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如何提升物業費催繳效率
林艷英律師2022.02.09491人閱讀
導讀：
如何提升物業費催繳效率1．收費工作首先要有自信心，一是我們收費人員自已要有自信心；二是團隊的自信。業主也應該配合物業，及時繳納物業費，這樣才能良性循環。物業管理費的法律依據法律《中華人民共和國民法通則》第一百零六條：公民、法人違反合同或者不履行其他義務的，應當承擔民事責任。業主大會和業主委員會，對任意棄置垃圾、排放污染物或者噪聲、違反規定飼養動物、違章搭建、侵占通道、拒付物業費等損害他人合法權益的行為，有權依照法律、法規以及管理規約，要求行為人停止侵害、消除危險、排除妨害、賠償損失。業主對侵害自己合法權益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟。那么如何提升物業費催繳效率。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
如何提升物業費催繳效率1．收費工作首先要有自信心，一是我們收費人員自已要有自信心；二是團隊的自信。業主也應該配合物業，及時繳納物業費，這樣才能良性循環。物業管理費的法律依據法律《中華人民共和國民法通則》第一百零六條：公民、法人違反合同或者不履行其他義務的，應當承擔民事責任。業主大會和業主委員會，對任意棄置垃圾、排放污染物或者噪聲、違反規定飼養動物、違章搭建、侵占通道、拒付物業費等損害他人合法權益的行為，有權依照法律、法規以及管理規約，要求行為人停止侵害、消除危險、排除妨害、賠償損失。業主對侵害自己合法權益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟。關于如何提升物業費催繳效率的法律問題，大律網小編為大家整理了債權債務律師相關的法律知識，希望能幫助大家。
對于一些買了房子入住之后的業主們來講，買完了房子還要面對一筆比較大的費用，那就是物業費，有很多業主并不想交納這筆費用，所以會因為某些原因拒絕繳納物業費，對于不按時繳納物業費的業主我們該怎么辦呢？下面為大家詳細介紹：如何提升物業費催繳效率。
如何提升物業費催繳效率
1．收費工作首先要有自信心，一是我們收費人員自已要有自信心；二是團隊的自信。
2．制造收費氛圍。讓員工在工作崗位上與收物業費聯系起來，比如：秩序維護員、保潔員和維修員遇見比較熟悉的未交費業主，就可以提醒業主該交物業費了。
3．加強收費培訓工作。每天收費成員一起開總結會，遇到的疑難問題拿到桌面上討論，大家群策群力研究應對措施。
4．建立直通車、無障礙通道，對于收費工作受阻的問題，物業職責之內力所能及，在第一時間給業主解決，速度要快、效率要高。
5．杜絕拖沓思想。包括兩方面：一是不要讓業主拖沓，二是物業解決問題不要拖沓。
6．對無理由拒交費、對物業態度特好的業主，不要輕易上當。如業主向你訴苦，我們也要向業主訴苦，一定要堅定收費的立場。
7．對于聯系不上的業主，要想方設法獲取業主的聯系方式。
8．明確分工，對癥下藥。對于收費過程中的問題，要分類對待，專業分工；收費時間緊迫，解決問題要量化，到底多長時間能夠解決問題。
9．對遺留問題要敢于面對和解決，有問題暴露是好事，積壓時間越長，越不好解決。自己解決不了的不要積壓，一定要第一時間向直接上級反映，爭取盡快解決。
10．注意與關鍵客戶的溝通，有些欠費業主在業主中影響較大，可以采取疏導方式溝通，與部分業主心目中的核心人物保持良好溝通，對其他一部分業主會起到積極的影響。
11．收費工作要心到、做到、嘴到，收費成員保持積極主動的態度和方式去收取物業費。綜上所述，還是希望物業能夠盡職盡責，做好管理工作。業主也應該配合物業，及時繳納物業費，這樣才能良性循環。
物業管理費的法律依據
法律
《中華人民共和國民法通則》
第一百零六條：公民、法人違反合同或者不履行其他義務的，應當承擔民事責任。
《合同法》
第一百零七條：當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取不久措施或者賠償損失等違約責任。
《物權法》
第七十二條：業主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權利，承擔義務;不得以放棄權利不履行義務。
第八十三條業主應當遵守法律、法規以及管理規約。
業主大會和業主委員會，對任意棄置垃圾、排放污染物或者噪聲、違反規定飼養動物、違章搭建、侵占通道、拒付物業費等損害他人合法權益的行為，有權依照法律、法規以及管理規約，要求行為人停止侵害、消除危險、排除妨害、賠償損失。業主對侵害自己合法權益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟。
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