貸款平臺上常見的催收方式介紹?

導(dǎo)讀:
現(xiàn)在的經(jīng)濟壓力越來越大,很多借了小額貸款的朋友有逾期的情況,而且十分嚴(yán)重,因此很多貸款機構(gòu)都有了自己的催收方式和技巧。下面為大家詳細(xì)介紹:貸款平臺上常見的催收方式介紹?催收人員對這類借款人以勸導(dǎo)和引導(dǎo)為主,協(xié)助他們制定還款計劃,并按照還款計劃來執(zhí)行,保證借款人有最低還款能力。此外,催收人員要勸導(dǎo)借款人盡快找到工作,盡早還清債務(wù)。久而久之,借款人會手機關(guān)機,或者直接換號碼,成為失聯(lián)借款人。這里客戶弱點是指:客戶的失信成本因催款人的催款行動而放大。那么貸款平臺上常見的催收方式介紹?。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。
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現(xiàn)在的經(jīng)濟壓力越來越大,很多借了小額貸款的朋友有逾期的情況,而且十分嚴(yán)重,因此很多貸款機構(gòu)都有了自己的催收方式和技巧。下面為大家詳細(xì)介紹:貸款平臺上常見的催收方式介紹?
第一種方法:掌握借款人的發(fā)薪日
對于聲稱沒錢周轉(zhuǎn)的借款人來說,在他們的發(fā)薪日去收款,是個好時機。發(fā)薪當(dāng)天借款人還沒把錢用掉,這時去收款成功率會比較高。
第二種方法:勸導(dǎo)、引導(dǎo)離職人員盡快還款
對于離職沒有經(jīng)濟收入的借款人來說,他們很可能有還款意愿,但不具備還款能力。催收人員對這類借款人以勸導(dǎo)和引導(dǎo)為主,協(xié)助他們制定還款計劃,并按照還款計劃來執(zhí)行,保證借款人有最低還款能力。此外,催收人員要勸導(dǎo)借款人盡快找到工作,盡早還清債務(wù)。
第三種方法:針對無固定收入的人群,能還多少還多少
一些個體戶沒有穩(wěn)定的收入,他們就會以沒收入、還不起為借口來惡意逃債。這個時候催收人員最好是根據(jù)他們的意愿,能還多少還多少,畢竟比一分錢不還要劃得來。
第四種方法:對于玩失蹤拒不接聽催收電話的人最好上門催債
在催收初期,貸款平臺只是打電話通知借款人來還錢。久而久之,借款人會手機關(guān)機,或者直接換號碼,成為失聯(lián)借款人。這個時候催收人員就要上門聯(lián)系借款人或者給借款人的親朋好友打電話,給借款人施壓,迫使其還款。
小額貸款催收有什么技巧?
第一,纏。這個主要分2個層次,一是找到對方?jīng)Q策人;二是針對客戶要不斷提出問題,這方面必須有極大的耐心才行。
第二,粘。在跟客戶保持溝通時,不要輕易答應(yīng)客戶的要求,從客戶的談話中了解客戶在意什么,而后適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行施壓,對有松動的債務(wù)人要隨時提出還款承諾的要求。
第三,勤。催款的頻率一定要高,客戶一旦逾期,必須步步緊跟,讓客戶覺得壓力很大,如果不還款,我們還有進(jìn)一步的措施,跟客戶打心理戰(zhàn),催得緊可能拿到的貸款幾率會很大。
第四,逼。先講清逾期的嚴(yán)重性,想必大多數(shù)客戶也十分清楚。然后,可以適當(dāng)?shù)膶蛻舻娜觞c施壓,同時注意施壓等級,讓他們從心里覺得你是在幫他解決問題。這里客戶弱點是指:客戶的失信成本因催款人的催款行動而放大。
第五,快。催款人應(yīng)對意外發(fā)生的事情反應(yīng)要快,要求催款人頭腦中隨時有應(yīng)付意外事故的信號




