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被誘導沖動消費怎么退款
李孟陽律師2022.03.03508人閱讀
導讀：
誘導消費意為經營者誘導消費者或者其他經營者與其進行交易的行為。誘導消費侵犯了消費者的公平交易權和自主選擇權經營者的行為沒有遵守誠實信用原則不符合消費者權益保護法的規定。中華人民共和國價格法第十四條也明確規定經營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。如果遇到被誘導消費的情況消費者一定要注意保留證據保留購物憑據最好是發票或者小票、保留商家宣傳內容、保留鑒定依據或者其他能證明商家存在誘導消費的證據和貨物和宣傳不符合的證據等一般有這些證據基本上足夠認定了。這時候可以找經營者協商退貨退款如果對方拒絕的可以向12315投訴。
誘導消費意為經營者誘導消費者或者其他經營者與其進行交易的行為。
誘導消費侵犯了消費者的公平交易權和自主選擇權經營者的行為沒有遵守誠實信用原則不符合消費者權益保護法的規定。
中華人民共和國消費者權益保護法第四條經營者與消費者進行交易應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。
第二十條經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息應當真實、全面不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問應當作出真實、明確的答復。
經營者提供商品或者服務應當明碼標價。
中華人民共和國價格法第十四條也明確規定經營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。
如果遇到被誘導消費的情況消費者一定要注意保留證據保留購物憑據最好是發票或者小票、保留商家宣傳內容、保留鑒定依據或者其他能證明商家存在誘導消費的證據和貨物和宣傳不符合的證據等一般有這些證據基本上足夠認定了。
這時候可以找經營者協商退貨退款如果對方拒絕的可以向12315投訴。還是沒能解決的可以向人民法院提起訴訟。
《中華人民共和國民法典》第一百二十八條法律對未成年人、老年人、殘疾人、婦女、消費者等的民事權利保護有特別規定的，依照其規定。
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