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2025.06.17 18:22:36
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北京天用律師事務(wù)所
內(nèi)容：一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一、綜合服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)：1、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)等有償便民服務(wù)的，并公示服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。那么物業(yè)公司應(yīng)該提供的哪些服務(wù)內(nèi)容！。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
王學(xué)瑞律師
擅長(zhǎng)：建設(shè)工程、房產(chǎn)糾紛、債權(quán)債務(wù)、合同糾紛
用戶(hù)這樣評(píng)價(jià)她：
北京市元甲律師事務(wù)所
內(nèi)容：依照物業(yè)管理合同和管理辦法對(duì)住宅小區(qū)實(shí)施管理（一）綜合服務(wù)1、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)等有償便民服務(wù)的，并公示服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（二）房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)1、按照物業(yè)服務(wù)合同和業(yè)主公約的約定對(duì)房屋及配套設(shè)施設(shè)備提供服務(wù)。那么物業(yè)管理公司有哪些權(quán)利，物業(yè)服務(wù)包括哪些？。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
劉曉紅律師
擅長(zhǎng)：交通事故
用戶(hù)這樣評(píng)價(jià)她：
北京天用律師事務(wù)所
內(nèi)容：同時(shí)不交物業(yè)費(fèi)的理由也是多種多樣的，本文介紹一下物業(yè)服務(wù)過(guò)程中常見(jiàn)的糾紛問(wèn)答。《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十七條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。按照我國(guó)現(xiàn)行物業(yè)管理的有關(guān)政策規(guī)定，住宅專(zhuān)有部分由產(chǎn)權(quán)人自行負(fù)責(zé)維護(hù)管理，住宅共有部分由物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一負(fù)責(zé)維護(hù)管理，其費(fèi)用由全體產(chǎn)權(quán)人分?jǐn)偂I(yè)主委員會(huì)委員本人、配偶及其直系親屬不得在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)中兼職或者與該物業(yè)服務(wù)企業(yè)有其他利害關(guān)系。建設(shè)單位不得與買(mǎi)受人約定減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)。應(yīng)該按照合同約定向物業(yè)企業(yè)給付物業(yè)費(fèi)。那么物業(yè)公司在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中常見(jiàn)的糾紛問(wèn)答。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
段建國(guó)律師
擅長(zhǎng)：交通事故
用戶(hù)這樣評(píng)價(jià)她：
北京天用律師事務(wù)所
內(nèi)容：小區(qū)物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。小區(qū)物業(yè)公司對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告。那么物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)范圍職責(zé)有哪些？。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
邢穎律師
擅長(zhǎng)：婚姻家庭、房產(chǎn)糾紛
用戶(hù)這樣評(píng)價(jià)她：
北京天用律師事務(wù)所
內(nèi)容：一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理公司服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一、綜合服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)：1、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)等有償便民服務(wù)的，并公示服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。那么物業(yè)管理公司應(yīng)該提供哪些服務(wù)內(nèi)容！。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
王熙律師
擅長(zhǎng)：債權(quán)債務(wù)、建設(shè)工程、合同糾紛
用戶(hù)這樣評(píng)價(jià)她：
北京市元甲律師事務(wù)所
內(nèi)容：隨著住房商品化，物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾和糾紛越來(lái)越多，小區(qū)原本就是業(yè)主的，業(yè)主出物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)公司提供服務(wù)，由于雙方考慮問(wèn)題不一致，所以就會(huì)造成物業(yè)糾紛，下面為大家詳細(xì)介紹：物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主為什么會(huì)發(fā)生矛盾？如不能擺正水電供應(yīng)部門(mén)、用水用電的業(yè)主、物業(yè)服務(wù)單位在水電收繳這一關(guān)系中的位置，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)水電費(fèi)收繳的矛盾勢(shì)必得不到徹底解決，物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量勢(shì)必受到影響，業(yè)主與物業(yè)單位的矛盾勢(shì)必進(jìn)一步加深。由物業(yè)單位將公攤計(jì)算好，分配到各業(yè)主戶(hù)頭上，再由水電供應(yīng)部門(mén)將公攤與業(yè)主自用部分統(tǒng)一從業(yè)主收取。那么物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主為什么會(huì)發(fā)生矛盾？。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
龍珊律師
擅長(zhǎng)：交通事故
用戶(hù)這樣評(píng)價(jià)她：
北京市元甲律師事務(wù)所
內(nèi)容：物業(yè)服務(wù)是由一項(xiàng)一項(xiàng)細(xì)小的碎片化的工作構(gòu)成，而將每項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的工作做好，讓業(yè)主感受到細(xì)節(jié)服務(wù)的貼心和魅力，才是物業(yè)人始終不變的動(dòng)力和追求。本文介紹一下物業(yè)公司怎樣做好物業(yè)服務(wù)。管理和服務(wù)的目的和宗旨只有一個(gè)那就是讓居住在這個(gè)轄區(qū)的全體業(yè)主生活方便、安全舒心，檢驗(yàn)物業(yè)管理服務(wù)工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)也只有一個(gè)那就是業(yè)主的滿意度。因此，物業(yè)工作者必須牢固樹(shù)立業(yè)主是上帝的基本觀念，說(shuō)到底，物業(yè)人就是全體業(yè)主花錢(qián)雇來(lái)的公仆，全心全意為業(yè)主服務(wù)、當(dāng)好他們的公仆，是物業(yè)人的天職。假如物業(yè)疏于管理甚至視而不見(jiàn)，其他業(yè)主就認(rèn)為物業(yè)管理沒(méi)真事，紛紛仿效起來(lái)，勢(shì)必造成混亂。那么物業(yè)公司怎樣做好物業(yè)服務(wù)。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
李孟陽(yáng)律師擅長(zhǎng)：建設(shè)工程、債權(quán)債務(wù)、合同糾紛、交通事故
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北京市元甲律師事務(wù)所
內(nèi)容：首開(kāi)物業(yè)通過(guò)加大品控力度，不斷提升員工服務(wù)意識(shí)，將改善服務(wù)的每一個(gè)可能都當(dāng)作大事來(lái)落實(shí)，以為業(yè)主提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)為目標(biāo)，不斷提高業(yè)主滿意度。4，關(guān)懷關(guān)懷用在物業(yè)服務(wù)上時(shí)，應(yīng)該代表著關(guān)心、關(guān)注等項(xiàng)含意。物業(yè)管理人員應(yīng)充分利用這些信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。那么物業(yè)公司怎樣培養(yǎng)員工的物業(yè)服務(wù)意識(shí)。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
陳明月律師
擅長(zhǎng)：建設(shè)工程、債權(quán)債務(wù)、交通事故、合同糾紛
用戶(hù)這樣評(píng)價(jià)她：
北京市元甲律師事務(wù)所
內(nèi)容：在目前有不少的物業(yè)公司提供物業(yè)管理的服務(wù)，這時(shí)候業(yè)主需要每個(gè)月都向物業(yè)公司繳納一定的物業(yè)費(fèi)，享受物業(yè)公司提供的物業(yè)管理服務(wù)，很多人想要了解它的范圍。下面為大家詳細(xì)介紹：物業(yè)公司服務(wù)的范圍標(biāo)準(zhǔn)。前期物業(yè)管理服務(wù)合同至業(yè)主委員會(huì)與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同生效時(shí)終止。物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)是企業(yè)執(zhí)業(yè)的資格認(rèn)證，它是對(duì)企業(yè)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)范圍的規(guī)范，沒(méi)有資質(zhì)的企業(yè)不能從事物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)。那么物業(yè)公司服務(wù)的范圍標(biāo)準(zhǔn)。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
陳明月律師
擅長(zhǎng)：婚姻家庭、房產(chǎn)糾紛、合同糾紛
用戶(hù)這樣評(píng)價(jià)她：
北京天用律師事務(wù)所
內(nèi)容：那么物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，業(yè)主應(yīng)該如何處理？。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
吳夢(mèng)云律師
擅長(zhǎng)：婚姻家庭、房產(chǎn)糾紛
用戶(hù)這樣評(píng)價(jià)她：
北京天用律師事務(wù)所
內(nèi)容：以下拒交物業(yè)費(fèi)的理由將不被法院支持：1、因不居住、未使用而拒交以房子還未居住，未使用物業(yè)服務(wù)為由拒交物業(yè)費(fèi)，一般得不到法院支持。若是認(rèn)為物業(yè)服務(wù)公司沒(méi)有按照合同約定嚴(yán)格履行，業(yè)主可以依法追究違約責(zé)任，要求繼續(xù)履行、賠償損失等。服務(wù)質(zhì)量不合格屬于一般違約，不能直接完全不履行，因此拒交物業(yè)費(fèi)得不到法院支持。因此以以房屋質(zhì)量存在問(wèn)題，如房屋漏水、墻體脫落、玻璃破裂等為由拒交物管費(fèi)的，一般不能得到法院的支持。那么因物業(yè)公司服務(wù)不到位而拒交物業(yè)費(fèi)，是否可以得到法院支持。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
王學(xué)瑞律師擅長(zhǎng)：交通事故
用戶(hù)這樣評(píng)價(jià)她：
北京天用律師事務(wù)所
內(nèi)容：最近人們不是在買(mǎi)口罩，就是在買(mǎi)口罩的路上，關(guān)于預(yù)防新型冠狀病毒，刻不容緩！在新型冠狀病毒防控期間，各小區(qū)物業(yè)企業(yè)采取一系列措施加強(qiáng)防范。同理，物業(yè)公司沒(méi)有權(quán)利以一刀切的方式阻止電信維修工人進(jìn)入小區(qū)。為了切斷傳播途徑，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)閉該部分場(chǎng)所。首先，從物業(yè)企業(yè)的義務(wù)是對(duì)物業(yè)區(qū)域的秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、共有設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作，疫情期間，物業(yè)企業(yè)的工作成本增大，不僅要進(jìn)行日常的維護(hù)，還要配合進(jìn)行防疫管理。其次，疫情并非業(yè)主不履行交費(fèi)義務(wù)的合理抗辯事由。在防控疫情的同時(shí)，需要維護(hù)好小區(qū)正常的物業(yè)管理秩序，不能以疫情為由不提供合同約定的物業(yè)服務(wù)。那么疫情期間物業(yè)服務(wù)公司是如何做的！。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
崔玉君律師
擅長(zhǎng)：婚姻家庭
用戶(hù)這樣評(píng)價(jià)她：
內(nèi)容：提升品質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，不斷提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)，是全國(guó)服務(wù)行業(yè)的共同認(rèn)知。本文介紹一下物業(yè)公司怎樣提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。催天下作為一家物業(yè)費(fèi)收繳綜合服務(wù)商，在催繳物業(yè)費(fèi)過(guò)程中架起一座物業(yè)公司與業(yè)主之間的橋梁，通過(guò)法，理，情化解物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾誤解，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，為物業(yè)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行滿意度調(diào)查分析、提出改善物業(yè)服務(wù)建議等，為物業(yè)企業(yè)提升管理能力，為業(yè)主提供更親民、接地氣的服務(wù)，提升業(yè)主滿意度。那么物業(yè)公司怎樣提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
陳宗瓊律師擅長(zhǎng)：債權(quán)債務(wù)、合同糾紛、民間借貸
用戶(hù)這樣評(píng)價(jià)她：
北京市元甲律師事務(wù)所
內(nèi)容：4，物業(yè)服務(wù)公司與建設(shè)單位簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》后，還應(yīng)與已經(jīng)入住的業(yè)主簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》，約定雙方權(quán)利義務(wù)，業(yè)主簽訂合同后，即表示接受物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)，應(yīng)當(dāng)履行繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)等義務(wù)。那么物業(yè)公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同有哪些注意事項(xiàng)。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
孔孟廷律師擅長(zhǎng)：債權(quán)債務(wù)、建設(shè)工程、民間借貸
用戶(hù)這樣評(píng)價(jià)她：
北京市元甲律師事務(wù)所
內(nèi)容：物業(yè)公司能隨意漲物業(yè)管理費(fèi)嗎？２、簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，并按照合同約定公布物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，建立有財(cái)務(wù)管理公開(kāi)、監(jiān)督制度。６、小區(qū)業(yè)主支持和配合物業(yè)管理的各項(xiàng)工作，每年進(jìn)行一次對(duì)物業(yè)管理服務(wù)滿意度抽樣調(diào)查，滿意率達(dá)８５％以上，及時(shí)改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)。７、小區(qū)物業(yè)管理人員應(yīng)全部持有物業(yè)管理人員職業(yè)上崗證書(shū)，特種作業(yè)人員應(yīng)１００％持有政府或?qū)I(yè)部門(mén)頒發(fā)的有效證書(shū)上崗。那么物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？物業(yè)公司能隨意漲物業(yè)管理費(fèi)嗎？。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
姚平律師擅長(zhǎng)：婚姻家庭、房產(chǎn)糾紛
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云南鎮(zhèn)雄《物業(yè)費(fèi)高效收繳》講座于1月9日?qǐng)A滿結(jié)束[慶祝][慶祝] 感謝向總團(tuán)隊(duì)把北京優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)帶到當(dāng)?shù)兀瑸楫?dāng)?shù)氐姆ㄖ谓ㄔO(shè)增磚添瓦，造福云南當(dāng)?shù)匕傩誟鼓掌][鼓掌] 目前數(shù)據(jù)顯示，到場(chǎng)31家物業(yè)公司，加微信深入了解18家，現(xiàn)場(chǎng)合作和后續(xù)跟進(jìn)合作目前已有5家，后續(xù)預(yù)約一對(duì)一面談還有好幾家，無(wú)論物業(yè)催收服務(wù)還是系統(tǒng)合作，都受到當(dāng)?shù)匚飿I(yè)公司重視和喜愛(ài)！[鼓掌][鼓掌] 感謝信任，讓天下沒(méi)有難收的物業(yè)欠費(fèi)[爆竹][爆竹]
??6月7日10：00-11：00專(zhuān)屬于物業(yè)公司的產(chǎn)品手冊(cè)發(fā)布會(huì)???? ????物業(yè)公司如何提升服務(wù)品質(zhì)？ ????如何提高收費(fèi)效率、降低用工？ ????如何最大程度爭(zhēng)取業(yè)委會(huì)支持？ ??法律顧問(wèn)服務(wù)手冊(cè)+物業(yè)系統(tǒng)介紹手冊(cè)+物業(yè)/供暖催收服務(wù)手冊(cè) 3冊(cè)齊發(fā)，幫你解決物業(yè)公司難題！
很多物業(yè)公司欠費(fèi)幾十萬(wàn)，甚至幾百萬(wàn)，覺(jué)得這些錢(qián)早晚都是自己的。那物業(yè)公司簽沒(méi)簽過(guò)合同？服務(wù)真的沒(méi)有瑕疵嗎？超過(guò)三年的欠費(fèi)業(yè)主還認(rèn)不認(rèn)？ 那你知道怎么樣把呆賬盤(pán)活變?yōu)槔麧?rùn)嗎？ 第57期講座為您量身定制解決方案，下午兩點(diǎn)幫您解惑?
感恩信任，攜手共贏！元甲律所物業(yè)團(tuán)隊(duì)以和解的方式幫助物業(yè)公司順利催收業(yè)主欠費(fèi)，更能化解物業(yè)公司與業(yè)主間的矛盾，是解決問(wèn)題的橋梁。感謝物業(yè)公司對(duì)我們的額認(rèn)可，我們致力幫助物業(yè)公司解決欠費(fèi)難題、提升服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)業(yè)主滿意度！
元甲普法：空置房要交物業(yè)費(fèi)嗎?答案來(lái)了! 空置房到底要不要交物業(yè)費(fèi)?答案是：要交!因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)具有公眾性空置房業(yè)主也享受到了物業(yè)服務(wù)。 此前，湖南省高級(jí)人民法院審理了一起物業(yè)合同糾紛案件房屋空置拒不繳納物業(yè)費(fèi)的當(dāng)事業(yè)主楊某敗訴被判交納拖欠的物業(yè)費(fèi)! 業(yè)主房屋空置5年不交物業(yè)費(fèi) 物業(yè)公司起訴! 2015年5月，楊某在湖南省平江縣某小區(qū)購(gòu)買(mǎi)了一套住宅并辦理了收房手續(xù)。同年，楊某與物業(yè)公司簽訂了物業(yè)服務(wù)協(xié)議。 此后，由于楊某一直未交納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司多次致電和書(shū)面催交，但楊某以未真正入住為由拒不交納物業(yè)費(fèi)。 2020年9月，物業(yè)公司將楊某起訴至湖南省平江縣人民法院，要求楊某支付物業(yè)費(fèi)，并承擔(dān)近千元的違約金。 楊某辯稱(chēng)，其房屋在交付后一直處于閑置狀態(tài)，既未對(duì)房屋進(jìn)行裝修，也未居住或使用，根本未享受過(guò)物業(yè)公司提供的任何服務(wù)，所以不應(yīng)支付物業(yè)費(fèi)和違約金。 而物業(yè)公司堅(jiān)稱(chēng)，雖然楊某的房屋處于閑置狀態(tài)，但物業(yè)公司仍為其房屋的安全、公共設(shè)施的維護(hù)、小區(qū)的整體綠化和保潔提供了服務(wù)，故楊某理應(yīng)交納物業(yè)費(fèi)，并承擔(dān)違約金。 法院判決 業(yè)主應(yīng)按合同支付物業(yè)費(fèi) 法院經(jīng)審理后認(rèn)為，楊某作為業(yè)主，物業(yè)公司依據(jù)雙方簽訂的合同，為楊某提供物業(yè)服務(wù)，因此，當(dāng)事人之間系物業(yè)服務(wù)合同糾紛，楊某應(yīng)按物業(yè)服務(wù)合同及相關(guān)規(guī)定向原告交納物業(yè)費(fèi)。 楊某辯稱(chēng)辦理入住手續(xù)后未實(shí)際居住，未享受過(guò)物業(yè)公司提供的任何服務(wù)，所以不應(yīng)支付物業(yè)費(fèi)和違約金的主張，不予采納。 依據(jù)《合同法》第六十條(現(xiàn)《民法典》第五百零九條)《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》第六條，判決楊某支付2015年至2019年12月31日期間的物業(yè)費(fèi)。(全國(guó)人大常委會(huì)法工委：地方立法空置房物業(yè)費(fèi)打折，與上位法不一致，應(yīng)予以糾正) 審理法官怎么說(shuō)? “交納物業(yè)費(fèi)是業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的一項(xiàng)基本合同義務(wù)。” 根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》第六條規(guī)定： 經(jīng)書(shū)面催交，業(yè)主無(wú)正當(dāng)理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請(qǐng)求業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)的，人民法院應(yīng)予支持。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)，業(yè)主僅以未享受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為抗辯理由的，人民法院不予支持。 溫馨提示 物業(yè)服務(wù)具有公眾性，它的價(jià)值在于在滿足公共性服務(wù)的同時(shí)，達(dá)到對(duì)整個(gè)居住環(huán)境品質(zhì)的提升，最終體現(xiàn)對(duì)業(yè)主個(gè)體的服務(wù)價(jià)值。 物業(yè)費(fèi)的構(gòu)成包括保潔費(fèi)、保安費(fèi)、綠化費(fèi)等，大部分是為全體業(yè)主公共部分的管理、共用設(shè)備設(shè)施維護(hù)的費(fèi)用，并非針對(duì)專(zhuān)門(mén)某個(gè)業(yè)主的服務(wù)。 雖然房屋空置，但小區(qū)衛(wèi)生仍需天天清潔打掃，公共秩序必須時(shí)時(shí)巡查維護(hù)，所有設(shè)施設(shè)備如電梯、消防等費(fèi)用也要正常支出。 根據(jù)《民法典》第九百四十四條規(guī)定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)。 《民法典》第五百零九條規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。
2022年7月23日，在北京市昌平區(qū)某小區(qū)院內(nèi)，50多歲的趙女士和兒子、兒媳、孫子一家人晚飯后悠閑散步。 趙女士在踩到一個(gè)看起來(lái)外觀完好的井蓋時(shí)，不料井蓋竟然發(fā)生了180度翻轉(zhuǎn)，致使趙女士墜入7米深的污水井中。 趙女士家人立即向消防隊(duì)求助，將趙女士從深井中解救出來(lái)并送往醫(yī)院搶救。經(jīng)診斷，墜落深井造成趙女士胸椎骨折、腰椎骨折、脛骨平臺(tái)骨折、踝關(guān)節(jié)骨折等全身多處損傷。 出院之后，趙女士及家屬多次找物業(yè)公司溝通賠償款的事情，但是物業(yè)公司認(rèn)為“趙女士要的賠償款過(guò)高，而且物業(yè)公司已經(jīng)墊付了醫(yī)療費(fèi)28萬(wàn)元”，不同意對(duì)趙女士進(jìn)行合理賠償。 委托專(zhuān)業(yè)人員才能安心休養(yǎng) 趙女士的家人對(duì)于物業(yè)公司拒絕賠償?shù)膽B(tài)度非常氣憤，但是也無(wú)計(jì)可施。一家人為了賠償?shù)氖虑榧钡媒诡^爛額，導(dǎo)致趙女士無(wú)法安心養(yǎng)傷，子女也無(wú)法安心工作。 經(jīng)過(guò)一家人商量后，一致決定委托律師來(lái)辦理，這樣既能更快速地要回賠償款，傷者及家人也能節(jié)約時(shí)間，各自安好。 經(jīng)過(guò)充分的咨詢(xún)溝通，在2022年9月2日，趙女士正式委托北京市元甲律所幫助自己拿到應(yīng)得的賠償。 元甲律所專(zhuān)案組研究案情，積極指導(dǎo)趙女士準(zhǔn)備錄音、現(xiàn)場(chǎng)照片、醫(yī)療費(fèi)用票據(jù)等各類(lèi)證據(jù)材料，將物業(yè)公司訴至法院主張合理賠償。 03物業(yè)公司擔(dān)責(zé) 獲得滿意賠償 為了避免物業(yè)公司對(duì)趙女士傷殘情況不認(rèn)可，元甲律師為趙女士申請(qǐng)了訴中傷殘鑒定和三期鑒定。 經(jīng)鑒定趙女士的傷情構(gòu)成一處九級(jí)傷殘，一處十級(jí)傷殘，傷殘賠償指數(shù)25%;建議誤工期為210日、護(hù)理期為120日、營(yíng)養(yǎng)期為120日。 庭審過(guò)程中，物業(yè)公司為了逃避自身責(zé)任，辯稱(chēng)“趙女士作為具有完全民事行為能力的成年人，應(yīng)當(dāng)對(duì)損害后果承擔(dān)部分責(zé)任”。 因此，本案最大的爭(zhēng)議焦點(diǎn)為責(zé)任的承擔(dān)問(wèn)題。 針對(duì)責(zé)任問(wèn)題，元甲律師專(zhuān)業(yè)解析，并具體分析事故發(fā)生過(guò)程： 事故發(fā)生時(shí)，雖然未天黑，但涉案井蓋位于小區(qū)居民日常通行的道路上，外觀完好，看不出任何異樣，也沒(méi)有放置任何的警示標(biāo)識(shí)，任何人經(jīng)過(guò)井蓋都無(wú)法知悉井蓋損害的情況，無(wú)法對(duì)此作出判斷并采取措施，故趙女士作為小區(qū)居民不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。 而物業(yè)公司作為小區(qū)的管理者，未進(jìn)行安全排查，在明知井蓋位于主干道常年被貨車(chē)碾壓損壞的情況下不作為，導(dǎo)致趙女士受到如此嚴(yán)重的傷害，理當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。 法官十分認(rèn)可元甲律師的庭審意見(jiàn)，一審法院判決物業(yè)公司承擔(dān)全部責(zé)任，趙女士不承擔(dān)責(zé)任，由物業(yè)公司除已墊付的醫(yī)療費(fèi)28萬(wàn)元，另外賠償趙女士52萬(wàn)余元。 趙女士以及家人對(duì)賠償金額表示非常滿意!歷經(jīng)一年的時(shí)間，元甲專(zhuān)案組溫暖陪伴當(dāng)事人及家人度過(guò)了每一個(gè)艱難的時(shí)刻，常常幫助、總是安慰，終于圓滿解決了他們的難題! 律師點(diǎn)評(píng) 只有委托專(zhuān)業(yè)律師，對(duì)案件進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的分析，才能制定對(duì)當(dāng)事人最有利的策略，最大限度為當(dāng)事人爭(zhēng)取利益。
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