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物業管理公司如何維護與業主之間的關系

馮清琴律師2022.02.09330人閱讀
導讀:

在物業管理實際運作中,服務與管理是對立統一的矛盾體,物業管理公司應當擺正自己的位置,正確處理好這兩種關系:對業主的各類服務要求,應當盡職盡責,熱情周到地為業主排憂解難,真正樹立起業主需要,我要做好的服務觀念;對個別業主的違規違章行為,則應依據法規、合同、公約等的約定,大膽提出,以維護全體業主的利益和公共設備設施的完好無損,使業主的物業得到保值增值。這些都造成了物業管理費難收,無形中也使業主對物業管理公司產生矛盾。那么物業管理公司如何維護與業主之間的關系。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

在物業管理實際運作中,服務與管理是對立統一的矛盾體,物業管理公司應當擺正自己的位置,正確處理好這兩種關系:對業主的各類服務要求,應當盡職盡責,熱情周到地為業主排憂解難,真正樹立起業主需要,我要做好的服務觀念;對個別業主的違規違章行為,則應依據法規、合同、公約等的約定,大膽提出,以維護全體業主的利益和公共設備設施的完好無損,使業主的物業得到保值增值。這些都造成了物業管理費難收,無形中也使業主對物業管理公司產生矛盾。關于物業管理公司如何維護與業主之間的關系的法律問題,大律網小編為大家整理了債權債務律師相關的法律知識,希望能幫助大家。

在物業管理實際運作中,服務與管理是對立統一的矛盾體,物業管理公司應當擺正自己的位置,正確處理好這兩種關系:對業主的各類服務要求,應當盡職盡責,熱情周到地為業主排憂解難,真正樹立起業主需要,我要做好的服務觀念;對個別業主的違規違章行為,則應依據法規、合同、公約等的約定,大膽提出,以維護全體業主的利益和公共設備設施的完好無損,使業主的物業得到保值增值。

為確保單元結構及公共設施的完善,在合理及不影響業主正常工作和生活秩序的前提下,物業管理部工作人員在征得業主許可后,可進入單元內部檢查和施工,以確保物業結構和公用設施的完整和良好運作。但有些業主認為,花了錢、買了房,只要不使房屋倒塌,怎樣裝修是我自己的事,物業管理公司無權過問,從而出現兩種情形:一種是對房屋結構進行改造,多是將陽臺與臥室或客廳的窗墻拆除以擴大面積,這種情況不會對樓上或樓下的業主造成明顯的危險,一般可以通過業主公約或在入戶通知上加以約定;另一種是改變房間的用途,比如說有些業主將衛生間與臥室的位置互換,由于房屋在設計時并沒有考慮房間功能的換位,因而導致了樓下住戶在夜晚休息時受樓上馬桶抽水及雜亂聲音的影響,于是造成了投訴調解再投訴再調解的現象,反復的車輪戰將使物業管理公司陷入兩難之地,也給業主的生活帶來不便。

物業管理公司按照約定向業主提供物業服務時需要收取物業管理費,但在早期的物業管理中,由于部分業主的思想觀念未轉變,享受慣了福利房的好處,對物業管理有償服務不理解,容易產生抵觸情緒;或因物業管理公司服務質量差,導致業主對服務質量不滿意;或對于管理費用的具體收費標準不明確,引發了爭議;再者就是因房屋滲水、結構變形等把對開發商的怨氣發在物業管理公司上等等。這些都造成了物業管理費難收,無形中也使業主對物業管理公司產生矛盾。

為避免上述矛盾的產生,物業管理公司在日常工作中就應當做到以下幾點:加強物業管理輿論宣傳,逐步深入人心,得到廣大業主的支持和贊同;按照政府有關規范物業管理收費標準的規定,收取物業管理費用;通過市場競爭,優勝劣汰,提高物業管理質量,使業主樂意交費、接受服務,提高業主交費的自覺性和主動性。

生活中,如果遇到借錢不還的情況,可以到催天下發布債權委托,催天下是欠款催收技術服務平臺,主要提供物業費催收,信用卡逾期催收,網貸催收,小貸逾期催收,民間借款產生的借條欠條催收等服務,平臺有專業的催款律師和催收公司入駐,大數據催收工具輔助催收,合法為債權人和債權企業清理債權債務。

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  • 業主是否能以拒交物業費來維護業主權益?

    邢穎律師

    北京天用律師事務所

    邢穎

    業主是否能以拒交物業費來維護業主權益?

    內容:第二種是物業公司的工作確有缺陷,如院子沒有掃凈,走廊燈壞了沒有及時換,甚至設施損壞造成人身傷害,這種情形之下,業主的正確做法,是依照物業管理條例第三十六條的規定,對物業公司提出批評、糾正,自己受到損失的,可以要求物業公司賠償,物業公司根本性違約,業主委員會可以解除其合同,要求其承擔違約金或者賠償損失。對制裁業主欠費,立法上、司法上都存在一些誤區首先是把拒交物業費視為業主與物業公司之間的糾紛,《物業管理條例》第六十七條規定,違反物業服務合同約定,業主逾期不交納物業服務費用的物業服務企業可以向人民法院起訴。那么業主是否能以拒交物業費來維護業主權益?。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    邢穎律師
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  • 王熙律師

    主任律師
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    擅長:債權債務、建設工程、民間借貸

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  • 如何劃分物業管理公司和業主的維修范圍?

    元甲交通律師律師

    北京市元甲律師事務所

    元甲交通律師

    如何劃分物業管理公司和業主的維修范圍?

    內容:下面為大家詳細介紹:物業管理公司對業主房屋的維修分為兩種情況。物業管理公司與業主的維修范圍與維修責任一般在雙方簽訂的物業管理合同中約定。一般情況下,業主應對其所有的物業承擔維修養護責。業主可以自行維護其自用部分和自用設備,也可以委托物業管理公司或其他專業維修人員進行維修,但委托他人維修需支付相應費用。保安服務是指為維護物業管理區域內公共秩序而進行的防范性巡視、值班。物業管理服務合同中的保安服務應根據不同物業的保安要求,明確保安的內容及收費標準。那么如何劃分物業管理公司和業主的維修范圍?。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    元甲交通律師律師
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  • 吳夢云律師

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    擅長:合同糾紛、債權債務、建設工程

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  • 如何劃分物業管理公司和業主的維修范圍

    陳宗瓊律師

    陳宗瓊

    如何劃分物業管理公司和業主的維修范圍

    內容:對于還沒有取得房產證的房屋,以開發商與購房人簽訂的購房合同上的銷售面積為準。對于物業公司是否應收取裝修押金,應按照購房人在辦理入住手續時與物業公司雙方約定為準,即按《房屋使用、管理、維修公約》中的規定執行。物業管理公司與業主的維修范圍與維修責任一般在雙方簽訂的物業管理合同中約定。一般情況下,業主應對其所有的物業承擔維修養護責。業主可以自行維護其自用部分和自用設備,也可以委托物業管理公司或其他專業維修人員進行維修,但委托他人維修需支付相應費用。那么如何劃分物業管理公司和業主的維修范圍。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    陳宗瓊律師
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  • 陳明月律師

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    擅長:交通事故

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  • 物業公司與業主的關系該如何維護!

    劉曉紅律師

    北京市元甲律師事務所

    劉曉紅

    物業公司與業主的關系該如何維護!

    內容:維護物業與業主之間的關系應當從哪方面著手一、是物業公司自身的問題。由于受過去計劃體制的影響,有些物業公司沒有樹立起服務業主的意識,認為自己還是準行政組織,是來管理業主的。在很多小區,物業公司是開發商指定的前期物業公司,是開發商的子公司或孫公司。物業公司雖然在小區服務多年,但沒有與業主平等協商、平等簽訂服務合同,而是一種不平等的事實服務、強制收費。由于很多物業公司是開發商的子公司或孫公司,與開發商有關聯,使這種情況更嚴重。那么物業公司與業主的關系該如何維護!。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    劉曉紅律師
    2022.02.09894人收看
  • 王學瑞律師

    主任律師
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    擅長:建設工程、債權債務、合同糾紛、交通事故

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  • 業主不交物業費物業公司如何處理呢

    王學瑞律師

    北京天用律師事務所

    王學瑞

    業主不交物業費物業公司如何處理呢

    內容:小區業主和物業公司之間,是一種物業服務合同關系,當物業公司提供了物業服務,業主就應該按時繳納物業費。業主不交納物業服務費的行為,不僅違反了物業服務合同約定,也是對按時繳費的其他業主的利益的侵害,是對業主共同利益的侵犯。所以業主逾期不交納物業服務費用的,應當承擔相應的法律責任。第四條政府價格主管部門應當會同同級房地產主管部門對物業服務收費明碼標價進行管理。第九條物業管理企業根據業主委托提供的物業服務合同約定以外的服務項目,其收費標準在雙方約定后應當以適當的方式向業主進行明示。那么業主不交物業費物業公司如何處理呢。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    王學瑞律師
    2022.02.09649人收看
  • 邢穎律師

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    擅長:合同糾紛、建設工程、民間借貸、交通事故

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  • 業主委員會與物業管理企業的關系是什么?

    于海明律師

    北京市元甲律師事務所

    于海明

    業主委員會與物業管理企業的關系是什么?

    內容:目前不少城市里的小區都會組建本小區的業主委員會,業主委員會由本小區的業主組成,為本小區業主積極的爭取權益。業主委員會根據物業的情況和多數業主的意志,有權選擇不同的物業管理公司來提供服務性管理。業主委員會的委托和物業管理公司的受托是一種合同關系,是一種市場的雙向選擇。在法律上,業主委員會有委托或不委托某個物業管理公司的自由,物業管理公司也有接受或不接受委托的自由。那么業主委員會與物業管理企業的關系是什么?。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

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  • 張嘉娛律師

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    擅長:建設工程、合同糾紛、債權債務

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  • 不交物業費的業主,物業管理公司有權處理嗎?

    周春花律師

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    周春花

    不交物業費的業主,物業管理公司有權處理嗎?

    內容:交納物業管理費是對其他業主的義務和責任物業管理是基于業主對住宅樓宇的公共部分以及小區公設施的共有權而產生的,對物業的維護是共有人共同的義務。物業管理費,是因為管理共有財產而發生的費用。《物業管理條例》第六十七條違反物業服務合同約定,業主逾期不交納物業服務費用的,業主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的,物業管理企業可以向人民法院起訴。罰款是一種行政處罰行為,物業管理公司不是行政主體,因而沒有罰款的權利。業主與物業管理公司之間是一種平等的合同關系,物業管理公司不能凌駕于業主之上設立處罰權。那么不交物業費的業主,物業管理公司有權處理嗎?。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    周春花律師
    2022.02.09195人收看
  • 翁玉素律師

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    擅長:婚姻家庭、房產糾紛

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  • 如何緩解小區業主與物業公司的關系?

    張旭律師

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    張旭

    如何緩解小區業主與物業公司的關系?

    內容:現代化小區都是有專門的物業服務公司來提供管理服務的,自然作為小區業主也應該支付給物管公司一定的費用。但是在業主與物管公司、人員之間也會產生物業糾紛。物業合同糾紛往往涉及同個小區的眾多業主,在處理過程中,業主也可能因共同利益聯合起來,一個案件的處理在涉案小區會產生示范效應,處理不當將直接影響社區穩定,給案件審理帶來較大壓力。下面為大家詳細介紹:如何緩解小區業主與物業公司的關系?因此,要處理好物業公司與業主之間的關系,首先要以誠相待,用良好的服務態度拉近與業主之間的距離。那么如何緩解小區業主與物業公司的關系?。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    張旭律師
    2022.02.09820人收看
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    擅長:債權債務、建設工程、合同糾紛

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  • 物業管理公司對業主家中被盜不存在失職情形的不需要擔責。物業公司依據雙方簽訂的物業合同約定提供物業服務,除非物業服務合同里有明確的房屋保管、財產保管的約定,否則無法進行追責。法律依據:《物業管理條例》第三十五條  物業服務企業應當按照物業服務合同的約定,提供相應的服務。物業服務企業未能履行物業服務合同的約定,導致業主人身、財產安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任。 第四十八條  縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
  • 收取物管費必須維護與業主的關系

    趙金保律師

    北京市元甲律師事務所

    趙金保

    收取物管費必須維護與業主的關系

    內容:從合約上來說,物業公司和業主是對等的契約關系。業主根據合約,承擔產品費用。催天下作為一家物業費收繳綜合服務商,在催繳物業費過程中架起一座物業公司與業主之間的橋梁,通過法,理,情化解物業公司與業主之間的矛盾誤解,通過大數據分析,為物業管理機構進行滿意度調查分析、提出改善物業服務建議等,為物業企業提升管理能力,為業主提供更親民、接地氣的服務,提升業主滿意度。那么收取物管費必須維護與業主的關系。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    趙金保律師
    2022.02.09312人收看
  • 黃東潔律師

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    擅長:婚姻家庭、房產糾紛

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  • 怎樣處理小區物業和業主的關系

    郭銘芝律師

    北京天用律師事務所

    郭銘芝

    怎樣處理小區物業和業主的關系

    內容:處理好物業管理公司與業主的關系是物業管理活動中永恒的話題。這些因素疊加后,導致了小區業主和物業公司之間的矛盾不斷加劇。因此,明確雙方的定位與平等關系地位,是處理好物業企業與業主關系的前提。作為物業管理企業應該正確對待業主的利益,要把業主利益擺在首位,力戒追求現實利益的短期行為。成功的小區,業主和物業雙方都將對方作為不可缺少的合作伙伴。業主和物業管理企業應該共同使業主委員會成為一個有效的交流平臺,建立一個完善的信息反饋體系,充分發揮業主委員會橋梁和潤滑濟作用。那么怎樣處理小區物業和業主的關系。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

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    2022.02.09981人收看
  • 姚平律師

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  • 隱名股東,是指實際認繳有限責任公司出資或者認購股份有限公司股份,實際享有出資權益,但公司章程、股東名冊、出資證明書、公司工商登記檔案均未記載其為公司股東,或者記載的持股數額少于其實際持股數額的投資者。顯名股東,是指未實際認繳有限責任公司出資或者認購股份有限公司股份,不實際享有出資權益,但公司章程、股東名冊、出資證明書、公司工商檔案記載其為股東,或者記載的持股數額多于其實際持股數額的投資者。股權代持,是指顯名股東按照約定持有隱名股東投資形成的股權或者股份。《中華人民共和國公司法》第二條 本法所稱公司是指依照本法在中國境內設立的有限責任公司和股份有限公司。第三條 公司是企業法人,有獨立的法人財產,享有法人財產權。公司以其全部財產對公司的債務承擔責任。有限責任公司的股東以其認繳的出資額為限對公司承擔責任;股份有限公司的股東以其認購的股份為限對公司承擔責任。第四條 公司股東依法享有資產收益、參與重大決策和選擇管理者等權利。
  • 物業公司怎么處理與業主之間的關系?

    邢穎律師

    北京天用律師事務所

    邢穎

    物業公司怎么處理與業主之間的關系?

    內容:物業公司本是全體業主聘請的管家,幫助業主管理小區、維護小區的服務機構,但是在現實生活中,物業和業主的關系并不是很好,事實上,業主關系和物業公司關系惡化的原因是多種因素疊加的必然結果。因此,要處理好物業公司與業主之間的關系,首先要以誠相待,用良好的服務態度拉近與業主之間的距離。不交物業費最后物業起訴業主也是迫不得已,其最后的結果顯而易見,法院公正的判決還是會讓業主交納物業費。物業管理人員掌握一定的溝通技能,無疑會使與業主的交往變得更順暢,將許多可能發生的問題與矛盾消滅于未然。那么物業公司怎么處理與業主之間的關系?。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    邢穎律師
    2022.02.09269人收看
  • 楊一凡律師

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    擅長:債權債務、合同糾紛、建設工程

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  • 雇傭人員與被掛靠公司之間一般不存在勞動關系。如果公司安排勞動者從事有勞動報酬的工資,雙方建立了用工關系的,才存在著勞動關系。或者雙方之間簽訂了勞動合同的,存在著勞動關系。法律依據:《中華人民共和國勞動合同法》第十條建立勞動關系,應當訂立書面勞動合同。已建立勞動關系,未同時訂立書面勞動合同的,應當自用工之日起一個月內訂立書面勞動合同。用人單位與勞動者在用工前訂立勞動合同的,勞動關系自用工之日起建立。第八十二條用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的,應當向勞動者每月支付二倍的工資。用人單位違反本法規定不與勞動者訂立無固定期限勞動合同的,自應當訂立無固定期限勞動合同之日起向勞動者每月支付二倍的工資。
  • 物業服務公司與業主為什么會發生矛盾?

    楊一凡律師

    北京天用律師事務所

    楊一凡

    物業服務公司與業主為什么會發生矛盾?

    內容:隨著住房商品化,物業公司與業主之間的矛盾和糾紛越來越多,小區原本就是業主的,業主出物業管理費,物業公司提供服務,由于雙方考慮問題不一致,所以就會造成物業糾紛,下面為大家詳細介紹:物業服務公司與業主為什么會發生矛盾?如不能擺正水電供應部門、用水用電的業主、物業服務單位在水電收繳這一關系中的位置,物業管理區域內水電費收繳的矛盾勢必得不到徹底解決,物業服務的質量勢必受到影響,業主與物業單位的矛盾勢必進一步加深。由物業單位將公攤計算好,分配到各業主戶頭上,再由水電供應部門將公攤與業主自用部分統一從業主收取。那么物業服務公司與業主為什么會發生矛盾?。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    楊一凡律師
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  • 郭銘芝律師

    主任律師
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    擅長:建設工程、債權債務、交通事故、合同糾紛

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  • 物業管理公司如何維護與業主之間的關系

    段建國律師

    北京天用律師事務所

    段建國

    物業管理公司如何維護與業主之間的關系

    內容:在物業管理實際運作中,服務與管理是對立統一的矛盾體,物業管理公司應當擺正自己的位置,正確處理好這兩種關系:對業主的各類服務要求,應當盡職盡責,熱情周到地為業主排憂解難,真正樹立起業主需要,我要做好的服務觀念;對個別業主的違規違章行為,則應依據法規、合同、公約等的約定,大膽提出,以維護全體業主的利益和公共設備設施的完好無損,使業主的物業得到保值增值。這些都造成了物業管理費難收,無形中也使業主對物業管理公司產生矛盾。那么物業管理公司如何維護與業主之間的關系。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    段建國律師
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  • 李孟陽律師

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    擅長:交通事故

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  • 業主家中被盜小區物業管理公司是否有責任呢

    崔玉君律師

    北京天用律師事務所

    崔玉君

    業主家中被盜小區物業管理公司是否有責任呢

    內容:在我國很多住宅小區是由物業公司負責管理的,而物業公司在進行物業管理的時候,在保障小區的安全,而業主接受物業服務后要交納物管費,如果業主家中被盜小區物業管理公司應否擔責呢?業主家中被盜,小區物業公司要不要承擔責任依據具體的情況而定,如果物業公司沒有盡相應責任的,就要承擔賠償的責任。物業服務企業未能履行物業服務合同的約定,導致業主人身、財產安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任。物業服務企業雇請保安人員的,應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時,應當履行職責,不得侵害公民的合法權益。那么業主家中被盜小區物業管理公司是否有責任呢。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    崔玉君律師
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  • 張旭律師

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    擅長:房產糾紛、建設工程

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  • 如何緩解小區業主與物業公司之間的關系?

    李楠楠律師

    北京市元甲律師事務所

    李楠楠

    如何緩解小區業主與物業公司之間的關系?

    內容:現代化小區都是有專門的物業服務公司來提供管理服務的,自然作為小區業主也應該支付給物管公司一定的費用。在《中華人民共和國職業分類大典》中,物業管理人員屬于社會服務人員,雖然有時物業管理人員需要履行管理職責,但服務是物業管理的根本屬性。因此,要處理好物業公司與業主之間的關系,首先要以誠相待,用良好的服務態度拉近與業主之間的距離。要通過溝通取得業主的諒解和信任,并做到于細微之處感化業主,讓業主充分感受到你的善意、誠摯。那么如何緩解小區業主與物業公司之間的關系?。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

    李楠楠律師
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  • 崔玉君律師

    主任律師
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    擅長:債權債務、合同糾紛、民間借貸

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馮清琴律師

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