消費者維護權益的途徑有哪些_消費者去哪里維護自己的權益

2022.09.09 122人閱讀

導讀：我們生活中或多或少會遇到一些消費權益被侵犯的事情，小到菜市場買菜，大到購買保險等等。

我們國家有一部消費者權益保護法，上面明確說明了消費者維權的幾種方式，但是在我看來，這幾種途徑描述的有點籠統，下面我就更簡單的給大家介紹以下。

首先，購買物品遇到問題，當然最先是和賣家溝通，我們作為消費者不能有畏懼心理，只要自己有理，就應該和賣家協商解決。

第二，當我們消費的時候，遇到權益被侵犯，和賣家、服務商溝通以后，對方拒不解決的，可以撥打12315投訴電話，像消費者協會投訴，請他們幫忙解決問題。

第三，可以向相關行政部門申訴，比如我們購買東西發現商家所賣的物品屬于三無產品，那么可以向工商管理部門進行投訴。

第四，可以向當地仲裁機構申請仲裁。

最后，情節嚴重的，或者以上方式都解決不了的，可以向人民法院提起訴訟。

不過個人覺得，這五種途徑都說的不是太具體，對于普通人來說，有些途徑操作性不強，我在作幾點補充。

比如我們在菜市場買菜，一般都會有公平秤，對于缺斤少兩的，自己先去秤以下，如果確實發現分量不夠，去找老板，老板如果不理會，就找菜市場相關監管部門，大多數菜市場都有這種專門為消費者處理這類問題的部門、辦公室。

再比如去超市購買商品，如果買到三無產品、過期產品可以先去服務臺尋求解決辦法，正常來說，大的超市都會給你解決，如果不解決在撥打消費者投訴熱線或者向當地工商管理部門舉報，遇到權益被侵犯，千萬別忍氣吞聲。

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