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信用卡催收的基本步驟分享,信用卡催收流程有哪些?

李楠楠律師2022.02.10373人閱讀
導讀:

債務催收部二、信用卡催收流程1.身份表達話術:開場白:XX先生/小姐你好,你招商銀行的信用卡目前有欠費的情況,你知道嗎?那么信用卡催收的基本步驟分享,信用卡催收流程有哪些?。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

債務催收部二、信用卡催收流程1.身份表達話術:開場白:XX先生/小姐你好,你招商銀行的信用卡目前有欠費的情況,你知道嗎?關于信用卡催收的基本步驟分享,信用卡催收流程有哪些?的法律問題,大律網小編為大家整理了債權債務律師相關的法律知識,希望能幫助大家。

一、信用卡催收的基本步驟

1.面對催收案件,催收人員必須先自行整理分類、熟悉案例的總體情況和債務人基本資料,做到心中有數。

2.催收開始時,一般致電次序是線單位電話再到家庭電話最后到本人手機;當聯系不上這些時,就轉向致電聯系人(或親屬/單位)落實情況并通過聯系人轉告債務人還款。

3.通過以上方式還找不到債務人時,通過案件資料庫的資料到網站(或114)查找或通過手機、固定電話核查。

4.通過以上方式還找不到債務人時,公司將派外訪人員上門,帶回所需資料以利催收;另外,在催收過程中外訪人員作用很大,可以說催收成敗在于外訪。

5.得知債務人資料,依次發催收涵和律師函到其家、工作單位,已告知欠款。

6.催收過程中,外勤人員將負責送達信函、上門催收、實地落實債務人資料,主要給債務人施加壓力。

債務催收部

二、信用卡催收流程

1.身份表達話術:

開場白:XX先生/小姐你好,你招商銀行的信用卡目前有欠費的情況,你知道嗎?你什么時候去處理?我姓X,你的這件事由我負責處理,有什么事請和我聯絡,電話是XXX。(以后再和該客戶聯絡即以我是X先生/小姐,是處理你XX銀行信用卡開場)

2.當卡員對我方身份有質疑時 XX先生/小姐,你這張信用卡是XX年XX月XX日開始使用,你的最后一次繳款日期是XX年XX月,你的身份證號是XXXX,你的賬單地址是XXX(運用銀行提供的卡員資料打消卡員質疑)

3.當卡員詢問我方是何部門時 我這里是賬務處理組/法務組 當卡員詢問我方是何公司或是銀行嗎 我們是XX銀行的委外事務所,和XX銀行聯絡關系非常緊密,幫助XX銀行處理賬務欠款提醒通知工作。

4.你們事務所名字是什么 有關這個問題,你可以致電XX銀行客服電話:XXXX,和銀行做核實。就算我告訴你事務所名字,你對我們身份還是有質疑,請你現在就此問題做核實,我在XX時間再和你聯系。

5.你們是不是討債公司 XX先生/小姐,這樣說話很難聽。(將話帶過)我是賬務處理人員,負責核實你的狀況,你是否有誠意處理?

6.你們的地址在哪?我要上門當面和你們談 XX先生/小姐,電話里面和當面談是一樣的,就算你現在提出還款方案,我們也一樣要報到卡中心,卡中心同意后我們才能做出答復。

三、催收員應注意的事項

a不能以銀行的身份向持卡人催收

b在談判中不能有人身攻擊

c不能慫恿卡原作不理智的事

d對第三人施壓要適當

e不能以司法人員名義欺騙債務人向司法機關報道應訊

f避免自作主張減免債務人之結清金額

G絕不代收金錢

債務催收部

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  • 信用卡逾期催收多久上征信?逾期多久成為黑戶

    張旭律師

    北京市元甲律師事務所

    張旭

    信用卡逾期催收多久上征信?逾期多久成為黑戶

    內容:現在人們的信用卡是越用越多,但是平時消費根本用不了這么多信用卡,而且卡多不好管理,一個不小心再逾期了被銀行列入黑名單,那就更得不償失了。不過逾期也是分等級的,有些情況是不會上征信的,催天下小編整理以下逾期等級大家不妨看一下。如果我們超了寬限期仍然沒有還款,那就很有可能被上傳到個人征信系統。注意工行信用卡是沒有容時、容差一說的。三級連三累六成為黑戶一般逾期到了這個等級就比較危險了,基本上都被銀行列入黑戶名單了。具體連三是指持卡人連續三個月逾期還款。累六是指持卡人累計六次逾期還款。那么信用卡逾期催收多久上征信?逾期多久成為黑戶。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    張旭律師
    2022.02.09804人收看
  • 龍珊律師

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    擅長:交通事故

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  • 銀行對那些信用卡逾期的是怎樣催收的?

    楊一凡律師

    北京天用律師事務所

    楊一凡

    銀行對那些信用卡逾期的是怎樣催收的?

    內容:目前很多銀行的信用卡逾期催收工作一般是外包給催收公司或者設立信用卡催收部門。信用卡逾期后的催收流程1.銀行短信催收:信用卡逾期初期,銀行催收主要基于短信提醒。上報個人征信,只要信用卡逾期一天,就會產生相應的利息,同時,銀行將在個人信用報告上留下污點,影響后續享受其他金融服務,逾期超過三個月,銀行兩次催收后仍不還款的,銀行可以直接向法院起訴。根據逾期情況,持卡人將面臨民事和刑事處罰。那么銀行對那些信用卡逾期的是怎樣催收的?。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    楊一凡律師
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  • 劉曉紅律師

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    擅長:交通事故、合同糾紛、債權債務

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  • 信用卡逾期催收公告及催收函

    許瑞林律師

    許瑞林

    信用卡逾期催收公告及催收函

    內容:信用卡逾期催收需要有催收公告和催收函,下面給大家分享一下,怎么書寫催收公告和逾期催收函!信用卡逾期催收公告因下列客戶信用卡賬戶透支款項嚴重逾期,經我行多次催收,截至2017年6月23日仍未還清透支款項,為維護我行的合法權益,現予以公告。請下列客戶及其擔保人在本公告之日起三十日內歸還透支本息,否則,我行將根據《中華人民共和國刑法》以及最高人民法院、最高人民檢察院《關于辦理妨害信用卡管理刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》等有關規定,向公安機關報案或向人民法院提起訴訟。在此也一并提醒其他逾期透支的我行信用卡客戶及時歸還信用卡透支本息。那么信用卡逾期催收公告及催收函。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    許瑞林律師
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  • 王學瑞律師

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    擅長:建設工程、債權債務、合同糾紛、交通事故

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  • 信用卡逾期的催收技巧和應對策略

    邢穎律師

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    邢穎

    信用卡逾期的催收技巧和應對策略

    內容:現實中好多人因為還不起信用卡,導致信用卡逾期,工作人員因為催收信用卡逾期,忙的焦頭爛額,下面給大家分享幾種信用卡催收技巧和策略。信用卡欠款催收與管理的目標和任務是通過持續催收的手段,減少、回收逾期,維護客戶正常使用狀態,減少銀行損失,有效控制、降低信用卡授信業務風險。信函催收可以根據用戶目前滯納狀況采用不同的催款方式,警示客戶不及時還款將承擔相應的法律后果。上門催收時應攜帶信用卡逾期持卡人書面催收函及還款承諾書,通過言語溝通拋出法律后果警示債務人還款,強制借款人必須在規定的日期還款,最好當日還,寫還款承諾書。那么信用卡逾期的催收技巧和應對策略。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    邢穎律師
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  • 崔玉君律師

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    擅長:債權債務、合同糾紛、民間借貸

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  • 遇到信用卡催收該怎么辦?

    李維律師

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    李維

    遇到信用卡催收該怎么辦?

    內容:下面為大家詳細介紹:遇到信用卡催收該怎么辦?信用卡催收流程介紹1.短信催收:再你剛逾期未久時,銀行會發短信給你,提醒你盡快還款。這種催收手段較為惡劣,對個人生活影響相當嚴重。信用卡一般是有3天左右的還款寬限期的。譬如你就可以用支付寶還唄來代還信用卡。而不少卡友逾期后會不借銀行的電話、短信通知,或者通過東躲西藏認為就能躲避銀行催收,這樣做并不會有什么用,充其量只是給自己的心理安慰而已。那么遇到信用卡催收該怎么辦?。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    李維律師
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  • 李楠楠律師

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    擅長:交通事故

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  • 股權質押貸款流程的具體步驟

    段建國律師

    北京天用律師事務所

    段建國

    股權質押貸款流程的具體步驟

    內容:所謂的股權質押貸款其實就是指借款人以其持有的股份有限公司或有限責任公司的股權作為質押擔保,銀行據此提供貸款的融資業務。股權質押貸款流程詳細步驟1、銀行收到借款人的股票質押貸款申請后,對借款人的借款用途、資信狀況、償還能力、資料的真實性,以及用做質物的股票的基本情況進行調查核實,并及時對借款人給予答復;2、銀行對借款人信貸風險和財務承受能力進行審核分析,根據統一授信管理辦法,核定借款人的借款限額;3、銀行對借款人的借款申請審核同意后,根據有關法規與借款人簽定質押貸款合同;4、銀行與借款人簽定質押貸款合同后,雙方同時在證券登記機構辦理出質登記。那么股權質押貸款流程的具體步驟。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    段建國律師
    2022.02.09148人收看
  • 姚平律師

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    擅長:婚姻家庭、房產糾紛

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  • 信用卡催收的基本步驟分享,信用卡催收流程有哪些?

    馮清琴律師

    北京天用律師事務所

    馮清琴

    信用卡催收的基本步驟分享,信用卡催收流程有哪些?

    內容:債務催收部二、信用卡催收流程1.身份表達話術:開場白:XX先生/小姐你好,你招商銀行的信用卡目前有欠費的情況,你知道嗎?那么信用卡催收的基本步驟分享,信用卡催收流程有哪些?。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    馮清琴律師
    2022.02.10373人收看
  • 張蕓律師

    主任律師
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    擅長:婚姻家庭

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  • 信用卡逾期銀行通常會怎么催收?

    任冰峰律師

    北京天用律師事務所

    任冰峰

    信用卡逾期銀行通常會怎么催收?

    內容:通常情況下,信用卡逾期1-3天,銀行很少會直接上報征信。逾期1個月到3個月的,銀行就開始短信和電話并用,催你還款,告訴你逾期的后果。逾期3個月到6個月的,銀行就要上門催收了,而目前銀行信用卡上門催收業務基本都是外包給一些催收公司,他們上門催收的方式也是五花八門。但是對于逾期額度比較小的,銀行可能只會給你寄來律師函。逾期超過1年仍然不還錢的,銀行基本就放棄催收了,但是放棄催收并不代表你沒有事了,而是把壞賬外包,這時你的噩夢才剛剛開始。那么信用卡逾期銀行通常會怎么催收?。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    任冰峰律師
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  • 許瑞林律師

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    擅長:交通事故

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  • 信用卡催收常用方法

    張蕓律師

    北京市元甲律師事務所

    張蕓

    信用卡催收常用方法

    內容:如果無法按時還款,就需要面對信用卡催收。下面為大家詳細介紹:信用卡催收常用方法。信函催收可根據賬戶的不同逾期階段以及所采取的司法措施,由系統自動生成已預先設定格式的催收信函,寄發給持卡人,管理流程較為簡單。信函催收的特點是成本較低,且形式比較正式。司法催收的特點是依據國家法律以及司法機關的威懾力,催收力度極強。那么信用卡催收常用方法。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    張蕓律師
    2022.02.09646人收看
  • 翁玉素律師

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    擅長:婚姻家庭、房產糾紛

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  • 建筑工程施工流程,建筑工程施工流程步驟

    張嘉娛律師

    北京天用律師事務所

    張嘉娛

    建筑工程施工流程,建筑工程施工流程步驟

    內容:建筑工程施工流程步驟建筑工程的施工流程通常包括以下步驟:1、工程準備階段:項目啟動:確定項目目標、范圍、時間和預算等基本要求,建筑工程施工流程可以分為設計階段、前期準備階段、施工階段和竣工驗收階段,2、土地平整與基礎工程:土地平整:對施工場地進行清理和平整,包括清除障礙物、拆除舊建筑等,建筑工程的施工流首先,讓我們從建筑工程施工的流程開始,3、主體結構施工:結構施工:按照設計圖紙進行主體結構的施工,包括梁柱墻體、樓板、框架等的安裝和澆筑。

    張嘉娛律師
    2023.10.02794人收看
  • 元甲交通律師律師

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    擅長:交通事故

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  • 如果貸款到期發生逾期,那貸款催收流程是怎樣的?

    林艷英律師

    北京市元甲律師事務所

    林艷英

    如果貸款到期發生逾期,那貸款催收流程是怎樣的?

    內容:下面為大家詳細介紹:一、是在借款到期前,銀行客戶經理會到企業了解到期還款情況,如果確認借款人不能到期還款,那么銀行就會啟動對借款人的催收機制。如果借款人能夠確保到期還款,則要求落實還款來源。及時還款是貸款人最基本的要求和條件。那么如果貸款到期發生逾期,那貸款催收流程是怎樣的?。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    林艷英律師
    2022.02.09473人收看
  • 李維律師

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    擅長:物業費糾紛、供暖費用糾紛

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  • 網貸逾期催收一般是多久以及網貸催收的流程是什么?

    元甲交通律師律師

    北京市元甲律師事務所

    元甲交通律師

    網貸逾期催收一般是多久以及網貸催收的流程是什么?

    內容:網貸逾期了一般會有各種花式催收,如短信催收、電話轟炸、上門催收等,平臺內部催收個3-6個月之后還沒還錢就外包給催收公司了,催收時間一般是2年左右,但不催收了不代表放棄催收而是暫時不催。下面催天下小編為大家介紹一下催收流程。網貸逾期催收的流程一般是平臺內部催收,然后是轉給外包公司催收,而具體的催收程序是:1、短信催收:逾期一周以內基本是采取發短信的形式告知借款者該還錢了。那么網貸逾期催收一般是多久以及網貸催收的流程是什么?。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    元甲交通律師律師
    2022.02.09290人收看
  • 馮清琴律師

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    擅長:債權債務、建設工程、合同糾紛

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  • 應收賬款催收方法及步驟?

    許瑞林律師

    許瑞林

    應收賬款催收方法及步驟?

    內容:應收賬款日常管理方法談隨著市場經濟的發展、商業信用的推行,企業應收賬款數額明顯增多,對應收賬款的管理已經成為企業經營活動中的重要問題。下面為大家詳細介紹:應收賬款催收方法及步驟?還可以統一要求公司的日常業務合同經過律師審核后使用;制定訂單協議管理流程;規范停發貨及恢復發貨的流程;規范應收賬款的催收流程;規范發貨單的內容填寫等等方式來規避公司應收賬款催而不得,收而不回的風險及損失。那么應收賬款催收方法及步驟?。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    許瑞林律師
    2022.02.09822人收看
  • 吳夢云律師

    主任律師
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  • 信用卡逾期怎么催收?催收流程是怎樣的?

    姚平律師

    北京市元甲律師事務所

    姚平

    信用卡逾期怎么催收?催收流程是怎樣的?

    內容:前三個月是最緊張時期,先是總行電話催,下來當地銀行電話催,下來換外包催收公司,期間外包公司有可能會去單位和家里,而對于上門催收,一般是超過90天以上的逾期行為催收。銀行會安排催收人員到持卡人居住地或工作地上門催收。;當然了,如果你是屬于剛開始一個賬單日逾期的狀態,催收都是機器人或者短信提醒,這時你只要補上最低,然后倒騰一下就沒啥問題。根據新規,欠款金額5萬元以下屬于民事訴訟,五萬元以上涉及刑事訴訟。那么信用卡逾期怎么催收?催收流程是怎樣的?。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    姚平律師
    2022.02.09501人收看
  • 于海明律師

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  • 信用卡逾期催收流程

    孔孟廷律師

    北京市元甲律師事務所

    孔孟廷

    信用卡逾期催收流程

    內容:很多朋友不太了解,信用卡逾期后銀行的催收流程是怎樣的呢?再次提醒大家,信用卡逾期不還的影響很大,還有可能構成信用卡詐騙等刑事案件而坐牢,按時還款,方為正道。生活中,如果遇到借錢不還的情況,可以到催天下發布債權委托,催天下是欠款催收技術服務平臺,主要提供物業費催收,信用卡逾期催收,網貸催收,小貸逾期催收,民間借款產生的借條欠條催收等服務,平臺有專業的催款律師和催收公司入駐,大數據催收工具輔助催收,合法為債權人和債權企業清理債權債務。那么信用卡逾期催收流程。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    孔孟廷律師
    2022.02.09237人收看
  • 李孟陽律師

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李楠楠律師

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