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線上購(gòu)物與商家糾紛商家把責(zé)任推給我
2024.06.19 09:02:39
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于海明
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：婚姻家庭
4665 人贊同
471 人不贊同
2024.06.19 09:02:39
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答律師回復(fù)中...
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商家是否需對(duì)贈(zèng)品品質(zhì)有所保證
龍珊律師
北京市元甲律師事務(wù)所
商家是否需對(duì)贈(zèng)品品質(zhì)有所保證
內(nèi)容：商家是否需對(duì)贈(zèng)品品質(zhì)有所保證根據(jù)相關(guān)法律，判斷贈(zèng)品是否應(yīng)該保證品質(zhì)的關(guān)鍵是經(jīng)營(yíng)者是否已經(jīng)將該產(chǎn)品的瑕疵明確告知消費(fèi)者。但即使是已經(jīng)告知瑕疵，經(jīng)營(yíng)者所提供的商品和服務(wù)，至少應(yīng)該符合和同類商品或服務(wù)通常所具備的性能和質(zhì)量。商家在附送贈(zèng)品時(shí)沒有告知顧客贈(zèng)品的瑕疵，或者強(qiáng)調(diào)了贈(zèng)品質(zhì)量沒有問題，那么也就不存在免責(zé)的情況。而且即使告知存在瑕疵，如果贈(zèng)品不能正常使用，那么顧客要求商家予以更換也是合理合法的，商家不能以贈(zèng)品為由拒絕更換。第十八條，零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費(fèi)者退換貨設(shè)置障礙。那么商家是否需對(duì)贈(zèng)品品質(zhì)有所保證。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
龍珊律師2022.02.071113人收看 -
龍珊律師
主任律師
擅長(zhǎng)：交通事故
- 非常細(xì)心
- 專業(yè)負(fù)責(zé)
- 很有耐心
- 放心律師
- 經(jīng)驗(yàn)豐富
用戶這樣評(píng)價(jià)她：
- 非常細(xì)心
- 專業(yè)負(fù)責(zé)
- 很有耐心
- 放心律師
- 經(jīng)驗(yàn)豐富
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網(wǎng)上購(gòu)物購(gòu)買到假冒偽劣商品，怎么辦？ ?
李孟陽律師
北京市元甲律師事務(wù)所
網(wǎng)上購(gòu)物購(gòu)買到假冒偽劣商品，怎么辦？ ?
內(nèi)容：1、與賣家協(xié)商溝通消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物購(gòu)買到假冒偽劣商品的，一般都是先與賣家協(xié)商溝通，尋求解決方案，比如要求退貨退款、賠償損失等,2、請(qǐng)求第三方如購(gòu)物交易平臺(tái)介入處理在消費(fèi)者與賣家協(xié)商不成時(shí)，如賣家如果不同意退貨、不承認(rèn)貨物是假冒偽劣或者存在質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求第三方如購(gòu)物交易平臺(tái)介入處理,比如，你在某寶上面購(gòu)買了一個(gè)手機(jī)，發(fā)現(xiàn)它是翻新機(jī)，要求賣家退款，如果賣家不同意退貨、不承認(rèn)貨物是假冒偽劣等的，此時(shí)你可以請(qǐng)求某寶的投訴客服介入處理,【溫馨提醒】實(shí)踐中，由于異地的原因，大部分消費(fèi)者在投訴時(shí)只能通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行聯(lián)系溝通，而這種情況下往往由于說不清楚投訴的內(nèi)容等，導(dǎo)致處理效果較差,網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為新的購(gòu)物方式，但同時(shí)因?yàn)槊恢鴮?shí)物或是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段的影響，不少網(wǎng)友曾經(jīng)都有過購(gòu)買到假冒偽劣商品的經(jīng)歷,值得注意的是，賣家同意退貨退款的，消費(fèi)者應(yīng)保證退貨的商品完好，否則會(huì)遭到賣家拒收，導(dǎo)致自身利益受損。
李孟陽律師2023.07.10527人收看 -
吳夢(mèng)云律師
主任律師
擅長(zhǎng)：合同糾紛、債權(quán)債務(wù)、建設(shè)工程
- 非常細(xì)心
- 專業(yè)負(fù)責(zé)
- 很有耐心
- 放心律師
- 經(jīng)驗(yàn)豐富
用戶這樣評(píng)價(jià)她：
- 非常細(xì)心
- 專業(yè)負(fù)責(zé)
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商家該如何追討拖欠已久的貨款？
陳明月律師
北京市元甲律師事務(wù)所
商家該如何追討拖欠已久的貨款？
內(nèi)容：拖欠貨款協(xié)商不成時(shí)，就要想辦法維護(hù)自己的合法權(quán)益，需要起訴的話要準(zhǔn)備好充分的證據(jù)，法院會(huì)予以支持，下面為大家詳細(xì)介紹：商家該如何追討拖欠已久的貨款？對(duì)于有確定還款日期的，應(yīng)該在該還款日期屆滿之次日起3年內(nèi)起訴，超過該期限的，就會(huì)喪失勝訴權(quán)，訴訟請(qǐng)求就會(huì)得不到法院的支持，對(duì)于只有送貨單而沒有確定還款日期的，應(yīng)該在送貨單日期之次日起3年內(nèi)起訴。那么商家該如何追討拖欠已久的貨款？。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
陳明月律師2022.02.09753人收看 -
翁玉素律師
主任律師
擅長(zhǎng)：婚姻家庭、房產(chǎn)糾紛
- 非常細(xì)心
- 專業(yè)負(fù)責(zé)
- 很有耐心
- 放心律師
- 經(jīng)驗(yàn)豐富
用戶這樣評(píng)價(jià)她：
- 非常細(xì)心
- 專業(yè)負(fù)責(zé)
- 很有耐心
- 放心律師
- 經(jīng)驗(yàn)豐富
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生活中如果商家拖欠貨款不還怎么辦？
黃東潔律師
北京市元甲律師事務(wù)所
生活中如果商家拖欠貨款不還怎么辦？
內(nèi)容：在很多時(shí)候會(huì)有一些商家拖欠貨款，這種情況是時(shí)常發(fā)生的，那么如果商家拖欠貨款并且不想歸還，應(yīng)該怎樣處理呢？那么生活中如果商家拖欠貨款不還怎么辦？。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
黃東潔律師2022.02.09651人收看 -
張嘉娛律師
主任律師
擅長(zhǎng)：建設(shè)工程、合同糾紛、債權(quán)債務(wù)
- 非常細(xì)心
- 專業(yè)負(fù)責(zé)
- 很有耐心
- 放心律師
- 經(jīng)驗(yàn)豐富
用戶這樣評(píng)價(jià)她：
- 非常細(xì)心
- 專業(yè)負(fù)責(zé)
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消費(fèi)者投訴找誰最有效
李孟陽律師
北京市元甲律師事務(wù)所
消費(fèi)者投訴找誰最有效
內(nèi)容：如果消費(fèi)者遇到的問題比較困難，或者在其他平臺(tái)或機(jī)構(gòu)投訴沒有得到滿意的解決，那么就可以選擇向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,另一方面，電商平臺(tái)擁有強(qiáng)大的品牌影響力，對(duì)商家的管理也更加嚴(yán)格，所以消費(fèi)者選擇向大型電商平臺(tái)反映投訴問題，也更容易得到有效解決,消費(fèi)者投訴找誰最有效消費(fèi)者投訴已成為市場(chǎng)中不可或缺的環(huán)節(jié)，無論是在實(shí)體店還是線上購(gòu)物，消費(fèi)者在購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)難免會(huì)遇到一些問題，而針對(duì)這些問題，消費(fèi)者往往會(huì)選擇向相關(guān)機(jī)構(gòu)或平臺(tái)投訴,如果消費(fèi)者遇到的投訴問題比較小，并且可以解決，那么就可以選擇向街道辦事處反映,但是，消費(fèi)者投訴的效果并不總是那么顯著，針對(duì)同一問題投訴的人或機(jī)構(gòu)也不盡相同，那么消費(fèi)者投訴到哪個(gè)機(jī)構(gòu)或平臺(tái)可以得到最有效的解決呢,如果消費(fèi)者在購(gòu)買過程中遇到了問題，可以將投訴反映到所購(gòu)買的電商平臺(tái)客服中心或在線投訴系統(tǒng)中。
李孟陽律師2023.06.16608人收看 -
李維律師
主任律師
擅長(zhǎng)：物業(yè)費(fèi)糾紛、供暖費(fèi)用糾紛
- 非常細(xì)心
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用戶這樣評(píng)價(jià)她：
- 非常細(xì)心
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商家存在欺詐行為怎么賠償
翁玉素律師
北京市元甲律師事務(wù)所
商家存在欺詐行為怎么賠償
內(nèi)容：很多消費(fèi)者曾經(jīng)或正在經(jīng)歷著商家的欺騙和不誠(chéng)信行為，這讓我們不禁要問，當(dāng)我們受到商家的欺詐行為時(shí)，我們應(yīng)該如何維護(hù)自己的權(quán)益，如何獲得合理的賠償,總之，商家的欺詐行為是不可容忍的，消費(fèi)者有權(quán)獲得賠償,通過保留證據(jù)、咨詢專業(yè)人士、投訴到相關(guān)部門、考慮法律途徑和尋求輿論支持，我們可以更好地維護(hù)自己的權(quán)益，為商家的欺詐行為敲響警鐘,2. 咨詢專業(yè)人士如果您不確定如何處理商家的欺詐行為或者需要法律上的幫助，不妨咨詢一位專業(yè)人士，例如律師或消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織。
翁玉素律師2023.10.07984人收看 -
元甲交通律師律師
主任律師
擅長(zhǎng)：交通事故
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用戶這樣評(píng)價(jià)她：
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線上社保轉(zhuǎn)移如何辦理？
陳宗瓊律師
線上社保轉(zhuǎn)移如何辦理？
內(nèi)容：目前大部分地區(qū)只有養(yǎng)老保險(xiǎn)支持線上轉(zhuǎn)移醫(yī)療和失業(yè)一般要線下辦理。下面以線上轉(zhuǎn)移養(yǎng)老保險(xiǎn)為例看看具體如何操作1、省內(nèi)轉(zhuǎn)移如果你只是在省內(nèi)換工作可以搜索當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)網(wǎng)或人社局官網(wǎng)。比如想把養(yǎng)老關(guān)系從廣州轉(zhuǎn)入深圳可以上“深圳人社局官網(wǎng)”按以下步驟操作,第一步,點(diǎn)擊個(gè)人社保網(wǎng)上服務(wù)第二步,找到轉(zhuǎn)移申請(qǐng)管理點(diǎn)擊“城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)申請(qǐng)”。第三步,如果已經(jīng)開通網(wǎng)上轉(zhuǎn)移服務(wù)點(diǎn)擊社保轉(zhuǎn)移申請(qǐng)?zhí)顚懶畔ⅰＷ詈罂梢渣c(diǎn)擊社保轉(zhuǎn)移審核結(jié)果查詢查詢辦理進(jìn)度。享有選擇權(quán)的當(dāng)事人在約定期限內(nèi)或者履行期限屆滿未作選擇，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未選擇的，選擇權(quán)轉(zhuǎn)移至對(duì)方。
陳宗瓊律師2022.03.031016人收看 -
任冰峰律師
主任律師
擅長(zhǎng)：建設(shè)工程、房產(chǎn)糾紛、債權(quán)債務(wù)、合同糾紛
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被誘導(dǎo)沖動(dòng)消費(fèi)怎么退款
孔孟廷律師
北京市元甲律師事務(wù)所
被誘導(dǎo)沖動(dòng)消費(fèi)怎么退款
內(nèi)容：誘導(dǎo)消費(fèi)意為經(jīng)營(yíng)者誘導(dǎo)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的行為。誘導(dǎo)消費(fèi)侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)和自主選擇權(quán)經(jīng)營(yíng)者的行為沒有遵守誠(chéng)實(shí)信用原則不符合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定。中華人民共和國(guó)價(jià)格法第十四條也明確規(guī)定經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。如果遇到被誘導(dǎo)消費(fèi)的情況消費(fèi)者一定要注意保留證據(jù)保留購(gòu)物憑據(jù)最好是發(fā)票或者小票、保留商家宣傳內(nèi)容、保留鑒定依據(jù)或者其他能證明商家存在誘導(dǎo)消費(fèi)的證據(jù)和貨物和宣傳不符合的證據(jù)等一般有這些證據(jù)基本上足夠認(rèn)定了。這時(shí)候可以找經(jīng)營(yíng)者協(xié)商退貨退款如果對(duì)方拒絕的可以向12315投訴。
孔孟廷律師2022.03.03508人收看 -
王學(xué)瑞律師
主任律師
擅長(zhǎng)：建設(shè)工程、債權(quán)債務(wù)、合同糾紛、交通事故
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用戶這樣評(píng)價(jià)她：
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怎么起訴商家欺詐行為
姚平律師
北京市元甲律師事務(wù)所
怎么起訴商家欺詐行為
內(nèi)容：銷售欺詐，可以要求商家賠償三倍貨款的前提《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,從指導(dǎo)案例17號(hào)：張莉訴北京合力華通汽車服務(wù)有限公司買賣合同糾紛案消費(fèi)者的舉證責(zé)任：1.消費(fèi)者主要是以簽訂的合同作為證據(jù)2.商家交貨的貨物與合同約定不一致商家的舉證責(zé)任：貨物與合同不符合，商家需要證明：1.已履行告知義務(wù)2.且得到消費(fèi)者認(rèn)可的遇到過很多00后職業(yè)打假人，也遇到過很多欠錢不還的00后老賴，一言難盡,情形二：購(gòu)買的食品，不符合《食品安全法》等規(guī)定，這一點(diǎn)，是職業(yè)打假人常用的伎倆，比如食品中添加劑的種類、劑量不符合標(biāo)準(zhǔn)、沒有中文標(biāo)識(shí)、虛假宣傳等等,但是，并不是所有購(gòu)買了商品的消費(fèi)者都要求適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,情形一：購(gòu)買商品后，商鋪和商家承諾不一致，要求商家退款，但是商家不愿意退貨退款,適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的判斷步驟：1.為家庭生活消費(fèi)需要2.發(fā)生欺詐如果不是為了家庭生活消費(fèi)，則不適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》消費(fèi)者證明自己受到欺詐需要證明到什么程度。
姚平律師2023.01.13183人收看 -
周春花律師
主任律師
擅長(zhǎng)：婚姻家庭
- 非常細(xì)心
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- 很有耐心
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用戶這樣評(píng)價(jià)她：
- 非常細(xì)心
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賣家發(fā)錯(cuò)貨可以要求賠償嗎？商家發(fā)錯(cuò)貨怎么賠償消費(fèi)者權(quán)益問題。
張嘉娛律師
北京天用律師事務(wù)所
賣家發(fā)錯(cuò)貨可以要求賠償嗎？商家發(fā)錯(cuò)貨怎么賠償消費(fèi)者權(quán)益問題。
內(nèi)容：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)內(nèi)容規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,淘寶賣家發(fā)錯(cuò)貨可旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理，無法進(jìn)行賠償處理，如賣家拒絕換貨或退款處理可申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩幚?經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法的相關(guān)內(nèi)容規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償,如收到貨物發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯(cuò)貨了，建議保留好相關(guān)憑證，優(yōu)先旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理,賣家發(fā)錯(cuò)貨，買家也可以申請(qǐng)全額退款，或者與商家協(xié)商換貨，換貨的途中所出的快遞費(fèi)用由賣家承擔(dān),若商家協(xié)商不成還拒絕退款的話，可向淘寶客服進(jìn)行投訴，客服會(huì)介入強(qiáng)制商家賠償違約金。
張嘉娛律師2023.01.04361人收看 -
趙金保律師
主任律師
擅長(zhǎng)：交通事故
- 非常細(xì)心
- 專業(yè)負(fù)責(zé)
- 很有耐心
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- 經(jīng)驗(yàn)豐富
用戶這樣評(píng)價(jià)她：
- 非常細(xì)心
- 專業(yè)負(fù)責(zé)
- 很有耐心
- 放心律師
- 經(jīng)驗(yàn)豐富
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答律師回復(fù)中...
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在直播平臺(tái)購(gòu)物遇到質(zhì)量問題如何維權(quán)
張蕓律師
北京市元甲律師事務(wù)所
在直播平臺(tái)購(gòu)物遇到質(zhì)量問題如何維權(quán)
內(nèi)容：在直播平臺(tái)購(gòu)物遇到質(zhì)量問題如何維權(quán)
張蕓律師2023.04.1996人收看 -
林艷英律師
主任律師
擅長(zhǎng)：婚姻家庭、房產(chǎn)糾紛、合同糾紛
- 非常細(xì)心
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- 經(jīng)驗(yàn)豐富
用戶這樣評(píng)價(jià)她：
- 非常細(xì)心
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答充錢您輸入指紋或密碼了，證明已經(jīng)過您的同意。如果未經(jīng)您同意，你需要舉證證明，然后要求商家或購(gòu)物APP返還充值金額
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在超市買到發(fā)霉食品怎么賠償
李楠楠律師
北京市元甲律師事務(wù)所
在超市買到發(fā)霉食品怎么賠償
內(nèi)容：如果真的不幸買到發(fā)霉變質(zhì)的食品時(shí)千萬不要忍氣吞聲一定要采取積極主動(dòng)的措施進(jìn)行維權(quán)首先可以憑借購(gòu)物小票和購(gòu)買的食品找商家協(xié)商解決要求按照食品安全法的規(guī)定進(jìn)行賠償。食品安全法第一百四十八條消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制先行賠付不得推諉屬于生產(chǎn)者責(zé)任的經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償,屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。但是食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
李楠楠律師2022.03.031091人收看 -
王熙律師
主任律師
擅長(zhǎng)：債權(quán)債務(wù)、建設(shè)工程、民間借貸
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用戶這樣評(píng)價(jià)她：
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商家拖欠貨款如何追回欠款
馮清琴律師
北京天用律師事務(wù)所
商家拖欠貨款如何追回欠款
內(nèi)容：1、代理律師接受委托代為追討貨款期間，當(dāng)事人未經(jīng)代理律師同意不得撤回委托。那么商家拖欠貨款如何追回欠款。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
馮清琴律師2022.02.09648人收看 -
崔玉君律師
主任律師
擅長(zhǎng)：債權(quán)債務(wù)、合同糾紛、民間借貸
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答？
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張蕓律師
主任律師
擅長(zhǎng)：婚姻家庭
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天用建工律師-張嘉娛 225評(píng)論 -
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北京天用律師事務(wù)所 715評(píng)論 -
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張嘉娛 483評(píng)論 -
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許瑞林 401評(píng)論 -
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林艷英 257評(píng)論
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段建國(guó)律師 執(zhí)業(yè)認(rèn)證 平臺(tái)保障
擅長(zhǎng)：債權(quán)債務(wù)、刑事辯護(hù)、建設(shè)工程、民間借貸
5.0分 服務(wù)： 1289人 好評(píng)： 740回復(fù)快熱心律師很有幫助
