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小額貸款催收技巧有哪些？
陳宗瓊律師2022.02.09595人閱讀
導(dǎo)讀：
現(xiàn)實中，由于自己周轉(zhuǎn)困難，不得不向銀行申請貸款，如果自己想要貸款的話，可以根據(jù)自己貸款的金額找不同的公司，對于一些小額貸款來說的話，直接在網(wǎng)絡(luò)上面找正規(guī)的平臺就可以了，可往往有的人不講信用，不按時還款這給銀行造成很大困擾，那么，不還貸款有什么好的辦法討要呢？小額貸款催收技巧小額信貸不良貸款的催收主要有電話催收、外訪催收、委外催收和訴訟催收四種方式。那么小額貸款催收技巧有哪些？。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識，希望能幫助大家。
現(xiàn)實中，由于自己周轉(zhuǎn)困難，不得不向銀行申請貸款，如果自己想要貸款的話，可以根據(jù)自己貸款的金額找不同的公司，對于一些小額貸款來說的話，直接在網(wǎng)絡(luò)上面找正規(guī)的平臺就可以了，可往往有的人不講信用，不按時還款這給銀行造成很大困擾，那么，不還貸款有什么好的辦法討要呢？小額貸款催收技巧小額信貸不良貸款的催收主要有電話催收、外訪催收、委外催收和訴訟催收四種方式。關(guān)于小額貸款催收技巧有哪些？的法律問題，大律網(wǎng)小編為大家整理了債權(quán)債務(wù)律師相關(guān)的法律知識，希望能幫助大家。
現(xiàn)實中，由于自己周轉(zhuǎn)困難，不得不向銀行申請貸款，如果自己想要貸款的話，可以根據(jù)自己貸款的金額找不同的公司，對于一些小額貸款來說的話，直接在網(wǎng)絡(luò)上面找正規(guī)的平臺就可以了，可往往有的人不講信用，不按時還款這給銀行造成很大困擾，那么，不還貸款有什么好的辦法討要呢？下面為大家詳細(xì)講解：小額貸款催收技巧有哪些？
小額貸款催收技巧
小額信貸不良貸款的催收主要有電話催收、外訪催收、委外催收和訴訟催收四種方式。
一、電話催收，目前小額信貸不良貸款催收的主要方式是電話催收，下面主要介紹這種方式。
1.電話催收概述
電話催收，指負(fù)責(zé)小額信貸問題貸款管理業(yè)務(wù)的催收人員，利用電話進行溝通，并結(jié)合計算機系統(tǒng)、周邊輔助工具與借款人進行協(xié)議，以達(dá)成債權(quán)回收目標(biāo)的貸款催收方式。
2.電話催收的特點
（1）溝通隱密，避免人情壓力與尷尬
相對于當(dāng)面催收模式，電話催收具有溝通上互為隱匿的特點。對于格外注重人情世故的中國人而言，語言藝術(shù)在電話催收中能得到充分的體現(xiàn)出來，能夠避免不必要的人情世故的壓力與尷尬。
（2）間接接觸，保障催收人員的安全.
電話催收可以避免不必要的肢體沖撞。在當(dāng)面催收方式中，如果因為借款人履約還款意愿不佳，或?qū)鶛?quán)金額、還款時間、還款方式等細(xì)節(jié)有爭議而發(fā)生爭執(zhí)時，很容易引發(fā)肢體沖撞，激化沖突，從而對催收人員人身安全造成威脅。但電話催收為爭執(zhí)提供了緩和的空間和時間，使催收人員和債務(wù)人都有機會很快重新調(diào)整情緒和狀態(tài)，使溝通談判過程可以持續(xù)下去。
（3）文明溝通，減少指責(zé)與抵抗
催收員依法執(zhí)行電話催收行為時，可以避免招致暴力非法討債的惡意指責(zé)，減少債務(wù)人的抵抗借口。催收本來就是一項合法權(quán)利的主張，并注重雙方的協(xié)商條件，沒有必要使用非法方式。
（4）計算機系統(tǒng)的輔助，方便案情追蹤
電話催收員在與債務(wù)人初步溝通后，需要將所獲得的債務(wù)人詳細(xì)信息，包括債務(wù)人的最新聯(lián)絡(luò)方式、債務(wù)人的還款意愿、承諾還款時間和金額等等，忠實地記錄在計算機催收系統(tǒng)中。這樣不僅有利于案情的掌控和持續(xù)追蹤，而且在案件移交時，接收人可以通過記錄對案件進行分析，快速掌握案件進度，做出下一步的安排。此外，計算機催收系統(tǒng)生成的各式分析報表，也可以為催收員及其主管提供重要的管理信息。
（5）周邊輔助工具的支持，讓催收人員無后顧之憂
電話催收的周邊輔助工具很多，包括信函通知、外訪催收、錄音設(shè)備、法律程序訴訟等等。其中，錄音設(shè)備的支持是極為重要的一環(huán)，因為有一些比較不理性的債務(wù)人，可能運用辱罵性字眼來攻擊電話催收員，甚至控訴催收員有不當(dāng)?shù)碾娫挻呤招袨椋藭r就需要電話錄音設(shè)備來還原真相，讓合法催收員得以依法主張權(quán)利，使催收員作業(yè)時沒有后顧之憂。
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