物業催收法律途徑如何操作,催天下幫你詳細講解

導讀:
法律途徑律師函1、對象:所有關懷、物業費催收均無效,惡意欠費費用3個月以上,發多2封以上催費函無效的客戶。截至2009年6月18日,閣下共欠費金額達人民幣11343.69元;滯納金共計人民幣3561.42元。本所委托人已經委托本所向貴方敦促交納有關費用。那么物業催收法律途徑如何操作,催天下幫你詳細講解。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。
法律途徑律師函1、對象:所有關懷、物業費催收均無效,惡意欠費費用3個月以上,發多2封以上催費函無效的客戶。截至2009年6月18日,閣下共欠費金額達人民幣11343.69元;滯納金共計人民幣3561.42元。本所委托人已經委托本所向貴方敦促交納有關費用。關于物業催收法律途徑如何操作,催天下幫你詳細講解的法律問題,大律網小編為大家整理了債權債務律師相關的法律知識,希望能幫助大家。
法律途徑律師函
1、對象:
所有關懷、物業費催收均無效,惡意欠費費用3個月以上,發多2封以上催費函無效的客戶。
2、招數說明
此招能震懾惡意欠費客戶,消除某些客戶認為物業是弱勢方拿其沒辦法的觀點。
當有多人同時符合律師函發放條件時,切勿同時發函,以免狗急跳墻多人抱團,應根據具體情況選擇幾人中較為怕事或領頭的人開刀,殺雞儆猴。
發函前,提前以私人名義透露消息給業主,讓他趕緊前來繳納。
隨催費函附上該業主的繳費明細、欠費明細及繳納方式的說明,以免業主答應繳納后再詢問查詢,耽誤繳納時間。
律師函里的繳納時間最好定為離發函日2周。
在發函后不要主動與業主聯系,等其上門,你便可掌握主動權。如到達律師函上約定的繳費時間時,對方任未主動聯系,則聯系業主,探聽情況。
在律師函的發放過程中,一定要讓客戶感覺這是從第三方律師事務所發出了。(如用律師事務所的信封等)
切忌,在所有的溝通中一定要向客戶傳到你們是一個戰線的信息,以便后期的交流。如業主態度激烈,可以私人立場,解釋你是與其一個戰線的發函是公司行為,如果能在一定時間內繳納,可幫助其向公司申請從正式起訴名單中刪除。
關于敦促交納物業管理等費用的律師函
XX函字(2009)第號
XXX女士(XX業主):
本所受XX物業服務有限公司(本所委托人)之委托,敬告如下事宜:
本所委托人提供證據證明:閣下是XX物業業主,閣下與本所委托人簽署有《XX前期物業服務合同及臨時管理規約》,并接受本所委托人提供的物業管理服務,但從2008年11月開始,貴方一直未按時至物管處繳納物管費、中央空調使用費、公攤水電費等。截至2009年6月18日,閣下共欠費金額達人民幣11343.69元;滯納金共計人民幣3561.42元。
本所認為:閣下是物業管理人依法管理的物業業主,應充分履行并遵守《XX前期物業服務合同及臨時管理規約》,遵守《XX市物業管理條例》以及我國的有關法律法規,在接受物業管理服務的同時,有義務及時、足額交納物業管理費,否則應交納滯納金并承擔其他違約責任。
本所委托人已經委托本所向貴方敦促交納有關費用。
本所特此函請閣下:
1.于2009年6月29日前至本所委托人之管理處結清以上費用;
2.如果貴方未能在上述期限結清該等費用,本所委托人可能采取暫停物業服務之有關措施,且本所將根據本所委托人之要求,依法提起訴訟,屆時,由貴方承擔全部的法律后果。
特致專函,敬希垂注!
XX律師事務所
律師***
2009年06月18日
3、話術:
XX業主,小X和你溝通這么久,也是想解決這個問題,我一直認為能通過溝通解決的,那是最好的,小X也不希望你和公司鬧僵呀,那對雙方都沒好處,是吧。但是話又說回來公司作為一個企業而言,它肯定有它的制度和利益在,畢竟它要養活好幾千人不是,你覺得呢(用意:和業主統一戰線,減輕業主對經辦人的敵意以保證說服力)
XX業主,我覺得你還是來交老好些,你想,難道你交了我就不管你了么,肯定不可能嘛,你的問題,我還不是要幫你解決,但是你不交,最后公司沒有辦法還不是只有采取正常法律手段來維權,何必呢。(用意:潛臺詞告訴他,不要以為拿他沒辦法,在法律上他是站不住腳的)
要不這樣,XX業主,小X幫你想想辦法,看能不能向公司申請滯納金的減免,在小X能力范圍內的,我肯定會幫你爭取。(用意:對于處在交與不交邊緣的客戶,給與小利推動其繳納)
XX業主,我聽說最近公司在擬一批律師函,針對一些長期欠費的客戶要采取法律行動了,估計就是這幾天就會發出,好像里邊有你,我先悄悄給你說一聲,讓你也好有所準備千萬不要透露是我告訴你的喲,要不我會很難辦的.我建議你最好最近趕快來交了,避免撞到槍口上,抓個典型,多不劃算(用意:探其口風、拉攏戰線、勸其來交)
4、案例:
XX小區業主張老師,以物業久未出租為由,長期惡意欠費,由于人在國外無法聯系,在所有催費手段均無效后,發出律師函。律師函發出后第8天,張老師主動打來電話。電話中張老師異常憤慨,認為久未出租物業有責任,且不應該走到法律這一步。我方人員溝通如下:張老師,你先別急,我知道公司最近好像是發了一批律師函,里邊好像是有你。(告訴她這是公司行,為拉攏戰線,平息其怒火,以便下面的溝通),我知道你因為身居國外,回來一次卻是不容易,因此才會欠費,但是公司畢竟也有他的壓力在,好幾千人等著吃飯,相信你也能理解是吧。公司在擬定名單時只會考慮欠費的長短,所以才有你的。(給其臺階下,雖然明知其是惡意欠費)要不這樣,張老師,你看你能不能在明天內把這個欠費給補上,我這邊向公司申請將你從正式起訴的名單里刪除。(限定繳納時間,暗示她如果不交,就會是正式起訴,發律師函并非只是嚇嚇她而已)經過溝通,最終客戶在當天便讓其親戚前來繳納所有費用。
催天下:物業管理費的催收離不開良好的服務,有效的溝通以及催費方法與技巧!這些都不僅僅是一種技巧,更是一門藝術!




