常見物業(yè)糾紛的解決辦法

導(dǎo)讀:
物業(yè)費(fèi)糾紛、物業(yè)合同糾紛、公共設(shè)施糾紛、關(guān)系糾紛、社會(huì)糾紛被戲稱為物業(yè)管理行業(yè)五大糾紛。本文介紹一下常見的物業(yè)糾紛的解決辦法。同時(shí),目前物業(yè)部分在共用設(shè)施、共用部位的權(quán)屬問題還涉及到維修和費(fèi)用的承擔(dān)問題。那么常見物業(yè)糾紛的解決辦法。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。
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物業(yè)管理行業(yè)至今已有30多年進(jìn)程,隨著業(yè)主服務(wù)需求變化,法制普及,維權(quán)意識(shí)不斷強(qiáng)化的今天,物業(yè)管理服務(wù)本身也在不斷變革。中國(guó)城鎮(zhèn)化全面建設(shè),現(xiàn)在物業(yè)管理已經(jīng)從一二三線城市,已經(jīng)深入到縣城,甚至小城鎮(zhèn),可當(dāng)談到物業(yè)費(fèi)的收取,除了我們的北上廣深這類一線城市狀況良好以外,相信其他地區(qū)都會(huì)遇到不同程度的收費(fèi)問題。物業(yè)費(fèi)糾紛、物業(yè)合同糾紛、公共設(shè)施糾紛、關(guān)系糾紛、社會(huì)糾紛被戲稱為物業(yè)管理行業(yè)五大糾紛。本文介紹一下常見的物業(yè)糾紛的解決辦法。
一,物業(yè)費(fèi)糾紛:
物業(yè)費(fèi)糾紛主要包括兩方面:一是物業(yè)費(fèi)包含的費(fèi)用項(xiàng)目;另一個(gè)是物業(yè)費(fèi)收取不到。
物業(yè)費(fèi),一般來說是指保安費(fèi)、保潔費(fèi)、保綠費(fèi)、管理費(fèi)4項(xiàng),但對(duì)于很多業(yè)主來說,很容易把這4項(xiàng)內(nèi)容與額外的日常公共設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)以及電梯水泵運(yùn)營(yíng)能耗費(fèi)等摻合在一起。同時(shí),由于物業(yè)管理公司在收取了物業(yè)費(fèi)用后,有的開發(fā)票、有的給收據(jù),使得很多業(yè)主對(duì)于自己繳納的小區(qū)物業(yè)費(fèi)怎么算都不甚清楚。因此,在某些小區(qū)里其收繳率相當(dāng)?shù)停械纳踔恋椭?0~30%,使得物業(yè)管理難以為繼,造成其他已繳費(fèi)業(yè)主的心理不平衡。《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十一條只講了合理公開收費(fèi)問題,而基本物業(yè)服務(wù)費(fèi)由哪些構(gòu)成沒有羅列出來,造成應(yīng)該付的不付,而不該付的也付的怪現(xiàn)象。
二,物業(yè)服務(wù)合同糾紛:
目前很多小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理簽訂合同時(shí),往往對(duì)于物業(yè)合同的性質(zhì)沒有明確定義,有部分小區(qū)中雙方簽訂的是服務(wù)合同,而有部分小區(qū)中雙方簽訂的則是委托合同。
這主要是因?yàn)閷?duì)于物業(yè)管理服務(wù)合同的認(rèn)識(shí)不同。據(jù)分析,如果雙方簽訂的是物業(yè)委托合同性質(zhì)的,那么就代表著由業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)對(duì)小區(qū)進(jìn)行管理,業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)是委托與被委托關(guān)系。
如果一旦小區(qū)的管理出現(xiàn)了問題,比如遭到盜竊等,那么其后果將與物業(yè)公司沒有任何關(guān)系;同時(shí)由于委托合同的委托人依法可任意終止合同,而不需要任何理由,也不利于小區(qū)物業(yè)管理的穩(wěn)定性。
解決方法:在簽訂物業(yè)管理合同時(shí),需要注意的是合同的性質(zhì)應(yīng)該為服務(wù)合同,而不是委托合同。其最簡(jiǎn)單的方法是先看物業(yè)合同的名稱,如果是服務(wù)合同,一般這個(gè)合同的名稱是物業(yè)管理服務(wù)合同,而不是物業(yè)管理委托合同,同時(shí),在合同的條款中,如果是委托合同,一般會(huì)表現(xiàn)為甲方委托乙方,而服務(wù)合同則一般是甲方為乙方提供服務(wù)。
三,小區(qū)公共配套設(shè)施糾紛
比如:某樓盤的地下停車庫被開發(fā)商賣給了個(gè)人,使得小區(qū)的停車費(fèi)用漲價(jià),造成車庫有空位而業(yè)主卻無法停車的現(xiàn)象,間接侵害了業(yè)主的利益。
同時(shí),目前物業(yè)部分在共用設(shè)施、共用部位的權(quán)屬問題還涉及到維修和費(fèi)用的承擔(dān)問題。比如哪些部位、設(shè)施、設(shè)備屬于全體業(yè)主共同共有;哪些屬于部分業(yè)主共同共有;未分?jǐn)偣灿媒ㄖ娣e的地下停車庫權(quán)屬,應(yīng)屬全體業(yè)主還是屬于開發(fā)商,如果屬于全體業(yè)主,權(quán)證應(yīng)如何發(fā)放、保管、使用,收益應(yīng)如何處理,維修基金如何籌集、如何分?jǐn)偂6鴮?duì)于開發(fā)商已出售的地下停車庫應(yīng)如何處理,對(duì)于開發(fā)商建設(shè)的地面多層鋼結(jié)構(gòu)移動(dòng)車位的權(quán)屬應(yīng)如何認(rèn)定,部分業(yè)主或個(gè)別業(yè)主是否能對(duì)此提起訴訟,部分業(yè)主或個(gè)別業(yè)主對(duì)共用設(shè)施、共用部位的收益如何處理能否提起訴訟等,目前尚沒有明確規(guī)定。
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