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疫情期間物業(yè)服務(wù)公司是如何做的!

吳夢(mèng)云律師2022.02.09429人閱讀
導(dǎo)讀:

最近人們不是在買(mǎi)口罩,就是在買(mǎi)口罩的路上,關(guān)于預(yù)防新型冠狀病毒,刻不容緩!在新型冠狀病毒防控期間,各小區(qū)物業(yè)企業(yè)采取一系列措施加強(qiáng)防范。同理,物業(yè)公司沒(méi)有權(quán)利以一刀切的方式阻止電信維修工人進(jìn)入小區(qū)。為了切斷傳播途徑,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)閉該部分場(chǎng)所。首先,從物業(yè)企業(yè)的義務(wù)是對(duì)物業(yè)區(qū)域的秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、共有設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作,疫情期間,物業(yè)企業(yè)的工作成本增大,不僅要進(jìn)行日常的維護(hù),還要配合進(jìn)行防疫管理。其次,疫情并非業(yè)主不履行交費(fèi)義務(wù)的合理抗辯事由。在防控疫情的同時(shí),需要維護(hù)好小區(qū)正常的物業(yè)管理秩序,不能以疫情為由不提供合同約定的物業(yè)服務(wù)。那么疫情期間物業(yè)服務(wù)公司是如何做的!。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。

最近人們不是在買(mǎi)口罩,就是在買(mǎi)口罩的路上,關(guān)于預(yù)防新型冠狀病毒,刻不容緩!在新型冠狀病毒防控期間,各小區(qū)物業(yè)企業(yè)采取一系列措施加強(qiáng)防范。同理,物業(yè)公司沒(méi)有權(quán)利以一刀切的方式阻止電信維修工人進(jìn)入小區(qū)。為了切斷傳播途徑,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)閉該部分場(chǎng)所。首先,從物業(yè)企業(yè)的義務(wù)是對(duì)物業(yè)區(qū)域的秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、共有設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作,疫情期間,物業(yè)企業(yè)的工作成本增大,不僅要進(jìn)行日常的維護(hù),還要配合進(jìn)行防疫管理。其次,疫情并非業(yè)主不履行交費(fèi)義務(wù)的合理抗辯事由。在防控疫情的同時(shí),需要維護(hù)好小區(qū)正常的物業(yè)管理秩序,不能以疫情為由不提供合同約定的物業(yè)服務(wù)。關(guān)于疫情期間物業(yè)服務(wù)公司是如何做的!的法律問(wèn)題,大律網(wǎng)小編為大家整理了債權(quán)債務(wù)律師相關(guān)的法律知識(shí),希望能幫助大家。

春節(jié),本應(yīng)該是合家團(tuán)聚,出門(mén)度假的好時(shí)節(jié),一場(chǎng)病毒傳染卻在此刻席卷全國(guó),關(guān)于新型肺炎事件成為人們最為關(guān)注的話題。最近人們不是在買(mǎi)口罩,就是在買(mǎi)口罩的路上,關(guān)于預(yù)防新型冠狀病毒,刻不容緩!物業(yè)企業(yè)在防疫在本次防疫戰(zhàn)中作為重要的一環(huán),在特殊時(shí)期的衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)、配合開(kāi)展居家隔離、開(kāi)展居民自我防護(hù)中扮演了重要角色。在新型冠狀病毒防控期間,各小區(qū)物業(yè)企業(yè)采取一系列措施加強(qiáng)防范。接下來(lái)為大家詳細(xì)介紹:

1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否可以禁止租戶等人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)部?

答:如從外地返京的物業(yè)使用人體溫正常,物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒(méi)有權(quán)利拒絕該人員進(jìn)入小區(qū),但物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)做好登記,提醒該人員做好自我隔離,并自行向社區(qū)居委會(huì)報(bào)告。如該人員體溫超37.3攝氏度,則物業(yè)服務(wù)企業(yè)須勸導(dǎo)該人員就近就醫(yī),暫時(shí)不讓其進(jìn)入小區(qū),并及時(shí)向衛(wèi)生部門(mén)或疾控中心報(bào)告。如該人員不予配合,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以報(bào)警并向疾控中心報(bào)告處理。

2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否能夠禁止訪客進(jìn)入住宅小區(qū)內(nèi)部?

答:如訪客體溫正常,且被訪人同意,則物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒(méi)有權(quán)利拒絕該人員進(jìn)入小區(qū),但物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要提醒該人員應(yīng)盡量少出門(mén)并縮短訪問(wèn)時(shí)間。如訪客體溫超37.3攝氏度,物業(yè)服務(wù)企業(yè)須勸導(dǎo)該人員就近就醫(yī),暫時(shí)不讓其進(jìn)入小區(qū),并及時(shí)向衛(wèi)生部門(mén)或疾控中心報(bào)告,如該訪客不予配合,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以報(bào)警和向疾控中心報(bào)告處理。

同理,物業(yè)公司沒(méi)有權(quán)利以一刀切的方式阻止電信維修工人進(jìn)入小區(qū)。

3、從防疫的角度,物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否可以關(guān)閉小區(qū)特定場(chǎng)所?

答:特定場(chǎng)所指小區(qū)會(huì)所及兒童區(qū)域、老年人活動(dòng)站等人員聚集的場(chǎng)所,這些均屬于可能造成傳染病擴(kuò)散的場(chǎng)所。為了切斷傳播途徑,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)閉該部分場(chǎng)所。另外,按照社區(qū)統(tǒng)一要求,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)小區(qū)實(shí)際管理情況,關(guān)閉部分分散的小區(qū)出入口。

4、業(yè)主能否以疫情為由緩交物業(yè)費(fèi)?

答:分情況。

若在政府發(fā)布疫情管控之前已經(jīng)逾期,應(yīng)及時(shí)交納并按照合同約定支付違約金。

若在政府發(fā)布疫情管控后約定的繳納物業(yè)費(fèi)時(shí)間到期,要看物業(yè)費(fèi)的繳納方式分情況討論:如果只能通過(guò)現(xiàn)金支付,業(yè)主也因疫情管控?zé)o法返回,那么業(yè)主可以請(qǐng)求遲延履行交費(fèi)的義務(wù)。如果除了現(xiàn)場(chǎng)交費(fèi)外,還有其他可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等便捷方式,業(yè)主逾期繳費(fèi)也會(huì)構(gòu)成違約。

5、業(yè)主能否以疫情為由不交物業(yè)費(fèi)?

答:不可以。

首先,從物業(yè)企業(yè)的義務(wù)是對(duì)物業(yè)區(qū)域的秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、共有設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作,疫情期間,物業(yè)企業(yè)的工作成本增大,不僅要進(jìn)行日常的維護(hù),還要配合進(jìn)行防疫管理。其次,疫情并非業(yè)主不履行交費(fèi)義務(wù)的合理抗辯事由。因此,業(yè)主不能以疫情為由要求物業(yè)企業(yè)必須減免物業(yè)費(fèi)。

對(duì)于物業(yè)服務(wù)品質(zhì),如物業(yè)服務(wù)企業(yè)確實(shí)因防疫等工作投入導(dǎo)致部分服務(wù)品質(zhì)下降的,應(yīng)當(dāng)提前告知業(yè)主,爭(zhēng)取業(yè)主的理解。

6、物業(yè)公司是否能以疫情為由不提供約定服務(wù)?

答:不可以。

疫情防控中的封閉小區(qū)、隔離等限制性措施,應(yīng)由政府部門(mén)或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施,物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極配合,但不能擅自采取限制人身自由以及財(cái)產(chǎn)使用的措施。在防控疫情的同時(shí),需要維護(hù)好小區(qū)正常的物業(yè)管理秩序,不能以疫情為由不提供合同約定的物業(yè)服務(wù)。

7、電梯維修等專項(xiàng)服務(wù)是否可暫停履行?

答:分情況。

對(duì)于園林綠化、外墻粉刷等非緊急事項(xiàng),從有利于防疫的角度,可以不可抗力為由延期履行,具體履行可由雙方商定。對(duì)于電梯維修、水電氣暖等緊急事項(xiàng),合同應(yīng)當(dāng)按約定繼續(xù)履行,但是物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提醒并監(jiān)督合同相對(duì)方在合同履行中,按照規(guī)定采取必要的疫情防護(hù)措施。

8、疫情期間,街道可建議暫停業(yè)主大會(huì)會(huì)議么?

答:可以。

在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會(huì)是選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的重要程序,是對(duì)關(guān)系到整體業(yè)主利益的事情進(jìn)行決議的重要一環(huán)。但是,現(xiàn)在正處于疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期,由于召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議需要籌備組或業(yè)委會(huì)多次開(kāi)會(huì)協(xié)商,并逐戶聯(lián)系、指導(dǎo)業(yè)主參與表決等事項(xiàng),不利于小區(qū)內(nèi)防疫工作的妥善實(shí)施。

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