，物業員工對物業收費工作的重要性、緊迫性有了深刻的認識和切身的感知。通過提高業主滿意度，增強業主交費意愿。因此，服務是提高物業收費的根本。那么催繳物業費的制度和方法有哪些。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
將所屬范圍多種物業費，按照樓宇的性質、面積的大小、難易程度進行分片負責，每位員工對自己責任區從收費、保潔、公共部位巡視和遺留問題的處理建立首問責任制度。各分公司客服部收費率大幅度的上升，得益于收費是物業生存之本的風險意識，物業員工對物業收費工作的重要性、緊迫性有了深刻的認識和切身的感知。通過提高業主滿意度，增強業主交費意愿。因此，服務是提高物業收費的根本。關于催繳物業費的制度和方法有哪些的法律問題，大律網小編為大家整理了債權債務律師相關的法律知識，希望能幫助大家。
物業管理公司與業主之間的關系構建在金錢換取服務價值結構上，物業管理公司面對這特殊的衣食父母，業主面對這特殊的管家，雙方難免在合作的同時產生斗智斗勇的節奏。在物業費催收環節上，物業管理公司處于權益保護的地位，面對形形色色的業主，怎樣更好的實現物業費收繳?本文介紹一下催繳物業費的制度和方法有哪些。
一，業主拖欠拒繳物業費的理由無非以下幾種：
1、非等價交換(認為物業沒有提供到位的服務);
2、責任轉移(房地產商遺留的問題轉移至物業);
3、空置房、出租房(業主忘交);
4、沒錢。
總之，各種抗辯理由導致的結果就是：物業管理公司收不到錢。
二，催繳物業費的制度和方法
1，建立首問責任制度。由部門經理統一負責，各管理人員實行分工統籌的分片包干責任制。將所屬范圍多種物業費，按照樓宇的性質、面積的大小、難易程度進行分片負責，每位員工對自己責任區從收費、保潔、公共部位巡視和遺留問題的處理建立首問責任制度。
2，建立績效考核制度。收費工作一直是客服部難度最大的工作。收費工作實施績效化，從而激勵員工收費的積極性，提高收費水平。按照員工工作表現，工作業績進行績效考核，每周、每月都公布收費的考核百分比率?？冃Чぷ鳘劷鸬陌l放打破了公司大鍋飯的規律，提高了員工的工作積極性，彰顯了公司績效考核的目的和效果。
3，堅持全方位、全天候、全員參與，提高物業費收繳率。各分公司客服部收費率大幅度的上升，得益于收費是物業生存之本的風險意識，物業員工對物業收費工作的重要性、緊迫性有了深刻的認識和切身的感知。
4，催費形式多樣化。加強節假日催收物業費，是我們提高物業收費的基本原則?？头恳郧爸饕扇〉霓k法，是電話和張貼書面通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費積極性差的問題。因此，根據小區的特點利用節假日或夜間去業主家收費，增加了物業員工和業主交流的機會，同時，確保樓長和收費員在收費高峰周六、周日全員上崗。并通過日常工作在上樓安全巡視和保潔等工作中，加強與業主的溝通，側面了解業主的家庭特征、生活規律、基本經濟狀況，在攀談中巧妙談及物業服務工作和物業費的事宜，為日后收費奠定基礎，保證收費效率。
5，收費措施服務化。通過提高業主滿意度，增強業主交費意愿。收費工作是物業服務管理水平的體現，物業服務管理水平是收費的基礎。因此，服務是提高物業收費的根本。將所轄的物業小區存在的工程遺留問題和業主日常遇到的維修、服務質量差等物業管理情況進行梳理、劃分開發單位、業主、物業服務公司的責任，有重點、有步驟的解決問題，利用物業項目現有的資源，爭取社會資金投入，不管問題輕重都積極地解決，使業主因物業服務公司無微不至的服務感動，逐步提高業主繳費的積極性。
以上就是催繳物業費的制度和方法有哪些的介紹，做好小區欠費催收工作。每個員工都應該具有敬業的工作態度。作為物業服務人員必須時刻秉承敬業精神與主人翁態度，并以良好的心態投入到工作中。催天下作為一家物業費收繳綜合服務商，在催繳物業費過程中架起一座物業公司與業主之間的橋梁，通過法，理，情化解物業公司與業主之間的矛盾誤解，通過大數據分析，為物業管理機構進行滿意度調查分析、提出改善物業服務建議等，為物業企業提升管理能力，為業主提供更親民、接地氣的服務，提升業主滿意度。歡迎合作洽談！
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