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物業(yè)管理糾紛的解決辦法
王熙律師2021.12.28395人閱讀
導(dǎo)讀：
因?qū)π^(qū)物業(yè)管理的合法性有異議、對(duì)管理不滿意，大同市巴黎華庭業(yè)主委員會(huì)近日將小區(qū)物業(yè)管理公司告上法庭。據(jù)了解，這是大同市首例業(yè)主與物業(yè)對(duì)簿公堂的案例。物業(yè)管理糾紛的解決辦法規(guī)范物業(yè)管理嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管物業(yè)管理是對(duì)房屋建筑、公共設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)維修的專業(yè)化管理，是確保業(yè)主資產(chǎn)保值、增值的基礎(chǔ)工作。暢通投訴渠道，建立糾紛調(diào)解機(jī)制形成政府部門(mén)、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、社區(qū)居委會(huì)等多元化協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理糾紛的機(jī)制。實(shí)現(xiàn)政府監(jiān)管、行業(yè)自律和民主自治的有機(jī)結(jié)合盡快制定符合北京市物業(yè)管理實(shí)際的實(shí)施辦法。那么物業(yè)管理糾紛的解決辦法。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
因?qū)π^(qū)物業(yè)管理的合法性有異議、對(duì)管理不滿意，大同市巴黎華庭業(yè)主委員會(huì)近日將小區(qū)物業(yè)管理公司告上法庭。據(jù)了解，這是大同市首例業(yè)主與物業(yè)對(duì)簿公堂的案例。物業(yè)管理糾紛的解決辦法規(guī)范物業(yè)管理嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管物業(yè)管理是對(duì)房屋建筑、公共設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)維修的專業(yè)化管理，是確保業(yè)主資產(chǎn)保值、增值的基礎(chǔ)工作。暢通投訴渠道，建立糾紛調(diào)解機(jī)制形成政府部門(mén)、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、社區(qū)居委會(huì)等多元化協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理糾紛的機(jī)制。實(shí)現(xiàn)政府監(jiān)管、行業(yè)自律和民主自治的有機(jī)結(jié)合盡快制定符合北京市物業(yè)管理實(shí)際的實(shí)施辦法。關(guān)于物業(yè)管理糾紛的解決辦法的法律問(wèn)題，大律網(wǎng)小編為大家整理了房產(chǎn)糾紛律師相關(guān)的法律知識(shí)，希望能幫助大家。
隨著城鎮(zhèn)住房制度改革的深入和住宅商品化的不斷發(fā)展，物業(yè)管理在我國(guó)逐步推廣，對(duì)于改善居民居住環(huán)境、促進(jìn)社區(qū)建設(shè)、提高城市管理水平等方面發(fā)揮了積極作用。但由于種種原因，物業(yè)糾紛日益增多，影響了人民生活和社會(huì)安定，已成為社會(huì)各界普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。
因?qū)π^(qū)物業(yè)管理的合法性有異議、對(duì)管理不滿意，大同市巴黎華庭業(yè)主委員會(huì)近日將小區(qū)物業(yè)管理公司告上法庭。據(jù)了解，這是大同市首例業(yè)主與物業(yè)對(duì)簿公堂的案例。
巴黎華庭位于大同市魏都大道兒童公園對(duì)面，建筑面積9.2萬(wàn)平方米，有600多住戶。2004年開(kāi)始入住，當(dāng)時(shí)小區(qū)的物業(yè)管理由大同市大和物業(yè)公司負(fù)責(zé)。今年1月，大和物業(yè)公司以40萬(wàn)元轉(zhuǎn)讓費(fèi)移交給了安和物業(yè)服務(wù)公司。
一位業(yè)主告訴記者，該小區(qū)是按一類小區(qū)收費(fèi)的，如今小區(qū)物業(yè)管理出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。今年1月，小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)，并多次就業(yè)主反映強(qiáng)烈的問(wèn)題向物業(yè)公司提出意見(jiàn)，均未得到有效處理。
物業(yè)管理糾紛的解決辦法
規(guī)范物業(yè)管理嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管
物業(yè)管理是對(duì)房屋建筑、公共設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)維修的專業(yè)化管理，是確保業(yè)主資產(chǎn)保值、增值的基礎(chǔ)工作。物業(yè)管理企業(yè)作為市場(chǎng)的主體，要不斷提高自身素質(zhì)和服務(wù)水平，符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程的要求。
加強(qiáng)物業(yè)的前期管理嚴(yán)格審查新建小區(qū)前期物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)，規(guī)范開(kāi)發(fā)建設(shè)單位以招標(biāo)或協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的行為。前期物業(yè)管理企業(yè)在承接項(xiàng)目時(shí)，須對(duì)公用部位、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，做好交接記錄，明確前期物業(yè)管理企業(yè)在協(xié)助解決開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題上的責(zé)任。
規(guī)范接撤管管理明確物業(yè)項(xiàng)目交接時(shí)的查驗(yàn)制度，規(guī)范企業(yè)進(jìn)入、退出物業(yè)項(xiàng)目時(shí)的程序，特別是業(yè)主選擇新的物業(yè)管理企業(yè)時(shí)，交接各方要按照法律相關(guān)規(guī)定進(jìn)行交接;對(duì)于違反接撤管法規(guī)要求的物業(yè)管理企業(yè)，要依法嚴(yán)肅處理。
細(xì)化物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確定服務(wù)項(xiàng)目的分級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立專門(mén)的價(jià)格認(rèn)證機(jī)構(gòu)，對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)水平進(jìn)行評(píng)估，供物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主選擇和協(xié)商，建立“質(zhì)價(jià)相符、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的物業(yè)服務(wù)和收費(fèi)價(jià)格體系。
加強(qiáng)資質(zhì)管理，加大違規(guī)處罰力度依法開(kāi)展企業(yè)年審工作，對(duì)達(dá)不到原定企業(yè)資質(zhì)條件的，服務(wù)不達(dá)標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量群眾意見(jiàn)大的企業(yè)，堅(jiān)決降低資質(zhì)等級(jí)或取消資質(zhì)。依法及時(shí)處理物業(yè)管理企業(yè)違規(guī)行為，加大執(zhí)法和監(jiān)督力度，對(duì)違規(guī)企業(yè)嚴(yán)肅處理并公開(kāi)曝光，維護(hù)群眾利益和企業(yè)形象。
暢通投訴渠道，建立糾紛調(diào)解機(jī)制形成政府部門(mén)、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、社區(qū)居委會(huì)等多元化協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理糾紛的機(jī)制。針對(duì)不同類型的糾紛，設(shè)立不同的調(diào)解路徑。可在街道辦事處設(shè)立物業(yè)管理糾紛專業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)，為居民提供便捷周到的法律服務(wù)，對(duì)居民、業(yè)主之間的物業(yè)管理糾紛進(jìn)行調(diào)解，及時(shí)化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
實(shí)現(xiàn)政府監(jiān)管、行業(yè)自律和民主自治的有機(jī)結(jié)合
盡快制定符合北京市物業(yè)管理實(shí)際的實(shí)施辦法。由北京市政府法制辦牽頭，協(xié)調(diào)規(guī)劃、建設(shè)、民政等相關(guān)部門(mén)參加，并在廣泛征求社會(huì)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定《北京市實(shí)施物業(yè)管理?xiàng)l例的辦法》，規(guī)范物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)行為，明確涉及物權(quán)相關(guān)收益的歸屬、分配及使用問(wèn)題，盡早出臺(tái)相關(guān)綜合服務(wù)配套設(shè)施的使用管理辦法，為解決具體問(wèn)題提供操作性強(qiáng)的法律依據(jù)。
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