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物業(yè)管理費(fèi)催款方法及技巧

張嘉娛律師2021.12.30531人閱讀
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比如,看本小區(qū)有無該業(yè)主的同事、朋友、關(guān)系好的鄰居,想方設(shè)法從他們手中得到該業(yè)主的聯(lián)系方式,如有需要,可以找到他單位“登門拜訪”。那么物業(yè)管理費(fèi)催款方法及技巧。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。

比如,看本小區(qū)有無該業(yè)主的同事、朋友、關(guān)系好的鄰居,想方設(shè)法從他們手中得到該業(yè)主的聯(lián)系方式,如有需要,可以找到他單位“登門拜訪”。關(guān)于物業(yè)管理費(fèi)催款方法及技巧的法律問題,大律網(wǎng)小編為大家整理了房產(chǎn)糾紛律師相關(guān)的法律知識(shí),希望能幫助大家。

1.收費(fèi)工作首先要有自信心,包括兩方面:一是我們收費(fèi)人員自已要有自信心,堅(jiān)信一定能把錢收回來,讓自己的士氣能占上風(fēng)。二是團(tuán)隊(duì)的自信,當(dāng)一名成員收費(fèi)受阻時(shí),其他收費(fèi)成員和同事要給予鼓勵(lì),幫助獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

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2.制造收費(fèi)氛圍。 讓員工在工作崗位上與收物業(yè)費(fèi)聯(lián)系起來,比如:秩序維護(hù)員、保潔員和技工遇見比較熟悉的未交費(fèi)業(yè)主,就可以提醒業(yè)主該交物業(yè)費(fèi)了,讓業(yè)主時(shí)時(shí)感受到服務(wù)中心收費(fèi)的氣氛,隨著時(shí)間的推移,讓不交費(fèi)的業(yè)主感覺很難為情。

3.加強(qiáng)收費(fèi)培訓(xùn)工作。 每天收費(fèi)成員一起開總結(jié)會(huì),遇到的疑難問題拿到桌面上討論,大家群策群力研究應(yīng)對(duì)措施。

4.建立“直通車”、“無障礙通道”,對(duì)于收費(fèi)工作受阻的問題,物業(yè)職責(zé)之內(nèi)力所能及,在第一時(shí)間給業(yè)主解決,速度要快、效率要高。

5.杜絕拖沓思想。 包括兩方面:一是不要讓業(yè)主拖沓,例如:有些業(yè)主以過幾天就交物業(yè)費(fèi)為由來推拖,此時(shí)一定緊追業(yè)主不放,甚至一天打兩三個(gè)電話,并與業(yè)主約定交費(fèi)時(shí)間,在此期間,要不斷地與業(yè)主溝通,讓業(yè)主沒有退步的空間。不要輕易相信業(yè)主會(huì)如期來交物業(yè)費(fèi),收費(fèi)人員一定要有主動(dòng)意識(shí)。二是物業(yè)解決問題不要拖沓。例如:有些業(yè)主承諾解決某某問題就交費(fèi),此時(shí)服務(wù)中心就要馬上跟蹤解決,若拖延時(shí)間,過一天或一夜,業(yè)主都有可能會(huì)變卦,再發(fā)起第二次進(jìn)攻就難很多。

6.對(duì)無理由拒交費(fèi)、對(duì)物業(yè)態(tài)度特好的業(yè)主,不要輕易上當(dāng)。如業(yè)主向你訴苦,我們也要向業(yè)主訴苦,一定要堅(jiān)定收費(fèi)的立場(chǎng)。若有需要,可以多派幾個(gè)人一起上門軟磨硬泡與之溝通,直至交費(fèi)。

7.對(duì)于聯(lián)系不上的業(yè)主,要想方設(shè)法獲取業(yè)主的聯(lián)系方式。 比如,看本小區(qū)有無該業(yè)主的同事、朋友、關(guān)系好的鄰居,想方設(shè)法從他們手中得到該業(yè)主的聯(lián)系方式,如有需要,可以找到他單位“登門拜訪”。

8.明確分工,對(duì)癥下藥。 對(duì)于收費(fèi)過程中的問題,要分類對(duì)待,專業(yè)分工;收費(fèi)時(shí)間緊迫,解決問題要量化,到底多長(zhǎng)時(shí)間能夠解決問題。收費(fèi)核心成員對(duì)這些問題有必要一戶一戶的核查。

9.對(duì)遺留問題要敢于面對(duì)和解決,有問題暴露是好事,積壓時(shí)間越長(zhǎng),越不好解決。自己解決不了的不要積壓,一定要第一時(shí)間向直接上級(jí)反映,爭(zhēng)取盡快解決。

10.注意與關(guān)鍵客戶的溝通,有些欠費(fèi)業(yè)主在業(yè)主中影響較大,可以采取“疏導(dǎo)”方式溝通,與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通,對(duì)其他一部分業(yè)主會(huì)起到積極的影響。

11.做好宣傳引導(dǎo)工作。一些業(yè)主會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)或其它方式不斷制造對(duì)物業(yè)負(fù)面影響的言論;此時(shí),則我方要采取主動(dòng),通過宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)等途徑引導(dǎo)業(yè)主理解支持物業(yè)工作,積極交費(fèi)。

12.收費(fèi)工作要“心到、做到、嘴到”,收費(fèi)成員保持積極主動(dòng)的態(tài)度和方式去收取物業(yè)費(fèi)。

聲明:該作品系作者結(jié)合法律法規(guī),政府官網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識(shí)整合,如若內(nèi)容錯(cuò)誤,請(qǐng)通過 【投訴】 功能聯(lián)系刪除
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  • 怎樣打電話催款的方法技巧

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    怎樣打電話催款的方法技巧

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  • 怎樣做好應(yīng)收賬款管理,催款方法技巧介紹

    李楠楠律師

    北京市元甲律師事務(wù)所

    李楠楠

    怎樣做好應(yīng)收賬款管理,催款方法技巧介紹

    內(nèi)容:企業(yè)應(yīng)收款項(xiàng)包括應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)、其他應(yīng)收款和預(yù)付賬款,是企業(yè)的主要流動(dòng)資產(chǎn)之一,其管理狀況直接影響著企業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)量和資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)能力。對(duì)應(yīng)收賬款管理,其根本任務(wù)就在于制定企業(yè)自身適度的信用政策,努力降低成本,力爭(zhēng)獲取最大效益,從而保證應(yīng)收賬款的安全性,最大限度地降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。本文介紹一下怎樣做好應(yīng)收賬款管理,和一些催款方法。所以正確、合理的解決產(chǎn)品鋪貨率問題,對(duì)降低應(yīng)收帳款,保證貨款的安全性是有幫助的。這種銷售模式是經(jīng)銷商拖欠應(yīng)收貨款的土壤,并極易造成呆、死帳的出現(xiàn)。那么怎樣做好應(yīng)收賬款管理,催款方法技巧介紹。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。

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  • 你好,感謝你的信任和咨詢,針對(duì)你咨詢的問題有如下建議,1你可以詳細(xì)講述一下事情的經(jīng)過和原因,以便幫你分析判斷。2你可以致電咨詢我們,我們有專業(yè)人員幫你解答。
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  • 電話催收催款技巧方法

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    內(nèi)容:所有的催收技巧,都是從不斷嘗試、實(shí)踐和錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)而得到的。其中電話催收是最常見,成本最低的催收方式。本文主要介紹電話催收催款技巧方法。打電話催收之前,首先要核對(duì)最新的檔案資料,看看對(duì)方積欠的明細(xì)和正確金額。至于中午午餐、午休時(shí)間不宜進(jìn)行電話催收。那么電話催收催款技巧方法。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。

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  • 應(yīng)收賬款管理催收方法以及催款技巧

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    劉曉紅

    應(yīng)收賬款管理催收方法以及催款技巧

    內(nèi)容:商帳的追收一直是公司運(yùn)營(yíng)的難題,應(yīng)收賬款催收困難是企業(yè)中最普遍的問題,所以,一直以來針對(duì)如何管理和回收應(yīng)收賬款是每個(gè)企業(yè)的難題。其目的是保證足額、及時(shí)收回應(yīng)收賬款,降低和避免信用風(fēng)險(xiǎn)。本文介紹一下應(yīng)收賬款管理催收方法以及催款技巧。第六個(gè)則是追究其法律責(zé)任,利用法律程序來催收應(yīng)收賬款。因?yàn)閼?yīng)收賬款催收難,不少催收人員沒有信心,羞羞答答,靦腆,讓客戶覺得好欺負(fù),從而故意刁難或拒絕付款,要在心理上壓住對(duì)方。那么應(yīng)收賬款管理催收方法以及催款技巧。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。

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    陳宗瓊律師

    陳宗瓊

    催收物業(yè)費(fèi)掌握這些催款技巧

    內(nèi)容:本文介紹一下催收物業(yè)費(fèi)掌握這些催款技巧。1周后,如業(yè)主未主動(dòng)聯(lián)系,應(yīng)及時(shí)與其取得聯(lián)系,探聽情況。物業(yè)服務(wù)和催收物業(yè)費(fèi)是場(chǎng)馬拉松,必須有科學(xué)的計(jì)劃和修正才能堅(jiān)持到終點(diǎn)。催天下是一家物業(yè)費(fèi)收繳綜合服務(wù)商,平臺(tái)支持批量發(fā)布債權(quán),分案靈活,平臺(tái)的服務(wù)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)的清收,形成物業(yè)服務(wù)的良性循環(huán),化解物業(yè)公司與業(yè)主的矛盾,在催繳物業(yè)費(fèi)過程中架起一座物業(yè)公司與業(yè)主之間的橋梁,通過法,理,情化解物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾誤解,努力達(dá)成共識(shí),為共建美好家園,和諧社區(qū)而努力。那么催收物業(yè)費(fèi)掌握這些催款技巧。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。

    陳宗瓊律師
    2022.02.09144人收看
  • 張旭律師

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    擅長(zhǎng):房產(chǎn)糾紛、建設(shè)工程

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    用戶這樣評(píng)價(jià)她:

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  • 催收催款技巧方法介紹

    翁玉素律師

    北京市元甲律師事務(wù)所

    翁玉素

    催收催款技巧方法介紹

    內(nèi)容:下面介紹一些催收催款技巧方法。遇到這種人可采取三次制止原則,第一次提醒對(duì)方注意說話方式;第二次告知對(duì)方雙方地位平等;第三次將嚴(yán)重警告對(duì)于素質(zhì)較低的借款人,將會(huì)采取其他的方式催收借款。很多情況下,收款實(shí)際上是債務(wù)人和債權(quán)人心理之間的較量。催天下是一家欠款催收技術(shù)平臺(tái),平臺(tái)有專業(yè)催款律師和正規(guī)催收公司幫助債權(quán)人催收物業(yè)費(fèi),銀行貸款,網(wǎng)絡(luò)貸款,信用卡逾期,民間借貸欠款,幫助債權(quán)人解決債務(wù)追討難題。那么催收催款技巧方法介紹。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。

    翁玉素律師
    2022.02.09564人收看
  • 于海明律師

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    擅長(zhǎng):婚姻家庭

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  • 物業(yè)管理費(fèi)催款方法及技巧

    王學(xué)瑞律師

    北京天用律師事務(wù)所

    王學(xué)瑞

    物業(yè)管理費(fèi)催款方法及技巧

    內(nèi)容:比如,看本小區(qū)有無該業(yè)主的同事、朋友、關(guān)系好的鄰居,想方設(shè)法從他們手中得到該業(yè)主的聯(lián)系方式,如有需要,可以找到他單位“登門拜訪”。那么物業(yè)管理費(fèi)催款方法及技巧。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。

    王學(xué)瑞律師
    2021.12.30531人收看
  • 段建國律師

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    擅長(zhǎng):債權(quán)債務(wù)、刑事辯護(hù)、建設(shè)工程、民間借貸

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  • 物業(yè)管理費(fèi)違約金計(jì)算公式是啥 管理費(fèi)違約金計(jì)算方法

    黃東潔律師

    北京市元甲律師事務(wù)所

    黃東潔

    物業(yè)管理費(fèi)違約金計(jì)算公式是啥 管理費(fèi)違約金計(jì)算方法

    內(nèi)容:在現(xiàn)實(shí)中,有很多業(yè)主不交物業(yè)管理費(fèi)甚至違約,物業(yè)就會(huì)根據(jù)《合同法》進(jìn)行收取物業(yè)管理費(fèi)違約金,那么,管理費(fèi)違約金計(jì)算方法是什么,怎么計(jì)算的?物業(yè)管理費(fèi)違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn),《合同法》確定的是由當(dāng)事人約定的原則。《合同法》規(guī)定,當(dāng)事人可以約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金,也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法。違約金計(jì)算公式違約金的計(jì)算公式,實(shí)際上是單利、復(fù)利的計(jì)算公式。于2017年1月1日,將取消信用卡滯納金。那么物業(yè)管理費(fèi)違約金計(jì)算公式是啥。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。

    黃東潔律師
    2022.02.09655人收看
  • 郭銘芝律師

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    擅長(zhǎng):建設(shè)工程、債權(quán)債務(wù)、交通事故、合同糾紛

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  • 物業(yè)管理費(fèi)糾紛訴訟時(shí)效是多久以及訴訟時(shí)效的計(jì)算方法

    郭銘芝律師

    北京天用律師事務(wù)所

    郭銘芝

    物業(yè)管理費(fèi)糾紛訴訟時(shí)效是多久以及訴訟時(shí)效的計(jì)算方法

    內(nèi)容:物業(yè)管理費(fèi)糾紛訴訟時(shí)效一、時(shí)效與訴訟時(shí)時(shí)效是指一定的事實(shí)狀態(tài)持續(xù)地達(dá)到一定期間而發(fā)生一定法律效果的法律制度。法律規(guī)定中,將訴訟時(shí)效期間屆滿所消滅的權(quán)利限定為是向人民法院請(qǐng)求保護(hù)的民事權(quán)利,即訴訟時(shí)效期間屆滿時(shí),權(quán)利人喪失的是勝訴權(quán),而非實(shí)體權(quán)利。訴訟時(shí)效屆滿,依然可以起訴到法院因?yàn)樵V訟時(shí)效是否已經(jīng)屆滿,只有通過審判才能查明。上訴訴訟時(shí)效起算,即民法通則第137條的規(guī)定,訴訟時(shí)效期間從知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時(shí)起算。從中止時(shí)效的原因消除之日起,訴訟時(shí)效期間繼續(xù)計(jì)算。那么物業(yè)管理費(fèi)糾紛訴訟時(shí)效是多久以及訴訟時(shí)效的計(jì)算方法。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。

    郭銘芝律師
    2022.02.09974人收看
  • 黃東潔律師

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    擅長(zhǎng):婚姻家庭、房產(chǎn)糾紛

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  • 催貨款的常用方法以及催款的技巧有哪些?

    張旭律師

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    張旭

    催貨款的常用方法以及催款的技巧有哪些?

    內(nèi)容:甚至一些中小企業(yè)貨款拖欠,面臨破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。總有一些騙子和不講理的客戶存心賴帳不還,與他們講理無異于對(duì)牛彈琴,采取正常的收款方法往往難于奏效,而一些很不正規(guī)、甚至別出心裁的催帳方式則有奇效。為實(shí)現(xiàn)債權(quán)人的權(quán)益提供了信用施壓的新型催收方式。那么催貨款的常用方法以及催款的技巧有哪些?。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。

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    2022.02.09529人收看
  • 周春花律師

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    擅長(zhǎng):婚姻家庭

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  • 周春花律師

    周春花律師 執(zhí)業(yè)認(rèn)證 平臺(tái)保障

    擅長(zhǎng):婚姻家庭

    5.0分 服務(wù): 201人 好評(píng): 907
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  • 黃東潔律師

    黃東潔律師 執(zhí)業(yè)認(rèn)證 平臺(tái)保障

    擅長(zhǎng):婚姻家庭、房產(chǎn)糾紛

    5.0分 服務(wù): 1134人 好評(píng): 150
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  • 張旭律師

    張旭律師 執(zhí)業(yè)認(rèn)證 平臺(tái)保障

    擅長(zhǎng):房產(chǎn)糾紛、建設(shè)工程

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  • 吳夢(mèng)云律師

    吳夢(mèng)云律師 執(zhí)業(yè)認(rèn)證 平臺(tái)保障

    擅長(zhǎng):合同糾紛、債權(quán)債務(wù)、建設(shè)工程

    5.0分 服務(wù): 472人 好評(píng): 655
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  • 李維律師

    李維律師 執(zhí)業(yè)認(rèn)證 平臺(tái)保障

    擅長(zhǎng):物業(yè)費(fèi)糾紛、供暖費(fèi)用糾紛

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張嘉娛律師

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