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物業(yè)服務滿意度調查表問卷范本
黃東潔律師2022.02.09269人閱讀
導讀：
對于物業(yè)公司來說，顧客滿意度調查主要是指針對業(yè)主的物業(yè)公司滿意度調查。隨著市場的發(fā)展和企業(yè)管理的需求的不斷變化，滿意度調查問卷已成為物業(yè)管理中重要的技術手段。多種形式的顧客滿意度調查對物業(yè)企業(yè)提升經營績效起著重要作用。物業(yè)滿意度調查要定位適當、方式合適，對數據結果要理性分析，避免誤區(qū)。本文介紹一下物業(yè)服務滿意度調查表問卷范本。那么物業(yè)服務滿意度調查表問卷范本。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
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1、您對物業(yè)服務人員統(tǒng)一著裝、佩戴工牌是否滿意？
□很滿意□滿意□一般□不滿意□很不滿意
2、您對物業(yè)服務人員行為規(guī)范、熱情服務是否滿意？
□很滿意□滿意□一般□不滿意□很不滿意
3、您對物業(yè)服務中心24小時服務電話和人員值班情況是否滿意？
□很滿意□滿意□一般□不滿意□很不滿意
4、您對物業(yè)服務熱線、與業(yè)主溝通互動是否滿意？
□很滿意□滿意□一般□不滿意□很不滿意
5、您對小區(qū)綠化、景觀是否滿意？
□很滿意□滿意□一般□不滿意□很不滿意
6、您對小區(qū)樓宇室內衛(wèi)生是否滿意？
□很滿意□滿意□一般□不滿意□很不滿意
7、您對小區(qū)室外道路、公共場所等衛(wèi)生是否滿意？
□很滿意□滿意□一般□不滿意□很不滿意
8、您對小區(qū)垃圾收集堆放是否滿意？
□很滿意□滿意□一般□不滿意□很不滿意
9、您對小區(qū)公共秩序是否滿意？
□很滿意□滿意□一般□不滿意□很不滿意
10、您對小區(qū)消防、車輛管理及外來人員控制是否滿意？
□很滿意□滿意□一般□不滿意□很不滿意
11、您對小區(qū)安全保衛(wèi)是否滿意？
□很滿意□滿意□一般□不滿意□很不滿意
12、您對小區(qū)公共設施設備配置是否滿意？
□很滿意□滿意□一般□不滿意□很不滿意
13、您對小區(qū)公共設施設備的正常運行是否滿意？
□很滿意□滿意□一般□不滿意□很不滿意
14、您對小區(qū)工程維修的及時、質量、跟進回復是否滿意？
□很滿意□滿意□一般□不滿意□很不滿意
15、您對物業(yè)管理費的收取及使用情況是否滿意？
□很滿意□滿意□一般□不滿意□很不滿意
16、您對物業(yè)服務的期望和建議：
以上就是物業(yè)服務滿意度調查表問卷范本的介紹，通過深度分析業(yè)主對物業(yè)服務的期望和要求，可以為企業(yè)建立以顧客為中心的產品策略和營銷策略提供決策支持；可以幫助企業(yè)識別影響滿意度的因素及各因素的作用強度，提高服務水平，提升業(yè)主對企業(yè)的忠誠度，改善企業(yè)經營績效。
催天下是一家物業(yè)費收繳綜合服務商，應用智能化大數據，通過系統(tǒng)平臺的催繳物業(yè)費服務三部曲（主動繳費、自助催繳、委托催繳），有效提升物業(yè)管理費的繳費率。催天下與物業(yè)管理機構合作，通過大數據分析，為物業(yè)管理機構進行滿意度調查分析、提出改善物業(yè)服務建議等，為物業(yè)企業(yè)提升管理能力，為業(yè)主提供更親民、接地氣的服務，提升業(yè)主滿意度。歡迎合作洽談！
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