然而許多業(yè)主委員會從成立之初，到運(yùn)轉(zhuǎn)之時(shí)，境況卻并非如業(yè)主所愿。小區(qū)業(yè)委會成員五名，平均年齡34歲。黨支部、居委會、社工組、業(yè)委會、物業(yè)公司，五方面人員通力合作、相互監(jiān)督、到位而不越位。否則，即使業(yè)委會成立了，但如果碰到與己不符的事情就鬧情緒，甚至鬧矛盾，會議不參加，工作不去做，業(yè)委會就會成為一個(gè)空架子。勇挑重?fù)?dān) 江臨天下業(yè)委會開創(chuàng)了滬上物業(yè)選聘的先河。為此，業(yè)委會專門召開會議，針對少數(shù)業(yè)主的不文明言行進(jìn)行宣傳教育。業(yè)委會認(rèn)為，作為業(yè)主應(yīng)將心比心、換位思考，共同參與小區(qū)的管理，并組織業(yè)主定期對物業(yè)公司的秩序維護(hù)員、保潔人員進(jìn)行慰問。關(guān)于業(yè)委會如何啟動和運(yùn)作的法律問題，大律網(wǎng)小編為大家整理了房產(chǎn)糾紛律師相關(guān)的法律知識，希望能幫助大家。

“成立業(yè)主委員會，再由業(yè)主委員會代表廣大產(chǎn)權(quán)人和使用人行使權(quán)力”的道理，恐怕很多業(yè)主都了然于心。然而許多業(yè)主委員會從成立之初，到運(yùn)轉(zhuǎn)之時(shí)，境況卻并非如業(yè)主所愿。究竟怎樣做，才能讓業(yè)委會走出現(xiàn)在的困局？浦東江臨天下小區(qū)以自己的管理心得向大家支招。

江臨天下小區(qū)地處陸家嘴地區(qū)，是陸家嘴街道一個(gè)中高檔住宅小區(qū)，近一千戶人家。小區(qū)業(yè)委會成員五名，平均年齡34歲。 4名大學(xué)本科以上學(xué)歷，3名黨員。他們不僅文化素質(zhì)高，而且都樂于為建設(shè)和諧小區(qū)奉獻(xiàn)。黨支部、居委會、社工組、業(yè)委會、物業(yè)公司，五方面人員通力合作、相互監(jiān)督、到位而不越位。

兩個(gè)為什么

業(yè)委會在成立前，首先要弄懂弄通第一個(gè)為什么，即小區(qū)內(nèi)為什么要成立業(yè)委會，其職能是什么?哪些人能成為業(yè)委會成員？要使大家知道業(yè)委會是一種公益性很強(qiáng)的工作，要嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦事，具有無私奉獻(xiàn)的精神，為業(yè)主服務(wù)，為物業(yè)服務(wù)，為小區(qū)服務(wù)。

第二個(gè)為什么，即作為業(yè)主有權(quán)力進(jìn)業(yè)委會，但必須捫心自問，為什么要進(jìn)業(yè)委會？有時(shí)間嗎？有奉獻(xiàn)精神嗎？有工作能力嗎？。如果帶有一絲勉強(qiáng)，干脆不要進(jìn)業(yè)委會。否則，即使業(yè)委會成立了，但如果碰到與己不符的事情就鬧情緒，甚至鬧矛盾，會議不參加，工作不去做，業(yè)委會就會成為一個(gè)空架子。

勇挑重?fù)?dān)

江臨天下業(yè)委會開創(chuàng)了滬上物業(yè)選聘的先河。起因是，小區(qū)業(yè)委會在成立不到三個(gè)月的時(shí)候，就碰到前期物業(yè)要退出必須馬上聘用新的物業(yè)公司的大難題。

業(yè)委會成員帶領(lǐng)業(yè)主代表，首先是買書學(xué)習(xí)，弄懂弄通物業(yè)公司招聘有關(guān)理論問題，然后由業(yè)主代表針對小區(qū)具體情況討論拿出方案。僅一個(gè)招聘方案就修改了十三次。經(jīng)過兩個(gè)半月的努力，業(yè)主自聘物業(yè)公司的過程結(jié)束，并得到了98%的業(yè)主通過。

制度規(guī)范

小區(qū)業(yè)委會成立后，規(guī)定每半個(gè)月的一個(gè)周五晚上，碰一次面研究小區(qū)工作；一個(gè)月開一次會；一個(gè)季度召開一次由房辦、支部、警務(wù)、物業(yè)、各方人員參加的聯(lián)席會；半年一次物業(yè)公司向業(yè)委會作“四保”（保安、保潔、保修、保綠）情況匯報(bào)。維修費(fèi)用的審批嚴(yán)格按小區(qū)業(yè)主大會《公約》和《議事規(guī)則》辦事。

另外，對進(jìn)出小區(qū)的家政人員一律憑家政服務(wù)卡，養(yǎng)寵物的要有寵物證，車輛進(jìn)出要有停車證，來客訪談由門崗?fù)ㄖ獦I(yè)主或租戶通報(bào)認(rèn)可。以上種種規(guī)范制度，給小區(qū)帶來了平安。

換位思考

少數(shù)業(yè)主法制意識淡薄，社會公德較差，認(rèn)為自己是雇主，物業(yè)公司是傭人，作為傭人就應(yīng)該聽從主人的。業(yè)主的諸多不理性行為，引發(fā)了物業(yè)公司員工的不滿與不安，同樣也引起了業(yè)委會的重視。

為此，業(yè)委會專門召開會議，針對少數(shù)業(yè)主的不文明言行進(jìn)行宣傳教育。業(yè)委會認(rèn)為，作為業(yè)主應(yīng)將心比心、換位思考，共同參與小區(qū)的管理，并組織業(yè)主定期對物業(yè)公司的秩序維護(hù)員、保潔人員進(jìn)行慰問。

曾經(jīng)有個(gè)別霸道的業(yè)主，動輒罵秩序維護(hù)員是“看門狗”，秩序維護(hù)員很生氣，雙方發(fā)生爭執(zhí)甚至要?jiǎng)邮帧Ｒ幻麡I(yè)主代表發(fā)現(xiàn)后，當(dāng)場就以業(yè)主的身份，毫不留情地批評了霸道業(yè)主。“業(yè)主是人，秩序維護(hù)員也是人，只是工作不同而已，希望人與人之間要相互尊重。 ”這次風(fēng)波后，小區(qū)再也聽不到這種不文明的聲音了。 （作者為上海市物業(yè)管理協(xié)會副秘書長）稿件來源:房地產(chǎn)時(shí)報(bào)