你好我想問一下拼多多的消費者負向商品出現(xiàn)質(zhì)量問題給客戶處理退貨虧了發(fā)貨和召回費用但平臺居然扣我們商品質(zhì)量問題的錢以平臺優(yōu)惠卷的形式發(fā)給消費者申訴也不成功理由為:雖然您已經(jīng)處理了售后但消費者在購物過程中遇到了不便因此我們對消費者進行額外補償如果您已經(jīng)向消費者提供了同等或更高金額的額外補償請及時向我們提交申訴拼多多平臺是否構成法律責任



為客戶解決問題提供高效方案
讓優(yōu)質(zhì)法律服務觸手可及
北京天用律師事務所
內(nèi)容:通過公平交易權利、知情權利、選擇權利、安全權利、知識產(chǎn)權保護權利、合法權益維護權利、隱私權利、教育和知識權利、環(huán)境健康權利的保障,消費者能夠在購買商品和享受服務時獲得公平、安全和合法的待遇,相關保障措施包括:禁止商家對消費者進行歧視、限制選擇的行為,保護消費者的自由權利,相關保障措施包括:建立健全的消費者維權機制,加強對違法行為的打擊和處罰,一、公平交易權利消費者有權在公平的市場環(huán)境下進行交易,包括選擇商品和服務、了解產(chǎn)品信息、公平競爭等。
擅長:婚姻家庭、房產(chǎn)糾紛
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內(nèi)容:《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關內(nèi)容規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,淘寶賣家發(fā)錯貨可旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理,無法進行賠償處理,如賣家拒絕換貨或退款處理可申請?zhí)詫毧头槿胩幚?經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經(jīng)營者依照本法的相關內(nèi)容規(guī)定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償,如收到貨物發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯貨了,建議保留好相關憑證,優(yōu)先旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理,賣家發(fā)錯貨,買家也可以申請全額退款,或者與商家協(xié)商換貨,換貨的途中所出的快遞費用由賣家承擔,若商家協(xié)商不成還拒絕退款的話,可向淘寶客服進行投訴,客服會介入強制商家賠償違約金。
擅長:建設工程、合同糾紛、債權債務
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內(nèi)容:如果消費者遇到的問題比較困難,或者在其他平臺或機構投訴沒有得到滿意的解決,那么就可以選擇向消費者協(xié)會投訴,另一方面,電商平臺擁有強大的品牌影響力,對商家的管理也更加嚴格,所以消費者選擇向大型電商平臺反映投訴問題,也更容易得到有效解決,消費者投訴找誰最有效消費者投訴已成為市場中不可或缺的環(huán)節(jié),無論是在實體店還是線上購物,消費者在購買商品或服務時難免會遇到一些問題,而針對這些問題,消費者往往會選擇向相關機構或平臺投訴,如果消費者遇到的投訴問題比較小,并且可以解決,那么就可以選擇向街道辦事處反映,但是,消費者投訴的效果并不總是那么顯著,針對同一問題投訴的人或機構也不盡相同,那么消費者投訴到哪個機構或平臺可以得到最有效的解決呢,如果消費者在購買過程中遇到了問題,可以將投訴反映到所購買的電商平臺客服中心或在線投訴系統(tǒng)中。
擅長:婚姻家庭、房產(chǎn)糾紛
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內(nèi)容:不屬于侮辱誹謗行為2、在網(wǎng)絡交易中,提供交易平臺的網(wǎng)站與交易雙方之間構成居間合同關系的,網(wǎng)站負有民法典所規(guī)定的居間人的義務,如應當就有關訂立合同的事項向合同雙方如實報告,不得故意隱瞞與訂立合同有關的重要事實或者提供虛假情況等,如果違反這些義務,網(wǎng)站應當承擔相應的法律責任3、當事人利用網(wǎng)站提供的合同對方的個人信息,通過電話聯(lián)系方式與對方訂立了與網(wǎng)絡買賣合同完全不同的新的合同,該新合同與網(wǎng)站無關,當事人因履行該新合同而遭受經(jīng)濟損失的,網(wǎng)站不承擔賠償責任4、對于同時存在自營商品交易和第三方商品交易形式的網(wǎng)絡交易平臺,在第三方商品交易中,若該網(wǎng)絡交易平臺在商品交易網(wǎng)頁上未采取合理方式向交易相對方提示其并非該交易商品的銷售者,則交易相對方有理由相信其系與網(wǎng)絡交易平臺形成買賣合同關系,網(wǎng)絡交易平臺應為買賣合同的主體5、網(wǎng)絡交易平臺注冊協(xié)議對消費者的約束力,取決于該協(xié)議條款是否違反法律規(guī)定而影響消費者權益,并不因協(xié)議的單方約定而改變合同成立的要件6、因網(wǎng)絡交易平臺錯標價格引起的合同糾紛,錯標金額差距較大的情況構成顯失公平,網(wǎng)絡交易平臺可因之請求撤銷該合同7、在網(wǎng)絡購物糾紛中,雙方通過第三方交易平臺支付寶訂立書面買賣合同,在沒有明確約定管轄權時,可以《支付寶爭議處理規(guī)則》&ldquo。
擅長:婚姻家庭、房產(chǎn)糾紛、合同糾紛
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內(nèi)容:如果商品存在質(zhì)量問題,消費者可以向商家提出索賠要求,如果商品存在嚴重質(zhì)量問題,消費者可以向商家提出索賠要求,如果商家在銷售商品過程中存在虛假宣傳、誤導宣傳等欺詐行為,消費者可以向商家提出索賠要求,如果商品存在安全隱患,消費者可以向商家提出索賠要求,如果商品存在嚴重質(zhì)量問題,消費者可以通過法律途徑維護自己的權益,如果商家未按照約定提供商品或者服務,消費者可以通過法律途徑維護自己的權益。
擅長:債權債務、建設工程、民間借貸
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內(nèi)容:在這種情況下,小張可以要求商家提供維修、退貨或換貨的服務,以解決電視機質(zhì)量問題,(2)法律分析產(chǎn)品質(zhì)量問題:根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,消費者購買的商品應當符合質(zhì)量合格的要求,能夠安全可靠地使用,三包規(guī)定:根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他相關法律規(guī)定,對于出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品,消費者享有三包權利,包括保修、退貨和換貨,產(chǎn)品質(zhì)量責任:根據(jù)消費者權益保護法和其他相關法律規(guī)定,生產(chǎn)者、銷售者和服務提供者對提供的產(chǎn)品或服務的質(zhì)量負有責任。
擅長:建設工程、債權債務、合同糾紛、交通事故
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內(nèi)容:電子商務經(jīng)營者就消費者權益保護法第二十五條第一款規(guī)定的四項除外商品做出七日內(nèi)無理由退貨承諾,消費者主張電子商務經(jīng)營者應當遵守其承諾的,人民法院應予支持。
擅長:婚姻家庭
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內(nèi)容:經(jīng)營者使用格式條款與消費者訂立管轄協(xié)議,未采取合理方式提請消費者注意,消費者主張管轄協(xié)議無效的,人民法院應予支持。當事人協(xié)議選擇管轄法院的范圍,包括可以選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標的物所在地等與爭議有實際聯(lián)系的地點的人民法院管轄。如果當事人選擇了與合同沒有實際聯(lián)系地點的人民法院,該協(xié)議無效。例如,廣東某廠與黑龍江某廠在北京簽訂購銷合同,北京為合同簽訂地。或者是訴訟前雙方當事人達成的管轄協(xié)議,口頭協(xié)議無效。
擅長:合同糾紛、債權債務、建設工程
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內(nèi)容:消費者在二手商品網(wǎng)絡交易平臺購買商品受到損害,人民法院綜合銷售者出售商品的性質(zhì)、來源、數(shù)量、價格、頻率、是否有其他銷售渠道、收入等情況,能夠認定銷售者系從事商業(yè)經(jīng)營活動,消費者主張銷售者依據(jù)消費者權益保護法承擔經(jīng)營者責任的,人民法院應予支持。(二)投訴調(diào)解消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權益爭議后,請求消保委調(diào)解,即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調(diào)和,以促成雙方達成解決糾紛。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
擅長:債權債務、建設工程、合同糾紛
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內(nèi)容:市12315投訴舉報中心以創(chuàng)建全國文明城市為契機,規(guī)范12315熱線建設、增設消費維權服務站、完善基層站(所)建設、打造線上平臺,通過暢通4種咨詢投訴舉報渠道,全力保障消費者合法權益,讓大家共享文明城市創(chuàng)建成果,受理處理消費者與經(jīng)營者的消費糾紛,妥善解決大家反映的問題,不斷提高市民的整體文明度和幸福感,隨著網(wǎng)絡的普及,消費者投訴還可以選擇&ldquo,日前,市12315投訴舉報中心接線員王霞熟練地記錄著消費者反映的各類問題。
擅長:房產(chǎn)糾紛、建設工程
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內(nèi)容:所謂法律責任是指行為人的違法行為應當承擔的法律后果。損害消費者合法權益的法律責任包括民事責任、行政責任和刑事責任三種形式。醫(yī)療費必須是受害人因消費事故造成身體傷害、疾病而支付的必要的合理的費用。那么侵犯消費者合法權益的法律責任有哪些。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。
擅長:交通事故
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內(nèi)容:3. 司法機關消費者遇到商品質(zhì)量問題、服務質(zhì)量問題等,無法通過工商部門或 12315 投訴解決時,可以向當?shù)氐乃痉C關進行維權,但是很多消費者并不知道,遇到問題應該向哪個部門進行投訴,消費者遇到商品質(zhì)量問題、服務質(zhì)量問題等,可以通過撥打 12315 熱線向國家質(zhì)量監(jiān)管總局投訴,消費者應該根據(jù)遇到的問題和情況選擇合適的投訴部門,并通過法律手段維權,消費者遇到商品質(zhì)量問題、價格欺詐、商家無照經(jīng)營等問題時,可以向當?shù)氐墓ど滩块T投訴,如果消費者遇到商品質(zhì)量問題、服務質(zhì)量問題等,可以向當?shù)氐南麉f(xié)投訴。
擅長:婚姻家庭、房產(chǎn)糾紛
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擅長:交通事故
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【當錦旗開始"凡爾賽"】多次復購的客戶硬核贊美:“幫助客戶解憂好平臺,專業(yè)調(diào)解回款非常快,口碑不錯咱值得信賴”,這文案比我們還會押韻!幫您調(diào)解糾紛、快速要回欠款,天用律師團隊一直在努力!
錢,在這個世界上,只有兩個用途: 一個叫:消費。 一個叫:投資。 讓自己的財富,越來越多的,叫―投資。 讓自己的財富,越來越少的,叫―消費。 富人之所以富, 是因為拿賺到的錢, 去選擇消費。 不但,達到了消費的目的, 竟然還能讓變成投資。 來到黃校長的百萬律師教練班的課程現(xiàn)場,你會發(fā)現(xiàn)這個課程的費用是你迄今為止最劃算的投資!課程里面的任何一個方法落地,都能讓你持續(xù)穩(wěn)定的增加收入!
【課程預告:老板破局產(chǎn)品的以心托塔和票據(jù)業(yè)務的一柱擎天】后天,也就4月14日,我與@票據(jù)劉(劉濤律師)將在北京大律云平臺分享各自的產(chǎn)品和服務。 我的“老板如何破局”系列產(chǎn)品如同一座鎮(zhèn)寶之塔,為企業(yè)和老板打通生存、發(fā)展和傳承之任督二脈。故為托塔。 而@票據(jù)劉(劉濤律師)的票據(jù)產(chǎn)品如同孫悟空的金箍棒,既可以一柱擎天,也可以變成一根針、捅破天,上至世界500強,下至個體工商戶,只要有票據(jù)往來都可通吃。并且可以憑票據(jù)的七十二變化,讓企業(yè)的現(xiàn)金流成為一條流淌的河流,通俗地講就是:沒錢的變有錢,錢少的變錢多,錢多的成為錢多多。 商業(yè)票據(jù),如同海商海事中的提單一樣,有其獨特而古老的規(guī)則和底層邏輯,大部分律師和法官都一知半解的。所以在商業(yè)活動和司法實踐中,律師的價值空間非常大,尤其是在為被告服務的過程中更見律師的作用。 當然,我的“老板如何破局”系列產(chǎn)品和服務,是基于中華民族五千年生生不息的龍脈,幫助企業(yè)在天時、地利、人和中始終保持任督二脈的暢通無阻。用佛教語言來說,就是:法,非法,非非法。個中的玄機,皆在老板的一命二運三風水之中,豈敢不察! 借助《百萬律師教練班》的東風,我們倆都樂意做對方的“王婆”——你賣我夸。來不?
破局與重構:數(shù)字時代企業(yè)發(fā)展的非線性躍遷 在商業(yè)世界的競技場上,一個令人不安的現(xiàn)象正在蔓延:那些曾經(jīng)被視為行業(yè)標桿的百年老店,正以驚人的速度隕落;而一些幾年前還名不見經(jīng)傳的初創(chuàng)企業(yè),卻能在短時間內(nèi)實現(xiàn)指數(shù)級增長,重塑行業(yè)格局。這一現(xiàn)象背后,是一個不容忽視的真相——我們正處在一個商業(yè)范式劇烈轉換的時代,傳統(tǒng)線性發(fā)展模式正在失效,非線性躍遷成為企業(yè)發(fā)展的新常態(tài)。數(shù)字技術的爆炸式發(fā)展、消費者行為的顛覆性變化、全球價值鏈的深度重構,這些力量交織在一起,形成了前所未有的復雜商業(yè)生態(tài)。在這樣的環(huán)境中,企業(yè)如何突破增長瓶頸?如何實現(xiàn)從線性積累到非線性躍遷的轉變?這已成為每個企業(yè)家必須面對的核心命題。
【法院判了!消費者凌晨在燒烤店就餐時因與他人發(fā)生矛盾、相互毆打且死亡的,燒烤店是否應當承擔賠償責任?】https://leyu.dalvlaw.cn/itver/n/946182/13811897481?compId=40051243