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律師您好,我在榮耀買了一個magic7pro手機,拆機激活后12小時內發現產品存在屏幕問題,向商家提出更換,但被以當時未檢查出問題,且已激活拒絕,期間一直向榮耀消費者平臺投訴,均無結果。 其中商家贈送的贈品耳機為已開封產品,贈送充電寶為收到。截至目前仍未收到。 開機激活時商家并未明確告知拆機后不能進行退換。且現發現當時收貨收據客戶簽字一欄為商家自行簽字,我并未簽字。 請問這種情況我該如何維權?

2024.11.13 15:13:34
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任冰峰精英律師
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擅長領域:建設工程房產糾紛債權債務合同糾紛
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