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我在購物平臺買了染發劑染發，染完之后頭皮損傷結痂，找到商家，商家踢皮球不回信息也不提供解決方案，這種情況下我選擇僅退款會被起訴嗎？
2024.08.24 22:42:57
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李楠楠精英律師
擅長領域：交通事故
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2024.08.24 22:42:57
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網上購物購買到假冒偽劣商品，怎么辦？ ?
姚平律師
北京市元甲律師事務所
網上購物購買到假冒偽劣商品，怎么辦？ ?
內容：1、與賣家協商溝通消費者網上購物購買到假冒偽劣商品的，一般都是先與賣家協商溝通，尋求解決方案，比如要求退貨退款、賠償損失等,2、請求第三方如購物交易平臺介入處理在消費者與賣家協商不成時，如賣家如果不同意退貨、不承認貨物是假冒偽劣或者存在質量問題的，消費者可以請求第三方如購物交易平臺介入處理,比如，你在某寶上面購買了一個手機，發現它是翻新機，要求賣家退款，如果賣家不同意退貨、不承認貨物是假冒偽劣等的，此時你可以請求某寶的投訴客服介入處理,【溫馨提醒】實踐中，由于異地的原因，大部分消費者在投訴時只能通過電話、網絡等方式進行聯系溝通，而這種情況下往往由于說不清楚投訴的內容等，導致處理效果較差,網購已經成為新的購物方式，但同時因為摸不著實物或是網絡技術手段的影響，不少網友曾經都有過購買到假冒偽劣商品的經歷,值得注意的是，賣家同意退貨退款的，消費者應保證退貨的商品完好，否則會遭到賣家拒收，導致自身利益受損。
姚平律師2023.07.10527人收看 -
馮清琴律師
主任律師
擅長：債權債務、建設工程、合同糾紛
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期房爛尾了業主怎么辦,買到爛尾樓可以退款嗎
張嘉娛律師
北京天用律師事務所
期房爛尾了業主怎么辦,買到爛尾樓可以退款嗎
內容：買期房，如果買到期房最爛尾了，這時作為業主的你，一定要冷靜下來。按照最高法的三項原則，順位關系改變。再遇到爛尾樓，買房人可以直接申請退款，并且還款優先級排在前面，可以大大提高清償率，避免購房者出現錢房兩空的情況。
張嘉娛律師2023.07.27593人收看 -
陳宗瓊律師
主任律師
擅長：婚姻家庭
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對方欠錢不還微信不回怎么辦
張蕓律師
北京市元甲律師事務所
對方欠錢不還微信不回怎么辦
內容：欠錢不還電話不接微信不回一般可以通過法律途徑進行追回,二、借助其他輔助方法證明借款事實除了聊天記錄、轉賬信息，您還可以要求對方提供現在使用的手機號碼、現居住的住址、身份證復印件/照片、微信綁定的電話號碼等等相關的能證明借款確系本人所借的一系列證據,如果當時對方是使用電話、音頻視頻聊天表達的借錢請求，您可以在微信上用文字再詢問&ldquo,被微信朋友拉黑、刪除，甚至被&ldquo,俗話說&ldquo,，尋找警方幫助對方欠錢不還逃避追賬，您又被&ldquo。
張蕓律師2023.04.21324人收看 -
翁玉素律師
主任律師
擅長：婚姻家庭、房產糾紛
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答你好，如果商家已經退款，貨物你是否退還給了商家，貨物已退的話商家有你上述所訴的言語辱罵，威脅等情況，你可以拿起法律的武器保護自己的合法權益
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怎么起訴商家欺詐行為
任冰峰律師
北京天用律師事務所
怎么起訴商家欺詐行為
內容：銷售欺詐，可以要求商家賠償三倍貨款的前提《消費者權益保護法》第五十五條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,從指導案例17號：張莉訴北京合力華通汽車服務有限公司買賣合同糾紛案消費者的舉證責任：1.消費者主要是以簽訂的合同作為證據2.商家交貨的貨物與合同約定不一致商家的舉證責任：貨物與合同不符合，商家需要證明：1.已履行告知義務2.且得到消費者認可的遇到過很多00后職業打假人，也遇到過很多欠錢不還的00后老賴，一言難盡,情形二：購買的食品，不符合《食品安全法》等規定，這一點，是職業打假人常用的伎倆，比如食品中添加劑的種類、劑量不符合標準、沒有中文標識、虛假宣傳等等,但是，并不是所有購買了商品的消費者都要求適用《消費者權益保護法》,情形一：購買商品后，商鋪和商家承諾不一致，要求商家退款，但是商家不愿意退貨退款,適用《消費者權益保護法》的判斷步驟：1.為家庭生活消費需要2.發生欺詐如果不是為了家庭生活消費，則不適用《消費者權益保護法》消費者證明自己受到欺詐需要證明到什么程度。
任冰峰律師2023.01.13183人收看 -
孔孟廷律師
主任律師
擅長：婚姻家庭、房產糾紛
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定金與訂金哪個不能退
馮清琴律師
北京天用律師事務所
定金與訂金哪個不能退
內容：結論定金和訂金是兩個不同的概念，消費者在購買商品或服務前應該了解它們的含義和退款政策,為了避免定金和訂金的糾紛，消費者應該仔細閱讀合同條款，了解退款政策和相關規定，并選擇使用第三方支付平臺以確保自己的資金安全,例如，如果消費者在約定的時間內沒有前往商家處購買商品或服務，商家可以不退還定金或訂金,定金與訂金哪個不能退在消費者購買產品或服務之前，商家通常會要求支付定金或訂金,在中國，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，如果商家沒有在約定的時間內提供商品或服務，消費者有權要求退還定金或訂金,然而，如果消費者自己原因導致無法購買商品或服務，商家不一定會退還定金或訂金。
馮清琴律師2023.06.19148人收看 -
趙金保律師
主任律師
擅長：交通事故
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朋友欠錢不回信息怎么辦(朋友欠錢不回信息怎么辦)
于海明律師
北京市元甲律師事務所
朋友欠錢不回信息怎么辦(朋友欠錢不回信息怎么辦)
內容：法律規定&mdash,欠錢不還還不接電話不回信息怎么辦欠錢不還還不接電話不回信息，可以走法律程序把錢追討回來，但注意要保留好對方欠錢的事實依據，如欠條，借錢錄音、語音等，還有不還錢不接電話不回信息的證據，對起訴流程和材料準備不清楚的可請律師代理執行，等待法院判決即可,最開始你還可能因為他是你的朋友、親人給他留面子，后來逐漸被消磨了耐心，但也無法將錢要回來，一般遇到電話不接、短信不回的情況，很多人覺得花幾萬塊錢去打一場官司，耗費時間長也很麻煩，但是通過法院提起訴訟確實是追回自己錢財最好的方法。
于海明律師2024.01.16831人收看 -
劉曉紅律師
主任律師
擅長：交通事故、合同糾紛、債權債務
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情感公司不給退費怎么解決?
李維律師
北京市元甲律師事務所
情感公司不給退費怎么解決?
內容：情感公司不給退費怎么解決婚介公司不退錢可以與該公司協商退款，雙方做出各自的讓步減少訴訟帶來的時間還金錢成本上的消耗,答應退錢的但一直拖著的解決辦法是，消費者在遇到退款問題時，可以選擇和商家進行協商處理，協商不成，可以報消費者協會調解處理，調解不成的，可以向相關人民法院提起訴訟處理,消費者退款不退貨的解決方法如下：與商家協商：首先可以與商家進行協商，表明自己的要求，并要求商家給出合理的解釋和處理方案,收錢拒絕履行合同且不退款的，可以協商處理，也可以法律途徑解決，具體方法如下：發出書面通知要求對方履行合同內容。
李維律師2024.01.22770人收看 -
段建國律師
主任律師
擅長：債權債務、刑事辯護、建設工程、民間借貸
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答您已經收到法院的通知嗎？
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貸款未審過能退款嗎？
崔玉君律師
北京天用律師事務所
貸款未審過能退款嗎？
內容：交了首付，貸款未審過能不能退款最主要的還是看自己的購房合同，因為每個地方的購房合同，每個樓盤的購房合同都有差異，但是從我目前看過的很多購房合同來看，購房合同上面很多都是如果貸款因為購房者的原因未審核通過，那么剩余的房款需要購房者現金方式補齊，也就是如果貸款未通過，必須要用全款來買這套房子，一般的人就是因為沒錢才貸款，現在要求全款，很多人都是沒辦法的，所以只要錢交給了開發商，要想全部再拿回來是很困難的，除非是因為開發商的原因，或者是因為不可抗因素，也就是國家政策，銀行貸款政策原因導致交易無法進行，這個錢是能退回來的，還有個原因是現在買房都是直接在房管局進行網簽，所以當你簽了購房合同后，房子就已經備案了，如果要撤銷備案信息是很麻煩的，所以要想開發商將錢全部退給你，你得多花點功夫去和開發商交流，看能否將錢要回來。
崔玉君律師2023.07.06829人收看 -
張旭律師
主任律師
擅長：房產糾紛、建設工程
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商家存在欺詐行為怎么賠償
段建國律師
北京天用律師事務所
商家存在欺詐行為怎么賠償
內容：很多消費者曾經或正在經歷著商家的欺騙和不誠信行為，這讓我們不禁要問，當我們受到商家的欺詐行為時，我們應該如何維護自己的權益，如何獲得合理的賠償,總之，商家的欺詐行為是不可容忍的，消費者有權獲得賠償,通過保留證據、咨詢專業人士、投訴到相關部門、考慮法律途徑和尋求輿論支持，我們可以更好地維護自己的權益，為商家的欺詐行為敲響警鐘,2. 咨詢專業人士如果您不確定如何處理商家的欺詐行為或者需要法律上的幫助，不妨咨詢一位專業人士，例如律師或消費者權益保護組織。
段建國律師2023.10.07984人收看 -
李楠楠律師
主任律師
擅長：交通事故
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買房付完定金后悔怎么退,買房付了定金如何退款
楊一凡律師
北京天用律師事務所
買房付完定金后悔怎么退,買房付了定金如何退款
內容：買房定金退還的方式：可以和開發商協商，在經過協商之后，如果對方是同意解除合同的，那么此時自然是可以退房退款。之前如果繳納的定金，那對方肯定也會退還這個定金的。退定金是有條件的，如果因為合同條款達不成一致意見可以退還，另外，一定要在認購書約定是時間內簽合同，想退定金要證明這點。
楊一凡律師2023.08.14666人收看 -
元甲交通律師律師
主任律師
擅長：交通事故
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賣家發錯貨可以要求賠償嗎？商家發錯貨怎么賠償消費者權益問題。
張旭律師
北京市元甲律師事務所
賣家發錯貨可以要求賠償嗎？商家發錯貨怎么賠償消費者權益問題。
內容：《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關內容規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,淘寶賣家發錯貨可旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理，無法進行賠償處理，如賣家拒絕換貨或退款處理可申請淘寶客服介入處理,經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法的相關內容規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償,如收到貨物發現賣家發錯貨了，建議保留好相關憑證，優先旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理,賣家發錯貨，買家也可以申請全額退款，或者與商家協商換貨，換貨的途中所出的快遞費用由賣家承擔,若商家協商不成還拒絕退款的話，可向淘寶客服進行投訴，客服會介入強制商家賠償違約金。
張旭律師2023.01.04361人收看 -
崔玉君律師
主任律師
擅長：債權債務、合同糾紛、民間借貸
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定金可不可以退
郭銘芝律師
北京天用律師事務所
定金可不可以退
內容：在旅游行業，一些旅行社可能會規定消費者在確認預訂后需要支付一定比例的定金,定金退款的規定在不同的國家和地區可能會有所不同，因此在購買商品或服務之前，消費者應該了解定金退款政策,如果消費者取消訂單或更改計劃，商家可能會扣除一定比例的定金，但必須退還剩余的定金,但是，如果在確認預訂之后，消費者不得不取消訂單或更改計劃，他們可能會遇到一個問題：定金是否可以退還,如果消費者在出發前取消旅游計劃，旅行社可能會扣除一定比例的定金,在這些行業中，定金退款政策可能會受到《合同法》的規定影響。
郭銘芝律師2023.06.19848人收看 -
林艷英律師
主任律師
擅長：婚姻家庭、房產糾紛、合同糾紛
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答您好，感謝您對我的信任，針對您咨詢的問題，有如下分析：1、可以訴訟解決2、法律規定如下：《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十三條經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。3、如果還需要進一步咨詢，您可以在平臺點擊【電話咨詢】致電，專業人員幫您答疑解惑。
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被誘導沖動消費怎么退款
黃東潔律師
北京市元甲律師事務所
被誘導沖動消費怎么退款
內容：誘導消費意為經營者誘導消費者或者其他經營者與其進行交易的行為。誘導消費侵犯了消費者的公平交易權和自主選擇權經營者的行為沒有遵守誠實信用原則不符合消費者權益保護法的規定。中華人民共和國價格法第十四條也明確規定經營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。如果遇到被誘導消費的情況消費者一定要注意保留證據保留購物憑據最好是發票或者小票、保留商家宣傳內容、保留鑒定依據或者其他能證明商家存在誘導消費的證據和貨物和宣傳不符合的證據等一般有這些證據基本上足夠認定了。這時候可以找經營者協商退貨退款如果對方拒絕的可以向12315投訴。
黃東潔律師2022.03.03508人收看 -
王學瑞律師
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王熙律師
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