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吉林省《普通住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》

王熙律師2022.02.09635人閱讀
導讀:

日前,吉林省出臺《普通住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》,另外,省里有關(guān)部門要求,根據(jù)有關(guān)法規(guī),將會同當?shù)貎r格主管部門,配套制定出臺當?shù)仄胀ㄗ≌飿I(yè)收費指導價格,并于2014年底前共同發(fā)布實施。將物業(yè)服務(wù)水平分為五級《普通住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》將普通住宅物業(yè)服務(wù)水平分為五級,一級為最高標準,五級標準為最低標準,每一級標準高于且包含相應(yīng)低一級的標準。由公用事業(yè)經(jīng)營單位或?qū)I(yè)性服務(wù)企業(yè)負責的設(shè)備設(shè)施在30分鐘內(nèi)告知。每月至少清洗1次垃圾收集容器;蠅、蚊孳生季節(jié)每5日噴灑1次殺蟲藥。發(fā)現(xiàn)業(yè)主未申報登記的,及時辦理手續(xù),簽訂管理服務(wù)協(xié)議。那么吉林省《普通住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

日前,吉林省出臺《普通住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》,另外,省里有關(guān)部門要求,根據(jù)有關(guān)法規(guī),將會同當?shù)貎r格主管部門,配套制定出臺當?shù)仄胀ㄗ≌飿I(yè)收費指導價格,并于2014年底前共同發(fā)布實施。將物業(yè)服務(wù)水平分為五級《普通住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》將普通住宅物業(yè)服務(wù)水平分為五級,一級為最高標準,五級標準為最低標準,每一級標準高于且包含相應(yīng)低一級的標準。由公用事業(yè)經(jīng)營單位或?qū)I(yè)性服務(wù)企業(yè)負責的設(shè)備設(shè)施在30分鐘內(nèi)告知。每月至少清洗1次垃圾收集容器;蠅、蚊孳生季節(jié)每5日噴灑1次殺蟲藥。發(fā)現(xiàn)業(yè)主未申報登記的,及時辦理手續(xù),簽訂管理服務(wù)協(xié)議。關(guān)于吉林省《普通住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》的法律問題,大律網(wǎng)小編為大家整理了債權(quán)債務(wù)律師相關(guān)的法律知識,希望能幫助大家。

日前,吉林省出臺《普通住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》,另外,省里有關(guān)部門要求,根據(jù)有關(guān)法規(guī),將會同當?shù)貎r格主管部門,配套制定出臺當?shù)仄胀ㄗ≌飿I(yè)收費指導價格,并于2014年底前共同發(fā)布實施。

將物業(yè)服務(wù)水平分為五級

《普通住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》將普通住宅物業(yè)服務(wù)水平分為五級,一級為最高標準,五級標準為最低標準,每一級標準高于且包含相應(yīng)低一級的標準。裝飾裝修管理、電梯、消防設(shè)備設(shè)施為各等級物業(yè)服務(wù)的基本要求,故未做級別劃分。

此標準為推薦性標準,物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主自愿采用,但本標準一經(jīng)采用,并經(jīng)物業(yè)服務(wù)各方協(xié)商同意納入物業(yè)服務(wù)合同中,即為各方必須共同遵守的依據(jù),具有法律上的約束性。

不同級別服務(wù)標準不同

案例:某小區(qū)的電梯壞了,王女士打電話給物業(yè),一上午還沒有修好,害得住在10樓的李大爺一上午都沒出門。

按照標準,在維修服務(wù)上的一級標準要求:由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責的共用設(shè)施設(shè)備急修15分鐘內(nèi),其它報修30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場;由公用事業(yè)經(jīng)營單位或?qū)I(yè)性服務(wù)企業(yè)負責的設(shè)施設(shè)備在30分鐘內(nèi)告知。業(yè)主報修回訪率100%。

五級標準:由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責的共用設(shè)施設(shè)備急修30分鐘內(nèi)、其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場。

由公用事業(yè)經(jīng)營單位或?qū)I(yè)性服務(wù)企業(yè)負責的設(shè)備設(shè)施在30分鐘內(nèi)告知。

每年公開征集1次服務(wù)意見

案例:某小區(qū)一居民向物業(yè)反映意見,遲遲得不到回復,居民很氣憤,表示這樣的服務(wù)態(tài)度今年不打算交物業(yè)費。

樓內(nèi)照明一般故障最多1日內(nèi)修復

案例:某小區(qū)樓道內(nèi)一頂燈壞了,居民劉某打電話報修,一天后還未修好,物業(yè)以燈泡配不上需要異地發(fā)貨為由幾周還沒有修上。

按照一級標準要求:樓內(nèi)公共照明一般故障接報后4小時內(nèi)修復;復雜故障1日內(nèi)修復。

樓外公共照明一般故障接報后4小時內(nèi)修復;復雜故障1日內(nèi)修復。

每日巡視1次應(yīng)急公共照明,發(fā)現(xiàn)故障,即時修復。

五級標準:樓內(nèi)公共照明一般故障1日內(nèi)修復;復雜故障1周內(nèi)修復。

樓外公共照明一般故障3日內(nèi)修復;復雜故障2周內(nèi)修復。每日巡視1次應(yīng)急公共照明,發(fā)現(xiàn)故障,即時修復。

每月至少洗1次垃圾箱

案例:某小區(qū)物業(yè)垃圾箱幾天不收拾一次,吸引了眾多蒼蠅光顧,住戶們紛紛向物業(yè)抱怨。

一級標準要求:實行生活垃圾分類收集,按單元配置密閉式垃圾收集容器,有分類標志。每周至少清洗1次垃圾收集容器;蠅、蚊孳生季節(jié)每日噴灑1次殺蟲藥。每日清運1次生活垃圾到指定的垃圾消納場所;垃圾清運車密閉運輸、外觀整潔。

五級標準:配置垃圾收集容器。每月至少清洗1次垃圾收集容器;蠅、蚊孳生季節(jié)每5日噴灑1次殺蟲藥。每日清運1次生活垃圾到指定的垃圾消納場所。

裝修期間至少每2日巡視1次

在公共秩序維護上,五級標準要求小區(qū)安防控制室設(shè)專人24小時值守。監(jiān)控影像資料、報警記錄應(yīng)留存30日備查。一級標準則多了關(guān)于管理制度、應(yīng)急預案張貼在顯著位置的要求。

在裝飾裝修管理方面,要求裝修施工人員、車輛進出辦理臨時出入證。發(fā)現(xiàn)業(yè)主未申報登記的,及時辦理手續(xù),簽訂管理服務(wù)協(xié)議。至少每2日巡視1次。

在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前1個月,應(yīng)向電梯檢驗檢測機構(gòu)提出定期檢驗申請。

應(yīng)與有資質(zhì)的電梯制造、安裝、改造、維修單位簽訂電梯維保合同,約定維護保養(yǎng)的內(nèi)容、要求、頻次、期限以及雙方的權(quán)利、義務(wù)。

每日巡查1次滅火器數(shù)量、位置情況,每月檢查核對1次滅火器選型、壓力和有效期,保證處于完好狀態(tài)。

聲明:該作品系作者結(jié)合法律法規(guī),政府官網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識整合,如若內(nèi)容錯誤,請通過 【投訴】 功能聯(lián)系刪除
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  • 上海市住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范

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    陳明月

    上海市住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范

    內(nèi)容:上海市房屋管理局二○一八年三月三十日附件上海市住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范窗口規(guī)范:1、周一至周日每日提供不少于8小時的業(yè)務(wù)接待服務(wù);2、全天24小時受理居民報修,全年每日提供維修服務(wù);3、公開辦事制度、辦事紀律、服務(wù)項目和收費標準;4、辦公場所整潔、有序;5、服務(wù)窗口醒目位置設(shè)置上海市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)監(jiān)督公示牌,公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)信用情況、物業(yè)服務(wù)合同復印件、住宅專項維修資金和公共收益的收支賬目、項目經(jīng)理的姓名和照片、小區(qū)物業(yè)管理處電話、24小時報修電話、企業(yè)監(jiān)督電話、962121物業(yè)服務(wù)熱線等。那么上海市住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

    陳明月律師
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    擅長:婚姻家庭、房產(chǎn)糾紛

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  • 怎樣做好物業(yè)服務(wù)

    任冰峰律師

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    怎樣做好物業(yè)服務(wù)

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  • 吉林省《普通住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》

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    擅長:交通事故

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  • 規(guī)范物業(yè)管理,物業(yè)服務(wù)標準介紹

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    姚平

    物業(yè)管理服務(wù)出現(xiàn)糾紛該怎么辦?

    內(nèi)容:《物業(yè)管理條例》中已經(jīng)對業(yè)主、業(yè)主委員會及物業(yè)管理公司之間的權(quán)利和義務(wù)作出了明確規(guī)定,業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定,自愿平等地進行磋商,進而解決管理糾紛。下面為大家詳細介紹:物業(yè)管理服務(wù)出現(xiàn)糾紛該怎么辦?物業(yè)管理服務(wù)糾紛的產(chǎn)生原因1、物業(yè)管理服務(wù)水平亟待提高。目前武漢市物業(yè)管理條例過于原則,缺乏可操作性,對物業(yè)管理行為規(guī)范不足,約束不力,導致業(yè)主與物業(yè)公司之間權(quán)利不明。從而使部分小區(qū)物業(yè)矛盾糾紛擴大化。物業(yè)管理糾紛調(diào)解方法1、探索完善多元化糾紛調(diào)解機制。那么物業(yè)管理服務(wù)出現(xiàn)糾紛該怎么辦?。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

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  • 《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準》

    元甲交通律師律師

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    《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準》

    內(nèi)容:附:1、普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準(試行)2、普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準(試行)的使用說明。二○○四年一月六日普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準(試行)一級項目內(nèi)容與標準(一)基本要求1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同,雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。那么《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準》。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

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    擅長:婚姻家庭、房產(chǎn)糾紛

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  • 物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)提高的方法

    陳宗瓊律師

    陳宗瓊

    物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)提高的方法

    內(nèi)容:物業(yè)管理是一項用心的事業(yè)。本文介紹一下物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)提高的方法。失去業(yè)主,便失去了物業(yè)管理企業(yè)存在的價值。及時對員工做好物業(yè)管理知識培訓,員工是物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)實施的最終體現(xiàn),物業(yè)管理企業(yè)只有擁有一大批專業(yè)、充滿激情地、自覺自愿地努力工作的員工,物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)水平才能有所提高,服務(wù)品質(zhì)才能得到顧客的認可。然而,物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)水平最終體現(xiàn)在對顧客的細節(jié)服務(wù)上,規(guī)范物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理。那么物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)提高的方法。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

    陳宗瓊律師
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  • 蘇州普通住宅物業(yè)公共服務(wù)標準2015

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    蘇州普通住宅物業(yè)公共服務(wù)標準2015

    內(nèi)容:根據(jù)《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等有關(guān)規(guī)定,制定了《普通住宅物業(yè)公共服務(wù)分類分項分級標準及政府指導價標準》。那么蘇州普通住宅物業(yè)公共服務(wù)標準2015。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

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  • 物業(yè)公司服務(wù)的范圍標準

    王學瑞律師

    北京天用律師事務(wù)所

    王學瑞

    物業(yè)公司服務(wù)的范圍標準

    內(nèi)容:在目前有不少的物業(yè)公司提供物業(yè)管理的服務(wù),這時候業(yè)主需要每個月都向物業(yè)公司繳納一定的物業(yè)費,享受物業(yè)公司提供的物業(yè)管理服務(wù),很多人想要了解它的范圍。下面為大家詳細介紹:物業(yè)公司服務(wù)的范圍標準。前期物業(yè)管理服務(wù)合同至業(yè)主委員會與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同生效時終止。物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)是企業(yè)執(zhí)業(yè)的資格認證,它是對企業(yè)規(guī)模和經(jīng)營范圍的規(guī)范,沒有資質(zhì)的企業(yè)不能從事物業(yè)管理經(jīng)營。那么物業(yè)公司服務(wù)的范圍標準。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

    王學瑞律師
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  • 崔玉君律師

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    擅長:債權(quán)債務(wù)、合同糾紛、民間借貸

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  • 前期物業(yè)服務(wù)合同不規(guī)范是誰的責任?

    陳明月律師

    北京市元甲律師事務(wù)所

    陳明月

    前期物業(yè)服務(wù)合同不規(guī)范是誰的責任?

    內(nèi)容:前期物業(yè)服務(wù)合同不規(guī)范,建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)雙方的責、權(quán)、利不明確。實際上,有的建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)在簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同時,沒有按規(guī)范的合同辦理,使合同的核心內(nèi)容,沒有明確寫進合同中,造成了雙方的矛盾和分歧,影響了物業(yè)管理,殃及到業(yè)主的利益。物業(yè)承接驗收制度不完善,移交不完整。在前期物業(yè)管理中,由于建管不分,依附于房地產(chǎn)開發(fā)商的物業(yè)管理企業(yè)往往無法按正常規(guī)定,進行嚴格的物業(yè)承接驗收工作,在物業(yè)承接驗收時敷衍了事,造成了物業(yè)承接驗收制度不完善,移交不完整。那么前期物業(yè)服務(wù)合同不規(guī)范是誰的責任?。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

    陳明月律師
    2022.02.09573人收看
  • 馮清琴律師

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    擅長:債權(quán)債務(wù)、建設(shè)工程、合同糾紛

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  • 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題應(yīng)當如何合理解決!

    李孟陽律師

    北京市元甲律師事務(wù)所

    李孟陽

    物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題應(yīng)當如何合理解決!

    內(nèi)容:物業(yè)管理與服務(wù)是一種面向全體工作人員,服務(wù)大眾的服務(wù)性行業(yè)。當前,物業(yè)管理與服務(wù)質(zhì)量面臨諸多矛盾和挑戰(zhàn),問題亟待解決。下面為大家詳細介紹:物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題應(yīng)當如何合理解決!其中部分業(yè)主具有花錢買服務(wù)的意識,愿意并積極繳納物業(yè)管理費,一部分業(yè)主因物業(yè)服務(wù)質(zhì)量低下,正當合理訴求得不到有效解決,且找不到解決出口,無奈只能將延交物業(yè)費作為唯一表達不滿的方式。明確制定符合千島湖鎮(zhèn)的物業(yè)服務(wù)行業(yè)標準,制定科學合理的小區(qū)評估制度,細化物業(yè)服務(wù)管理的具體內(nèi)容和標準,增加物業(yè)管理規(guī)范的透明度和實際可操作性。既加強對物業(yè)公司的監(jiān)督又維護業(yè)主的合法權(quán)益。那么物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題應(yīng)當如何合理解決!。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

    李孟陽律師
    2022.02.09656人收看
  • 于海明律師

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    擅長:婚姻家庭

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  • 什么是前期物業(yè)服務(wù)合同以及簽訂有哪些注意事項

    龍珊律師

    北京市元甲律師事務(wù)所

    龍珊

    什么是前期物業(yè)服務(wù)合同以及簽訂有哪些注意事項

    內(nèi)容:前期物業(yè)服務(wù)合同是指物業(yè)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就前期物業(yè)管理階段雙方的權(quán)利義務(wù)所達成的協(xié)議,是物業(yè)服務(wù)企業(yè)被授權(quán)開展物業(yè)管理服務(wù)的依據(jù)。因此,為了避免在業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前出現(xiàn)物業(yè)管理的真空,明確前期物業(yè)管理服務(wù)的責任主體,規(guī)范前期物業(yè)管理活動,《物業(yè)管理條例》明確地規(guī)定前期物業(yè)管理服務(wù)由建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。那么什么是前期物業(yè)服務(wù)合同以及簽訂有哪些注意事項。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

    龍珊律師
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  • 吳夢云律師

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    擅長:合同糾紛、債權(quán)債務(wù)、建設(shè)工程

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  • 提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì),物業(yè)管理怎樣做到標準化規(guī)范化

    郭銘芝律師

    北京天用律師事務(wù)所

    郭銘芝

    提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì),物業(yè)管理怎樣做到標準化規(guī)范化

    內(nèi)容:在物業(yè)管理活動中,需要我們熟練掌握物業(yè)管理知識,和業(yè)主真誠溝通,認真工作,用心做好服務(wù),化解矛盾,滿足業(yè)主的需求,避免減少不必要糾紛,提高物業(yè)收費率。本文介紹一下提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì),物業(yè)管理怎樣做到標準化規(guī)范化。同時,合理做好材料采購計劃,盡量做到無不良積壓與無謂浪費。因此,要提高企業(yè)競爭力就必須打破標準管理僵化格局。那么提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì),物業(yè)管理怎樣做到標準化規(guī)范化。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

    郭銘芝律師
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  • 李維律師

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    擅長:物業(yè)費糾紛、供暖費用糾紛

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  • 吉林省物業(yè)管理辦法

    邢穎律師

    北京天用律師事務(wù)所

    邢穎

    吉林省物業(yè)管理辦法

    內(nèi)容:第二條本省行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理適用本辦法。第六條縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理,具體工作可以委托物業(yè)管理機構(gòu)負責。第八條鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人參加行業(yè)協(xié)會。籌備組成員名單確定后,應(yīng)當以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公告。籌備組應(yīng)當將本條箭款所列事項,在首次業(yè)主大會召開的30日前在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公告。第十四條業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定,在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對全體業(yè)主和物業(yè)使用人具有約束力。業(yè)主委員會認為物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人在物業(yè)管理活動中,損害業(yè)主合法權(quán)益的,可以代表業(yè)主依法維護權(quán)益。那么吉林省物業(yè)管理辦法。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

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  • 陳宗瓊律師

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    擅長:婚姻家庭

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  • 物業(yè)管理服務(wù)標準是什么?物業(yè)公司能隨意漲物業(yè)管理費嗎?

    李維律師

    北京市元甲律師事務(wù)所

    李維

    物業(yè)管理服務(wù)標準是什么?物業(yè)公司能隨意漲物業(yè)管理費嗎?

    內(nèi)容:物業(yè)公司能隨意漲物業(yè)管理費嗎?2、簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同,并按照合同約定公布物業(yè)管理服務(wù)項目和標準,建立有財務(wù)管理公開、監(jiān)督制度。6、小區(qū)業(yè)主支持和配合物業(yè)管理的各項工作,每年進行一次對物業(yè)管理服務(wù)滿意度抽樣調(diào)查,滿意率達85%以上,及時改進薄弱環(huán)節(jié)。7、小區(qū)物業(yè)管理人員應(yīng)全部持有物業(yè)管理人員職業(yè)上崗證書,特種作業(yè)人員應(yīng)100%持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。那么物業(yè)管理服務(wù)標準是什么?物業(yè)公司能隨意漲物業(yè)管理費嗎?。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。

    李維律師
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  • 張蕓律師

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    擅長:婚姻家庭

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王熙律師

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