物業(yè)公司與業(yè)主的關(guān)系該如何維護(hù)!

導(dǎo)讀:
維護(hù)物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)從哪方面著手一、是物業(yè)公司自身的問題。由于受過去計(jì)劃體制的影響,有些物業(yè)公司沒有樹立起服務(wù)業(yè)主的意識(shí),認(rèn)為自己還是準(zhǔn)行政組織,是來管理業(yè)主的。在很多小區(qū),物業(yè)公司是開發(fā)商指定的前期物業(yè)公司,是開發(fā)商的子公司或?qū)O公司。物業(yè)公司雖然在小區(qū)服務(wù)多年,但沒有與業(yè)主平等協(xié)商、平等簽訂服務(wù)合同,而是一種不平等的事實(shí)服務(wù)、強(qiáng)制收費(fèi)。由于很多物業(yè)公司是開發(fā)商的子公司或?qū)O公司,與開發(fā)商有關(guān)聯(lián),使這種情況更嚴(yán)重。那么物業(yè)公司與業(yè)主的關(guān)系該如何維護(hù)!。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。
維護(hù)物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)從哪方面著手一、是物業(yè)公司自身的問題。由于受過去計(jì)劃體制的影響,有些物業(yè)公司沒有樹立起服務(wù)業(yè)主的意識(shí),認(rèn)為自己還是準(zhǔn)行政組織,是來管理業(yè)主的。在很多小區(qū),物業(yè)公司是開發(fā)商指定的前期物業(yè)公司,是開發(fā)商的子公司或?qū)O公司。物業(yè)公司雖然在小區(qū)服務(wù)多年,但沒有與業(yè)主平等協(xié)商、平等簽訂服務(wù)合同,而是一種不平等的事實(shí)服務(wù)、強(qiáng)制收費(fèi)。由于很多物業(yè)公司是開發(fā)商的子公司或?qū)O公司,與開發(fā)商有關(guān)聯(lián),使這種情況更嚴(yán)重。關(guān)于物業(yè)公司與業(yè)主的關(guān)系該如何維護(hù)!的法律問題,大律網(wǎng)小編為大家整理了債權(quán)債務(wù)律師相關(guān)的法律知識(shí),希望能幫助大家。
雖然商品房的興起讓許多人成為房屋所有權(quán)人,但在思想觀念上,不少人有著根深蒂固的想法,并不認(rèn)為這和以往分配的公房在居住上有什么本質(zhì)區(qū)別。面對物業(yè)費(fèi),許多業(yè)主都認(rèn)為以前從來沒有交過所以就不應(yīng)該交。
物業(yè)服務(wù)是面向全體業(yè)主的,而許多業(yè)主完全以個(gè)人的主觀感受對服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),一旦自己對服務(wù)不滿意就拒絕交費(fèi)。更多的業(yè)主把自己當(dāng)成旁觀者,不知道通過集體決策來表達(dá)自己對物業(yè)服務(wù)和收費(fèi)的意愿,而是懷著從眾心理,觀望事態(tài)發(fā)展,不主動(dòng)交費(fèi),造成欠費(fèi)風(fēng)氣盛行。催天下信息平臺(tái)是專業(yè)的物業(yè)費(fèi)催收平臺(tái),在催繳物業(yè)費(fèi)過程中架起一座物業(yè)公司與業(yè)主之間的橋梁,通過法,理,情化解物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾誤解,努力達(dá)成共識(shí),為共建美好家園,和諧社區(qū)而努力。
維護(hù)物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)從哪方面著手
一、是物業(yè)公司自身的問題。
由于受過去計(jì)劃體制的影響,有些物業(yè)公司沒有樹立起服務(wù)業(yè)主的意識(shí),認(rèn)為自己還是準(zhǔn)行政組織,是來管理業(yè)主的。在很多小區(qū),物業(yè)公司是開發(fā)商指定的前期物業(yè)公司,是開發(fā)商的子公司或?qū)O公司。物業(yè)公司雖然在小區(qū)服務(wù)多年,但沒有與業(yè)主平等協(xié)商、平等簽訂服務(wù)合同,而是一種不平等的事實(shí)服務(wù)、強(qiáng)制收費(fèi)。
有些問題本來是開發(fā)商遺留下來的,是開發(fā)商的問題,但由于物業(yè)公司是開發(fā)商的關(guān)聯(lián)公司,物業(yè)公司不能擺脫開發(fā)商的壓力,從而為開發(fā)商掩蓋問題,替開發(fā)商推脫責(zé)任。還有一些物業(yè)公司,如《業(yè)主奏鳴曲》中所描寫的,公司的主要負(fù)責(zé)人,有私利,為了保護(hù)自己的私利,為了避免失去自己的私利,用非法的手段,對待業(yè)主。
二、是開發(fā)商遺留問題。
在很多小區(qū),由于開發(fā)商的遺留問題,如房屋質(zhì)量低劣、配套物業(yè)質(zhì)量差、違反當(dāng)時(shí)規(guī)劃開發(fā)等。業(yè)主在買房和入住時(shí),沒有發(fā)現(xiàn)這些問題。在一定時(shí)間后,問題暴露出來后,開發(fā)商不負(fù)責(zé)任,不給解決。這會(huì)從兩個(gè)方面影響物業(yè)公司的服務(wù),一是硬件質(zhì)量差,物業(yè)公司不可能在低質(zhì)量的硬件上提供高水平的服務(wù)。二是業(yè)主很容易將對開發(fā)商的怨氣,轉(zhuǎn)成對物業(yè)公司的抱怨。這樣,本來是業(yè)主與開發(fā)商的矛盾,變成了業(yè)主與物業(yè)公司的矛盾。由于很多物業(yè)公司是開發(fā)商的子公司或?qū)O公司,與開發(fā)商有關(guān)聯(lián),使這種情況更嚴(yán)重。
三、是業(yè)主自身的問題。
《物權(quán)法》賦予業(yè)主通過共同決定行使對共有財(cái)產(chǎn)或共有物業(yè)的管理權(quán),如制定和修改建筑物及其附屬物業(yè)的管理規(guī)約;選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人等。就全國范圍來講,大部分小區(qū)的業(yè)主還沒有建立起自己的組織,沒有成立起業(yè)主委員會(huì)。有些小區(qū)雖成立了業(yè)主委員會(huì),也沒有真正運(yùn)作起來,不能通過公開、公平、公正的協(xié)商,在廣泛參與的基礎(chǔ)上,形成業(yè)主對于共有財(cái)產(chǎn)或共有物業(yè)管理的共同決定,不能將這種意愿以契約的形式表達(dá)出來并體現(xiàn)在物業(yè)服務(wù)合同中。這樣,本來是業(yè)主與業(yè)主之間的矛盾,如上面所舉的業(yè)主違反規(guī)則停車的例子,卻容易轉(zhuǎn)化成了業(yè)主與物業(yè)公司的矛盾。




