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物業管理費的困局和未來發展

王學瑞律師2021.12.30203人閱讀
導讀:

物業管理企業在物業管理費方面的困境大致有三個方面。一是政府對物業管理費的調節作用;二是業主對物業管理費收支的誤解;三是物業管理費在未來該如何定位和收取。二是中國物業管理發展的不成熟性,在許多人看來,尤其在相關的政府部門看來,以目前中國物業管理的現實情況,物業管理企業與業主還存在一個力量極度不平衡的問題,政府在某種程度上要對業主的權益進行保護。這種困惑直至今天還讓許多人蒙在鼓里,殊不知當時深圳這個知名小區,雖然物業管理費只有政府指導價的0.3—0.4元,而政府給予的商鋪出租用于彌補物業管理費不足所得收入已遠遠超出了這個數字。那么物業管理費的困局和未來發展。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

物業管理企業在物業管理費方面的困境大致有三個方面。一是政府對物業管理費的調節作用;二是業主對物業管理費收支的誤解;三是物業管理費在未來該如何定位和收取。二是中國物業管理發展的不成熟性,在許多人看來,尤其在相關的政府部門看來,以目前中國物業管理的現實情況,物業管理企業與業主還存在一個力量極度不平衡的問題,政府在某種程度上要對業主的權益進行保護。這種困惑直至今天還讓許多人蒙在鼓里,殊不知當時深圳這個知名小區,雖然物業管理費只有政府指導價的0.3—0.4元,而政府給予的商鋪出租用于彌補物業管理費不足所得收入已遠遠超出了這個數字。關于物業管理費的困局和未來發展的法律問題,大律網小編為大家整理了房產糾紛律師相關的法律知識,希望能幫助大家。

物業管理企業在物業管理費方面的困境大致有三個方面。一是政府對物業管理費的調節作用;二是業主對物業管理費收支的誤解;三是物業管理費在未來該如何定位和收取。三者性質不相同,引起關注的程度卻并無差別。“政府調節”涉及的是政府相關部門在物業管理政策制定上的緘否,“業主誤解”涉及的是業主的現實態度和行為,而第三點則是政策與學術研究上的問題。

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物業管理費收取標準

物業管理條例

關于政府對物業管理費調節的問題

以市場經濟的角度來恒量,這個問題純粹是一個笑話,但考慮到中國的經濟與物業管理發展的現實狀況,就有它存在的理由和必要了。就目前中國物業管理行業有關物業管理費管理的問題上,政府部門幾乎是兩步走,一是所謂“政府指導價”;二是所謂“市場調節價”。

“政府指導價”作為計劃經濟發展的極端形式,在計劃經濟日漸退出中國歷史舞臺之時還在慣性發展,而且還有著巨大的市場。支持它的理由大抵有二個,一是中國經濟發展的極度不平衡性,在上海、深圳等沿海經濟發達地區,市場環境較好,價格主要由市場形成。但在不發達地區,如中國西部一些城市,由市場來指導價格還存在很大的不現實性。二是中國物業管理發展的不成熟性,在許多人看來,尤其在相關的政府部門看來,以目前中國物業管理的現實情況,物業管理企業與業主還存在一個力量極度不平衡的問題,政府在某種程度上要對業主的權益進行保護。

雖然改革開放已二十多年,或許“政府指導價”還有其合理的一面,但就物業管理行業而言,我們顯然對其研究還不夠,與物業管理現實情況結合得還不夠,其弊端也就常常暴露于大庭廣眾之下,成為許多經濟學家嗤之以鼻的笑柄。其極端的表現便是,頑強的基于現實而不知變通,結果造成必然的沖突。

大約在十年以前的樣子,正是深圳物業管理如日中天的時候,一大批內地城市,如南京、武漢等房管部門的官員、物業管理公司的老總等,紛紛來到深圳參觀學習,他們參觀了當時深圳一個非常知名的由政府開發的小區。當時深圳市相關政府部門對該小區的物業管理費定價為0.3至0.4元的樣子,這種物業管理費的標準,在當時無論是在深圳還是在內地,都是較低的水平。這個小區的物業管理水平卻讓這些參觀者無比的驚訝,這簡直是一個世外桃源,且不說小區綠草青青、鮮花艷艷、亭臺樓閣點綴其間,實在是美侖美奐。小區業主的生活同樣是多姿多彩,什么公共娛樂設施、社區會所等等一應俱全。清早起來,一大群老頭老太太扭起秧歌跳起舞。晚上,各色社區活動連連不斷。直看得這些參觀者目瞪口呆,如此低的物業管理費,在深圳消費如高的地方,有如此水準,實在是難以設想。心中瞬時無比崇敬起來,也便有了回去要復制一個同樣小區的決心和信心。于是,許多年以來,在內地許多城市,由政府開發的物業管理小區,物業管理費多定價在0.3—0.4元,期望能達到深圳某知名小區的效果,但困惑的是,這些城市的物業管理公司在管理過程中,不僅沒有達到深圳某知名小區的物業管理水平,反而在經濟上常常是入不敷出。

這種困惑直至今天還讓許多人蒙在鼓里,殊不知當時深圳這個知名小區,雖然物業管理費只有政府指導價的0.3—0.4元,而政府給予的商鋪出租用于彌補物業管理費不足所得收入已遠遠超出了這個數字。

這種政府指導價的極端例子并不在少數,在某種程度上,它也極大地束縛了某些地區物業管理的進步。甚至還有人斷言,這種不切實際的政府強行“定價”,是今天許多內地城市物業管理水平滯后的重要原因。

在“政府指導價”之下,“市場調節價”常常便會有些不侖不類的味道,而實際上,市場調節的作用也表現得非常有限,甚至幾乎沒有任何實質性的作用。只是當作一個霧里看花的詞匯被偶爾提起。

在目前物業管理現狀之下,是該實行“政府指導價”,還是完全放開由市場來調節,以服務質量來決定價格,這是一個困惑。因為,一旦由市場來調節,諸如“零收費”等“機會主義者”可能便有了蔓延的溫床。只是著眼于長眼,卻還是不得不而為之。

關于業主對物業管理費收支方面的不解

這其實是一個早已存在的問題。業主對物業管理收費太高的質疑一直是一個主流話語,甚至在內地,還有“我自己的房子,你憑啥收管理費”的聲音,媒體也是幾乎呈一邊倒的趨勢。

“物業管理費收費太高”質疑的實質是,業主在通過物業管理費的簡單計算,同時,在不加任何分析以后,而得出一個“物業管理行業暴利”的結果。并以此為要挾,逼迫物業管理企業以降價為代價。

大多數業主的計算公式是:物業管理費(單價)×面積-物業管理人員工資=物業管理企業利潤。在這個計算公式之下,物業管理企業高額利潤的存在是必然的,而且倘若摻入今天物業管理從業人員普通低廉的工資水準和社會影響力,這種利潤還會因解讀對象的不同呈幾何數上升的趨勢。

在今天風起云涌的業主維權運動之下,與物業管理相關的,除了少數“物業管理的敗類”因低下的服務質量遭到抵制和不滿,其它主要集中在物業管理費的問題之上。無論是在招投標上,還是業主的不滿意率上,物業管理費是主要因素,只要降低價格,問題便會迎刃而解。

但業主對物業管理費的期望永遠不會卻步,當利潤的空間一天天壓縮,甚至蕩然無存的時候,物業管理企業為了生存,便不得不以降低服務質量為代價來換回生存的空間。而服務質量一旦降低,業主關于進一步下調物業管理費的呼聲便會進一步高漲,長此久往,形成一個惡性循環。在這種雙方權利和利益交換的過程中,彼此可以諒解和遷就的距離也在進一步拉長,最終形成一個難以突破的壁壘。

將這種狀況放在于社會,其實我們會發現它是無處不在的。當我們在生活中為劣質大米、假冒雞蛋、蔬菜等痛心疾首,破口大罵無良商人的黑心和不道德時,倘若細細分析,其實質因為這個行業利潤空間的進一步壓縮,經營者不得不以降代質量為代價,同時還而給了許多投機主義者的可乘之機。其與物業管理費所遭遇的困局是如出一轍的。

在今天,乃至今后很長一段時間之內物業管理還將被物業管理費的精神與利益痛苦所纏繞。業主與物業管理依然會在料已形成的壁壘兩方對話于一片天空之下,這樣的結果肯定是各說各話。[page]

關于未來物業管理費究竟該如何定位與收取問題

這其實觸及的是整個物業管理問題的核心所在,也是問題根本癥結所在。倘若在今天,無論是物業管理公司,還是業主,對物業管理費都存在諸多的不滿的話,那么問題的解決又該如何。

在形式上,政府部門已給出了一個明確的答案,這在《物業管理條例》和《物業管理收費管理辦法》中我們都已能夠看得到,那就是“酬金制”和“包干制”,權且不論在實施的過程中,會遇到那些這樣或那樣的矛盾,但這種形式的指導意義,在今后的一段時間內將無法改變,它的作用會日漸呈現。

但在具體的內容上,政府給出的答案依然不夠清晰,其實也是無法給出一個明白的答案,這其中需要考量的因素太多,地區經濟發展水平不平衡、物業管理水平的高低、業主物業管理意識的強弱等等諸如此類。

而實際上,政府部門在具體的內容上與物業管理企業、業主之間是有著巨大的分歧。政府部門考慮的是從經濟發展水平角度來平衡各方利益,但實際上這種平衡是難于實現的;物業管理企業面對目前利潤空間進一步壓縮的現實,對提升物業管理水平顯得有些力不從心,對物業管理費的期望與日俱增;而對業主而言,物業管理費永遠會是一個希望越多失望越多憤怒越多的話題。

顯然,有關物業管理費的問題在今天所遭遇的困境有越演越烈之勢,倘若我們不能有效化解來自各方的質疑和不滿,它的后果,對誰來說,都是一種無法承受之重。

作者單位:深圳華佳宏物業管理有限公司

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  • 物業管理費訴訟有訴訟時效嗎?物業管理費哪個部門定?

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  • 收樓時房屋質量有問題的也要交物業管理費。物業管理費的目的是維護和保障物業的正常使用,提供的是物業區域的公共事務管理服務,即建筑物及其設備、公用設施、綠化、環境衛生、交通、公共秩序等項目的日常維護、修繕、管理、服務。業主以未實際入住,房屋質量存在問題為由拒絕交納物業服務費,沒有法律依據。法律依據:《民法典》第九百四十四條業主應當按照約定向物業服務人支付物業費。物業服務人已經按照約定和有關規定提供服務的,業主不得以未接受或者無需接受相關物業服務為由拒絕支付物業費。
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  • 物業公司不讓業主的車進車庫的行為是不合法的,業主在購買車庫之后是有權利將車開進自己的車庫的。業主不交物業費,物業公司完全可以通過法律途徑要求業主進行繳納,但是不可以限制業主的出入。
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    物業管理具有哪些法律特征?以及物業管理費的收費標準?

    內容:在實際生活中,業主需要向物業管理公司交物業管理費,所謂的物業管理費就是指物業管理使用人或所有人依據物業管理服務合同應當付出的費用。物業管理合同作為雙方法律關系的基礎,以合約的形式,按照雙方意思自治原則,確立雙方法律關系。物業管理合同涉及雙方的權利和義務。依法成立的合同有法律約束利。物業管理費的收費標準物業管理公司物業管理費收入的高低直接與其收取標準及業務量大小有關。那么物業管理具有哪些法律特征?以及物業管理費的收費標準?。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    王學瑞律師
    2022.02.09904人收看
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    擅長:交通事故

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  • 小區物業費中一般不包括垃圾處理的費用。物業費在清潔方面一般用于雇傭保潔對各個樓層及物業管理區域進行清潔打掃,除物業合同中包括垃圾處理服務的,物業公司對生活垃圾清運費和生活垃圾處理費不予承擔。法律依據:《物業服務收費管理辦法》第十一條 實行物業服務費用包干制的,物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤。 實行物業服務費用酬金制的,預收的物業服務資金包括物業服務支出和物業管理企業的酬金。 物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分: 1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等; 2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用; 3、物業管理區域清潔衛生費用; 4、物業管理區域綠化養護費用; 5、物業管理區域秩序維護費用; 6、辦公費用; 7、物業管理企業固定資產折舊; 8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用; 9、經業主同意的其它費用。
  • 追繳物業費欠費應該采取哪些措施?

    黃東潔律師

    北京市元甲律師事務所

    黃東潔

    追繳物業費欠費應該采取哪些措施?

    內容:欠交物業費,表面上看只是損害了物業管理企業的權益,而實質上最終受到傷害的是全體業主的權益,并且制約了物業管理行業尤其是住宅物業管理的良性發展。目前,由于各種因素導致了住宅物業管理費收費標準偏低,相當部分物業管理企業、項目處于持平甚至虧損運營狀態;假如業主再不交費,無疑是雪上加霜,必然導致物業管理企業、物業管理行業面臨無米之炊、無源之水的尷尬境地。因此,采取有效手段追繳物業費欠費,不論是為物業管理企業、行業的發展,還是為維護廣大業主的合法權益,都是一個必須迫切解決的問題。那么追繳物業費欠費應該采取哪些措施?。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    黃東潔律師
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  • 張蕓律師

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    擅長:婚姻家庭

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  • 多扣押金可以先協商,做好錄音,協商不成,保留證據可以起訴
  • 住宅小區物業管理經費的來源主要是哪些?

    周春花律師

    北京市元甲律師事務所

    周春花

    住宅小區物業管理經費的來源主要是哪些?

    內容:住宅小區物業管理經費的來源主要有以下五種:第一種,定期收取的物業管理費。這是物業管理經費最為固定的一種來源。業主應按物業管理合同的約定支付物業管理費用以小區物業的正常維護及日常保養所需的基本費用。住宅小區物業管理中存在的主要問題1.物業服務企業與開發商之間的法律關系不明確由于市場經濟發展的不成熟,在現實生活中。物業費是物業企業的生存之源,物業費未能及時收繳。通常,物業管理水平高的小區,物業繳費率就高,而在物業管理水平低的小區,無論收費多少,物業繳費率都很低。物業管理水平決定著物業繳費率的高低。那么住宅小區物業管理經費的來源主要是哪些?。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    周春花律師
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  • 龍珊律師

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    擅長:交通事故

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  • 物業管理費該不該上漲?

    張旭律師

    北京市元甲律師事務所

    張旭

    物業管理費該不該上漲?

    內容:如何制定合理的物業管理費收取標準呢?以保證房屋和共用設施設備的良好運行和物業服務企業保本微利運營,促進物業管理行業健康、有序地發展。在很大程度上,這種行為會使物業管理行業置身于惡性競爭的環境中,不利于整個物業管理行業的健康發展。進一步說,很多業主之所以反對物業服務費上漲是因為他們覺得“質價不相符”,也就是說他們認為他們所付出的物業服務費用和他們所得到的物業服務并不是對等的,存在很多不滿意的地方。這種情況導致了業主不贊成物業服務費用上漲甚至拒絕交物業服務費。那么物業管理費該不該上漲?。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    張旭律師
    2021.12.301001人收看
  • 吳夢云律師

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    擅長:合同糾紛、債權債務、建設工程

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  • 如何測算物業管理費

    趙金保律師

    北京市元甲律師事務所

    趙金保

    如何測算物業管理費

    內容:恰逢《物業服務收費管理辦法》的出臺,為物業管理收費提供了法律依據。第三部份住宅區共性服務費,“辦法”也明確了費用項目,可如何根據項目費用發生,確定這部份的物業管理費,筆者就此淺見,與諸位共同商討。”為此物業管理費在定價、批準、執行過程中,勢必會遇到物業管理公司與業主在利益上的矛盾和沖突。物業管理費的測算要公開、公平、合理,保證物業管理有可靠足夠的經費來源,維持物業管理良性循環發展。目前從事物業管理正常繳納稅費有兩項,即營業稅和城建教育附加費。那么如何測算物業管理費。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    趙金保律師
    2021.12.30102人收看
  • 張旭律師

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    擅長:房產糾紛、建設工程

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  • 物業收費的相關規定以及物業管理費從什么時候開始收?

    許瑞林律師

    許瑞林

    物業收費的相關規定以及物業管理費從什么時候開始收?

    內容:第一條為進一步規范物業服務收費行為,提高物業服務收費透明度,維護業主和物業管理企業的合法權益,促進物業管理行業的健康發展,根據《中華人民共和國價格法》、《物業管理條例》和《關于商品和服務實行明碼標價的規定》,制定本規定。第四條政府價格主管部門應當會同同級房地產主管部門對物業服務收費明碼標價進行管理。那么物業收費的相關規定以及物業管理費從什么時候開始收?。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

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  • 劉曉紅律師

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    擅長:交通事故、合同糾紛、債權債務

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  • 物業管理費哪個部門定,前期物業管理費規定是怎么樣的?

    邢穎律師

    北京天用律師事務所

    邢穎

    物業管理費哪個部門定,前期物業管理費規定是怎么樣的?

    內容:在具體收取物業管理費時,有些項目是一次性收費;有些項目則是定期收取;有些項目的收取方式較為靈活。下面為大家詳細介紹:物業管理費哪個部門定,前期物業管理費規定是怎么樣的?正式物業管理費由業主委員會、物業公司協商制定標準,或經過物業招投標形式來確定物業收費標準,并由業主大會表決通過。經業主大會通過的收費標準,由物業企業和業委會簽訂物業管理協議后,分別報房管部門和物價管理部門備案批準。前期物業管理費規定是怎么樣的物業管理公司物業管理費收入的高低直接與其收取標準及業務量大小有關。那么物業管理費哪個部門定,前期物業管理費規定是怎么樣的?。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

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  • 段建國律師

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    擅長:債權債務、刑事辯護、建設工程、民間借貸

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