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如何合理解決小區內發生的物業糾紛
段建國律師2022.02.09243人閱讀
導讀：
生活中，業主與物業的糾紛往往是雙向的。那么在發生物業糾紛時，該如何合理解決。加快完善與《條例》相配套的部門規章、規范性文件和地方法規。從《條例》的實施情況看，有以下幾個問題須予以明確和加以規范。業主公約中應增加業主拒交物業管理費時可采取的制約措施；是增加物業公司違規和損害業主合法權益時，可采取的處罰措施，依法規范物業公司管理行為。是應對業主委員會成員給予一定的物質補償，形成合理、合法的激勵機制，保證業委會成員長效運作，保護業委員成員的積極性。政府、開發商、物業服務企業應積極配合，共同營造有利于物業管理企業打造品牌、發展規模的社會氛圍。那么如何合理解決小區內發生的物業糾紛。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
生活中，業主與物業的糾紛往往是雙向的。那么在發生物業糾紛時，該如何合理解決。加快完善與《條例》相配套的部門規章、規范性文件和地方法規。從《條例》的實施情況看，有以下幾個問題須予以明確和加以規范。業主公約中應增加業主拒交物業管理費時可采取的制約措施；是增加物業公司違規和損害業主合法權益時，可采取的處罰措施，依法規范物業公司管理行為。是應對業主委員會成員給予一定的物質補償，形成合理、合法的激勵機制，保證業委會成員長效運作，保護業委員成員的積極性。政府、開發商、物業服務企業應積極配合，共同營造有利于物業管理企業打造品牌、發展規模的社會氛圍。關于如何合理解決小區內發生的物業糾紛的法律問題，大律網小編為大家整理了債權債務律師相關的法律知識，希望能幫助大家。
生活中，業主與物業的糾紛往往是雙向的。物業起訴業主，主要是追討物業費;而業主起訴物業，原因就多種多樣了。那么在發生物業糾紛時，該如何合理解決。
加快完善與《條例》相配套的部門規章、規范性文件和地方法規。由于物業管理涉及的范圍十分廣泛，涉及的部門又多，必須加快出臺與之相配套的部門規章、規范性文件和地方法規，以增強物業管理法規的指導性和可操作性。從《條例》的實施情況看，有以下幾個問題須予以明確和加以規范。
是業主委員會成立問題，應明確業主大會的召開，可采取多種形式；明確業主、社區與業主大會的關系；
是法律上明確業主委員會的主體地位；
是加強對業主委員會行為的監督，增加約束業主委員會行為的內容；
是進一步明確業主有繳納物業管理費的義務、業主委員會有督促業主繳納物業管理費的義務。業主公約中應增加業主拒交物業管理費時可采取的制約措施；
是增加物業公司違規和損害業主合法權益時，可采取的處罰措施，依法規范物業公司管理行為。
是應對業主委員會成員給予一定的物質補償，形成合理、合法的激勵機制，保證業委會成員長效運作，保護業委員成員的積極性。
政府、開發商、物業服務企業應積極配合，共同營造有利于物業管理企業打造品牌、發展規模的社會氛圍。
是適度采用收購、兼并規模小、經營能力弱的物業服務企業等方式進行企業的重組整合，形成規模優勢，從而達到優化企業資源配置，實現資源共享，降低管理成本，體現品牌特色。通過擴大管理規模，實現企業效益最大化，增強企業實力。
是針對改造小區、拆遷小區，政府可以牽頭建立民辦非企業性質的帶有公益性質的物業服務公司，以低償微利為原則，對以上小區進行服務，提高這些小區居民生活質量，這樣一來可以提供大量公益性崗位，解決目前存在的大齡失業人員就業難問題，二來可以最大程度節省以上小區居民的負擔，從物質到環境上提高他們的生活質量。
是在物業管理市場引入競爭機制和招投標機制，培育公正公平的市場環境，擇優聘用。政府應加強監督，強化管理，引導企業進行集約和規模經營。
加大宣傳力度，在全社會樹立四種意識：
1、業主的責任意識。
2.業主的投資意識。
物業不僅包括業主居住的房屋，還包括周邊的環境，一處物業是否能夠保值、增值，除了要看物業周邊的環境，還要看小區的物業管理，要使物業延長壽命，得到保值增值，就必須投資。而業主的投資就是通過交納物業管理費的行為進行，物業管理費一方面消費在保潔、綠化等服務中，更多的是投資在設備設施的養護當中，從而實現物業的保值增值。
3.物業服務企業的服務意識。
物業服務企業是服務型企業，其產品即是服務，企業要生存要收益，就必須創造出過硬的產品，因此以優質服務為宗旨將是物業服務企業的生存之道。
4.物業服務者與業主的道德意識。
物業服務企業工作人員為業主服務需要有職業道德，業主享受服務也需有基本的公民道德。以德為本，是為人之道，也是企業發展的必需。企業要以誠信為業主服務，業主則需要正確地接受服務。當服務與被服務的關系都建立在一個信字的基礎上時，一些物業服務企業服務人員就不會監守自盜，缺乏職業道德；一些業主也不會無禮取鬧，雞蛋里挑骨頭，故意與物業服務企業作對，業主與物業服務公司間的矛盾也就難以發生。
住宅小區的物業管理，看上去都是婆婆媽媽的瑣碎小事。但小事中間有大文章。物業管理情牽千家萬戶，關系居民生活，影響群眾情緒，涉及安定幸福。從一定意義講，重視物業管理就是重視群眾利益，就是落實民本意識。如何做好這項工作，不僅需要政府從大到法律法規，小到組織實施等方面做大量的工作，更需要業主、物業服務企業擺正心態、加強法律意識，提升自身素質，從而維護好各方權益，與政府工作形成合力，共同做好物業管理這篇事關群眾利益的大文章。
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