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小額貸款催收的流程和電話催款技巧
周春花律師2022.02.09475人閱讀
導(dǎo)讀：
做過信貸的朋友都知道，自己的客戶逾期了那是很頭疼的一件事，因?yàn)檎f明自己接下來會進(jìn)入催收流程，本文介紹一下小額貸款催收的流程和電話催款技巧。因此，對小額信貸企業(yè)來說，一旦借款人發(fā)生違約，平臺除啟動必要的保障措施之余，如何通過更為有效的催收方式及手段追回欠款，顯得額外重要。在通話中要不斷提出付款的要求和欠款的數(shù)額。那么小額貸款催收的流程和電話催款技巧。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識，希望能幫助大家。
做過信貸的朋友都知道，自己的客戶逾期了那是很頭疼的一件事，因?yàn)檎f明自己接下來會進(jìn)入催收流程，本文介紹一下小額貸款催收的流程和電話催款技巧。因此，對小額信貸企業(yè)來說，一旦借款人發(fā)生違約，平臺除啟動必要的保障措施之余，如何通過更為有效的催收方式及手段追回欠款，顯得額外重要。在通話中要不斷提出付款的要求和欠款的數(shù)額。關(guān)于小額貸款催收的流程和電話催款技巧的法律問題，大律網(wǎng)小編為大家整理了債權(quán)債務(wù)律師相關(guān)的法律知識，希望能幫助大家。
做過信貸的朋友都知道，自己的客戶逾期了那是很頭疼的一件事，因?yàn)檎f明自己接下來會進(jìn)入催收流程，本文介紹一下小額貸款催收的流程和電話催款技巧。
一、小額網(wǎng)貸催收管理的重要性
金融的核心競爭力是風(fēng)控，而風(fēng)控的關(guān)鍵在于風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)能力，而這主要集中在貸前的客戶選擇上。但無論貸款客戶多么優(yōu)質(zhì)，投資總有風(fēng)險(xiǎn)，零風(fēng)險(xiǎn)是不存在的。因此，對小額信貸企業(yè)來說，一旦借款人發(fā)生違約，平臺除啟動必要的保障措施之余，如何通過更為有效的催收方式及手段追回欠款，顯得額外重要。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警網(wǎng)收錄海量各級人民法院判決文書、企業(yè)/個(gè)人案件信息、法院執(zhí)行信息、稅務(wù)信息、行政執(zhí)法信息、催欠信息等并每日更新。信息完整,內(nèi)容真實(shí),查詢簡便，實(shí)時(shí)查詢企業(yè)的工商變更、經(jīng)營異常、開庭公告、裁判文書、失信信息、網(wǎng)貸逾期信息，環(huán)保執(zhí)法信息，股權(quán)出質(zhì)、動產(chǎn)抵押、股權(quán)凍結(jié)等信息，幫助用戶及時(shí)掌握企業(yè)異常情況。
二、小額網(wǎng)貸催收流程
1、確實(shí)沒有償還能力的，應(yīng)當(dāng)與貸款機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商，寬展還款期間或者分期歸還；
2、如果貸款機(jī)構(gòu)起訴到法院勝訴之后，在履行期未履行法院判決，會申請法院強(qiáng)制執(zhí)行；
3、法院在受理強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)，會依法查詢貸款人名下的房產(chǎn)、車輛、證券和存款；
4、貸款人名下沒有可供執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)而又拒絕履行法院的生效判決，則有逾期還款等負(fù)面信息記錄在個(gè)人的信用報(bào)告中并被限制高消費(fèi)及出入境，甚至有可能會被司法拘留；
5、有能力而拒不執(zhí)行的情況下，涉嫌拒不執(zhí)行判決、裁定罪。
三，電話催款技巧
(1)、要有所準(zhǔn)備：打電話以前要認(rèn)真做好計(jì)劃，把客戶檔案放在手邊，作出文字式的提示，并準(zhǔn)備記錄。
(2)、要堅(jiān)持自己的意見：與客戶通話時(shí)，不要偏離目標(biāo)，始終引導(dǎo)客戶回到付清欠款的問題上來。
(3)、要及時(shí)。一旦做好準(zhǔn)備，只要心情平靜，不要猶豫，應(yīng)立即撥打電話。
(4)、要給客戶以緊迫感。讓欠款的客戶產(chǎn)生今天就應(yīng)該付款的感覺。
(5)、要機(jī)敏：要具備與人溝通的談話知識，隨機(jī)應(yīng)變，但始終保持文雅和禮貌的態(tài)度，即便對方的態(tài)度十分粗魯。
(6)、要有禮貌：展示個(gè)人的專業(yè)性，樹立自己的信譽(yù)，改善企業(yè)在客戶頭腦中的印象。
(7)、要認(rèn)真：對問題要一絲不茍，態(tài)度友好但不顯輕浮。
(8)、與人合作的態(tài)度。如果對方屬非惡意拖欠，要顯示出對客戶的理解并給客戶出主意，提出客戶安排付款的建議。
(9)、要重復(fù)。在通話中要不斷提出付款的要求和欠款的數(shù)額。
以上就是小額貸款催收的流程和電話催款技巧的介紹，催天下平臺是欠款催收技術(shù)服務(wù)平臺，主要提供物業(yè)費(fèi)催收，信用卡逾期催收，網(wǎng)貸催收，商賬追收，民間借貸擔(dān)保和買賣合同違約產(chǎn)生的債務(wù)催收等服務(wù)，平臺致力于解決各種債權(quán)債務(wù)難題，合法追討債務(wù)。
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