正確認識物業和業主的關系以及為什么繳納物業費

導讀:
本文介紹一下正確認識物業和業主的關系以及為什么繳納物業費。合同以外的一切,業主享有自治權,物業公司無權過問。業主在享受物業管理提供的服務權利的同時,必須行使支付服務費的義務。那么正確認識物業和業主的關系以及為什么繳納物業費。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。
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近年來,物業公司與業主之間關系出現激化的現象不在少數,雙方對物業服務概念的理解偏差導致訴求偏差,一旦訴求得不到期望的回應,不滿也就隨之而生,有的業主不交、拖欠物業費幾乎成了一種常態。物業公司收不到物業費,不能正常有效運轉,服務質量更是無從保證,業主對物業的不信任日趨加劇,日積月累形成惡性循環。本文介紹一下正確認識物業和業主的關系以及為什么繳納物業費。
一,正確認識業主與物業的關系
1、物業與業主的關系是一種平等的契約關系。在民法中,他們是經濟民事關系;在合同法中,他們是委托與被委托關系;在勞動法中,他們是等價交換關系,他們之間的一切行為均以物業服務合同契約中明確的雙方權利義務為法律依據,是平等的,沒有主次之分。
2如果業主與物業之間沒有一種平和的心態,沒有一種合作過日子的心理,結果只能是此也難娶,彼也難嫁。因此,雙方既以合同為依據,就應以誠相待,以信相諾,以友相伴,以心相處,以和為貴,共同管好居住區。
二,正確認識物業公司和物業費
1.物業公司不是執法部門,只能勸阻
物業公司是企業,不是職能部門,更不是政府。企業的任務一是生產產品,二是服務客戶,三是創造效益。就物業企業而言,它的產品就是勞務,它的客戶就是業主,它的服務項目、范圍、標準等都由對雙方同樣具有約束力的合同來明確。在實施合同中,既不能缺位,也不能越位,必須按照受委托、按合同、有償服務的原則去履行合同。合同以外的一切,業主享有自治權,物業公司無權過問。
2.物業費不是免費的午餐
盡管物業管理已經發展成為普遍的消費現象,但是很多人仍然習慣于已成為歷史的房屋管理福利政策,對物業管理中誰受益,誰付款的原則不予接受,甚至抵觸,拒交管理服務費,這是錯誤的,違法的。業主在享受物業管理提供的服務權利的同時,必須行使支付服務費的義務。
3管理服務費不是越低越好
好貨不便宜應用到物業管理上可以說收費低管不好,收費高受不了,不低不高為正好。
物管公司是企業,為業主提供服務,需要投入成本,而且是量入為出。很多收費低廉的小區,業主與物管公司發生的矛盾,大多因為費用入不敷出,導致服務質量下降,業主不滿,物業公司難做;相反,優價優質服務的區域,矛盾一般也很少。
4.物業服務費是投資
是消費,更是投資。實施物業管理有兩個目的:一是為業主提供優美、舒適的生活和工作環境,二是可使業主的物業得到保值增值。從經濟學分析,前者屬消費行為,后者屬投資行為。這兩種行為就物業公司為業主服務而言,都存在;而對業主來說,消費的同時也在投資,并且最終轉化為一種投資行為。此種觀念的轉變,將直接影響業主對物管的接受程度和具體行為。
5.正確認識物業管理行業
物業管理是微利行業,能承擔的壓力有限,但是由于本身服務內容的綜合性,難免有各種部門借政府之名要辦公房、要交通工具、要通訊工具、攤派人員。物管企業不是唐僧肉,需要社會各界給予足夠的支持和幫助,而不是將其扼殺在搖籃之中。
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