物業(yè)催收法律途徑如何操作,催天下幫你詳細(xì)講解

導(dǎo)讀:
法律途徑律師函1、對(duì)象:所有關(guān)懷、物業(yè)費(fèi)催收均無(wú)效,惡意欠費(fèi)費(fèi)用3個(gè)月以上,發(fā)多2封以上催費(fèi)函無(wú)效的客戶。截至2009年6月18日,閣下共欠費(fèi)金額達(dá)人民幣11343.69元;滯納金共計(jì)人民幣3561.42元。本所委托人已經(jīng)委托本所向貴方敦促交納有關(guān)費(fèi)用。那么物業(yè)催收法律途徑如何操作,催天下幫你詳細(xì)講解。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。
法律途徑律師函1、對(duì)象:所有關(guān)懷、物業(yè)費(fèi)催收均無(wú)效,惡意欠費(fèi)費(fèi)用3個(gè)月以上,發(fā)多2封以上催費(fèi)函無(wú)效的客戶。截至2009年6月18日,閣下共欠費(fèi)金額達(dá)人民幣11343.69元;滯納金共計(jì)人民幣3561.42元。本所委托人已經(jīng)委托本所向貴方敦促交納有關(guān)費(fèi)用。關(guān)于物業(yè)催收法律途徑如何操作,催天下幫你詳細(xì)講解的法律問(wèn)題,大律網(wǎng)小編為大家整理了債權(quán)債務(wù)律師相關(guān)的法律知識(shí),希望能幫助大家。
法律途徑律師函
1、對(duì)象:
所有關(guān)懷、物業(yè)費(fèi)催收均無(wú)效,惡意欠費(fèi)費(fèi)用3個(gè)月以上,發(fā)多2封以上催費(fèi)函無(wú)效的客戶。
2、招數(shù)說(shuō)明
此招能震懾惡意欠費(fèi)客戶,消除某些客戶認(rèn)為物業(yè)是弱勢(shì)方拿其沒(méi)辦法的觀點(diǎn)。
當(dāng)有多人同時(shí)符合律師函發(fā)放條件時(shí),切勿同時(shí)發(fā)函,以免狗急跳墻多人抱團(tuán),應(yīng)根據(jù)具體情況選擇幾人中較為怕事或領(lǐng)頭的人開刀,殺雞儆猴。
發(fā)函前,提前以私人名義透露消息給業(yè)主,讓他趕緊前來(lái)繳納。
隨催費(fèi)函附上該業(yè)主的繳費(fèi)明細(xì)、欠費(fèi)明細(xì)及繳納方式的說(shuō)明,以免業(yè)主答應(yīng)繳納后再詢問(wèn)查詢,耽誤繳納時(shí)間。
律師函里的繳納時(shí)間最好定為離發(fā)函日2周。
在發(fā)函后不要主動(dòng)與業(yè)主聯(lián)系,等其上門,你便可掌握主動(dòng)權(quán)。如到達(dá)律師函上約定的繳費(fèi)時(shí)間時(shí),對(duì)方任未主動(dòng)聯(lián)系,則聯(lián)系業(yè)主,探聽情況。
在律師函的發(fā)放過(guò)程中,一定要讓客戶感覺這是從第三方律師事務(wù)所發(fā)出了。(如用律師事務(wù)所的信封等)
切忌,在所有的溝通中一定要向客戶傳到你們是一個(gè)戰(zhàn)線的信息,以便后期的交流。如業(yè)主態(tài)度激烈,可以私人立場(chǎng),解釋你是與其一個(gè)戰(zhàn)線的發(fā)函是公司行為,如果能在一定時(shí)間內(nèi)繳納,可幫助其向公司申請(qǐng)從正式起訴名單中刪除。
關(guān)于敦促交納物業(yè)管理等費(fèi)用的律師函
XX函字(2009)第號(hào)
XXX女士(XX業(yè)主):
本所受XX物業(yè)服務(wù)有限公司(本所委托人)之委托,敬告如下事宜:
本所委托人提供證據(jù)證明:閣下是XX物業(yè)業(yè)主,閣下與本所委托人簽署有《XX前期物業(yè)服務(wù)合同及臨時(shí)管理規(guī)約》,并接受本所委托人提供的物業(yè)管理服務(wù),但從2008年11月開始,貴方一直未按時(shí)至物管處繳納物管費(fèi)、中央空調(diào)使用費(fèi)、公攤水電費(fèi)等。截至2009年6月18日,閣下共欠費(fèi)金額達(dá)人民幣11343.69元;滯納金共計(jì)人民幣3561.42元。
本所認(rèn)為:閣下是物業(yè)管理人依法管理的物業(yè)業(yè)主,應(yīng)充分履行并遵守《XX前期物業(yè)服務(wù)合同及臨時(shí)管理規(guī)約》,遵守《XX市物業(yè)管理?xiàng)l例》以及我國(guó)的有關(guān)法律法規(guī),在接受物業(yè)管理服務(wù)的同時(shí),有義務(wù)及時(shí)、足額交納物業(yè)管理費(fèi),否則應(yīng)交納滯納金并承擔(dān)其他違約責(zé)任。
本所委托人已經(jīng)委托本所向貴方敦促交納有關(guān)費(fèi)用。
本所特此函請(qǐng)閣下:
1.于2009年6月29日前至本所委托人之管理處結(jié)清以上費(fèi)用;
2.如果貴方未能在上述期限結(jié)清該等費(fèi)用,本所委托人可能采取暫停物業(yè)服務(wù)之有關(guān)措施,且本所將根據(jù)本所委托人之要求,依法提起訴訟,屆時(shí),由貴方承擔(dān)全部的法律后果。
特致專函,敬希垂注!
XX律師事務(wù)所
律師***
2009年06月18日
3、話術(shù):
XX業(yè)主,小X和你溝通這么久,也是想解決這個(gè)問(wèn)題,我一直認(rèn)為能通過(guò)溝通解決的,那是最好的,小X也不希望你和公司鬧僵呀,那對(duì)雙方都沒(méi)好處,是吧。但是話又說(shuō)回來(lái)公司作為一個(gè)企業(yè)而言,它肯定有它的制度和利益在,畢竟它要養(yǎng)活好幾千人不是,你覺得呢(用意:和業(yè)主統(tǒng)一戰(zhàn)線,減輕業(yè)主對(duì)經(jīng)辦人的敵意以保證說(shuō)服力)
XX業(yè)主,我覺得你還是來(lái)交老好些,你想,難道你交了我就不管你了么,肯定不可能嘛,你的問(wèn)題,我還不是要幫你解決,但是你不交,最后公司沒(méi)有辦法還不是只有采取正常法律手段來(lái)維權(quán),何必呢。(用意:潛臺(tái)詞告訴他,不要以為拿他沒(méi)辦法,在法律上他是站不住腳的)
要不這樣,XX業(yè)主,小X幫你想想辦法,看能不能向公司申請(qǐng)滯納金的減免,在小X能力范圍內(nèi)的,我肯定會(huì)幫你爭(zhēng)取。(用意:對(duì)于處在交與不交邊緣的客戶,給與小利推動(dòng)其繳納)
XX業(yè)主,我聽說(shuō)最近公司在擬一批律師函,針對(duì)一些長(zhǎng)期欠費(fèi)的客戶要采取法律行動(dòng)了,估計(jì)就是這幾天就會(huì)發(fā)出,好像里邊有你,我先悄悄給你說(shuō)一聲,讓你也好有所準(zhǔn)備千萬(wàn)不要透露是我告訴你的喲,要不我會(huì)很難辦的.我建議你最好最近趕快來(lái)交了,避免撞到槍口上,抓個(gè)典型,多不劃算(用意:探其口風(fēng)、拉攏戰(zhàn)線、勸其來(lái)交)
4、案例:
XX小區(qū)業(yè)主張老師,以物業(yè)久未出租為由,長(zhǎng)期惡意欠費(fèi),由于人在國(guó)外無(wú)法聯(lián)系,在所有催費(fèi)手段均無(wú)效后,發(fā)出律師函。律師函發(fā)出后第8天,張老師主動(dòng)打來(lái)電話。電話中張老師異常憤慨,認(rèn)為久未出租物業(yè)有責(zé)任,且不應(yīng)該走到法律這一步。我方人員溝通如下:張老師,你先別急,我知道公司最近好像是發(fā)了一批律師函,里邊好像是有你。(告訴她這是公司行,為拉攏戰(zhàn)線,平息其怒火,以便下面的溝通),我知道你因?yàn)樯砭訃?guó)外,回來(lái)一次卻是不容易,因此才會(huì)欠費(fèi),但是公司畢竟也有他的壓力在,好幾千人等著吃飯,相信你也能理解是吧。公司在擬定名單時(shí)只會(huì)考慮欠費(fèi)的長(zhǎng)短,所以才有你的。(給其臺(tái)階下,雖然明知其是惡意欠費(fèi))要不這樣,張老師,你看你能不能在明天內(nèi)把這個(gè)欠費(fèi)給補(bǔ)上,我這邊向公司申請(qǐng)將你從正式起訴的名單里刪除。(限定繳納時(shí)間,暗示她如果不交,就會(huì)是正式起訴,發(fā)律師函并非只是嚇嚇?biāo)眩┙?jīng)過(guò)溝通,最終客戶在當(dāng)天便讓其親戚前來(lái)繳納所有費(fèi)用。
催天下:物業(yè)管理費(fèi)的催收離不開良好的服務(wù),有效的溝通以及催費(fèi)方法與技巧!這些都不僅僅是一種技巧,更是一門藝術(shù)!




