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小額貸款催收流程有哪些？
龍珊律師2022.02.09550人閱讀
導(dǎo)讀：
貸款逾期要分幾種，如果是前三個月就逾期，尤其是首月逾期，是非常不好的，貸款公司會懷疑貸款人有騙貸的嫌疑，而且對放貸的業(yè)務(wù)顧問的懲罰力度也是很大的，做過信貸的朋友都知道，自己的客戶逾期了那是很頭疼的一件事，本文介紹一下小額貸款催收流程有哪些？小額貸款催收工作主要包括：還款日前提醒，逾期之后的電話催收，上門催收、發(fā)律師函、公正催收以及法律訴訟、以物抵債、抵押物拍賣以及呆賬核銷。那么小額貸款催收流程有哪些？。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識，希望能幫助大家。
貸款逾期要分幾種，如果是前三個月就逾期，尤其是首月逾期，是非常不好的，貸款公司會懷疑貸款人有騙貸的嫌疑，而且對放貸的業(yè)務(wù)顧問的懲罰力度也是很大的，做過信貸的朋友都知道，自己的客戶逾期了那是很頭疼的一件事，本文介紹一下小額貸款催收流程有哪些？小額貸款催收工作主要包括：還款日前提醒，逾期之后的電話催收，上門催收、發(fā)律師函、公正催收以及法律訴訟、以物抵債、抵押物拍賣以及呆賬核銷。關(guān)于小額貸款催收流程有哪些？的法律問題，大律網(wǎng)小編為大家整理了債權(quán)債務(wù)律師相關(guān)的法律知識，希望能幫助大家。
貸款逾期要分幾種，如果是前三個月就逾期，尤其是首月逾期，是非常不好的，貸款公司會懷疑貸款人有騙貸的嫌疑，而且對放貸的業(yè)務(wù)顧問的懲罰力度也是很大的，做過信貸的朋友都知道，自己的客戶逾期了那是很頭疼的一件事，本文介紹一下小額貸款催收流程有哪些？
小額貸款催收工作主要包括：還款日前提醒，逾期之后的電話催收，上門催收、發(fā)律師函、公正催收以及法律訴訟、以物抵債、抵押物拍賣以及呆賬核銷。
1、還款期前提醒
在還款前3個工作日，電話和短信一起通知客戶，告訴其準(zhǔn)確的還款金額和還款時間，電話或者短信通知時應(yīng)使用規(guī)范文明的語言。
2、人工電話催收
貸款逾期后，客戶經(jīng)理在逾期的第一天必須實施電話催收。提醒客戶還款，并將催收情況按照客戶已承諾還款。客戶接聽單無回復(fù)還款、電話無人接聽、電話關(guān)機、電話停機、電話錯誤、無此號碼等幾種情況進(jìn)行匯總。
3、發(fā)催款通知書
逾期超過3天的貸款，或電話無法聯(lián)系到客戶的貸款，客戶經(jīng)理以及組長應(yīng)及時上門催收，同時把貸款催收函遞交給客戶。上門催收時影響客戶仔細(xì)詢問未按時歸還貸款的原因，分析客戶的還款能力，觀察客戶還款意愿的變化情況。催收過程如能夠必須客觀、清晰的向客戶說明不按時還款需要承擔(dān)的不利后果。同時需要注意，第一次上門催收時應(yīng)避免采用過激的言行，注重對貸款信息的保密，維護(hù)客戶在社區(qū)內(nèi)的既有信譽。
4、對貸款人和保證人進(jìn)行聯(lián)合催收
對于逾期超過10天的貸款，業(yè)務(wù)部用雙人進(jìn)行催收。對于聯(lián)保貸款，還需要同時對保證人進(jìn)行上門催收。
5、發(fā)律師催款函催收
對于逾期在15天以上的惡意拖欠的小額貸款，應(yīng)聘請律師向借款人送達(dá)《律師函》。催天下平臺是欠款催收技術(shù)服務(wù)平臺，由催天下遍布全國各地的在線合作律師事務(wù)所和執(zhí)業(yè)律師，為用戶提供專業(yè)的債權(quán)審核和律師開函服務(wù)，擬定律師函。并通過語音、信函、短信、電子郵件等觸達(dá)機制將催欠信息和律師函件送達(dá)至被催收人。函件通過向被催收人告知其權(quán)利義務(wù)，違約后果，限定還款期限等方式，起到告知、督促的作用，促使雙方有效溝通，快速解決問題。
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