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收取物業費的知識問答
趙金保律師2022.02.091000人閱讀
導讀：
物業費的交納是為了保證小區居民的正常生活，也是為了保證小區的衛生環境，所以業主一定要及時交納。本文整理了收取物業費的知識問答供廣大物業公司參考。物業公司：1）物業服務中心本著客戶滿意經營的理念和以解決問題收取拖欠物業費的原則，能給業主簡單維修的盡量修復。業主在小區內丟失自行車，物業公司可以協助公安部門進行調查，但無賠償業主的義務。業主讓物業公司向施工單位索要賠付，以此頂替物業費。2）業主以此理由不交物業費，是不成立的。那么收取物業費的知識問答。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
物業費的交納是為了保證小區居民的正常生活，也是為了保證小區的衛生環境，所以業主一定要及時交納。本文整理了收取物業費的知識問答供廣大物業公司參考。物業公司：1）物業服務中心本著客戶滿意經營的理念和以解決問題收取拖欠物業費的原則，能給業主簡單維修的盡量修復。業主在小區內丟失自行車，物業公司可以協助公安部門進行調查，但無賠償業主的義務。業主讓物業公司向施工單位索要賠付，以此頂替物業費。2）業主以此理由不交物業費，是不成立的。關于收取物業費的知識問答的法律問題，大律網小編為大家整理了債權債務律師相關的法律知識，希望能幫助大家。
物業費的繳納要注意按照國家法律政策來進行，要注意根據小區的管理及時的交納物業費用，不要影響了自己的生活。物業費的交納是為了保證小區居民的正常生活，也是為了保證小區的衛生環境，所以業主一定要及時交納。本文整理了收取物業費的知識問答供廣大物業公司參考。
1．業主：房屋施工質量存在問題，施工單位維修好后業主提出從維修好開始繳納物業費是否可以。
答：不可以。房屋施工質量有問題，施工單位維修屬正常行為，與物業服務沒有直接關系，業主享受了物業服務的內容，應全額交納物業管理費。
2.業主：房屋維保期已過，業主提出一些簡單施工質量問題怎么辦？
物業公司：
1）物業服務中心本著客戶滿意經營的理念和以解決問題收取拖欠物業費的原則，能給業主簡單維修的盡量修復。
2）向業主講明：這些工作本不是物業服務范圍內，但物業愿意幫業主把這些力所能及的問題處理。
3．業主：集中供暖不熱，所以不交物業費和供暖費。（獨立采暖屬工程質量問題）
物業公司：
1）派工程技術人員對提出不熱的業主房間，測量溫度，聯系施工單位一起進行多次跟蹤查找原因；確認是否有設計問題或施工問題。
2）經過跟蹤，確有設計問題或施工問題的，由施工單位和物業服務中心工程人員一起進行解決。
3）供暖不熱，有多方面原因。物業公司在能力范圍內幫助解決，有作為。因此業主應該繳納物業費。
4．業主：在小區丟過自行車（或車輛被刮），因此不交物業費或要少交物業費，用來彌補業主損失。
物業公司：
1）物業公司對小區業主自行車未收取自行車保管費，因此對小區內自行車無保管責任。業主在小區內丟失自行車，物業公司可以協助公安部門進行調查，但無賠償業主的義務。
2）確認業主的機動車是否交費；業主交納停車費，屬于停車場地租賃費用，物業公司在《車位租賃合同》上對此有約定。
3）一般，物業公司可以幫助業主出具證明，讓被刮車輛的業主向保險公司索賠，屬于對業主幫忙行為。業主不能因此用物業費來頂替其它損失。
5．業主：家中工程質量很多，要施工單位賠付，但施工單位未答應。業主讓物業公司向施工單位索要賠付，以此頂替物業費。
物業公司：
1）物業公司與施工單位不存在任何契約關系，也不存在債權債務關系，物業公司沒有理由向施工單位索賠。
2）業主對施工單位索賠不成功，可以通過法律途徑來解決。
3）業主以此拒交物業費的說法，是不成立的。
6．業主：對小區周圍施工擾民或臨街車輛擾民提出投訴，并以此理由拒交物業費。
物業公司：
1）對此類擾民，物業公司可以與居委會、以及業委會一起聯名向有關單位反映情況；業主本人也可以向政府主管部門投訴。但物業公司沒有權利去約束小區處其它單位或部門，同時也是物業管理服務范圍之外。
2）業主以此理由不交物業費，是不成立的。這種說法在法律和情理方面都是站不住的。
7．業主：：上門收費時業主提出的各類問題如何處理？
物業公司：
1）了解清楚業主拖欠物業費的真實原因，請業主將問題填寫在欠費原因欄內；
2）當天將拖欠物業費原因交給客戶主管匯總；
3）施工質量問題開單，由工程技術人員上門查看，能簡單處理的給業主處理；不能當時處理的問題回來和物業服務中心經理、技工班長協商處理；
4）對物業服務或開發商意見較大的業主，當年不交費的由客戶主管負責溝通處理，有往年欠費的由經理負責溝通。
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