在二手交易平臺購買商品受到損害能否主張經(jīng)營者責任

導讀:
消費者在二手商品網(wǎng)絡交易平臺購買商品受到損害,人民法院綜合銷售者出售商品的性質、來源、數(shù)量、價格、頻率、是否有其他銷售渠道、收入等情況,能夠認定銷售者系從事商業(yè)經(jīng)營活動,消費者主張銷售者依據(jù)消費者權益保護法承擔經(jīng)營者責任的,人民法院應予支持。(二)投訴調解消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權益爭議后,請求消保委調解,即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和,以促成雙方達成解決糾紛。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
一、在二手交易平臺購買商品受到損害能否主張經(jīng)營者責任
1、可以主張。消費者在二手商品網(wǎng)絡交易平臺購買商品受到損害,人民法院綜合銷售者出售商品的性質、來源、數(shù)量、價格、頻率、是否有其他銷售渠道、收入等情況,能夠認定銷售者系從事商業(yè)經(jīng)營活動,消費者主張銷售者依據(jù)消費者權益保護法承擔經(jīng)營者責任的,人民法院應予支持。
2、法律依據(jù):《最高人民法院關于審理網(wǎng)絡消費糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定(一)》
第七條消費者在二手商品網(wǎng)絡交易平臺購買商品受到損害,人民法院綜合銷售者出售商品的性質、來源、數(shù)量、價格、頻率、是否有其他銷售渠道、收入等情況,能夠認定銷售者系從事商業(yè)經(jīng)營活動,消費者主張銷售者依據(jù)消費者權益保護法承擔經(jīng)營者責任的,人民法院應予支持。
二、買到三無產(chǎn)品怎樣維權
購買到三無產(chǎn)品時,消費者是可以中銷售方或生產(chǎn)方要求賠償?shù)模ǔS幸韵聨追N維權方式:
(一)協(xié)商和解
消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后,在自愿、互諒基礎上,通過直接對話,擺事實、講道理,分清責任,達成和解協(xié)議,使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經(jīng)營者來說都是理想的途徑。
(二)投訴調解
消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權益爭議后,請求消保委調解,即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和,以促成雙方達成解決糾紛。消費者投訴時應注意四點:
1、消費者合法權益受損處理,一般按管轄范圍受理;
2、當消保委未能解決時,消費者可請消保委作損害鑒定,提供證據(jù);
3、消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權益;
4、消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。
(三)行政申訴
消費者和經(jīng)營者發(fā)生權益爭議后,可請求有關行政部門解決爭議,它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時,一般用書面形式,并載明要求、理由及相關的事實根據(jù)。如與經(jīng)營者達成和解,可撤回申訴,請求有關行政部門作出調解書.
(四)訴訟維權
消費者因其合法權益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。




