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物業延伸服務試水太原市場
張旭律師2021.12.28145人閱讀
導讀：
高端樓盤的不斷出現，業主對物業服務內容需求的不斷升級，物業延伸服務正漸行漸近。這些細致的服務已超過了物業公司承諾的服務范圍，屬于提升物管品質的延伸服務。”太原錦宏物業公司總經理呂全新稱，物業延伸服務正是緊跟高端項目的開發腳步，和業主對高品質物業服務的需求應運而生的。對于部分物業公司來說，拓展延伸服務在方便業主生活的同時，可以增加物業管理企業的多種經營收入，貼補虧空。而據業內人士稱，開發商大張旗鼓地推崇高端物業服務，一是為了滿足客戶需求，更是為了快速銷售。那么物業延伸服務試水太原市場。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
高端樓盤的不斷出現，業主對物業服務內容需求的不斷升級，物業延伸服務正漸行漸近。這些細致的服務已超過了物業公司承諾的服務范圍，屬于提升物管品質的延伸服務。”太原錦宏物業公司總經理呂全新稱，物業延伸服務正是緊跟高端項目的開發腳步，和業主對高品質物業服務的需求應運而生的。對于部分物業公司來說，拓展延伸服務在方便業主生活的同時，可以增加物業管理企業的多種經營收入，貼補虧空。而據業內人士稱，開發商大張旗鼓地推崇高端物業服務，一是為了滿足客戶需求，更是為了快速銷售。關于物業延伸服務試水太原市場的法律問題，大律網小編為大家整理了房產糾紛律師相關的法律知識，希望能幫助大家。
時下，省城標榜物業服務極致的高端樓盤越來越多，五星級、酒店式、英倫管家等高端物業服務概念開始頻繁地出現在樓盤廣告中，門衛迎候、管家隨叫隨到、送餐入戶、代購機票、陪家中老人聊天、送孩子上學……林林總總、事無巨細，人們對《大腕》中英式管家服務的粗淺印象正在逐漸變成現實，傳統物業保潔、保安、維保、綠化四大基礎服務從質量深度到內容范圍無限延伸。
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被業內人士視為物業產業未來發展趨勢的延伸服務能“深”幾許?開發商極力推崇的高端物業服務用意何在?高端樓盤的不斷出現，業主對物業服務內容需求的不斷升級，物業延伸服務正漸行漸近。
高端物業服務省城露臉兒
“樓門口站一英式管家，戴假發，特紳士那種，業主一進門兒，甭管有事兒沒事兒都得跟人家MayIhelpyou,sir?一口地道的英國倫敦腔兒，倍兒有面子……”這是電影《大腕》中，一投資失敗的精神病人對英式管家物業服務的臆想描述。
不過，這種不切實際的臆想正在省城逐漸變得清晰現實。“物業公司知道我們家辦喜事，特意把樓道的衛生清理干凈。還安排保安給到訪賓客導路泊車，非常負責。”10月23日，平陽路帝景華府小區的張阿姨女兒出嫁，物業保安的貼心服務讓她給物業公司豎起了大拇指。據張阿姨講，這個小區在今年更換了物業公司，多數居民和物業公司的工作人員處成了好朋友，這緣于物業公司周到的服務。
在這個樓盤的物業公司的公示欄和黑板墻上，記者不僅看到了小區服務收費標準，還包括車位、商鋪、住宅及二手用品的轉售轉租信息。據該小區的物管工作人員稱，今年中秋，物業公司組織業主進行了一次聯誼活動。小區居民水電氣暖等家用設備設施壞了，物業公司的專業人員會入戶檢修。這些細致的服務已超過了物業公司承諾的服務范圍，屬于提升物管品質的延伸服務。
事實上，省城今年開盤的數個高端樓盤，已把人性化、私密化、無微不至的高端物業服務理念當作刺激銷售的籌碼之一，大做宣傳。“金發碧眼、穿著考究的管家，正彎腰謙恭地給蹺著二郎腿的大佬式業主遞上紅酒”，這成為樓盤宣傳其英式管家物業服務的經典畫面。“商品房的升值潛力不單體現在項目規劃建設配套的硬件上，物業服務品質已成為置業者購房的重要考慮因素。”太原錦宏物業公司總經理呂全新稱，物業延伸服務正是緊跟高端項目的開發腳步，和業主對高品質物業服務的需求應運而生的。
延伸服務的多贏生意經
“物業延伸服務內容無所不及，比如代訂各類車船票等秘書式商務服務，家具清潔維護、代找傭工、車輛清洗、家電維修、幼兒照看接送、家教等保姆式家政服務，以及室內綠化養護、迎賓、貴重物品保管存放等。”太原恒大綠洲[最新消息 價格 戶型 點評]金碧物業公司總經理趙楠稱，物業延伸服務需要開發商和物業公司對業主的深層需求有充分了解和把握，一般而言定位越是高端的樓盤，物業的延伸服務越細密專業，常規性基礎物業已無法滿足部分業主的需求。“太原物價局對物業費的收取標準有嚴格規定，物業費收取的上限不能超過每月1.27元/平方米。”太原錦宏物業總經理呂全新介紹，2005年至今，省城物業公司的運營成本上漲了近兩倍，物業費的收取標準卻多年未變。根據省城現有在售和交房樓盤的規模，七成以上物業公司的經營狀態處于虧損和維持狀態。對于部分物業公司來說，拓展延伸服務在方便業主生活的同時，可以增加物業管理企業的多種經營收入，貼補虧空。
而據業內人士稱，開發商大張旗鼓地推崇高端物業服務，一是為了滿足客戶需求，更是為了快速銷售。解放北路某項目的物業公司經理楊先生稱，省城多數交付使用的高端樓盤收繳的物業費無法支撐小區正常運轉，開發商是通過在售項目的利潤，來貼補清盤項目的高額物業費，以獲得更好的銷售。“以小店區某樓盤為例，它提出了英式管家服務，但業內人士推算，項目中心的數個大湖，每年清淤、防凍、防水，噴泉的維護及電費，需要數百萬元。已收房業主繳納的物業費顯然不夠支撐小區正常運營。”王先生分析，按業內人士推算，該項目的物業費至少應該收每月7元/平方米，才能保證小區按現有狀態運轉。開發商之所以給已售項目高額的物業補貼費用，目的是為了吸引更多購房者。
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