只有見微知著，根據債務人的情況不斷的變換思路、改變方式去催收，才能取得成效；同時電話催收非常考驗我們的耐心、耐性和耐力，是場曠日持久的戰斗。所謂打鐵還需自身硬，催收人員必須持之以恒，不輕言放棄，這樣債務人才有可能熬不住；電話催收更是一個心理博弈，你強大他就弱，此消彼長，再說欠債還錢天經地義，何必露怯。關于常見電話催收的技巧！的法律問題，大律網小編為大家整理了債權債務律師相關的法律知識，希望能幫助大家。

電話催收一般都是在債務時效剛到或即將過期的前提下進行的，一般此時的債權人與債務人的關系還維持著借款前的狀態，通過電話禮貌性的提醒、間接的提醒讓欠款人知曉你的意圖，不能太早也不宜太晚，太早了會讓欠款人產生反感，他會認為你不講義氣、大驚小怪、不信任他；太晚了則會讓他產生錯覺，他會認為這點錢對你無關緊要，早還晚還都無所謂，那么他更不會把欠款放在心上了。下面為大家詳細介紹：常見電話催收的技巧！

一、好兵不打無準備的仗

1、電話催收前必須做足功課，要先了解債務人的借款信息（如貸款余額、利率、還款方式、擔保方式、還款歷史等），只有掌握債務人最基本借款信息后才能在交流過程中占據主動地位，也可使催收過程更加專業。

2、打蛇打七寸，對債務人的家庭信息做到心中有數（如子女就學信息，配偶職業信息，父母目前生活狀態等等），只有讓債務人無所遁形，他們才會有所顧忌。

3、天羅地網，疏而不漏，必須掌握債務人財產信息，這是債務人最在乎的東西，也是還款來源，如果不能掌握此條，在后期談判中將失去先機。

二、趁熱打鐵才能事半功倍

1、逾期當天催收電話格外重要，首先要開門見山表明身份，表達電話目的。這里不需要考慮對方是不是在有事，也不需要和對方多客氣，明確催收不分時間更不講關系，是重要且緊急的事情，要讓債務人感覺我們非常重視。但對第一次逾期的客戶話術不能過僵過硬，否則反而會起反作用。舉個例子：**，你好！你的貸款已到期了，請問今天什么時間把錢付過來？如你今天未能按約還款，你的個人信用將會留有污點。簡潔明了，既讓客戶感覺到急迫，也沒讓客戶造成反感。

2、必須給債務人樹立我們絕不接受逾期的認識，不要讓客戶抱有任何拖欠還款的幻想，我們的語氣一定要堅決，堅決再堅決，就是要求今天必須還款。（如：**總，我們公司不接受任何逾期，一但逾期你的信用肯定受影響，而且會啟動專門針對你的催收流程，你能不能想想其他辦法周轉周轉，保持您的信用情況，我們還可以繼續給您續貸），切記還要再給對方一點希望。

3、放貸款是解客戶憂，催收是挽回更大損失。每個催收人員都應該給債務人算賬：①經濟賬，算違約成本（如：一旦你今天不能還款，我們的逾期利息直接上浮至150%，這都是合同約定的。同時我們會聘請律師打官司，律師費會很高，除此之外還有訴訟費、保全費、執行費這些基本費用也全部由你來承擔。）②人情賬，面子問題。（如：你的朋友在給你做了擔保，如你今天不還款不但你的信用會產生的問題，他也會受到影響，你的小孩也簽了字，對以后他的學業、家庭生活都會產生較大的影響，請你為他們考慮考慮。）

三、能信不盡信，絕不聽客戶講故事

1、在多次電話催收的過程中，通過不斷的給債務人施加壓力，我們需一點一點的將債務人的個人信息，家庭信息，經營信息，財產信息補充完全，因為在貸款時有些信息并不能完成掌握，需要我們通過催收挖掘出來，為今后的訴訟保全打好基礎。

2、對于債務人電話里承諾的還款具體時間，還款金額要登記臺賬，在關鍵的時間點隨時提醒債務人還款，如債務人不能按約還款，要記錄違約次數給債務人誠信度打分，不聽客戶講故事，必要時改變談話語氣及方式逐級施加壓力，讓債務人的壓力呈幾何狀增長。

電話催收的學問很大，最重要的是變！只有見微知著，根據債務人的情況不斷的變換思路、改變方式去催收，才能取得成效；同時電話催收非常考驗我們的耐心、耐性和耐力，是場曠日持久的戰斗。所謂打鐵還需自身硬，催收人員必須持之以恒，不輕言放棄，這樣債務人才有可能熬不住；電話催收更是一個心理博弈，你強大他就弱，此消彼長，再說欠債還錢天經地義，何必露怯。只要找到抓手，掌握債務人最懼怕的人或事，再以強大的氣場震懾住對方，便一定能促使客戶還款。

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