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上海市住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范

姚平律師2022.02.09706人閱讀
導(dǎo)讀:

上海市房屋管理局二○一八年三月三十日附件上海市住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范窗口規(guī)范:1、周一至周日每日提供不少于8小時(shí)的業(yè)務(wù)接待服務(wù);2、全天24小時(shí)受理居民報(bào)修,全年每日提供維修服務(wù);3、公開(kāi)辦事制度、辦事紀(jì)律、服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);4、辦公場(chǎng)所整潔、有序;5、服務(wù)窗口醒目位置設(shè)置上海市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)監(jiān)督公示牌,公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)信用情況、物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件、住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金和公共收益的收支賬目、項(xiàng)目經(jīng)理的姓名和照片、小區(qū)物業(yè)管理處電話(huà)、24小時(shí)報(bào)修電話(huà)、企業(yè)監(jiān)督電話(huà)、962121物業(yè)服務(wù)熱線等。那么上海市住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。

上海市房屋管理局二○一八年三月三十日附件上海市住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范窗口規(guī)范:1、周一至周日每日提供不少于8小時(shí)的業(yè)務(wù)接待服務(wù);2、全天24小時(shí)受理居民報(bào)修,全年每日提供維修服務(wù);3、公開(kāi)辦事制度、辦事紀(jì)律、服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);4、辦公場(chǎng)所整潔、有序;5、服務(wù)窗口醒目位置設(shè)置上海市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)監(jiān)督公示牌,公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)信用情況、物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件、住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金和公共收益的收支賬目、項(xiàng)目經(jīng)理的姓名和照片、小區(qū)物業(yè)管理處電話(huà)、24小時(shí)報(bào)修電話(huà)、企業(yè)監(jiān)督電話(huà)、962121物業(yè)服務(wù)熱線等。關(guān)于上海市住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范的法律問(wèn)題,大律網(wǎng)小編為大家整理了債權(quán)債務(wù)律師相關(guān)的法律知識(shí),希望能幫助大家。

關(guān)于印發(fā)《上海市住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》的通知

滬房物業(yè)〔2018〕51號(hào)

各區(qū)住房保障房屋管理局,各街道(鎮(zhèn)政府),各區(qū)房管集團(tuán)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè):

為進(jìn)一步規(guī)范本市住宅物業(yè)服務(wù)活動(dòng),提高物業(yè)服務(wù)行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn),不斷提升業(yè)主住戶(hù)的滿(mǎn)意度,根據(jù)國(guó)務(wù)院〔物業(yè)管理?xiàng)l例〕、〔上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定〕,結(jié)合本市實(shí)際,制定了《上海市住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》?,F(xiàn)印發(fā)給你們,請(qǐng)認(rèn)真按照?qǐng)?zhí)行。

本規(guī)范自2018年6月1日起施行?!碴P(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)物業(yè)管理行風(fēng)建設(shè)工作施行〖上海市住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范〗的通知〕(滬房地資物〔2008〕193號(hào))同時(shí)廢止。

上海市房屋管理局

二○一八年三月三十日

附件

上海市住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范

窗口規(guī)范:

1、周一至周日每日提供不少于8小時(shí)的業(yè)務(wù)接待服務(wù);

2、全天24小時(shí)受理居民報(bào)修,全年每日提供維修服務(wù);

3、公開(kāi)辦事制度、辦事紀(jì)律、服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

4、辦公場(chǎng)所整潔、有序;

5、服務(wù)窗口醒目位置設(shè)置上海市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)監(jiān)督公示牌,公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)信用情況、物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件、住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金和公共收益的收支賬目、項(xiàng)目經(jīng)理的姓名和照片、小區(qū)物業(yè)管理處電話(huà)、24小時(shí)報(bào)修電話(huà)、企業(yè)監(jiān)督電話(huà)、962121物業(yè)服務(wù)熱線等。

行為規(guī)范:

1、態(tài)度和藹講文明。在為業(yè)主住戶(hù)服務(wù)時(shí)用語(yǔ)文明規(guī)范,耐心熱情,嚴(yán)禁發(fā)生訓(xùn)斥、推諉、刁難現(xiàn)象。

2、掛牌上崗守紀(jì)律。項(xiàng)目經(jīng)理要佩戴實(shí)名制胸卡(胸牌),嚴(yán)格執(zhí)行每日自查制度;員工上崗要著統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡(胸牌),儀表整潔。

3、遵章辦事不違規(guī)。制定應(yīng)急預(yù)案并定期演練,即時(shí)響應(yīng)電梯關(guān)人故障,5分鐘內(nèi)通知并督促電梯維保單位采取措施實(shí)施救援,嚴(yán)控電梯操作區(qū)域,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入;組織對(duì)事故電梯進(jìn)行全面檢查,公示電梯停運(yùn)原因和修復(fù)時(shí)間,并應(yīng)當(dāng)保證一臺(tái)電梯正常運(yùn)行(建筑內(nèi)僅有一臺(tái)電梯的除外)。急修項(xiàng)目2小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng),其中市區(qū)設(shè)置管理處的小區(qū)30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng);一般修理項(xiàng)目3天內(nèi)修復(fù)(居民預(yù)約、雨天筑漏可不受此限)。嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不得多收費(fèi)、亂收費(fèi)。

4、資金收益要公示。每年1月和7月底前,公布一次住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金和公共收益的收支情況,主動(dòng)接受業(yè)主的監(jiān)督。每季度將當(dāng)季公共收益按照物業(yè)管理法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的比例予以結(jié)算,并于次月10日前不延誤地及時(shí)歸入業(yè)主大會(huì)專(zhuān)項(xiàng)維修資金賬戶(hù)。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)施酬金制計(jì)費(fèi)方式的,每年8月和次年2月底前,分別公布上半年與上年度的物業(yè)服務(wù)資金收支與決算情況,主動(dòng)接受業(yè)主監(jiān)督質(zhì)詢(xún)。

5、加強(qiáng)溝通重信譽(yù)。業(yè)主住戶(hù)投訴報(bào)修的,電話(huà)回訪率達(dá)到100%,并留下回訪記錄。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)采取電話(huà)或走訪的方式加強(qiáng)與業(yè)主住戶(hù)的溝通,并做好書(shū)面記錄(每年不低于總戶(hù)數(shù)的50%);每月末與業(yè)主委員會(huì)(或居民委員會(huì))例會(huì)溝通,不斷改進(jìn)服務(wù)方式,提高服務(wù)水準(zhǔn),提升業(yè)主住戶(hù)的滿(mǎn)意度。

崗位規(guī)范:

項(xiàng)目經(jīng)理:熟悉業(yè)務(wù),履約守信,勤于協(xié)調(diào),管理有序。

客服人員:熱情主動(dòng),登記準(zhǔn)確,處置及時(shí),事后回訪。

秩序維護(hù)員:在崗盡責(zé),防范到位,引導(dǎo)得當(dāng),舉止文明。

清潔人員:按時(shí)保潔,垃圾日清,定期滅害,環(huán)境整潔。

維修人員:約時(shí)不誤,工完料清,住戶(hù)簽收,件件落實(shí)。

綠化養(yǎng)護(hù)員:及時(shí)灌溉,按時(shí)修剪,清除雜草,防治蟲(chóng)害。

聲明:該作品系作者結(jié)合法律法規(guī),政府官網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識(shí)整合,如若內(nèi)容錯(cuò)誤,請(qǐng)通過(guò) 【投訴】 功能聯(lián)系刪除
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  • 住宅小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的來(lái)源主要是哪些?

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    于海明

    住宅小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的來(lái)源主要是哪些?

    內(nèi)容:住宅小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的來(lái)源主要有以下五種:第一種,定期收取的物業(yè)管理費(fèi)。這是物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)最為固定的一種來(lái)源。業(yè)主應(yīng)按物業(yè)管理合同的約定支付物業(yè)管理費(fèi)用以小區(qū)物業(yè)的正常維護(hù)及日常保養(yǎng)所需的基本費(fèi)用。住宅小區(qū)物業(yè)管理中存在的主要問(wèn)題1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與開(kāi)發(fā)商之間的法律關(guān)系不明確由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不成熟,在現(xiàn)實(shí)生活中。物業(yè)費(fèi)是物業(yè)企業(yè)的生存之源,物業(yè)費(fèi)未能及時(shí)收繳。通常,物業(yè)管理水平高的小區(qū),物業(yè)繳費(fèi)率就高,而在物業(yè)管理水平低的小區(qū),無(wú)論收費(fèi)多少,物業(yè)繳費(fèi)率都很低。物業(yè)管理水平?jīng)Q定著物業(yè)繳費(fèi)率的高低。那么住宅小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的來(lái)源主要是哪些?。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。

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  • 任冰峰律師

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    擅長(zhǎng):建設(shè)工程、房產(chǎn)糾紛、債權(quán)債務(wù)、合同糾紛

    • 非常細(xì)心
    • 專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)
    • 很有耐心
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    用戶(hù)這樣評(píng)價(jià)她:

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  • 規(guī)范物業(yè)管理,物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)介紹

    馮清琴律師

    北京天用律師事務(wù)所

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    規(guī)范物業(yè)管理,物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)介紹

    內(nèi)容:小區(qū)物業(yè)管理是指物業(yè)管理中公共性的管理和服務(wù)工作,是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的最基本的管理和服務(wù)。下面介紹一下規(guī)范物業(yè)管理,物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)介紹。也就是說(shuō)物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)委托,對(duì)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理工作。那么規(guī)范物業(yè)管理,物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)介紹。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。

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  • 楊一凡律師

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    擅長(zhǎng):債權(quán)債務(wù)、合同糾紛、建設(shè)工程

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    用戶(hù)這樣評(píng)價(jià)她:

    • 非常細(xì)心
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  • 蘇州普通住宅物業(yè)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2015

    任冰峰律師

    北京天用律師事務(wù)所

    任冰峰

    蘇州普通住宅物業(yè)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2015

    內(nèi)容:根據(jù)《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定,制定了《普通住宅物業(yè)公共服務(wù)分類(lèi)分項(xiàng)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》。那么蘇州普通住宅物業(yè)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2015。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。

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    擅長(zhǎng):建設(shè)工程、債權(quán)債務(wù)、合同糾紛、交通事故

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    用戶(hù)這樣評(píng)價(jià)她:

    • 非常細(xì)心
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  • 上海市住宅物業(yè)分等收費(fèi)管理暫行辦法

    趙金保律師

    北京市元甲律師事務(wù)所

    趙金保

    上海市住宅物業(yè)分等收費(fèi)管理暫行辦法

    內(nèi)容:容積率高于0.5的住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及其要求、服務(wù)收費(fèi)及其標(biāo)準(zhǔn),由建設(shè)單位或業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)按照本辦法規(guī)定執(zhí)行。建設(shè)單位應(yīng)在確認(rèn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)進(jìn)行物業(yè)管理招標(biāo)或確定協(xié)議價(jià)格。前期物業(yè)服務(wù)合同中需列明約定的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)等級(jí)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。需要時(shí)可邀請(qǐng)所在地居民委員會(huì)參與協(xié)調(diào)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月收取。那么上海市住宅物業(yè)分等收費(fèi)管理暫行辦法。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。

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    擅長(zhǎng):婚姻家庭

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  • 《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》

    張嘉娛律師

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    張嘉娛

    《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》

    內(nèi)容:附:1、普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行)2、普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行)的使用說(shuō)明。二○○四年一月六日普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行)一級(jí)項(xiàng)目?jī)?nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)(一)基本要求1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同,雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。那么《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。

    張嘉娛律師
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  • 姚平律師

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    擅長(zhǎng):婚姻家庭、房產(chǎn)糾紛

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  • 吉林省《普通住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》

    姚平律師

    北京市元甲律師事務(wù)所

    姚平

    吉林省《普通住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》

    內(nèi)容:日前,吉林省出臺(tái)《普通住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》,另外,省里有關(guān)部門(mén)要求,根據(jù)有關(guān)法規(guī),將會(huì)同當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門(mén),配套制定出臺(tái)當(dāng)?shù)仄胀ㄗ≌飿I(yè)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格,并于2014年底前共同發(fā)布實(shí)施。將物業(yè)服務(wù)水平分為五級(jí)《普通住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》將普通住宅物業(yè)服務(wù)水平分為五級(jí),一級(jí)為最高標(biāo)準(zhǔn),五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為最低標(biāo)準(zhǔn),每一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)高于且包含相應(yīng)低一級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。由公用事業(yè)經(jīng)營(yíng)單位或?qū)I(yè)性服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施在30分鐘內(nèi)告知。每月至少清洗1次垃圾收集容器;蠅、蚊孳生季節(jié)每5日噴灑1次殺蟲(chóng)藥。發(fā)現(xiàn)業(yè)主未申報(bào)登記的,及時(shí)辦理手續(xù),簽訂管理服務(wù)協(xié)議。那么吉林省《普通住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。

    姚平律師
    2022.02.09635人收看
  • 郭銘芝律師

    主任律師
    • 幫助過(guò) 64
    • 好評(píng)率 99.3%
    • 5 分鐘響應(yīng)

    擅長(zhǎng):建設(shè)工程、債權(quán)債務(wù)、交通事故、合同糾紛

    • 非常細(xì)心
    • 專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)
    • 很有耐心
    • 放心律師
    • 經(jīng)驗(yàn)豐富

    用戶(hù)這樣評(píng)價(jià)她:

    • 非常細(xì)心
    • 專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)
    • 很有耐心
    • 放心律師
    • 經(jīng)驗(yàn)豐富
  • 為規(guī)范本市房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)服務(wù)的收費(fèi)行為,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,促進(jìn)房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和原國(guó)家計(jì)委《關(guān)于印發(fā)<中介服務(wù)收費(fèi)管理辦法>的通知》(計(jì)價(jià)格[1999]2255號(hào))的有關(guān)規(guī)定,按照誠(chéng)實(shí)信用、質(zhì)價(jià)相符、自愿有償?shù)脑瓌t,現(xiàn)就有關(guān)本市居住房屋買(mǎi)賣(mài)、租賃中介經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)的規(guī)定通知如下。《中華人民共和國(guó)民法典》第七百零七條 租賃期限六個(gè)月以上的,應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。當(dāng)事人未采用書(shū)面形式,無(wú)法確第七百零七條 租賃期限六個(gè)月以上的,應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。當(dāng)事人未采用書(shū)面形式,無(wú)法確定租賃期限的,視為不定期租賃。定租賃期限的,視為不定期租賃。第七百一十條 承租人按照約定的方法或者根據(jù)租賃物的性質(zhì)使用租賃物,致使租賃物受到損耗的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。第七百一十五條 承租人經(jīng)出租人同意,可以對(duì)租賃物進(jìn)行改善或者增設(shè)他物。承租人未經(jīng)出租人同意,對(duì)租賃物進(jìn)行改善或者增設(shè)他物的,出租人可以請(qǐng)求承租人恢復(fù)原狀或者賠償損失。
  • 上海市住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范

    元甲交通律師律師

    北京市元甲律師事務(wù)所

    元甲交通律師

    上海市住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范

    內(nèi)容:上海市房屋管理局二○一八年三月三十日附件上海市住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范窗口規(guī)范:1、周一至周日每日提供不少于8小時(shí)的業(yè)務(wù)接待服務(wù);2、全天24小時(shí)受理居民報(bào)修,全年每日提供維修服務(wù);3、公開(kāi)辦事制度、辦事紀(jì)律、服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);4、辦公場(chǎng)所整潔、有序;5、服務(wù)窗口醒目位置設(shè)置上海市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)監(jiān)督公示牌,公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)信用情況、物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件、住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金和公共收益的收支賬目、項(xiàng)目經(jīng)理的姓名和照片、小區(qū)物業(yè)管理處電話(huà)、24小時(shí)報(bào)修電話(huà)、企業(yè)監(jiān)督電話(huà)、962121物業(yè)服務(wù)熱線等。那么上海市住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。

    元甲交通律師律師
    2022.02.09706人收看
  • 周春花律師

    主任律師
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    擅長(zhǎng):婚姻家庭

    • 非常細(xì)心
    • 專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)
    • 很有耐心
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    用戶(hù)這樣評(píng)價(jià)她:

    • 非常細(xì)心
    • 專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)
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  • 上海市住宅物業(yè)業(yè)主及業(yè)主大會(huì)

    陳宗瓊律師

    陳宗瓊

    上海市住宅物業(yè)業(yè)主及業(yè)主大會(huì)

    內(nèi)容:一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),房屋出售并交付使用的建筑面積達(dá)到百分之五十以上,或者首套房屋出售并交付使用已滿(mǎn)兩年的,應(yīng)當(dāng)召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議,成立業(yè)主大會(huì)。業(yè)主大會(huì)除履行國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的職責(zé)外,還可以決定業(yè)主委員會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)、撤銷(xiāo)業(yè)主小組不適當(dāng)?shù)臎Q定。業(yè)主大會(huì)作出決定,必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)二分之一以上通過(guò)。那么上海市住宅物業(yè)業(yè)主及業(yè)主大會(huì)。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。

    陳宗瓊律師
    2021.12.30300人收看
  • 邢穎律師

    主任律師
    • 幫助過(guò) 299
    • 好評(píng)率 99.3%
    • 5 分鐘響應(yīng)

    擅長(zhǎng):合同糾紛、建設(shè)工程、民間借貸、交通事故

    • 非常細(xì)心
    • 專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)
    • 很有耐心
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    用戶(hù)這樣評(píng)價(jià)她:

    • 非常細(xì)心
    • 專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)
    • 很有耐心
    • 放心律師
    • 經(jīng)驗(yàn)豐富
  • 可以的,于法有據(jù),可以找對(duì)方協(xié)商
  • 上海市住宅物業(yè)保安人員行為規(guī)范

    崔玉君律師

    北京天用律師事務(wù)所

    崔玉君

    上海市住宅物業(yè)保安人員行為規(guī)范

    內(nèi)容:(三)嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)禮儀,規(guī)范職業(yè)用語(yǔ)。住宅小區(qū)公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)達(dá)到三級(jí)以上(含三級(jí))標(biāo)準(zhǔn)的,要規(guī)范實(shí)行機(jī)動(dòng)車(chē)憑停車(chē)證進(jìn)出的管理制度。發(fā)現(xiàn)車(chē)輛門(mén)窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時(shí)通知車(chē)主,對(duì)漏油可能造成的危害做好防范措施。那么上海市住宅物業(yè)保安人員行為規(guī)范。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。

    崔玉君律師
    2021.12.30466人收看
  • 張旭律師

    主任律師
    • 幫助過(guò) 1462
    • 好評(píng)率 99.3%
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    擅長(zhǎng):房產(chǎn)糾紛、建設(shè)工程

    • 非常細(xì)心
    • 專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)
    • 很有耐心
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    用戶(hù)這樣評(píng)價(jià)她:

    • 非常細(xì)心
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  • 上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定

    王學(xué)瑞律師

    北京天用律師事務(wù)所

    王學(xué)瑞

    上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定

    內(nèi)容:第一章 總則第一條 為了規(guī)范住宅物業(yè)管理活動(dòng),維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和其他有關(guān)法律、行政法規(guī),結(jié)合本市實(shí)際情況,制定本規(guī)定。第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)管理、使用及其監(jiān)督管理,適用本規(guī)定。有關(guān)行政管理部門(mén)按照各自職責(zé),協(xié)同實(shí)施本規(guī)定。第六條 業(yè)主在物業(yè)管理中,除享有國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的權(quán)利外,還有權(quán)提議召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議,有權(quán)推選業(yè)主代表,并享有被推選權(quán)。業(yè)主在物業(yè)管理中,應(yīng)當(dāng)履行國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的義務(wù)?;I備組由業(yè)主代表組成,其成員名單應(yīng)當(dāng)自成立之日起七日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)書(shū)面公告。那么上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。

    王學(xué)瑞律師
    2021.12.30533人收看
  • 林艷英律師

    主任律師
    • 幫助過(guò) 343
    • 好評(píng)率 99.3%
    • 5 分鐘響應(yīng)

    擅長(zhǎng):婚姻家庭、房產(chǎn)糾紛、合同糾紛

    • 非常細(xì)心
    • 專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)
    • 很有耐心
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    • 經(jīng)驗(yàn)豐富

    用戶(hù)這樣評(píng)價(jià)她:

    • 非常細(xì)心
    • 專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)
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  • 前期物業(yè)服務(wù)合同不規(guī)范是誰(shuí)的責(zé)任?

    吳夢(mèng)云律師

    北京天用律師事務(wù)所

    吳夢(mèng)云

    前期物業(yè)服務(wù)合同不規(guī)范是誰(shuí)的責(zé)任?

    內(nèi)容:前期物業(yè)服務(wù)合同不規(guī)范,建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)雙方的責(zé)、權(quán)、利不明確。實(shí)際上,有的建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)在簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同時(shí),沒(méi)有按規(guī)范的合同辦理,使合同的核心內(nèi)容,沒(méi)有明確寫(xiě)進(jìn)合同中,造成了雙方的矛盾和分歧,影響了物業(yè)管理,殃及到業(yè)主的利益。物業(yè)承接驗(yàn)收制度不完善,移交不完整。在前期物業(yè)管理中,由于建管不分,依附于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的物業(yè)管理企業(yè)往往無(wú)法按正常規(guī)定,進(jìn)行嚴(yán)格的物業(yè)承接驗(yàn)收工作,在物業(yè)承接驗(yàn)收時(shí)敷衍了事,造成了物業(yè)承接驗(yàn)收制度不完善,移交不完整。那么前期物業(yè)服務(wù)合同不規(guī)范是誰(shuí)的責(zé)任?。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。

    吳夢(mèng)云律師
    2022.02.09573人收看
  • 元甲交通律師律師

    主任律師
    • 幫助過(guò) 1412
    • 好評(píng)率 99.3%
    • 5 分鐘響應(yīng)

    擅長(zhǎng):交通事故

    • 非常細(xì)心
    • 專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)
    • 很有耐心
    • 放心律師
    • 經(jīng)驗(yàn)豐富

    用戶(hù)這樣評(píng)價(jià)她:

    • 非常細(xì)心
    • 專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)
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  • 《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》

    陳明月律師

    北京市元甲律師事務(wù)所

    陳明月

    《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》

    內(nèi)容:《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》第一章總則第一條為了規(guī)范住宅物業(yè)管理活動(dòng),維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和其他有關(guān)法律、行政法規(guī),結(jié)合本市實(shí)際情況,制定本規(guī)定。第二條本市行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)管理、使用及其監(jiān)督管理,適用本規(guī)定。規(guī)劃行政管理部門(mén)在住宅建設(shè)工程設(shè)計(jì)方案審查時(shí),應(yīng)當(dāng)征求區(qū)、縣房屋行政管理部門(mén)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域的預(yù)劃意見(jiàn)。第十一條業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,除享有《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的權(quán)利外,還有權(quán)提議召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。那么《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。

    陳明月律師
    2022.02.091074人收看
  • 陳明月律師

    主任律師
    • 幫助過(guò) 47
    • 好評(píng)率 99.3%
    • 5 分鐘響應(yīng)

    擅長(zhǎng):交通事故

    • 非常細(xì)心
    • 專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)
    • 很有耐心
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    • 經(jīng)驗(yàn)豐富

    用戶(hù)這樣評(píng)價(jià)她:

    • 非常細(xì)心
    • 專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)
    • 很有耐心
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  • 物業(yè)管理公司有哪些權(quán)利,物業(yè)服務(wù)包括哪些?

    李孟陽(yáng)律師

    北京市元甲律師事務(wù)所

    李孟陽(yáng)

    物業(yè)管理公司有哪些權(quán)利,物業(yè)服務(wù)包括哪些?

    內(nèi)容:依照物業(yè)管理合同和管理辦法對(duì)住宅小區(qū)實(shí)施管理(一)綜合服務(wù)1、根據(jù)業(yè)主需求,提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)等有償便民服務(wù)的,并公示服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。(二)房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)1、按照物業(yè)服務(wù)合同和業(yè)主公約的約定對(duì)房屋及配套設(shè)施設(shè)備提供服務(wù)。那么物業(yè)管理公司有哪些權(quán)利,物業(yè)服務(wù)包括哪些?。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。

    李孟陽(yáng)律師
    2022.02.0979人收看
  • 吳夢(mèng)云律師

    主任律師
    • 幫助過(guò) 472
    • 好評(píng)率 99.3%
    • 5 分鐘響應(yīng)

    擅長(zhǎng):合同糾紛、債權(quán)債務(wù)、建設(shè)工程

    • 非常細(xì)心
    • 專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)
    • 很有耐心
    • 放心律師
    • 經(jīng)驗(yàn)豐富

    用戶(hù)這樣評(píng)價(jià)她:

    • 非常細(xì)心
    • 專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)
    • 很有耐心
    • 放心律師
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  • 提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì),物業(yè)管理怎樣做到標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化

    龍珊律師

    北京市元甲律師事務(wù)所

    龍珊

    提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì),物業(yè)管理怎樣做到標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化

    內(nèi)容:在物業(yè)管理活動(dòng)中,需要我們熟練掌握物業(yè)管理知識(shí),和業(yè)主真誠(chéng)溝通,認(rèn)真工作,用心做好服務(wù),化解矛盾,滿(mǎn)足業(yè)主的需求,避免減少不必要糾紛,提高物業(yè)收費(fèi)率。本文介紹一下提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì),物業(yè)管理怎樣做到標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。同時(shí),合理做好材料采購(gòu)計(jì)劃,盡量做到無(wú)不良積壓與無(wú)謂浪費(fèi)。因此,要提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就必須打破標(biāo)準(zhǔn)管理僵化格局。那么提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì),物業(yè)管理怎樣做到標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。

    龍珊律師
    2022.02.09175人收看
  • 李孟陽(yáng)律師

    主任律師
    • 幫助過(guò) 457
    • 好評(píng)率 99.3%
    • 5 分鐘響應(yīng)

    擅長(zhǎng):交通事故

    • 非常細(xì)心
    • 專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)
    • 很有耐心
    • 放心律師
    • 經(jīng)驗(yàn)豐富

    用戶(hù)這樣評(píng)價(jià)她:

    • 非常細(xì)心
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  • 北京物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支須每年公示

    郭銘芝律師

    北京天用律師事務(wù)所

    郭銘芝

    北京物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支須每年公示

    內(nèi)容:9月13日至10月22日,市住建委曾公布《北京市臨時(shí)管理規(guī)約制定規(guī)范及示范文本》征求意見(jiàn)稿,公開(kāi)征集社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議。同時(shí),為了維護(hù)業(yè)主利益,臨時(shí)規(guī)約要求,建設(shè)單位不得擅自利用業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部分進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)于每年第一季度公示上一年度前期物業(yè)服務(wù)合同履行情況、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況。裝修擾民不改正將被公示臨時(shí)規(guī)約要求,裝修人在住宅室內(nèi)裝飾裝修工程開(kāi)工前,應(yīng)向建設(shè)單位申報(bào)登記。首次業(yè)主大會(huì)由開(kāi)發(fā)商買(mǎi)單臨時(shí)規(guī)約要求,開(kāi)發(fā)商應(yīng)積極向街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報(bào)送籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需的資料,并推薦業(yè)主代表作為臨時(shí)召集人。那么北京物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支須每年公示。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。

    郭銘芝律師
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  • 李楠楠律師

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姚平律師

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