.png)
小額貸款催收話術和技巧介紹
于海明律師2022.02.09465人閱讀
導讀：
小額貸款是用于生活消費的貸款方式之一，一般金額在5萬以下，期限較短，銀行和貸款機構會提供，但是需要的資質證明也比較多，想要申請小額貸款必須要一定的資質證明才可以。但是要是不按時還款那就要小心了。還款客戶到了要催收的地步時，先要分清楚是這六種情況里面哪一種？聯系客戶、承諾還款爽約、破產/死亡、無還款能力、無意愿還款、暫時無法應答。那么小額貸款催收話術和技巧介紹。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
小額貸款是用于生活消費的貸款方式之一，一般金額在5萬以下，期限較短，銀行和貸款機構會提供，但是需要的資質證明也比較多，想要申請小額貸款必須要一定的資質證明才可以。但是要是不按時還款那就要小心了。還款客戶到了要催收的地步時，先要分清楚是這六種情況里面哪一種？聯系客戶、承諾還款爽約、破產/死亡、無還款能力、無意愿還款、暫時無法應答。關于小額貸款催收話術和技巧介紹的法律問題，大律網小編為大家整理了債權債務律師相關的法律知識，希望能幫助大家。
小額貸款是用于生活消費的貸款方式之一，一般金額在5萬以下，期限較短，銀行和貸款機構會提供，但是需要的資質證明也比較多，想要申請小額貸款必須要一定的資質證明才可以。但是要是不按時還款那就要小心了。
還款客戶到了要催收的地步時，先要分清楚是這六種情況里面哪一種？聯系客戶、承諾還款爽約、破產/死亡、無還款能力、無意愿還款、暫時無法應答。
1、聯系客戶：能夠聯系上客戶，就是一個好的開始，告知客戶還款日期、金額、銀行卡號就可以了，到期按時劃扣。
2、承諾還款爽約：這種情況是最常見的，有部分是臨時遇到問題還不了，溝通之后約定好日期并告知逾期的后果，另外一種就是故意為難，喜歡拖著，這種可以信貸員去溝通或者客服自己態度強硬一點就可以了。
3、破產/死亡：要核實清楚真實性，迂回問一下是否有破產證明或者死亡證明，然后告知親屬逾期事件，看看能不能幫忙償還。
4、無還款能力：弄清楚是暫時還是長期無能力還款，如果是暫時的，要說服客戶去找親戚朋友周轉一下，要是長期性的，可以出具負債證明，和機構商議是否能夠減免結清。
5、無意愿還款：告知逾期的后果，包括逾期上征信、上大數據、按日產生罰息，通知家屬、朋友、同事，告知會去客戶單位或者家里見面。
6、暫時無法應答：在電話里面問一下聯系人是否有客戶的其他聯系方式，比如新的微信或者手機號，另外可以自己通過114、村委會等方式去找找客戶。
點贊
收藏
