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在購物軟件上買東西，商家要求先點確認收貨再等商品制作。很長時間沒有動靜，在這期間以各種理由不與消費者聯系。在多數消費者提出退款的時候“消失”了，并且將錢提現，店鋪無法退款
2024.08.23 16:15:13
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陳明月精英律師
擅長領域：交通事故
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2024.08.23 16:15:13
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消費者的九項基本權利及保障措施
許瑞林律師
消費者的九項基本權利及保障措施
內容：通過公平交易權利、知情權利、選擇權利、安全權利、知識產權保護權利、合法權益維護權利、隱私權利、教育和知識權利、環境健康權利的保障，消費者能夠在購買商品和享受服務時獲得公平、安全和合法的待遇,相關保障措施包括：禁止商家對消費者進行歧視、限制選擇的行為，保護消費者的自由權利,相關保障措施包括：建立健全的消費者維權機制，加強對違法行為的打擊和處罰,一、公平交易權利消費者有權在公平的市場環境下進行交易，包括選擇商品和服務、了解產品信息、公平競爭等。
許瑞林律師2023.09.01688人收看 -
許瑞林律師
主任律師
擅長：交通事故
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對消費者退款行為故意拖欠的規定是什么？
趙金保律師
北京市元甲律師事務所
對消費者退款行為故意拖欠的規定是什么？
內容：根據最新的《消費者權益保護法》的規定，故意拖延退款，應當承擔民事責任，而且其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正。除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。那么對消費者退款行為故意拖欠的規定是什么？。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
趙金保律師2022.02.09802人收看 -
孔孟廷律師
主任律師
擅長：婚姻家庭、房產糾紛
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怎么起訴商家欺詐行為
任冰峰律師
北京天用律師事務所
怎么起訴商家欺詐行為
內容：銷售欺詐，可以要求商家賠償三倍貨款的前提《消費者權益保護法》第五十五條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,從指導案例17號：張莉訴北京合力華通汽車服務有限公司買賣合同糾紛案消費者的舉證責任：1.消費者主要是以簽訂的合同作為證據2.商家交貨的貨物與合同約定不一致商家的舉證責任：貨物與合同不符合，商家需要證明：1.已履行告知義務2.且得到消費者認可的遇到過很多00后職業打假人，也遇到過很多欠錢不還的00后老賴，一言難盡,情形二：購買的食品，不符合《食品安全法》等規定，這一點，是職業打假人常用的伎倆，比如食品中添加劑的種類、劑量不符合標準、沒有中文標識、虛假宣傳等等,但是，并不是所有購買了商品的消費者都要求適用《消費者權益保護法》,情形一：購買商品后，商鋪和商家承諾不一致，要求商家退款，但是商家不愿意退貨退款,適用《消費者權益保護法》的判斷步驟：1.為家庭生活消費需要2.發生欺詐如果不是為了家庭生活消費，則不適用《消費者權益保護法》消費者證明自己受到欺詐需要證明到什么程度。
任冰峰律師2023.01.13183人收看 -
張旭律師
主任律師
擅長：房產糾紛、建設工程
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情感公司不給退費怎么解決?
周春花律師
北京市元甲律師事務所
情感公司不給退費怎么解決?
內容：情感公司不給退費怎么解決婚介公司不退錢可以與該公司協商退款，雙方做出各自的讓步減少訴訟帶來的時間還金錢成本上的消耗,答應退錢的但一直拖著的解決辦法是，消費者在遇到退款問題時，可以選擇和商家進行協商處理，協商不成，可以報消費者協會調解處理，調解不成的，可以向相關人民法院提起訴訟處理,消費者退款不退貨的解決方法如下：與商家協商：首先可以與商家進行協商，表明自己的要求，并要求商家給出合理的解釋和處理方案,收錢拒絕履行合同且不退款的，可以協商處理，也可以法律途徑解決，具體方法如下：發出書面通知要求對方履行合同內容。
周春花律師2024.01.22770人收看 -
郭銘芝律師
主任律師
擅長：建設工程、債權債務、交通事故、合同糾紛
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被誘導沖動消費怎么退款
于海明律師
北京市元甲律師事務所
被誘導沖動消費怎么退款
內容：誘導消費意為經營者誘導消費者或者其他經營者與其進行交易的行為。誘導消費侵犯了消費者的公平交易權和自主選擇權經營者的行為沒有遵守誠實信用原則不符合消費者權益保護法的規定。中華人民共和國價格法第十四條也明確規定經營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。如果遇到被誘導消費的情況消費者一定要注意保留證據保留購物憑據最好是發票或者小票、保留商家宣傳內容、保留鑒定依據或者其他能證明商家存在誘導消費的證據和貨物和宣傳不符合的證據等一般有這些證據基本上足夠認定了。這時候可以找經營者協商退貨退款如果對方拒絕的可以向12315投訴。
于海明律師2022.03.03508人收看 -
黃東潔律師
主任律師
擅長：婚姻家庭、房產糾紛
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消費者投訴找誰最有效
王學瑞律師
北京天用律師事務所
消費者投訴找誰最有效
內容：如果消費者遇到的問題比較困難，或者在其他平臺或機構投訴沒有得到滿意的解決，那么就可以選擇向消費者協會投訴,另一方面，電商平臺擁有強大的品牌影響力，對商家的管理也更加嚴格，所以消費者選擇向大型電商平臺反映投訴問題，也更容易得到有效解決,消費者投訴找誰最有效消費者投訴已成為市場中不可或缺的環節，無論是在實體店還是線上購物，消費者在購買商品或服務時難免會遇到一些問題，而針對這些問題，消費者往往會選擇向相關機構或平臺投訴,如果消費者遇到的投訴問題比較小，并且可以解決，那么就可以選擇向街道辦事處反映,但是，消費者投訴的效果并不總是那么顯著，針對同一問題投訴的人或機構也不盡相同，那么消費者投訴到哪個機構或平臺可以得到最有效的解決呢,如果消費者在購買過程中遇到了問題，可以將投訴反映到所購買的電商平臺客服中心或在線投訴系統中。
王學瑞律師2023.06.16608人收看 -
王學瑞律師
主任律師
擅長：建設工程、債權債務、合同糾紛、交通事故
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商家存在欺詐行為怎么賠償
馮清琴律師
北京天用律師事務所
商家存在欺詐行為怎么賠償
內容：很多消費者曾經或正在經歷著商家的欺騙和不誠信行為，這讓我們不禁要問，當我們受到商家的欺詐行為時，我們應該如何維護自己的權益，如何獲得合理的賠償,總之，商家的欺詐行為是不可容忍的，消費者有權獲得賠償,通過保留證據、咨詢專業人士、投訴到相關部門、考慮法律途徑和尋求輿論支持，我們可以更好地維護自己的權益，為商家的欺詐行為敲響警鐘,2. 咨詢專業人士如果您不確定如何處理商家的欺詐行為或者需要法律上的幫助，不妨咨詢一位專業人士，例如律師或消費者權益保護組織。
馮清琴律師2023.10.07984人收看 -
陳宗瓊律師
主任律師
擅長：婚姻家庭
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消費者投訴找哪個部門
段建國律師
北京天用律師事務所
消費者投訴找哪個部門
內容：3. 司法機關消費者遇到商品質量問題、服務質量問題等，無法通過工商部門或 12315 投訴解決時，可以向當地的司法機關進行維權,但是很多消費者并不知道，遇到問題應該向哪個部門進行投訴,消費者遇到商品質量問題、服務質量問題等，可以通過撥打 12315 熱線向國家質量監管總局投訴,消費者應該根據遇到的問題和情況選擇合適的投訴部門，并通過法律手段維權,消費者遇到商品質量問題、價格欺詐、商家無照經營等問題時，可以向當地的工商部門投訴,如果消費者遇到商品質量問題、服務質量問題等，可以向當地的消協投訴。
段建國律師2023.06.16765人收看 -
翁玉素律師
主任律師
擅長：婚姻家庭、房產糾紛
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維護消費者權益的方式有哪些?
李維律師
北京市元甲律師事務所
維護消費者權益的方式有哪些?
內容：在這種情況下，小張可以要求商家提供維修、退貨或換貨的服務，以解決電視機質量問題,（2）法律分析產品質量問題：根據《中華人民共和國產品質量法》，消費者購買的商品應當符合質量合格的要求，能夠安全可靠地使用,三包規定：根據《中華人民共和國產品質量法》和其他相關法律規定，對于出現質量問題的商品，消費者享有三包權利，包括保修、退貨和換貨,產品質量責任：根據消費者權益保護法和其他相關法律規定，生產者、銷售者和服務提供者對提供的產品或服務的質量負有責任。
李維律師2023.06.30995人收看 -
趙金保律師
主任律師
擅長：交通事故
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網上購物購買到假冒偽劣商品，怎么辦？ ?
邢穎律師
北京天用律師事務所
網上購物購買到假冒偽劣商品，怎么辦？ ?
內容：1、與賣家協商溝通消費者網上購物購買到假冒偽劣商品的，一般都是先與賣家協商溝通，尋求解決方案，比如要求退貨退款、賠償損失等,2、請求第三方如購物交易平臺介入處理在消費者與賣家協商不成時，如賣家如果不同意退貨、不承認貨物是假冒偽劣或者存在質量問題的，消費者可以請求第三方如購物交易平臺介入處理,比如，你在某寶上面購買了一個手機，發現它是翻新機，要求賣家退款，如果賣家不同意退貨、不承認貨物是假冒偽劣等的，此時你可以請求某寶的投訴客服介入處理,【溫馨提醒】實踐中，由于異地的原因，大部分消費者在投訴時只能通過電話、網絡等方式進行聯系溝通，而這種情況下往往由于說不清楚投訴的內容等，導致處理效果較差,網購已經成為新的購物方式，但同時因為摸不著實物或是網絡技術手段的影響，不少網友曾經都有過購買到假冒偽劣商品的經歷,值得注意的是，賣家同意退貨退款的，消費者應保證退貨的商品完好，否則會遭到賣家拒收，導致自身利益受損。
邢穎律師2023.07.10527人收看 -
林艷英律師
主任律師
擅長：婚姻家庭、房產糾紛、合同糾紛
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定金可不可以退
郭銘芝律師
北京天用律師事務所
定金可不可以退
內容：在旅游行業，一些旅行社可能會規定消費者在確認預訂后需要支付一定比例的定金,定金退款的規定在不同的國家和地區可能會有所不同，因此在購買商品或服務之前，消費者應該了解定金退款政策,如果消費者取消訂單或更改計劃，商家可能會扣除一定比例的定金，但必須退還剩余的定金,但是，如果在確認預訂之后，消費者不得不取消訂單或更改計劃，他們可能會遇到一個問題：定金是否可以退還,如果消費者在出發前取消旅游計劃，旅行社可能會扣除一定比例的定金,在這些行業中，定金退款政策可能會受到《合同法》的規定影響。
郭銘芝律師2023.06.19848人收看 -
于海明律師
主任律師
擅長：婚姻家庭
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定金與訂金哪個不能退
龍珊律師
北京市元甲律師事務所
定金與訂金哪個不能退
內容：結論定金和訂金是兩個不同的概念，消費者在購買商品或服務前應該了解它們的含義和退款政策,為了避免定金和訂金的糾紛，消費者應該仔細閱讀合同條款，了解退款政策和相關規定，并選擇使用第三方支付平臺以確保自己的資金安全,例如，如果消費者在約定的時間內沒有前往商家處購買商品或服務，商家可以不退還定金或訂金,定金與訂金哪個不能退在消費者購買產品或服務之前，商家通常會要求支付定金或訂金,在中國，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，如果商家沒有在約定的時間內提供商品或服務，消費者有權要求退還定金或訂金,然而，如果消費者自己原因導致無法購買商品或服務，商家不一定會退還定金或訂金。
龍珊律師2023.06.19148人收看 -
馮清琴律師
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擅長：債權債務、建設工程、合同糾紛
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雙倍賠償金的6個條件,消費者要求雙倍賠償的條件
李孟陽律師
北京市元甲律師事務所
雙倍賠償金的6個條件,消費者要求雙倍賠償的條件
內容：如果商品存在質量問題，消費者可以向商家提出索賠要求,如果商品存在嚴重質量問題，消費者可以向商家提出索賠要求,如果商家在銷售商品過程中存在虛假宣傳、誤導宣傳等欺詐行為，消費者可以向商家提出索賠要求,如果商品存在安全隱患，消費者可以向商家提出索賠要求,如果商品存在嚴重質量問題，消費者可以通過法律途徑維護自己的權益,如果商家未按照約定提供商品或者服務，消費者可以通過法律途徑維護自己的權益。
李孟陽律師2023.10.19931人收看 -
吳夢云律師
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擅長：合同糾紛、債權債務、建設工程
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賣家發錯貨可以要求賠償嗎？商家發錯貨怎么賠償消費者權益問題。
陳明月律師
北京市元甲律師事務所
賣家發錯貨可以要求賠償嗎？商家發錯貨怎么賠償消費者權益問題。
內容：《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關內容規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,淘寶賣家發錯貨可旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理，無法進行賠償處理，如賣家拒絕換貨或退款處理可申請淘寶客服介入處理,經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法的相關內容規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償,如收到貨物發現賣家發錯貨了，建議保留好相關憑證，優先旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理,賣家發錯貨，買家也可以申請全額退款，或者與商家協商換貨，換貨的途中所出的快遞費用由賣家承擔,若商家協商不成還拒絕退款的話，可向淘寶客服進行投訴，客服會介入強制商家賠償違約金。
陳明月律師2023.01.04361人收看 -
楊一凡律師
主任律師
擅長：債權債務、合同糾紛、建設工程
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淘寶保證金能退嗎
黃東潔律師
北京市元甲律師事務所
淘寶保證金能退嗎
內容：2. 交納的保證金超過了需要繳納的金額商家需要按照淘寶平臺規定交納會員費、店鋪保證金等費用，有時會出現因為系統故障等原因，商家交納的保證金超過了需要繳納的金額，這種情況下，商家可以提出退還超出部分的保證金的申請,當需要退還淘寶保證金時，商家需要在淘寶后臺填寫申請單，并上傳相關證明材料,退還保證金時，商家需要提供以下材料：淘寶店鋪經營者身份證明、店鋪的_open_api_app_key、銷售記錄和評價記錄等相關資料,1. 商家未違規或未被投訴，申請退還保證金商家在淘寶平臺上沒有違規行為，也沒有遭到消費者投訴，可以通過淘寶后臺申請退還保證金,1. 退還保證金時需要注意，商家必須先清理掉平臺上所有的違規信息，并完成所有未處理的投訴舉報案件,當申請退還保證金成功后，退還的金額將會退回到商家的淘寶優惠券、支付寶等收款賬戶中。
黃東潔律師2023.06.19598人收看 -
張蕓律師
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你是不是遇到如下問題，長時間無法解決？ 專業能力很強，業績增長卻遭遇瓶頸？ 傳統律所沒有穩定的獲客渠道，還在靠天吃飯？ 面對行業內卷加劇，如何維護老客戶關系，提升老客戶復購/轉介紹？ 《百萬律師教練班》告訴你成為百萬律師、打造千萬律師團隊，快速復制，拿來即用的實戰方法是什么！
北京大律學苑 921評論 -
“千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風”這句詩（出自鄭板橋《竹石》）以竹喻人，強調堅韌不拔的品格和適應力。對于企業發展管理而言，也有很大的啟示作用： 1. 核心定力：堅守使命與價值觀 企業需明確核心使命和價值觀，如同竹子扎根巖石，無論外部環境如何變化（市場波動、競爭壓力、短期誘惑），都要保持戰略定力。 在戰略決策中，以長期價值為導向，避免盲目跟風。 通過企業文化凝聚團隊，形成內在韌性（如華為“以客戶為中心”的長期主義）。 2. 逆境韌性：將挑戰轉化為成長動力 “千磨萬擊”是常態，企業需將壓力視為錘煉能力的機會。 建立危機管理機制（如豐田“持續改進”文化）。 通過壓力測試、冗余設計（如財務緩沖、技術備份）增強抗風險能力。 3. 動態適應：靈活應對“東西南北風” 風向多變，企業需兼具原則性與靈活性。 敏捷組織：像竹子隨風彎曲但不折，構建扁平化、快速響應的團隊（如ZARA的供應鏈敏捷性）。 多元化布局：分散風險（如比亞迪橫跨電池、電車、光伏領域）。 環境掃描：持續監測政策、技術、市場變化（如微軟從軟件向云的轉型）。 4. 持續修煉：內功比外力更重要 竹子的“堅勁”源于內在生長力，企業需長期投入核心能力。 技術創新：持續研發（如臺積電專注芯片制程突破）。 人才培育：內部培養適應力強的團隊（如阿里“中供鐵軍”體系）。 流程優化：通過數字化提升效率（如美的全鏈路數字化轉型）。 5. 長期視角：時間是企業最好的盟友竹子四年僅長3厘米，第五年卻每天30厘米——企業需耐得住寂寞。 拒絕短視KPI，投資長期價值（如亞馬遜早期虧損換增長）。 在行業周期中保持耐心（如寧德時代十年深耕電池技術）。北京天用律師事務所 13評論 -
?? 企業如人，成長必有風雨——如何破局向上？?? 1. 強健“體魄”——夯實核心競爭力 如同人需要健康體魄，企業需筑牢根基。 -技術/產品創新：持續迭代，像細胞更新一樣保持活力。（例：華為每年研發投入超千億） - 人才梯隊：培養"造血能力"，避免"人才貧血"。 2. 修煉“心智”——戰略與應變力 大腦決定方向，企業需要清晰戰略+靈活調整。 -長期主義：像種樹般深耕行業（參考：寧德時代十年專注電池） - 敏捷轉型：遇市場變局時，如人轉身般快速調整（案例：微軟從軟件到云服務） 3. 疏通“血脈”——現金流與供應鏈 血液不暢則機體僵化，企業同理。 - 現金儲備：留足"過冬糧草"（如蘋果2000億美金儲備） - 供應鏈韌性：多路徑布局，避免"一根血管堵塞" 4. 治愈“傷病”——危機應對機制 生病及時治療，企業需建立風險免疫系統。 - 風險清單：定期"體檢"（財務/法律/輿情風險點） - 危機公關：像人體白細胞一樣快速響應（參考：鴻星爾克輿情反轉案例） 5. 拓展“人際”——生態化生存 人無法獨活，企業需構建共生網絡。 - 產業鏈協作：與上下游"握手成林"（如特斯拉開放專利） -社會責任：用善意贏得長期信任（例：阿里云助力中小微數字化） ? 核心邏輯： > 短期求存（止血補漏）→ 中期修復（調養機能）→ 長期進化（基因升級） "所有偉大的企業都曾‘摔過跤’，但真正的強者會把傷痕變成鎧甲。" 如何破局？聯系我們，助您基業長青。北京天用律師事務所 532評論 -
破局與重構：數字時代企業發展的非線性躍遷 在商業世界的競技場上，一個令人不安的現象正在蔓延：那些曾經被視為行業標桿的百年老店，正以驚人的速度隕落；而一些幾年前還名不見經傳的初創企業，卻能在短時間內實現指數級增長，重塑行業格局。這一現象背后，是一個不容忽視的真相——我們正處在一個商業范式劇烈轉換的時代，傳統線性發展模式正在失效，非線性躍遷成為企業發展的新常態。數字技術的爆炸式發展、消費者行為的顛覆性變化、全球價值鏈的深度重構，這些力量交織在一起，形成了前所未有的復雜商業生態。在這樣的環境中，企業如何突破增長瓶頸？如何實現從線性積累到非線性躍遷的轉變？這已成為每個企業家必須面對的核心命題。
北京天用律師事務所 401評論 -
??離婚時如何查對方虛擬資產？記住這5步，別吃暗虧！?？ ??【現實案例】 閨蜜離婚時發現前夫偷偷轉移比特幣，她卻因證據不足無法追回！虛擬資產隱蔽性強，查不到=分不到！這份攻略教你避坑?? ??第一步：鎖定電子設備痕跡 * 檢查對方手機/電腦： ?支付軟件（支付寶/微信賬單→理財、紅包記錄） ?交易所APP（火幣、幣安等虛擬貨幣交易記錄） ?云盤備份（銀行卡截圖、錢包私鑰文件） ?？注意：未經允許翻看手機可能違法！建議提前公證取證 ??第二步：扒光社交平臺線索 * 朋友圈曬過“炒幣暴富”？ * 微博關注列表有區塊鏈大V？ * 小紅書收藏過NFT教程？ ??這些都可能成為舉證虛擬資產的突破口！ ?？第三步：申請法院調查令 * 律師可持調查令調取： ?微信/支付寶實名賬戶流水 ?證券、基金等金融產品持倉 ?部分交易所的賬戶信息（需平臺配合） ?？比特幣等去中心化資產難追蹤，需結合其他證據鏈 ??第四步：追蹤區塊鏈地址 * 若發現對方有加密貨幣： 1？？通過轉賬記錄查找錢包地址 2？？用區塊鏈瀏覽器（如etherscan）查詢流水 3？？鎖定資產轉入的交易所，申請凍結 ??技術門檻高，建議聘請區塊鏈取證團隊 ??第五步：日常留痕防轉移 * 聊天記錄截屏（提及“炒幣”“挖礦”等關鍵詞） * 拍下對方電腦上的交易所登錄界面 * 錄音確認虛擬資產存在（“我那5個比特幣你別想動！”） ??【重要提醒】 ?？虛擬資產舉證難、認定難，盡早咨詢離婚律師！ ?？警惕對方用冷錢包、海外賬戶藏匿資產！ ?？保護自己的權益不可恥，婚姻可以結束，但別讓財富悄悄消失！
北京婚姻律師-姚平 575評論 -
壓30萬，每月返錢本息都不給了，咋辦啊，那你必須要出狠招了！我壓了30萬，他說公司每月會返我五千塊錢，然后一開始呢確實在返，后來就不按時了，再后來就不返了。現在我連剩下二十五萬本金，我找他要他都不給我，為這個事兒我牽扯了太多時間的經歷了多長時間了呀，對方一直不給錢，那你必須要出狠招了，趕緊拿著當時的這個欠條去法院去起訴。同時把他的公司的公戶進行這個財產保全，如果他正常經營，咱們到法院把他的賬戶進行財產保全，他的財務的這個公戶就沒有辦法這個往來債務了，那這個公司一定會著急的，所以他可能會主動來去找你來進行解決這個事情。法院最終會下判決書，可以強制執行他的公司名下這個賬目的錢，那我們之前也處理過同類型，很多這樣的案子，但大部分其實還是通過我剛剛提到的就是和解來進行解決的。一旦咱咱們把他的公戶一旦查封之后，對方是先著急這事兒去解決了。
天用債權律師-王熙 851評論 -
2025年伊始，北京天用律所執行組，在負責人專家顧問鄭老師的帶領下，經過長時間的積累沉淀及相關籌備后正式成立！?????? 同時，對于執行組精英而言，使命是確保每個有財產線索的案件都能高效、高質地完成。接下來，執行組將一起積極應對挑戰，砥礪前行！相信必定不負眾望，2025滿載而歸！??????
王熙 591評論
