物業(yè)發(fā)布物業(yè)費催繳通知單是合法的嗎?

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繳納物業(yè)費是我們每個小區(qū)居民都會遇到的問題,但是在物業(yè)管理的過程中,也會遇到有些居民沒有及時繳納物業(yè)費,這個時候物業(yè)管理就會出具物業(yè)費催繳通知單來提醒居民,下面為大家詳細介紹:物業(yè)發(fā)布物業(yè)費催繳通知單是合法的嗎?
怎樣合理催收物業(yè)費
1、熟記各類戶型物業(yè)費情況,業(yè)主問起能第一時間進行回答,面對少數(shù)業(yè)主的刁難,不卑不亢。
2、采取上門催收、電話催收、短信催收方式相結(jié)合,每次進行催收都要在筆記本上做好催收紀錄,根據(jù)與業(yè)主的對話內(nèi)容調(diào)整催收策略;
3、先了解小區(qū)業(yè)主的入住、裝修等情況,制定催費計劃,針對情況對癥下藥;先催收已經(jīng)裝修入住業(yè)主的物業(yè)費,再催收未入住業(yè)主的物業(yè)費;
4、物業(yè)費收取之前提前在小區(qū)醒目處粘貼物業(yè)費收取溫馨提示,提前告知小區(qū)各位業(yè)主、租戶將收取物業(yè)費,物業(yè)費收費標準等,讓業(yè)主、租戶有個心理準備;
5、與小區(qū)業(yè)主處好關系,日常工作注意禮貌禮節(jié),業(yè)主需要幫助的主動伸出援助之手,業(yè)主室內(nèi)工程遺留問題等訴求第一時間聯(lián)系處理,及時進行業(yè)主回訪,熱情接待每一位業(yè)主,進行業(yè)主入住拜訪,還有就是保持微笑很重要;
6、在與業(yè)主的溝通交流過程中分析業(yè)主的心態(tài),摸石頭過河,對待不同業(yè)主使用不同方法,注意說話技巧,業(yè)主不明白的問題耐心進行解釋;最重要一點,心態(tài)很重要,不能因為業(yè)主幾句反駁的話而使自己失去理智,加大了物業(yè)費的催收難度;
8、委托催天下平臺進行物業(yè)費催收,催天下與物業(yè)管理機構(gòu)合作,通過大數(shù)據(jù)分析,為物業(yè)管理機構(gòu)進行滿意度調(diào)查分析、提出改善物業(yè)服務建議等,為物業(yè)企業(yè)提升管理能力,為業(yè)主提供更親民、接地氣的服務,提升業(yè)主滿意度。
物業(yè)發(fā)布物業(yè)費催繳通知單是合法的嗎?




