拖欠物業(yè)費(fèi)未必好,催收物業(yè)費(fèi)不一定難

導(dǎo)讀:
許多業(yè)主因不滿物業(yè)而拒繳,殊不知,最大的受害者卻是自己。物業(yè)服務(wù)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè),人工成本占70%以上,當(dāng)物業(yè)費(fèi)不足以支撐企業(yè)運(yùn)作時(shí),物業(yè)公司一般會(huì)壓縮人工成本,減少服務(wù)人員數(shù)量或啟用低成本的中老年人。物業(yè)公司提供了物業(yè)管理服務(wù),業(yè)主就有義務(wù)按合約繳納物業(yè)費(fèi)。小區(qū)物業(yè)管理不到位,業(yè)主可以通過業(yè)委會(huì)表達(dá)訴求,而不是以此為由拒繳物業(yè)費(fèi)。物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè),物業(yè)服務(wù)時(shí)時(shí)被投訴。那么拖欠物業(yè)費(fèi)未必好,催收物業(yè)費(fèi)不一定難。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。
許多業(yè)主因不滿物業(yè)而拒繳,殊不知,最大的受害者卻是自己。物業(yè)服務(wù)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè),人工成本占70%以上,當(dāng)物業(yè)費(fèi)不足以支撐企業(yè)運(yùn)作時(shí),物業(yè)公司一般會(huì)壓縮人工成本,減少服務(wù)人員數(shù)量或啟用低成本的中老年人。物業(yè)公司提供了物業(yè)管理服務(wù),業(yè)主就有義務(wù)按合約繳納物業(yè)費(fèi)。小區(qū)物業(yè)管理不到位,業(yè)主可以通過業(yè)委會(huì)表達(dá)訴求,而不是以此為由拒繳物業(yè)費(fèi)。物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè),物業(yè)服務(wù)時(shí)時(shí)被投訴。關(guān)于拖欠物業(yè)費(fèi)未必好,催收物業(yè)費(fèi)不一定難的法律問題,大律網(wǎng)小編為大家整理了債權(quán)債務(wù)律師相關(guān)的法律知識(shí),希望能幫助大家。
一,拖欠物業(yè)費(fèi)未必好
明確業(yè)主與物業(yè)的利益共存關(guān)系。許多業(yè)主因不滿物業(yè)而拒繳,殊不知,最大的受害者卻是自己。物業(yè)服務(wù)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè),人工成本占70%以上,當(dāng)物業(yè)費(fèi)不足以支撐企業(yè)運(yùn)作時(shí),物業(yè)公司一般會(huì)壓縮人工成本,減少服務(wù)人員數(shù)量或啟用低成本的中老年人。這對(duì)物業(yè)公司而言,是運(yùn)轉(zhuǎn)困難,對(duì)業(yè)主而言,是服務(wù)質(zhì)量的下降。而業(yè)主還有另一個(gè)更大的損失,即房產(chǎn)價(jià)值的縮水。房屋作為不動(dòng)產(chǎn),可保價(jià)增值,而小區(qū)環(huán)境、物業(yè)服務(wù)也是房屋價(jià)格高低的決定性因素,如果部分業(yè)主長(zhǎng)期欠繳,物業(yè)必然降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而影響房產(chǎn)價(jià)值。
物業(yè)人也是在崗位上辛勤的付出,并不低人一等,低三下四,人人都是平等的,物業(yè)人也應(yīng)該有尊嚴(yán),也應(yīng)該受到他人的尊重。
二,催收物業(yè)費(fèi)不一定難
業(yè)主應(yīng)以合理方式行使權(quán)利,拒絕跟風(fēng)拒繳。物業(yè)公司提供了物業(yè)管理服務(wù),業(yè)主就有義務(wù)按合約繳納物業(yè)費(fèi)。小區(qū)物業(yè)管理不到位,業(yè)主可以通過業(yè)委會(huì)表達(dá)訴求,而不是以此為由拒繳物業(yè)費(fèi)。否則容易造成收費(fèi)率低、服務(wù)差服務(wù)差、業(yè)主不愿繳費(fèi)收費(fèi)率更低、服務(wù)更差的惡性循環(huán)。物業(yè)服務(wù)的工作人員常常都是超時(shí)、超負(fù)荷工作,為了搞好物業(yè)服務(wù),工作人員經(jīng)常是加班加點(diǎn),不辭辛苦,任勞任怨。可他們常得不到業(yè)主的理解和支持。有時(shí)候還遭到業(yè)主的漫罵或是威脅,物業(yè)服務(wù)人員不但身體上感到疲倦、勞累,心里上也時(shí)時(shí)感到壓力和無奈。
三,如何提高物業(yè)費(fèi)收繳率
物業(yè)公司要向智能管理轉(zhuǎn)型,拒絕不作為。物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè),物業(yè)服務(wù)時(shí)時(shí)被投訴。有些問題是專營(yíng)單位應(yīng)該負(fù)責(zé)的,或者很多問題是開發(fā)商建設(shè)缺陷造成的,根本不是物業(yè)管理企業(yè)的責(zé)任,可業(yè)主卻硬把責(zé)任往物業(yè)管理身上扣。不去做還不行,做了工作反而討不了好。隨著社會(huì)發(fā)展,小區(qū)業(yè)主的自治意識(shí)已經(jīng)崛起,物業(yè)公司如果還按照原先的模式進(jìn)行管理,必然走入死胡同。新形勢(shì)下的物管必須規(guī)整零散服務(wù),整合水電維修各種跑腿事兒,提高服務(wù)效率;建立責(zé)任人機(jī)制和員工激勵(lì)懲罰機(jī)制,將服務(wù)人員的利益與責(zé)任掛鉤;打通物業(yè)與業(yè)主的溝通橋梁,建立線上意見反饋渠道,實(shí)現(xiàn)效率互動(dòng)、快速應(yīng)對(duì)。
催天下是一家物業(yè)費(fèi)收繳綜合服務(wù)商,應(yīng)用智能化大數(shù)據(jù),通過系統(tǒng)平臺(tái)的催繳物業(yè)費(fèi)服務(wù)三部曲(主動(dòng)繳費(fèi)、自助催繳、委托催繳),有效提升物業(yè)管理費(fèi)的繳費(fèi)率。催天下與物業(yè)管理機(jī)構(gòu)合作,通過大數(shù)據(jù)分析,為物業(yè)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行滿意度調(diào)查分析、提出改善物業(yè)服務(wù)建議等,為物業(yè)企業(yè)提升管理能力,為業(yè)主提供更親民、接地氣的服務(wù),提升業(yè)主滿意度。歡迎合作洽談!




