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賣家發(fā)錯貨可以要求賠償嗎？商家發(fā)錯貨怎么賠償消費者權益問題。
孔孟廷律師2023.01.04361人閱讀
導讀：
《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關內(nèi)容規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,淘寶賣家發(fā)錯貨可旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理，無法進行賠償處理，如賣家拒絕換貨或退款處理可申請?zhí)詫毧头槿胩幚?經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經(jīng)營者依照本法的相關內(nèi)容規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償,如收到貨物發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯貨了，建議保留好相關憑證，優(yōu)先旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理,賣家發(fā)錯貨，買家也可以申請全額退款，或者與商家協(xié)商換貨，換貨的途中所出的快遞費用由賣家承擔,若商家協(xié)商不成還拒絕退款的話，可向淘寶客服進行投訴，客服會介入強制商家賠償違約金。
淘寶賣家發(fā)錯貨可旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理，無法進行賠償處理，如賣家拒絕換貨或退款處理可申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼Ｈ缡盏截浳锇l(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯貨了，建議保留好相關憑證，優(yōu)先旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理。
賣家發(fā)錯貨，買家也可以申請全額退款，或者與商家協(xié)商換貨，換貨的途中所出的快遞費用由賣家承擔。若商家協(xié)商不成還拒絕退款的話，可向淘寶客服進行投訴，客服會介入強制商家賠償違約金。
買到假貨可向商家要求幾倍的賠償？
《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關內(nèi)容規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經(jīng)營者依照本法的相關內(nèi)容規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
賣家發(fā)錯貨買家有權利不退還嗎
賣家發(fā)錯貨買家應當將錯發(fā)的貨物退還，沒有權利私自占有。買家如果不退還的話，賣家可以準備好交易相關證據(jù)進行起訴，買家是不當?shù)美`法行為，應當受到處罰。情節(jié)嚴重，可能構成侵占罪。
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